Мои сайты на Timeweb уже года два три: https://taxi-more.ru https://real-kmv.ru https://transfer-real.ru
Были моменты когда я готов был порвать этот хостинг. особенно с перегрузкой сайта, но прошло время, я понял, что больше дело во мне, чем в Таймвебе. Начал оптимизировать сайты, нагрузка стабилизировалась, Таймвеб перестал ругаться. в принципе я не великий специалист, больше чайник, сравнивать, но все-же я хостингом доволен, устраивает, тех поддержка, отношение и тд.
Мы ценим, что вы пришли к верному и объективному мнению по оценке нашего хостинга. Рады стараться, чтобы работа с сайтами на хостинге была в удовольствие!
Господи как же устал я с этой тех поддержкой. Постоянно прошу решить вопрос что бы уведомляли о своих внутренних переносах , и опять . У меня на Vds Находится мультимагазины www.vsesmesi-tut.ru. И www.kraskioboi.ru И постоянно приходят последнее время с яндекса что ошибка приподключению к сайту. Бред какой то . А магазин все Смеси тут начал с маркета приходит что вдруг какая то ошибка прошла и если ее не исправят то магазин отключат , хостингу таймвебу похрену а у меня бизнес и как потом подключать и особенно что ложиться один сайт а потом другой. Ужас. Устал от них уже.
Добрый день. Последнее обращение в тикете от вас было 30.11.18 и заявка была решена успешно. Пожалуйста, сориентируйте нас, когда вы обращались в нашу службу по проблеме, которую описали в отзыве? Постараемся разобрать и прокомментировать.
Уважаемый Zettai! Спасибо Вам за прекрасный комментарий! В нашем случае абсолютно похожая картина, мы сейчас наблюдаем состояние описанного пункта №2.
Мы работаем с данным хостингом уже 7-ми лет, до недавних пор в принципе не было к ним никаких вопросов. Использую достаточно дорогие тарифы Eterno и Millennium+.
Буквально вчера не уведомив о том, что якобы были превышения перекинули акаунт на карантинный сервер (теперь опасаюсь заражения там вирусами), и САЙТЫ которые там находились "слетели"!
И поздним вечером пришлось в авральном режиме решать проблемы.
А шаблонные ответы от службы поддержки-это шедевр, ничего глупее не видел, иногда даже не касаются темы вопроса.
В общем тоже есть проблема по выбору нового хостера, пока склоняемся к https://beget.com/ru, посоветуйте приличный хостинг, пусть будет дорого, важно качество!
Beget не рекомендую, сама хотела к ним переносить сайты, но при тестировании получилась такая неприятность- днс бегета прописала для домена, ожидая примерно в течение суток изменений, выяснилось, что не невозможно прикрепить мой домен к хостингу..... так как он уже перехвачен и прикреплен к другому аккаунту на их хостинге, и на нем уже "красуется" убогий порно сайт
У вас большой опыт использования наших услуг и мы не можем допустить, чтобы отдельный инцидент перечёркивал эти годы успешного использования нашего хостинга.
Мы видим ваши заявки 3296891 и 3297440. Попросили коллег взять их в приоритет и не только дать развёрнутые ответы на каждый из вопросов, но и вновь вернуть комфортную работу ваших проектов на постоянной основе.
Пожалуйста, напишите нам по итогу, было ли наше вмешательство значимым и удалось ли достигнуть желаемого результата по обеспечению высокой доступности ваших сайтов.
Андрей Юрьевич09.10.2018 13:58Домен на dns-серверах провайдера 09.10.2018
9 октября 2018 года перестал работать сайт нашей компании. Поддержка открестилась от того что это вина хостинга и написали чтобы я решал проблему сам. Посоветовали восстановить резервную копию сайта и базы данных. Восстановил. Толку нет, так же все не работает. Пишу им. Отвечают что мол дайте согласие и мы сами восстановим. Даю согласие. Пишут "Восстановили базу данных по Вашему запросу из резервной копии от 05.10.". Сайт так и не работает. Опять пишу им. Молчание. Придется обращаться к платному внештатному специалисту чтобы решить данную проблему, ну и раз толку от резервных копий здесь нет то наверное и смысла работать с этим хостером тоже больше нет.
Обращаю внимание на то что наша компания весь день теряла прибыль из-за неработающего сайта по вине хостера Таймвэб. То что это вина хостера подтверждает тот факт что резервные копии рабочего сайта за разные периоды не восстанавливали сайт.
kotsem08.10.2018 22:49Домен на dns-серверах провайдера 08.10.2018
Добрый вечер, перешли на timeweb после того как неожиданно "упал" majordomo(никто не брал трубки, не отвечали на письма). Собственно вопросов к хостингу не было особых, но и сайт у нас с малым посещением.
Но вдруг стали замечать пропадают письма, сначала случайно одно нашли, потом несколько,
а потом произошел сбой почты у timeweb на пару дней с пропажей всех писем. Обратились в техподдержку, вроде сначала пообещали все восстановить, после восстановления на сервере осталось 2 Гб почты из 10 Гб?!
