Вчера примерно в 12 часов пропала связь с сервером. на тикеты отвечаю одно и тоже про какую то проблему в 3-й комнате и что они все работают над ее исправлением. прошли сутки и ничего. никаких подвижек и даже в суппорт перестали отвечать.
И так начну и я свой рассказ о данном хостере. Что можно сказать за два года работы с ними не знал что так в них разочаруюсь но увы другие отзывы в действительности показывают что правы те люди который писали про них и их услуги.
Первые полгода все было шикарно работал сайт как часики сапорт отвечал сразу правда иногда не столь адекватно не раскрывая тонкостей что иной раз важно для начинающего пользователя . По истечению полугода сайт начал подвисать отрубался не с того не с сего налетала дикая нагрузка из не откуда и сайт глох. сапорт отвечал тем что у вас превышен лимит kmemsize и вам нужно приобрести другой сервер с большими параметрами.
Естественно я доверяя сапорту повелся на эту уловку взял самый высокий из предоставляющих ими хостингов . Полгода не каких проблем сайты работали исправно а и еще упустил момент на первом хосте было 3 сайта и на всех ну максимум по 200 уников в сутки незначительная нагрузка кстати а на уже более высоком так как параметры были больше я поставил еще 1 сайт итого 4 сайта по 200 уников на трех и по 10 уников на последнем . незначительно при параметрах сервера ОЗУ, гарантировано(RAM) - 2048 Mб!!! ОЗУ, расширяемо (dRAM) - 3180 Мб Дисковое пространство - 120 Гб!!! и Процессор 4 ядра. и вот прошло полгода сервер начал глохнуть опять начались превышения kmemsize сервер глох . убрал с сервера 2 сайта закрыл полностью и сервер все равно вис и глох просматривая статистику через htop нагрузка по 0.00 ну и местами 0.32 то есть стабильно и вот вдруг бах и нагрузка по 50.54 меня выбрасывает с ssh с ftp сайты глохнут сервер в ауте . сапорт отвечает на описанное мною выше вам нужно оптимизировать сервер и сайты и у вас превышение kmemsize и опять пишут вам требуется при возможности взять более мощный сервер . я плюнул на все взял другой сервер у другого хостера сапорт там отвечает в течении 5 минут и отвечают так что не к чему придраться возможно это пока так не знаю что будет дальше ...
Теперь по второй проблеме я в этот же хостинг перевел еще и домен оплатил как положено правда пока переносили они домен я перенервничал раз 200 потому как переносили почти 3 недели . ну вроде перенесли панели к домену не кто так и не предоставил по факту не вижу что там за dns прописаны и вообще что там прописано не вижу . И так как я отказываюсь от их сервера мне естественно надо в домене прописать новые dns и ip написал им 2 дня назад ответ поступил спустя 3 часа сапорт отвечает что типа надо настроить и описывает действия которые надо делать в плеске и их днсами и прочими ipшниками я им отвечаю что вы меня не так поняли и объеснил еще раз они извенились и передали тикет менеджеру время было 8 утра тикет открыт менеджера как не было так и нет не выдержал написал им время было уже 16 вечера ответ поступил через полчаса пишут предоставьте ваши новые dns и ip написал им их ответ поступил спустя 3 часа вы указали не тот ip они должны быть в разных подсетях ок моя оплошность но я же не знал что ip типа 23.23.23.23 и 23.23.23.28 не подходят для организации dns отправился на свой новый хостинг пишу им поменяйте поменяли сделали из класса 32.32.32.32 написал им уже новые данные описал так же как у меня настроен домен то что он на мастере и задал вопрос как лучше оставить на мастере или на слейв перенастроить на что получаю ответ которого нет до сих пор просто молчание уже больше суток!!! сайт не работает теряю людей + деньги + терпение + время у меня отпуск а из за их действия сижу за компом и жду их ответа хоть какого не будь. написал тут свои мысли и буду писать дальше как и что произошло я оплатил услугу но ее не получаю буду биться за свои права. Всем спасибо.
