Андрей Звягин24.01.2021 13:50Сайт на хостинге 24.01.2021
При выполнении стандартной операции добавления колонки в таблицу mysql посредством стандартного инструмента phpMyAdmin на хостинге возникла ошибка и таблица исчезла. Бэкапы, которые должны ежедневно создаваться, не создавались с ноября. Можно было бы восстановить таблицу из физических файлов базы данных, но поддержка отказывается их скачивать.
Владимир Ф.10.01.2021 14:36Сайт на хостинге 10.01.2021
Этим хостингом пользуюсь очень давно, наверное уже больше 15 лет. Когда-то это был один из лидеров хостинга, но всё изменилось в худшую сторону. Развитие хостинга остановилось, сервис сильно ухудшился. Сбои по сайтам стали обыденностью - несколько раз в месяц точно случается. Думаю, как только окончатся средства на аккаунте, поменяю хостера.
Владимир, вы пользуетесь нашими услугами действительно давно. И вы точно знаете, каким наш хостинг был раньше и что изменилось. Локальные сбои изредка случаются у всех хостеров: важно, как они будут решаться и будут ли. Мы их не скрываем и решаем.
И вы точно знаете, что если вы встречаете сбой неоднократно, вы всегда можете обратиться в поддержку для переноса аккаунта, пока инженеры занимаются приведением uptime текущего к должным показателям. Это предлагаем и сейчас.
Проверим историю обращений по вашему аккаунту и свяжемся с вами при необходимости.
Честно говоря, впервые за много лет встречаем комментарий с претензией к Панели. На взгляд большинства наших клиентов она замечательная и мы согласны с таким утверждением.
Может быть, у вас есть идеи, как сделать её лучше? Предлагаайте, мы заинтересованы в самых разных мнениях.
Вы правы, сервис был недоступен около трёх часов. Расскажем в деталях, что происходило:
Сегодня с 16 МСК мы столкнулись с аппаратной проблемой в работе основного маршрутизатора. Он был зарезервирован вторым маршрутизатором, подключенным и готовым к работе.
Загруженная актуальная конфигурация на резервный роутер привела к ошибке, которая не возникала при регулярных плановых тестах таких ситуаций.
Мы привлекли поставщиков оборудования и вместе выявили незадокументированную ошибку новой версии. После — проработали альтернативные варианты с подключением нового оборудования.
На момент 18:55 МСК мы доставили и подготовили новое оборудование. Установили и запустили. Конфликтов не выявлено. Сервисы запустились, но работы не закончены: мы продолжим исследовать возникшую проблему для её недопущения. На работу сервисов это не повлияет.
С 18:55 МСК ваши проекты должны быть доступны. Мы приносим извинения за инцидент.
На текущий момент ряд проблем, связанный с сетевыми потерями, сохраняется. Из-за этого может наблюдаться медленная скорость загрузки сайтов или недоступность сервисов ПУ. Работы не прекращаются, занимаемся решением в настоящий момент.
Таймвеб умер, таких долгих (2 часа) лежаний не видели ни на одном хостинге, а это 20 сайтов по разным раскидано. Хостинг номер один, везде первый по показателям =)
Orange Code26.11.2020 10:35Сайт на хостинге 26.11.2020
TimeWeb – отличный хостинг, а служба техподдержки – просто золото! Ребята и девчата из саппорта всегда помогают решить возникающие задачи, очень быстро и качественно.
Рекомендую!
Да, это точно тех. поддержка общительная. На горячей линии могут отвечать парни и девушки. Общаешься с ними как с родными и они позитивно ведут себя. Приятно на душе. В чате, конечно ответы приходиться ждать. Я так думаю, что они отвечают всем одновременно, уделяя время на нас
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
При выполнении стандартной операции добавления колонки в таблицу mysql посредством стандартного инструмента phpMyAdmin на хостинге возникла ошибка и таблица исчезла. Бэкапы, которые должны ежедневно создаваться, не создавались с ноября. Можно было бы восстановить таблицу из физических файлов базы данных, но поддержка отказывается их скачивать.
Андрей, случай неприятный. Разберем с коллегами, чтобы такой инцидент не повторился.
