pushkindol01.04.2018 19:42Домен на dns-серверах провайдера 01.04.2018
Хостинг отстойный. Хамское отношение к клиентам. Такое впечатление, что за счастье надо считать, что у них разместил сайт. Не рекомендую никому с ними связываться. Помимо отношения к клиенту качество очень низкое. Пытаются компенсировать свою некомпетентность новыми сервисами, но все это не на пользу конечному потребителю. Ушел на другой хостинг. Перекрестился.
Стоит понимать, что нет вины хостинг-провайдера в попадании страниц вашего сайта в реестр РКН. Особенно это касается контента, который был определён как призыв к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности.
Мы как оператор телематических услуг обязаны осуществлять предписания государственных организаций и выполнять блокировку такого контента, предварительно оповестив клиента о необходимости внесения изменений.
На всём протяжении общения с вами (тикеты 2886770 и 2778492) специалисты вели себя вежливо, явно давая понять, как действовать дальше, если вы не согласны с решением государственного органа по ограничению доступа к странице вашего сайта.
Исключение страницы из онлайн-реестра может быть произведено в том числе из-за факта блокировки страницы нашими силами. Поэтому нельзя утверждать, что контент перестал быть запрещённым при отсутствии ссылки на него в онлайн-реестре РКН или схожих ресурсах.
Официальный ответ РКН, на ваш персональный запрос по оценке законности статьи на вашем сайте, поможет вам сделать однозначный вывод о причинах внесения и исключения вашего сайта из Реестра.
Смена хостинг-провайдера в данном случае не является панацеей, ведь абсолютное большинство хостинг-провайдеров заблокируют запрещённый контент в течение суток при поступлении уведомления от РКН.
Отдельно хотим ответить на ваш упрёк в сторону качества услуги: за последний год мы существенно подняли планку качества, что отмечают наши клиенты в том числе в отзывах на данном ресурсе. Также среди заявок в поддержку нет случаев, когда вы столкнулись с какой-либо ошибкой на нашей стороне.
Мы предлагаем посетителям данного сайта отзывов, кто сейчас подбирает себе хостинг, самостоятельно определить для себя, насколько такой отзыв может быть объективным, исходя из всех деталей, которыми мы поделились выше.
Рады тому, что вы выбрали именно наш хостинг для размещения ваших проектов. Желаем успешного развития как для действующих, так и новых проектов. Спасибо за ваш отзыв!
jenokovacs26.03.2018 06:57Сайт на хостинге 17.11.2018
Присылают спам в почту вместе с рабочими письмами, от которого нельзя отписаться отдельно.
Вот переписка с тех. поддержкой по поводу спама:
От Вас приходит спам. Нажал на "Отписаться от рассылки" - всё равно приходит!
Для диагностики проблемы, пожалуйста, предоставьте технические заголовки письма.
/// Предоставляю заголовки.
Уточните, пожалуйста, Вам необходимо отписаться от всех писем? Обращаю Ваше внимание, что рассылку всех писем для e-mail возможно отключить, в том числе и для писем об оплате.
Нет конечно. Все письма по действиям с аккаунтом, услугам сервиса и оплате должны приходить исправно. Я говорю лишь про письма рекламного характера.
Понимаем Ваше желание отключить рекламные рассылки, однако последние выполняются в общем порядке, как и уведомления о важных событиях, связанных с учётной записью, и поэтому не могут быть отключены отдельно.
Здравствуйте. В поддержке дали ошибочный ответ, разобрали данный случай с коллегами. Заодно проверили статус сейчас - более вы не находитесь в списке клиентов, получающих новостные/рекламные публикации.
Сожалеем, что вам пришлось выполнить более пары кликов, чтобы достичь желаемого результата. Если вы встретите какие-либо уведомления, отписка от которых вызовет затруднения - смело обращайтесь в Службу поддержки, мы решим вопрос.
Как обычно, накручивают себе отзывы. А мы из за них потеряли почти лям. https://habrahabr.ru/post/351396/
Ребята вымагают бабки, сами че то там мухлюют и заставляют перейти на более дорогой тариф.
Саппорт Битрикса, кстати, прям так и отписал, что хостинг виноват.
Я не удивлена, к счастью мы теперь ими услугами не пользуемся, постоянно не работает сайт, не компетентная техподдержка и свинское отношение к клиентам!!!
Из текста очевидно, что вы никак не связаны с данным проектом и ситуацией. С радостью оставим данный отзыв среди текущих как показательный для посетителей ресурса.
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с перепиской в статье на Хабре (включая комментарии), дополнительно проверив детали по тикету 3003268.
Разделяем c командой печаль владельца сайта, но заметим, что проблема у автора не с хостингом, а с ошибкой, допущенной разработчиком модуля.
Сайты на Битриксе у нас действительно хорошо работают. А от программной ошибки на стороне разработчика модуля мало кто застрахован - такая ошибка порой и ресурсы/обработчики выделенного сервера "скушать" может вне зависимости от используемого хостинг-провайдера.