Более полутора лет арендую VDS в этой компании. Проблем кучка
Я регестрировал один Домен а мне подсунули совсем другой
произошло это после сбоев у них.
теперь прошу сменить ДНС а мне это не ваш домен.
а также ответы вроде того что я не коректно задаю вопросы от того и тянут
и это уже не в первый раз.
несколько раз присылали счета к оплате взятые из воздуха.
правда со счетами разобрались быстро но вот со сменой ДНС
пришлось 5 дней разбераться впервый раз так что сменил я их услуги
устал заниматься перепиской и составлением тикетов!
Ребята раслабились на все 100, за конкурентами не следят.
на клиентов забили, просиш их например перегрузить серв или запустить его на это уйдет 1 день, порт удаленной перезагрузки у них вообще никогда неработал на всех серверах и это факт.
да и как по мне канал и сервер не отвечают заявленной конфигурации в описании продукта, оплата тоже отдельный разговор, например сервер стоит 69 евр, то через вебмани ты должен заплатить им чистяка 73 евр, они берут 4 процента сверху. Для себя я решил что от них уйду к другим цены теперь у них не самые низкие, а вот качество у них низкое, кто не верит проверте сами ножалеете, да еще и плату за установку берут когда 80 процентов других провайдеров этого уже не делают, а наобород стараються заманить клиента...
Нормальный хостер. Цены просто супер.
С тех поддержкой проблем не было вообще, тем более что в наше время есть такая штука, как скайп и позвонить в Германию уже не является роскошью или проблемой.
И даже если бы были какие-то косяки, то за виртуальный сервер с root'ом за 100 баксов можно и потерпеть)
Арендовал у них выделенный сервер, точнее пока ещё арендую, поначалу было всё норм, потом стали происходить интересные вещи, как положено раз в 1.5-2 месяца сервер отключался сам и при запросе в техподдержку они отвечали мол вы сами его и выключили, так что платите 22 евро. Достало событие последних дней, сначала я обнаружил что сетевая карта которая была подключена к 1-гиг. порту, оказалась подключённой к 100-мб. При запросе в тех. поддержку ответили что мол хотите гиг 39.90 подключение и 29.90 аренда. Длительные переговоры оказались безуспешны и напоследок вчера опять отключение сервера и предложение заплатить 25 евро. Так что если может кто-то посоветовать норм. сервер, буду очень благодарен.
Хорошо что набрел на данные отзывы, Хостер действительно отстой. И нечего ценой мотылять, мол сколько платите то и получите. Взялся делай как положено, не можеш -проваливай с рынка. Чуть с дуру не заказал, ответ от сапорта жду 3й день, Это просто моразм. Всем советую обходить стороной данных типов.
Более полутора лет арендую VDS в этой компании. Проблемы были конечно. Но в целом все устраивает. Тем более за такую цену. Ничем не хуже других всем известных компаний. Просто надо помнить, что VDS отличается от виртуального хостинга. И поддержка и консультирование - дополнительная услуга. Все, что пользователь может сделать сам - он должен делать сам ( или нанять того кто может ), для этого у него есть root доступ... однако...
Я не знаю на счет keyweb.de, но с keyweb.ru никому не советую связываться, два раза не правильную систему устанавливали, по тарифу 2 жестких диска должно быть по 80 ГБ в итоге был всего один в 50 гиг. Ну и аккаунт удалили мой без единой на то причины. Просто больше было использовано трафа, чем надо в их якобы неограниченном DFLAT трафе. Грубиянить не хочу, но честно одним словом дерьмище еще то, этот кейвеб.