Этим хостингом пользуюсь очень давно, наверное уже больше 15 лет. Когда-то это был один из лидеров хостинга, но всё изменилось в худшую сторону. Развитие хостинга остановилось, сервис сильно ухудшился. Сбои по сайтам стали обыденностью - несколько раз в месяц точно случается. Думаю, как только окончатся средства на аккаунте, поменяю хостера.
Владимир, вы пользуетесь нашими услугами действительно давно. И вы точно знаете, каким наш хостинг был раньше и что изменилось. Локальные сбои изредка случаются у всех хостеров: важно, как они будут решаться и будут ли. Мы их не скрываем и решаем.
И вы точно знаете, что если вы встречаете сбой неоднократно, вы всегда можете обратиться в поддержку для переноса аккаунта, пока инженеры занимаются приведением uptime текущего к должным показателям. Это предлагаем и сейчас.
Проверим историю обращений по вашему аккаунту и свяжемся с вами при необходимости.
До чего ж убогая панель. Хрен поймешь где что находится, говорят сами придумали. Божееее
Честно говоря, впервые за много лет встречаем комментарий с претензией к Панели. На взгляд большинства наших клиентов она замечательная и мы согласны с таким утверждением.
Может быть, у вас есть идеи, как сделать её лучше? Предлагаайте, мы заинтересованы в самых разных мнениях.
Уже три часа лежат все сайты на таймвебе, с 16:00 мск. Люди, кто приходит после этого выбирать по отзывам хост. Крайне не рекомендую
Вы правы, сервис был недоступен около трёх часов. Расскажем в деталях, что происходило:
Сегодня с 16 МСК мы столкнулись с аппаратной проблемой в работе основного маршрутизатора. Он был зарезервирован вторым маршрутизатором, подключенным и готовым к работе.
Загруженная актуальная конфигурация на резервный роутер привела к ошибке, которая не возникала при регулярных плановых тестах таких ситуаций.
Мы привлекли поставщиков оборудования и вместе выявили незадокументированную ошибку новой версии. После — проработали альтернативные варианты с подключением нового оборудования.
На момент 18:55 МСК мы доставили и подготовили новое оборудование. Установили и запустили. Конфликтов не выявлено. Сервисы запустились, но работы не закончены: мы продолжим исследовать возникшую проблему для её недопущения. На работу сервисов это не повлияет.
С 18:55 МСК ваши проекты должны быть доступны. Мы приносим извинения за инцидент.
На текущий момент ряд проблем, связанный с сетевыми потерями, сохраняется. Из-за этого может наблюдаться медленная скорость загрузки сайтов или недоступность сервисов ПУ. Работы не прекращаются, занимаемся решением в настоящий момент.
Таймвеб умер, таких долгих (2 часа) лежаний не видели ни на одном хостинге, а это 20 сайтов по разным раскидано. Хостинг номер один, везде первый по показателям =)
Уверены, вы тоже понимаете, что случай исключительный. Рассказали тут: https://vc.ru/services/187514-hosting-ti...
Что за проблемы у вас? Несколько часов несколько десятков моих сайтов лежит. Ваш сайт не работает.
Несколько часов была недоступна площадка из-за проблемы с маршрутизаторами. Доставили, подключили, после проблема была решена. Приносим извинения.
Подробнее рассказали тут: https://vc.ru/services/187514-hosting-ti...
TimeWeb – отличный хостинг, а служба техподдержки – просто золото! Ребята и девчата из саппорта всегда помогают решить возникающие задачи, очень быстро и качественно.
Рекомендую!
Спасибо за теплые слова поддержки!
Да, это точно тех. поддержка общительная. На горячей линии могут отвечать парни и девушки. Общаешься с ними как с родными и они позитивно ведут себя. Приятно на душе. В чате, конечно ответы приходиться ждать. Я так думаю, что они отвечают всем одновременно, уделяя время на нас
Спасибо за ваш отзыв, приятно видеть довольного клиента, это мотивирует!
Хороший хостинг, работаем без проблем, развиваем свой сайт, довольны всем
Александр, стабильность - это главное. Спасибо за ваш отзыв!
В целом все хорошо и удобно. Иногда случаются неприятности в виде временно недоступного бэкапа. В остальном хороший хостинг. Радио KAIF.FM
Добавить отзыв или комментарий