На нашем сайте мы заявляем, что допустимая посещаемость при использовании тарифов мощного хостинга может доходить до 8000 в сутки. И при базовой оптимизации проекта и отсутствии ошибок в модулях это значение может быть легко превышено, оставаясь при этом в лимитах нагрузки по CPU и MySQL.
Cпециалисты из 1С-Битрикс недавно тестировали производительность - полученные значения куда выше, чем у SpaceWeb, Masterhost, Majordomo, например.
Мы дополнительно посмотрели этот случай внутри по имеющимся логам. С нашей стороны мы не отключали услугу и сайты аккаунта. Если превышения по нагрузке не являются регулярными, а работа скриптов на аккаунте не вредит соседям по серверу хостинга, мы не применяем санкций по отношению к такому аккаунту.
Конечно же, если специалисты автора решат воспользоваться виртуальным сервером VDS для размещения проекта (это не всегда панацея, ведь на виртуальном хостинге вам может быть предоставлено больше ресурсов, которые ограничены лишь лимитами тарифов), мы готовы выполнить такой перенос силами наших специалистов.
Отдельно прокомментируем момент про отзывы: ресурс hosting101 cлавится своей жёсткой политикой по отношению к отзывам. Каждый отзыв подкрепляется доменом, который ведёт на реальный сайт, размещаемый у хостинг-провайдера. С каждым автором можно связаться, например, через форму whois и задать дополнительные вопросы по отзыву.
Марина Бабаева14.03.2018 00:21Сайт на хостинге 17.11.2018
С 2011 года пользуюсь услугами хостинга TIMEWEB. Мне, тогда ещё полному валенку в технических вопросах, серьёзно помогла техподдержка TIMEWEB. Пробовала ещё пару хостингов, но нигде не чувствовала себя так комфортно и уверенно, как здесь.
Скажу, положа руку на сердце, другого хостинга мне не нужно.
Если меня спрашивают, на каком хостинге разместить сайт, всегда советую TIMEWEB.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Спасибо за честный отзыв. Ежедневно стараемся для стабильной работы ваших веб-сайтов!
Работа вашего хостинга прямо сказать некудышняя! Будем переезжать от вас, и поддержка ваша полный отстой. Сайт часто не доступен!
Здравствуйте. Пожалуйста, назовите номер тикета, по итогу общения в котором вы остались недовольны качеством оказываемой поддержки.
В вашем отзыве речь идет о частой недоступности сайта, который вы указали в профиле при размещении отзыва?
Всё супер!
Сергей, кратко и по делу. Спасибо за ваш отзыв!
Хостинг отстойный. Хамское отношение к клиентам. Такое впечатление, что за счастье надо считать, что у них разместил сайт. Не рекомендую никому с ними связываться. Помимо отношения к клиенту качество очень низкое. Пытаются компенсировать свою некомпетентность новыми сервисами, но все это не на пользу конечному потребителю. Ушел на другой хостинг. Перекрестился.
Длинный текст
Здравствуйте.
Стоит понимать, что нет вины хостинг-провайдера в попадании страниц вашего сайта в реестр РКН. Особенно это касается контента, который был определён как призыв к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности.
Мы как оператор телематических услуг обязаны осуществлять предписания государственных организаций и выполнять блокировку такого контента, предварительно оповестив клиента о необходимости внесения изменений.
На всём протяжении общения с вами (тикеты 2886770 и 2778492) специалисты вели себя вежливо, явно давая понять, как действовать дальше, если вы не согласны с решением государственного органа по ограничению доступа к странице вашего сайта.
Исключение страницы из онлайн-реестра может быть произведено в том числе из-за факта блокировки страницы нашими силами. Поэтому нельзя утверждать, что контент перестал быть запрещённым при отсутствии ссылки на него в онлайн-реестре РКН или схожих ресурсах.
Официальный ответ РКН, на ваш персональный запрос по оценке законности статьи на вашем сайте, поможет вам сделать однозначный вывод о причинах внесения и исключения вашего сайта из Реестра.
Смена хостинг-провайдера в данном случае не является панацеей, ведь абсолютное большинство хостинг-провайдеров заблокируют запрещённый контент в течение суток при поступлении уведомления от РКН.
Отдельно хотим ответить на ваш упрёк в сторону качества услуги: за последний год мы существенно подняли планку качества, что отмечают наши клиенты в том числе в отзывах на данном ресурсе. Также среди заявок в поддержку нет случаев, когда вы столкнулись с какой-либо ошибкой на нашей стороне.
Мы предлагаем посетителям данного сайта отзывов, кто сейчас подбирает себе хостинг, самостоятельно определить для себя, насколько такой отзыв может быть объективным, исходя из всех деталей, которыми мы поделились выше.
Отличный хостинг
Спасибо за отзыв, нам очень приятно и важно видеть вашу оценку.
Желаем хороших и солнечных выходных :)
Хостинг работает без нареканий. Создано 3 сайта в разное время и никаких сбоев. Служба поддержки работает на ура. Спасибо!