Был снят выделенный сервер на кейвебе, в общем урезали исходящую скорость, хотя месяц только начался и прошло всего 6 дней использования, Как они заявлят DFLAT трафика который имеет ограничение в 5 тб. По-любому за два дня эти терабайты не были использованы, видимо просто идет большая нагрузка на сервак, и решили придумать такую вот причину для урезания, сегодня скорость до 30 кб в сек. на отдачу. Фактически 6 дней - из которых 5 уже была урезана ограниченна исходящая скорость, сначала еще было терпимо, но то что происходит сейчас не лезет ни в какие ворота и никакому объяснению не подлежит. Поддержка там никакая закрывают тикеты когда им взбредет в голову и они четко дали понять что надо еще платить, для того чтобы получить нормальную скорость на свой сервер. Ищу другого првайдера, с этим связываться нет больше желания, получается за ноябрь оплачено, а услуги не ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.
Поддержка данного проекта меня удивляет, ночью ответили быстро. Днем тикет отправлен, ответа пол дня жду. Канал урезают 100 процентов. Очень жалею теперь что поддалась на совет друга и не стала читать отзывы в сети о данной компании.
Уже один раз уходил из keyweb.ru - меня раздражает тормознутость и пофигизм их поддержки.
Вернулся снова - нужен был быстрый инет. Задаешь вопросы- отвечают спустя 6-9 часов, чуть что- платные услуги. Так, что если хочешь бесплатно fsck сделать - надо очень исхитриться и написать запрос среди ночи, когда техники попроще.
Попросил посчитать еще один сервер, не могут неделю ответить на простые вопросы, тикеты игнорируют. Я даже не знаю, что они там делают.
Пока не требуется саппорта -все зашибись, а так - рекомендую искать других.
Буду уходить от них окончательно и навсегда.
Я арендую сервера в кейвебе через реселлера www.vdswin.com.
Что могу сказать - отношение хорошее, саппорт адекватный, ценят каждого клиента порой даже за свой счет ;-) Работают напрямую с немцами, цены чуть выше но качество обслуживания того стоит.
Отзывы о хостинге Keyweb.ru VPS (Кейвеб)
Вчера примерно в 12 часов пропала связь с сервером. на тикеты отвечаю одно и тоже про какую то проблему в 3-й комнате и что они все работают над ее исправлением. прошли сутки и ничего. никаких подвижек и даже в суппорт перестали отвечать.
И так начну и я свой рассказ о данном хостере. Что можно сказать за два года работы с ними не знал что так в них разочаруюсь но увы другие отзывы в действительности показывают что правы те люди который писали про них и их услуги.
Первые полгода все было шикарно работал сайт как часики сапорт отвечал сразу правда иногда не столь адекватно не раскрывая тонкостей что иной раз важно для начинающего пользователя . По истечению полугода сайт начал подвисать отрубался не с того не с сего налетала дикая нагрузка из не откуда и сайт глох. сапорт отвечал тем что у вас превышен лимит kmemsize и вам нужно приобрести другой сервер с большими параметрами.
Естественно я доверяя сапорту повелся на эту уловку взял самый высокий из предоставляющих ими хостингов . Полгода не каких проблем сайты работали исправно а и еще упустил момент на первом хосте было 3 сайта и на всех ну максимум по 200 уников в сутки незначительная нагрузка кстати а на уже более высоком так как параметры были больше я поставил еще 1 сайт итого 4 сайта по 200 уников на трех и по 10 уников на последнем . незначительно при параметрах сервера ОЗУ, гарантировано(RAM) - 2048 Mб!!! ОЗУ, расширяемо (dRAM) - 3180 Мб Дисковое пространство - 120 Гб!!! и Процессор 4 ядра. и вот прошло полгода сервер начал глохнуть опять начались превышения kmemsize сервер глох . убрал с сервера 2 сайта закрыл полностью и сервер все равно вис и глох просматривая статистику через htop нагрузка по 0.00 ну и местами 0.32 то есть стабильно и вот вдруг бах и нагрузка по 50.54 меня выбрасывает с ssh с ftp сайты глохнут сервер в ауте . сапорт отвечает на описанное мною выше вам нужно оптимизировать сервер и сайты и у вас превышение kmemsize и опять пишут вам требуется при возможности взять более мощный сервер . я плюнул на все взял другой сервер у другого хостера сапорт там отвечает в течении 5 минут и отвечают так что не к чему придраться возможно это пока так не знаю что будет дальше ...