После этого оказалось что это у нас неправильно настройки на почтовиках (3 года правильные были, а тут видите ли неправильные оказались и мы сами всю свою почту удалили)
На любые здравые аргументы, причинно-следственные связи - отписки, я извиняюсь, "отмороженные"
Мой совет архивируйте почту) и ищите другой хостинг
Очень долгий ответ от технической поддержки, в большинстве своем который не решает изначальной проблемы. Из плюсов достаточно адекватные цены, и удобная админпанель. Если не планируется крупных серьезных проектов, с кучей нестандартных и сложных задач, то timeweb вполне себе адекватный хостинг провайдер.
Денис, спасибо за то, что поделились опытом с нами. Рассказали в блоге, как мы работали над улучшением нашей поддержки в этом году: https://timeweb.com/ru/blog/virtualnye-s...
Максим, cf3920928.09.2018 13:31Домен на dns-серверах провайдера 28.09.2018
Из-за их сбоя и пропажи всех сообщений почты я могу потерять много денег из-за потери контракта на обслуживание сайта заказчика на следующий год и все остальные.(heli-jmg.com , cf39209, Максим, 89999883434)
Мне всегда нравился этот хостинг, но ситуация с массовой пропажей всех сообщений почты у них вызывает разочарование.
У меня крупный заказчик и я сейчас могу потерять контракт на обслуживание на следующий и все последующие года, а соответственно большую сумму убытка.
1) Обещали до 28го вернуть все сообщения, которые пропали из-за их сбоя.
2) 27го вечером обещали, что в течение нескольких часов
3) В итоге 28е, сообщений нет, заказчик ( крупная швейцарская компания) естественно разочарован, им нужны эти сообщения и вся их переписка.
В ближайшие часы мне могут позвонить и сказать, что разрываем контракт, а действий так никаких и не было. Даже не хочу представлять все эти юридические тяжбы, если вдруг так случится то, к чему все идкт
Максим, здравствуйте. Сегодня созвонились с вами в середине дня и объяснили, как будем действовать, чтобы ваша почта была восстановлена в приоритете в самые скорые сроки.
Сейчас восстановление почты на вашем домене уже в процессе. Мы свяжемся с вами в тикете 3273378, как только результат будет достигнут.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Нам приятно, что вы цените заботу ребят из поддержки. Рады сотрудничать!
Мои сайты на Timeweb уже года два три:
https://taxi-more.ru
https://real-kmv.ru
https://transfer-real.ru
Были моменты когда я готов был порвать этот хостинг. особенно с перегрузкой сайта, но прошло время, я понял, что больше дело во мне, чем в Таймвебе. Начал оптимизировать сайты, нагрузка стабилизировалась, Таймвеб перестал ругаться. в принципе я не великий специалист, больше чайник, сравнивать, но все-же я хостингом доволен, устраивает, тех поддержка, отношение и тд.
Мы ценим, что вы пришли к верному и объективному мнению по оценке нашего хостинга. Рады стараться, чтобы работа с сайтами на хостинге была в удовольствие!
Размещаем корпоративный чат и почту в Таимвеб. Нареканий нет, все работает.
Вадим, благодарим за отзыв! Стараемся для стабильной работы ваших проектов.
Господи как же устал я с этой тех поддержкой. Постоянно прошу решить вопрос что бы уведомляли о своих внутренних переносах , и опять . У меня на Vds Находится мультимагазины www.vsesmesi-tut.ru. И www.kraskioboi.ru И постоянно приходят последнее время с яндекса что ошибка приподключению к сайту. Бред какой то . А магазин все Смеси тут начал с маркета приходит что вдруг какая то ошибка прошла и если ее не исправят то магазин отключат , хостингу таймвебу похрену а у меня бизнес и как потом подключать и особенно что ложиться один сайт а потом другой. Ужас. Устал от них уже.
Добрый день. Последнее обращение в тикете от вас было 30.11.18 и заявка была решена успешно. Пожалуйста, сориентируйте нас, когда вы обращались в нашу службу по проблеме, которую описали в отзыве? Постараемся разобрать и прокомментировать.
Уважаемый Zettai! Спасибо Вам за прекрасный комментарий! В нашем случае абсолютно похожая картина, мы сейчас наблюдаем состояние описанного пункта №2.
Мы работаем с данным хостингом уже 7-ми лет, до недавних пор в принципе не было к ним никаких вопросов. Использую достаточно дорогие тарифы Eterno и Millennium+.
Буквально вчера не уведомив о том, что якобы были превышения перекинули акаунт на карантинный сервер (теперь опасаюсь заражения там вирусами), и САЙТЫ которые там находились "слетели"!
И поздним вечером пришлось в авральном режиме решать проблемы.
А шаблонные ответы от службы поддержки-это шедевр, ничего глупее не видел, иногда даже не касаются темы вопроса.
В общем тоже есть проблема по выбору нового хостера, пока склоняемся к https://beget.com/ru, посоветуйте приличный хостинг, пусть будет дорого, важно качество!