Рады тому, что вы выбрали именно наш хостинг для размещения ваших проектов. Желаем успешного развития как для действующих, так и новых проектов. Спасибо за ваш отзыв!
Много лет использую хостинг. Такое впечатление, что он с каждым годом становится лучше. Большое спасибо и успехов Вам.
Борис, рады нашему многолетнему сотрудничество. В свою очередь хотим пожелать успехов, развития и посещаемости ваших проектам :)
Присылают спам в почту вместе с рабочими письмами, от которого нельзя отписаться отдельно.
Вот переписка с тех. поддержкой по поводу спама:
От Вас приходит спам. Нажал на "Отписаться от рассылки" - всё равно приходит!
Для диагностики проблемы, пожалуйста, предоставьте технические заголовки письма.
/// Предоставляю заголовки.
Уточните, пожалуйста, Вам необходимо отписаться от всех писем? Обращаю Ваше внимание, что рассылку всех писем для e-mail возможно отключить, в том числе и для писем об оплате.
Нет конечно. Все письма по действиям с аккаунтом, услугам сервиса и оплате должны приходить исправно. Я говорю лишь про письма рекламного характера.
Понимаем Ваше желание отключить рекламные рассылки, однако последние выполняются в общем порядке, как и уведомления о важных событиях, связанных с учётной записью, и поэтому не могут быть отключены отдельно.
Здравствуйте. В поддержке дали ошибочный ответ, разобрали данный случай с коллегами. Заодно проверили статус сейчас - более вы не находитесь в списке клиентов, получающих новостные/рекламные публикации.
Сожалеем, что вам пришлось выполнить более пары кликов, чтобы достичь желаемого результата. Если вы встретите какие-либо уведомления, отписка от которых вызовет затруднения - смело обращайтесь в Службу поддержки, мы решим вопрос.
Как обычно, накручивают себе отзывы. А мы из за них потеряли почти лям.
https://habrahabr.ru/post/351396/
Ребята вымагают бабки, сами че то там мухлюют и заставляют перейти на более дорогой тариф.
Саппорт Битрикса, кстати, прям так и отписал, что хостинг виноват.
Я не удивлена, к счастью мы теперь ими услугами не пользуемся, постоянно не работает сайт, не компетентная техподдержка и свинское отношение к клиентам!!!
Мы связались с автором статьи на Хабре. Детали на скриншоте: http://bkayne.ru/screenshots/15216338658...
Из текста очевидно, что вы никак не связаны с данным проектом и ситуацией. С радостью оставим данный отзыв среди текущих как показательный для посетителей ресурса.
Длинный текст
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с перепиской в статье на Хабре (включая комментарии), дополнительно проверив детали по тикету 3003268.
Разделяем c командой печаль владельца сайта, но заметим, что проблема у автора не с хостингом, а с ошибкой, допущенной разработчиком модуля.
Сайты на Битриксе у нас действительно хорошо работают. А от программной ошибки на стороне разработчика модуля мало кто застрахован - такая ошибка порой и ресурсы/обработчики выделенного сервера "скушать" может вне зависимости от используемого хостинг-провайдера.
На нашем сайте мы заявляем, что допустимая посещаемость при использовании тарифов мощного хостинга может доходить до 8000 в сутки. И при базовой оптимизации проекта и отсутствии ошибок в модулях это значение может быть легко превышено, оставаясь при этом в лимитах нагрузки по CPU и MySQL.
Cпециалисты из 1С-Битрикс недавно тестировали производительность - полученные значения куда выше, чем у SpaceWeb, Masterhost, Majordomo, например.
Мы дополнительно посмотрели этот случай внутри по имеющимся логам. С нашей стороны мы не отключали услугу и сайты аккаунта. Если превышения по нагрузке не являются регулярными, а работа скриптов на аккаунте не вредит соседям по серверу хостинга, мы не применяем санкций по отношению к такому аккаунту.
Конечно же, если специалисты автора решат воспользоваться виртуальным сервером VDS для размещения проекта (это не всегда панацея, ведь на виртуальном хостинге вам может быть предоставлено больше ресурсов, которые ограничены лишь лимитами тарифов), мы готовы выполнить такой перенос силами наших специалистов.
Отдельно прокомментируем момент про отзывы: ресурс hosting101 cлавится своей жёсткой политикой по отношению к отзывам. Каждый отзыв подкрепляется доменом, который ведёт на реальный сайт, размещаемый у хостинг-провайдера. С каждым автором можно связаться, например, через форму whois и задать дополнительные вопросы по отзыву.
С 2011 года пользуюсь услугами хостинга TIMEWEB. Мне, тогда ещё полному валенку в технических вопросах, серьёзно помогла техподдержка TIMEWEB. Пробовала ещё пару хостингов, но нигде не чувствовала себя так комфортно и уверенно, как здесь.
Скажу, положа руку на сердце, другого хостинга мне не нужно.
Если меня спрашивают, на каком хостинге разместить сайт, всегда советую TIMEWEB.
Добавить отзыв или комментарий