Теперь по второй проблеме я в этот же хостинг перевел еще и домен оплатил как положено правда пока переносили они домен я перенервничал раз 200 потому как переносили почти 3 недели . ну вроде перенесли панели к домену не кто так и не предоставил по факту не вижу что там за dns прописаны и вообще что там прописано не вижу . И так как я отказываюсь от их сервера мне естественно надо в домене прописать новые dns и ip написал им 2 дня назад ответ поступил спустя 3 часа сапорт отвечает что типа надо настроить и описывает действия которые надо делать в плеске и их днсами и прочими ipшниками я им отвечаю что вы меня не так поняли и объеснил еще раз они извенились и передали тикет менеджеру время было 8 утра тикет открыт менеджера как не было так и нет не выдержал написал им время было уже 16 вечера ответ поступил через полчаса пишут предоставьте ваши новые dns и ip написал им их ответ поступил спустя 3 часа вы указали не тот ip они должны быть в разных подсетях ок моя оплошность но я же не знал что ip типа 23.23.23.23 и 23.23.23.28 не подходят для организации dns отправился на свой новый хостинг пишу им поменяйте поменяли сделали из класса 32.32.32.32 написал им уже новые данные описал так же как у меня настроен домен то что он на мастере и задал вопрос как лучше оставить на мастере или на слейв перенастроить на что получаю ответ которого нет до сих пор просто молчание уже больше суток!!! сайт не работает теряю людей + деньги + терпение + время у меня отпуск а из за их действия сижу за компом и жду их ответа хоть какого не будь. написал тут свои мысли и буду писать дальше как и что произошло я оплатил услугу но ее не получаю буду биться за свои права. Всем спасибо.
Более полутора лет арендую VDS в этой компании. Проблем кучка
Я регестрировал один Домен а мне подсунули совсем другой
произошло это после сбоев у них.
теперь прошу сменить ДНС а мне это не ваш домен.
а также ответы вроде того что я не коректно задаю вопросы от того и тянут
и это уже не в первый раз.
несколько раз присылали счета к оплате взятые из воздуха.
правда со счетами разобрались быстро но вот со сменой ДНС
пришлось 5 дней разбераться впервый раз так что сменил я их услуги
устал заниматься перепиской и составлением тикетов!
Ребята раслабились на все 100, за конкурентами не следят.
на клиентов забили, просиш их например перегрузить серв или запустить его на это уйдет 1 день, порт удаленной перезагрузки у них вообще никогда неработал на всех серверах и это факт.
да и как по мне канал и сервер не отвечают заявленной конфигурации в описании продукта, оплата тоже отдельный разговор, например сервер стоит 69 евр, то через вебмани ты должен заплатить им чистяка 73 евр, они берут 4 процента сверху. Для себя я решил что от них уйду к другим цены теперь у них не самые низкие, а вот качество у них низкое, кто не верит проверте сами ножалеете, да еще и плату за установку берут когда 80 процентов других провайдеров этого уже не делают, а наобород стараються заманить клиента...
и куда ушел от них?
Нормальный хостер. Цены просто супер.
С тех поддержкой проблем не было вообще, тем более что в наше время есть такая штука, как скайп и позвонить в Германию уже не является роскошью или проблемой.
И даже если бы были какие-то косяки, то за виртуальный сервер с root'ом за 100 баксов можно и потерпеть)
Без проблем пол года работаю с их ресселером clickhost.ru. Советую.
Арендовал у них выделенный сервер, точнее пока ещё арендую, поначалу было всё норм, потом стали происходить интересные вещи, как положено раз в 1.5-2 месяца сервер отключался сам и при запросе в техподдержку они отвечали мол вы сами его и выключили, так что платите 22 евро. Достало событие последних дней, сначала я обнаружил что сетевая карта которая была подключена к 1-гиг. порту, оказалась подключённой к 100-мб. При запросе в тех. поддержку ответили что мол хотите гиг 39.90 подключение и 29.90 аренда. Длительные переговоры оказались безуспешны и напоследок вчера опять отключение сервера и предложение заплатить 25 евро. Так что если может кто-то посоветовать норм. сервер, буду очень благодарен.
