Поросята еще те.
Антошка там еще работает?
Переезжаешь на тест, всё их устраивает, нагрузки нет. Как только первая оплата (желательно от 3х месяцев), начинают заваливать письмами о нагрузке с просьбой убрать или сменить хостинг на виртуальный сервер.
Снижаешь нагрузку, всё ок, писем неделю нет-продолжаю мониторить. Тут хоть часы сверяй-опять "нагрузка" после очередной оплаты.
В общем, по при просьбе вернуть баблишко, сказали, что уже нет манибэка, то, что у меня в договоре написано-это фигня-договор меняется в любое время без уведомления.
В общем, ушёл от них, всё удалил, оставив оплеченным квартал.
Через месяц письмо приходит-"нагрузка" у меня нормализовалась.....и пох, что уже давно на серваке ничего нет.
Здравствуйте! У нас в белорусском офисе ни одного сотрудника по имени Антон уже как минимум полтора года не наблюдалось. Письма с просьбой перехода на более производительный тариф мы пишем для вашего же удобства, если видим, что выделенных вам ресурсов не хватает. На данный момент мы возвращаем без проблем неизрасходованные деньги. Если вы готовы рассмотреть возможность продолжить с нами сотрудничество, напишите нам на support@active.by
Здравствуйте! А как именно называются эти самые "одно" и "другое" :)? Желательно со ссылками на ваши тикеты, поскольку абстрактные проблемы комментировать сложно. Автооплата у нас работает.
Из всех бел.хостингов на мой взгляд один из самых стабильно работающих и приличных, тех. поддержка отвечает всегда мгновенно и возникшие вопросы если случались всегда решались быстро. Единственное как и всем хотелось бы немного дешевле тарифы или разнообразить их (например для 1 сайта с 1 базой данных).
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Цены мы регулярно отслеживаем, они у нас на уровне конкурирующих компаний в Беларуси или ниже. В них же и заложены те наши преимущества, о которых вы упомянули: стабильность и оперативная техподдержка. Разнообразие тарифов на виртуальном хостинге сводится, по большому счету, к количеству выделяемых ресурсов.
В целом положительный хостинг.
Почему положительный, потому что может и полежать... в начале хостинга там (просидели более 1 года) первые 2 месяца были какие-то мелкие проблемы, потом мол мы нагружаем их (с посещаемостью в 10 человек в сутки) на сайте и 100 на форуме. Пришлось исхитрятся и оптимизировать...
Потом все стало отлично, хорошо тех поддержка онлайн и можно реально позвонить, даже открыли доступ на наш проект по гостю Гфлу, хотя на тот момент этого у них не было.
Но вот пришло время и цены выросли в 3 раза... Переехали на один аккаунт с другим проектом, который не оплатил хостинг, хотели остаться у них, есть карта на 50% скидку, но только если заново подключишься, думали продлим на год, но 500 000 бел. рублей нынче с 50% скидкой на год тоже дорого, так еще и по карте не смогли сказать работает она или нет, а на ней нет ни одной даты окончания действия, сказали только может и не работать.
Из белорусских хостингов наверное самый адекватный и стабильный ( есть опыт работы).
Плюсы:
Тех поддержка
Вежливое общение
Достаточно быстрые сервера (кстати есть не только в РБ)
Достаточно интересный билинг
Недостатки:
проблемы со счетами в системе :))) это просто жесть...
даун таймы. За последние 7 месяцев не было ни одного. Но бывают, бывает и 24 не доступен будешь.
ДОРОГО. Реально дорого...
Здравствуйте! Спасибо за потраченное вами время на объективный отзыв, большинство пишет либо только об положительных, либо отрицательных своих впечатлениях.
Нагрузка на сайт может быть высокой и при низкой посещаемости, как вы это уже поняли. Насчет цен повторимся: мы следим за ценами наших основных конкурентов в РБ и держим их на сопоставимом уровне. Вы имели в виду даунтайм 24 часа? Если так, то это что-то невероятное, отпишите поподробнее на support@active.by. И уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникли со счетами?
Работаю с этими ребятами уже год.
Технической поддержки никакой.
На мнение клиента - наплевать, мол вы что не видите, у нас проблемы и без вас, а тут вы ещё со своими сайтами, не до вас...