Таймвеб - категорически не рекомендую!
Beget не рекомендую, сама хотела к ним переносить сайты, но при тестировании получилась такая неприятность- днс бегета прописала для домена, ожидая примерно в течение суток изменений, выяснилось, что не невозможно прикрепить мой домен к хостингу..... так как он уже перехвачен и прикреплен к другому аккаунту на их хостинге, и на нем уже "красуется" убогий порно сайт
Matog, здравствуйте.
У вас большой опыт использования наших услуг и мы не можем допустить, чтобы отдельный инцидент перечёркивал эти годы успешного использования нашего хостинга.
Мы видим ваши заявки 3296891 и 3297440. Попросили коллег взять их в приоритет и не только дать развёрнутые ответы на каждый из вопросов, но и вновь вернуть комфортную работу ваших проектов на постоянной основе.
Пожалуйста, напишите нам по итогу, было ли наше вмешательство значимым и удалось ли достигнуть желаемого результата по обеспечению высокой доступности ваших сайтов.
9 октября 2018 года перестал работать сайт нашей компании. Поддержка открестилась от того что это вина хостинга и написали чтобы я решал проблему сам. Посоветовали восстановить резервную копию сайта и базы данных. Восстановил. Толку нет, так же все не работает. Пишу им. Отвечают что мол дайте согласие и мы сами восстановим. Даю согласие. Пишут "Восстановили базу данных по Вашему запросу из резервной копии от 05.10.". Сайт так и не работает. Опять пишу им. Молчание. Придется обращаться к платному внештатному специалисту чтобы решить данную проблему, ну и раз толку от резервных копий здесь нет то наверное и смысла работать с этим хостером тоже больше нет.
Обращаю внимание на то что наша компания весь день теряла прибыль из-за неработающего сайта по вине хостера Таймвэб. То что это вина хостера подтверждает тот факт что резервные копии рабочего сайта за разные периоды не восстанавливали сайт.
Добрый вечер, перешли на timeweb после того как неожиданно "упал" majordomo(никто не брал трубки, не отвечали на письма). Собственно вопросов к хостингу не было особых, но и сайт у нас с малым посещением.
Но вдруг стали замечать пропадают письма, сначала случайно одно нашли, потом несколько,
а потом произошел сбой почты у timeweb на пару дней с пропажей всех писем. Обратились в техподдержку, вроде сначала пообещали все восстановить, после восстановления на сервере осталось 2 Гб почты из 10 Гб?!
После этого оказалось что это у нас неправильно настройки на почтовиках (3 года правильные были, а тут видите ли неправильные оказались и мы сами всю свою почту удалили)
На любые здравые аргументы, причинно-следственные связи - отписки, я извиняюсь, "отмороженные"
Мой совет архивируйте почту) и ищите другой хостинг
Очень долгий ответ от технической поддержки, в большинстве своем который не решает изначальной проблемы. Из плюсов достаточно адекватные цены, и удобная админпанель. Если не планируется крупных серьезных проектов, с кучей нестандартных и сложных задач, то timeweb вполне себе адекватный хостинг провайдер.
Денис, спасибо за то, что поделились опытом с нами. Рассказали в блоге, как мы работали над улучшением нашей поддержки в этом году: https://timeweb.com/ru/blog/virtualnye-s...
Из-за их сбоя и пропажи всех сообщений почты я могу потерять много денег из-за потери контракта на обслуживание сайта заказчика на следующий год и все остальные.(heli-jmg.com , cf39209, Максим, 89999883434)
Мне всегда нравился этот хостинг, но ситуация с массовой пропажей всех сообщений почты у них вызывает разочарование.
У меня крупный заказчик и я сейчас могу потерять контракт на обслуживание на следующий и все последующие года, а соответственно большую сумму убытка.
1) Обещали до 28го вернуть все сообщения, которые пропали из-за их сбоя.
2) 27го вечером обещали, что в течение нескольких часов
3) В итоге 28е, сообщений нет, заказчик ( крупная швейцарская компания) естественно разочарован, им нужны эти сообщения и вся их переписка.
В ближайшие часы мне могут позвонить и сказать, что разрываем контракт, а действий так никаких и не было. Даже не хочу представлять все эти юридические тяжбы, если вдруг так случится то, к чему все идкт
Максим, здравствуйте. Сегодня созвонились с вами в середине дня и объяснили, как будем действовать, чтобы ваша почта была восстановлена в приоритете в самые скорые сроки.
Сейчас восстановление почты на вашем домене уже в процессе. Мы свяжемся с вами в тикете 3273378, как только результат будет достигнут.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мой друг начал пользоваться этим хостингом. Говорит, что очень удобный и без тормозов и глюоков. Сам пользуюсь много лет.
Спасибо за то, что поделились опытом работы с нашим сервисом!
Работаем для стабильной работы ваших проектов на хостинге.
Все здорово! Приемлемые цены, удобный и понятный ЛК и быстрая, терпеливая техподдержка. Могу рекомендовать.
Добавить отзыв или комментарий