Хорошо что набрел на данные отзывы, Хостер действительно отстой. И нечего ценой мотылять, мол сколько платите то и получите. Взялся делай как положено, не можеш -проваливай с рынка. Чуть с дуру не заказал, ответ от сапорта жду 3й день, Это просто моразм. Всем советую обходить стороной данных типов.
Более полутора лет арендую VDS в этой компании. Проблемы были конечно. Но в целом все устраивает. Тем более за такую цену. Ничем не хуже других всем известных компаний. Просто надо помнить, что VDS отличается от виртуального хостинга. И поддержка и консультирование - дополнительная услуга. Все, что пользователь может сделать сам - он должен делать сам ( или нанять того кто может ), для этого у него есть root доступ... однако...
Очень дорогая служба поддержки! Долгие ответы сапорта.
Я не знаю на счет keyweb.de, но с keyweb.ru никому не советую связываться, два раза не правильную систему устанавливали, по тарифу 2 жестких диска должно быть по 80 ГБ в итоге был всего один в 50 гиг. Ну и аккаунт удалили мой без единой на то причины. Просто больше было использовано трафа, чем надо в их якобы неограниченном DFLAT трафе. Грубиянить не хочу, но честно одним словом дерьмище еще то, этот кейвеб.
Был снят выделенный сервер на кейвебе, в общем урезали исходящую скорость, хотя месяц только начался и прошло всего 6 дней использования, Как они заявлят DFLAT трафика который имеет ограничение в 5 тб. По-любому за два дня эти терабайты не были использованы, видимо просто идет большая нагрузка на сервак, и решили придумать такую вот причину для урезания, сегодня скорость до 30 кб в сек. на отдачу. Фактически 6 дней - из которых 5 уже была урезана ограниченна исходящая скорость, сначала еще было терпимо, но то что происходит сейчас не лезет ни в какие ворота и никакому объяснению не подлежит. Поддержка там никакая закрывают тикеты когда им взбредет в голову и они четко дали понять что надо еще платить, для того чтобы получить нормальную скорость на свой сервер. Ищу другого првайдера, с этим связываться нет больше желания, получается за ноябрь оплачено, а услуги не ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.
Поддержка данного проекта меня удивляет, ночью ответили быстро. Днем тикет отправлен, ответа пол дня жду. Канал урезают 100 процентов. Очень жалею теперь что поддалась на совет друга и не стала читать отзывы в сети о данной компании.
o ne proboval postavitq pervuju stepenq ? chtob otvechjali bystrej?
Уже один раз уходил из keyweb.ru - меня раздражает тормознутость и пофигизм их поддержки.
Вернулся снова - нужен был быстрый инет. Задаешь вопросы- отвечают спустя 6-9 часов, чуть что- платные услуги. Так, что если хочешь бесплатно fsck сделать - надо очень исхитриться и написать запрос среди ночи, когда техники попроще.
Попросил посчитать еще один сервер, не могут неделю ответить на простые вопросы, тикеты игнорируют. Я даже не знаю, что они там делают.
Пока не требуется саппорта -все зашибись, а так - рекомендую искать других.
Буду уходить от них окончательно и навсегда.
Я арендую сервера в кейвебе через реселлера www.vdswin.com.
Что могу сказать - отношение хорошее, саппорт адекватный, ценят каждого клиента порой даже за свой счет ;-) Работают напрямую с немцами, цены чуть выше но качество обслуживания того стоит.
За 6 евро дают 512 памяти и 150Mhz проц, конечно дешево, но с такой частотой далеко не уедешь, памяти много а толку нет. В топку.
Стал перезагружать сервер ,а он возьми и выключись - чет там сбойнуло ...
так требуют за то чтоб техник нажал кнопку - 22 евро ! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ !!!
Добавить отзыв или комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.