И так во всем!
Идите все к нам, мы лучшие, а потом - сидите тихо и не мешайте работать...
Очень жаль, что компания с хорошими перспективами так бездарно заваливает свою репутацию, а ведь их когда-то рекомендовали хорошие конторы, с мнением которых считались ....
Не уважать клиентов, значит не уважать себя и это не философия...
Александр, здравствуйте! Очень хотелось бы получить в дополнение к вашему отзыву номер тикета или вашей подписки. Не зная причины вашего обращения в техподдержку, мы не можем дать комментарий. Спасибо.
Периодически возникают неполадки в работе, что сайт на работает очень долго. Последний такой косяк случился вчера в 20.00, сейчас 9.00 утра и сайт всё ещё не открывается, обещают что сделают к 13.00, в чём я сильно сомневаюсь.
Здравствуйте! Мы гарантируем нашим клиентам доступность их сайтов от 99,5% времени в зависимости от выбранного тарифа, и если вы считаете что это время было превышено, пожалуйста, обратитесь к нам на support@active.by. Мы изучим логи вашего сайта и рассмотрим возможность компенсации.
Вы с одним только доменом замучаетесь, с этими DSN. Я просил службу поддержки помочь, они не помогли. Типа вот вам ссылка на базу знаний там все есть там и разбирайтесь.
Здравствуйте! Данная операция не входит в стоимость услуг и делается клиентом самостоятельно, либо платно нашими специалистами. Однако мы всегда готовы помочь при самостоятельной настройке DNS
Доброго времени суток. На рассылку вы подписываетесь по умолчанию при заказе услуг, однако у вас всегда есть возможность отписаться от нее при желании. За неиспользуемые ресурсы мы всегда возвращаем деньги. Если вам не вернули неизрасходованные деньги, уточнить подробности (номер подписки или тикета)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Activecloud.by (active.by)
Поросята еще те.
Антошка там еще работает?
Переезжаешь на тест, всё их устраивает, нагрузки нет. Как только первая оплата (желательно от 3х месяцев), начинают заваливать письмами о нагрузке с просьбой убрать или сменить хостинг на виртуальный сервер.
Снижаешь нагрузку, всё ок, писем неделю нет-продолжаю мониторить. Тут хоть часы сверяй-опять "нагрузка" после очередной оплаты.
В общем, по при просьбе вернуть баблишко, сказали, что уже нет манибэка, то, что у меня в договоре написано-это фигня-договор меняется в любое время без уведомления.
В общем, ушёл от них, всё удалил, оставив оплеченным квартал.
Через месяц письмо приходит-"нагрузка" у меня нормализовалась.....и пох, что уже давно на серваке ничего нет.
Здравствуйте! У нас в белорусском офисе ни одного сотрудника по имени Антон уже как минимум полтора года не наблюдалось. Письма с просьбой перехода на более производительный тариф мы пишем для вашего же удобства, если видим, что выделенных вам ресурсов не хватает. На данный момент мы возвращаем без проблем неизрасходованные деньги. Если вы готовы рассмотреть возможность продолжить с нами сотрудничество, напишите нам на support@active.by
То одно не работает то другое. Вопросы решают медленно, и нехотя. Автооплата не работает... Вобщем сваливаю я от них.
Здравствуйте! А как именно называются эти самые "одно" и "другое" :)? Желательно со ссылками на ваши тикеты, поскольку абстрактные проблемы комментировать сложно. Автооплата у нас работает.
Из всех бел.хостингов на мой взгляд один из самых стабильно работающих и приличных, тех. поддержка отвечает всегда мгновенно и возникшие вопросы если случались всегда решались быстро. Единственное как и всем хотелось бы немного дешевле тарифы или разнообразить их (например для 1 сайта с 1 базой данных).
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Цены мы регулярно отслеживаем, они у нас на уровне конкурирующих компаний в Беларуси или ниже. В них же и заложены те наши преимущества, о которых вы упомянули: стабильность и оперативная техподдержка. Разнообразие тарифов на виртуальном хостинге сводится, по большому счету, к количеству выделяемых ресурсов.
В целом положительный хостинг.
