Александра Полина18.02.2016 12:41Домен на dns-серверах провайдера 18.02.2016
Вчера в обед вырубили сервер - и сегодня в обед включился после моих воплей в поддержку. Все это время сайт был недоступен, т.е 24 часов в сутки следить за ним должна я самостоятельно.
Проблемы начались с ростом посещаемости, никаких дополнений не устанавливала, малосведущим в настройке сервера предлагают помощь, но платно:
Из чата: "По умолчанию, для услуг VPS мы предоставляем лишь базовое администрирование, о чем мы открыто сообщаем на нашем сайте http://fozzy.com/ru/linuxvps.shtml . Также, мы предоставляем услуги в рамках платного администрирования, реализуя требования клиента согласно http://fozzy.com/ru/shared-hosting-manag... .
Стоимость платного администрирования уточняется после бесплатного аудита. Если необходимо произвести аудит, создайте, пожалуйста, тикет по вопросу или уточните в уже открытом. Также, хотим уточнить, что Вы можете обратиться по вопросам оптимизации и настройке ПО к сторонним специалистам."
Поскольку сайт постоянно глючит, а то вовсе вырубается, ничего не остается как платить.
Отличный провайдер! Уже не первый раз в этом убеждаюсь! Держу у них несколько сайтов и никаких нареканий!!!
А техподдержка - это нечто! Никогда не грубит, всегда корректно и грамотно отвечает. даже если ты их уже достал своими вопросами! Только что мучил поддержку более 2 часов, по вопросу подбора тарифа для других своих сайтов. Все подсказали и посоветовали другой тариф, который мне подходит больше!
Краткое пояснение: у меня около 50 сайтов на bluehost.com, которым уже очень давно пользуюсь. Всем доволен, но глобально подорожал доллар, а расценки у bluehost в долларах так и остались. Поэтому стал подыскивать другой хостинг, куда смогу перенести все 50 доменов с наименьшей потерей качества хостинга, но за более приятную цену!:) И тут вспомнил о фоззи, хотя у меня там несколько сайтов уже есть - ни разу вопросов не было. Поэтому и решил подобрать у них тариф для этих сайтов.
Так в итоге подобрали тариф дешевле, но еще с большим выбором оплаты и русской поддержкой! (у bluehost поддержка только английская и оплата только с долларовой карты).
Я доволен, как слон!:) Как только оплаченный период bluehost закончится - сразу переношу все сайты к Фоззи!
Еще раз огромное спасибо Вашей службе поддержки! И качество хостинга на высоте! Вы лучшие!
Отличный хостинг и поддержка!!!
В 1 ночи решаем вопросы о переносе на другой сервер из за атаки ddos.
В течении 3х минут ответили на запрос, в течении 9 (!специально залезла, проверила) минут перенесли, и еще 15 минут и сайт доступен, хотя говорили что ок 4 часов. Но до этого зато был недоступен часа 3, боялась перенести на др сервер, т.к. не делала ранее такого ни разу.
Скорость загрузки впечатляет! у нас сайт простенький (что-то типа корпоративного страниц 100максимум, не мега магаз с 1000 товаров), но все таки сравнить есть с чем.
Я полный лох в этих вопросах, первый раз сама зарегистрировала хостинг и создала магаз(на ocstore), до этого были на сайт эдите на хостинге от Бегет, там есть проблемы с загрузкой страницы, старый наш сайт /убогий/ flagsib.ru (все еще на бегете, домен еще не пересли на нов. хостинг, хотим сначала сделать настроить сайт, чтоб без отрыва от производства).
Это я к тому, что пока делаем новый сайт, я по 100раз обновляю его, так что скорость загрузки проверяю оч часто)
Sechenka29.01.2016 15:44Сайт на хостинге 29.01.2016
Мне очень нравится этот хостинг и его поддержка. Я далеко не специалист в сайтостроении. Понимаю, что мои порой наивные вопросы и просьбы могут вызывать стеб у поддержки. Тем не не менее, всегда быстро и терпеливо отвечают. Ну почти всегда:)
Если совсем запутаюсь - делают за меня необходимые действия.
Для новичка - лучшего и желать не хочу.
И расценки гуманные.
более полугода пользуюсь услугами данного хостера - только положительные эмоции
поддержка отвечает быстро, по запросу могут изменить домен, локацию, IP
за такие деньги - это просто супер
советую :)
На этом хостинге почти год, за это время ни разу не написал в службу поддержки, так как повода не было - всё работает отлично. В первый месяц проверял доступность сайта хост-трекером, месячный аптайм был 100%, в остальные месяцы ни одного письма от метрики о недоступности не приходило. Могу точно сказать что фоззи один из лучших хостингов с которыми я работал.
Ооочень терпеливо, готовы даже в течение нескольких часов (бывало и такое), без малейшего намёка на раздражительность (из-за моих непоняток) решают любые вопросы!. В администрирование начинаю только вникать, поэтому такое отношение к клиенту не может не радовать. Приятно удивлён. Спасибо службе поддержки! Сайт работает и не глючит! Рекомендую, так как сам доволен обслуживанием!
два месяца всего у них, а уже подумываю о переносе большинства проектов на fozzy. по нынешним временам (и по таким ценам) хост реально очень и очень впечатляет.
Пользовался хостингом год, продлил ещё на год. Без излишних пафосных реверансов - отличный хостинг.
Мой замер аптайма за прошедший год: 99,9969%. Время загрузки главной страницы сайта http://harekrishnazp.info/ обычно около 4 секунд, это при том что размер страницы более 4 Мб, плюс джумла с громоздким шаблоном, плюс встроенные скрипты. Отличный показатель. Посещаемость в районе 27 тысяч в месяц, отключений по перебору ресурсов сервера не зафиксировано.