Почему положительный, потому что может и полежать... в начале хостинга там (просидели более 1 года) первые 2 месяца были какие-то мелкие проблемы, потом мол мы нагружаем их (с посещаемостью в 10 человек в сутки) на сайте и 100 на форуме. Пришлось исхитрятся и оптимизировать...
Потом все стало отлично, хорошо тех поддержка онлайн и можно реально позвонить, даже открыли доступ на наш проект по гостю Гфлу, хотя на тот момент этого у них не было.
Но вот пришло время и цены выросли в 3 раза... Переехали на один аккаунт с другим проектом, который не оплатил хостинг, хотели остаться у них, есть карта на 50% скидку, но только если заново подключишься, думали продлим на год, но 500 000 бел. рублей нынче с 50% скидкой на год тоже дорого, так еще и по карте не смогли сказать работает она или нет, а на ней нет ни одной даты окончания действия, сказали только может и не работать.
Из белорусских хостингов наверное самый адекватный и стабильный ( есть опыт работы).
Плюсы:
Тех поддержка
Вежливое общение
Достаточно быстрые сервера (кстати есть не только в РБ)
Достаточно интересный билинг
Недостатки:
проблемы со счетами в системе :))) это просто жесть...
даун таймы. За последние 7 месяцев не было ни одного. Но бывают, бывает и 24 не доступен будешь.
ДОРОГО. Реально дорого...
Здравствуйте! Спасибо за потраченное вами время на объективный отзыв, большинство пишет либо только об положительных, либо отрицательных своих впечатлениях.
Нагрузка на сайт может быть высокой и при низкой посещаемости, как вы это уже поняли. Насчет цен повторимся: мы следим за ценами наших основных конкурентов в РБ и держим их на сопоставимом уровне. Вы имели в виду даунтайм 24 часа? Если так, то это что-то невероятное, отпишите поподробнее на support@active.by. И уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникли со счетами?
Из плюсов
их нет.....
Работаю с этими ребятами уже год.
Технической поддержки никакой.
На мнение клиента - наплевать, мол вы что не видите, у нас проблемы и без вас, а тут вы ещё со своими сайтами, не до вас...
И так во всем!
Идите все к нам, мы лучшие, а потом - сидите тихо и не мешайте работать...
Очень жаль, что компания с хорошими перспективами так бездарно заваливает свою репутацию, а ведь их когда-то рекомендовали хорошие конторы, с мнением которых считались ....
Не уважать клиентов, значит не уважать себя и это не философия...
Александр, здравствуйте! Очень хотелось бы получить в дополнение к вашему отзыву номер тикета или вашей подписки. Не зная причины вашего обращения в техподдержку, мы не можем дать комментарий. Спасибо.
Если этот хостер настолько плох, то почему пользуешься их услугами? Хостеров достаточно, зачем же мучить так себя?
Периодически возникают неполадки в работе, что сайт на работает очень долго. Последний такой косяк случился вчера в 20.00, сейчас 9.00 утра и сайт всё ещё не открывается, обещают что сделают к 13.00, в чём я сильно сомневаюсь.
Здравствуйте! Мы гарантируем нашим клиентам доступность их сайтов от 99,5% времени в зависимости от выбранного тарифа, и если вы считаете что это время было превышено, пожалуйста, обратитесь к нам на support@active.by. Мы изучим логи вашего сайта и рассмотрим возможность компенсации.
Вы с одним только доменом замучаетесь, с этими DSN. Я просил службу поддержки помочь, они не помогли. Типа вот вам ссылка на базу знаний там все есть там и разбирайтесь.
Здравствуйте! Данная операция не входит в стоимость услуг и делается клиентом самостоятельно, либо платно нашими специалистами. Однако мы всегда готовы помочь при самостоятельной настройке DNS
Автооплата появилась, вчера прислали рассылку об этом (я не подписывался, спамеры!).
Про манибэк правда, деньги за неиспользованные 1.5 месяца VPS отказались вернуть с формулировкой "услуга оказана в полном объёме".
Доброго времени суток. На рассылку вы подписываетесь по умолчанию при заказе услуг, однако у вас всегда есть возможность отписаться от нее при желании. За неиспользуемые ресурсы мы всегда возвращаем деньги. Если вам не вернули неизрасходованные деньги, уточнить подробности (номер подписки или тикета)
Добавить отзыв или комментарий