Из возникающих проблем - часто прерывается закачка файлов размером в 15-25 Мб с сервера у пользователей с медленным интернетом - до 512 КБит/с. Если канал у пользователя хороший - скорость отдачи действительно высокая и прерываний закачки не возникает.
Услугами поддержки пользовался не часто, однако опыт общения положительный. Всегда на линии, отвечали быстро. Указали где конкретно искать в скриптах сайта ошибку, которая вызывала излишнее потребление ресурсов.
Приятно радуют акции с раздачей месяца хостинга, особенно если в течение года не обращался в поддержку. Так как особо поводов и не было, то не обращался и действительно автоматически продлили на месяц срок действия хостинга. Ещё порадовала возможность оплаты в рублях. С момента как доллар прыгнул вверх стоимость хостинга так и осталась 3200 за 5 сайтов и 50 Гб места. Надеюсь, цену повышать не будут.
Сейчас вполне доволен качеством услуги. В общем, рекомендую. Переезжать желания нет.
В дополение к моему предыдущему отзыву и для востановления справедливости...
По итогам общения с представителем компании, на данном сайте, действительно были внесены изменения на моем тестовом хостинге, после чего пинг стал отличный, "московский", а скорость работы хостинга, в том числе, скорость канала - явно выше среднего для этой цены. Говорить о uptime не могу, т.к. за несколько дней теста не было достаточного периода наблюдения. Теперь с технической стороны я не нахожу, к чему можно было бы придраться. :)
Пока не решился переехать на данный хостинг, т.к. имеется остаток периода другого оплаченного хостинга.
Заказал тестовый хостинг.
Тесты показали ping около 60 мс, скорость не более 1 МБ/сек.
Относительно расположения сервера хостинга.
В панели хостинга указано "Москва", но судя по пингу и IP - Нидерланды, хотя поддержка это отрицала. На мой вопрос, возможен ли ping поменьше и скорость побольше ответа не дали. Зато исправно закрыли тикет.
Убедился, что это ни разу не быстрый хостинг. И поддержка, мягко говоря, странная.
Поставил тест ping-admin на технический домен с ежечасной проверкой доступности.
Он показал, что под покровом ночи файлы с хостинга исчезли, хотя тестовый период не был закончен. :) Затем на месте сайта появилась "заглушка"...
Первый раз вижу такой фокус.
Не рискнул платить за это и другим не советую.
Алексей,
благодарим за тестирование нашего хостинга и не анонимный отзыв.
На нашем хостинге реализован "служебный" домен, по которому клиенты могут проверить работу сайта до направления основного домена на наши DNS. Для работы служебных доменов подняты прокси-сервера, расположенные в Нидерландах, поэтому Ваши тесты показывают, что сервер в Нидерландах. На деле же запросы с прокси-сервера направляются далее на сервер, где расположен сам аккаунт, а Ваш аккаунт расположен на московском сервере с адресом 88.212.220.6 Вы можете проверить ping до данного сервера и убедиться в отличной скорости.
Проксирование реализовано, т.к. были жалобы от клиентов, что служебный домен индексируется поисковиками, поэтому настроена такая схема с прокси-сервером, который не отвечает поисковикам и не мешает индексированию настоящего сайта клиентов.
Если результаты тестирования Вас устроят и Вы направите свой домен на наши DNS, то никакого проксирования разумеется не будет, контент Вашего сайта будет напрямую отдаваться с 88.212.220.6 Скорость работы - высокая, доступность из Москвы и России - отличная, для этого мы и запустили площадку в России.
Ваш тестовый период бесплатен и длится 7 дней. В 21:43 по московскому времени ping-admin получил код 404 при проверке, перед этим с Воронежского адреса 109.172.55.19 в 21:38:10 через панель управления были удалены папки public_ftp, mail, etc, ssl. В тикете Вы как раз интересуетесь скоростью доступа из Воронежа. Вы, похоже, удалили все данные папки, поэтому сейчас вместо контента сайта отдается ошибка 404.
Что касается тикета, Вам ответили про особенность проксирования для служебного домена через 35 минут после Вашего запроса.
Вы можете зайти в личный кабинет, открыть тикет и убедиться в этом. Без ответа Вас никто не оставил, может быть письмо с ответом попало в папку спам в Вашем почтовом клиенте, но в личном кабинете Вы всегда можете увидеть всю переписку.
Что мы сделали:
- Удаленные файлы мы нашли в корзине и восстановили их.
- Проксирование для Вашего служебного домена убрали, запросу по служебному домену http://yur-comp.com.fozzyhost.com/ теперь будут напрямую направляться на московский сервер 88.212.220.6 Можете заново провести тесты через несколько часов (нужно время на обновление зоны) и убедиться в этом.
На мой взгляд это лучший хостинг, служба поддержки работает оперативно и грамотно, сайт открывается хорошо, нормальные цены. Если кому нужен хороший хостинг регистрируйтесь смело!
Ну пока нравится. Действительно быстро, действительно саппорт оперативный...но наркоманская структура каталогов все портит - 1, документации адекватной практически нет - 2. Есть кароч куда стремиться.
Михаил Желнов30.10.2015 13:55Домен на dns-серверах провайдера 30.10.2015http://www.mzpack.pro
Пробовал у них Windows хостинг.
Убил 1 день.
1) Нельзя импортировать MS SQL базы или запускать скрипты на создаваемых базах.
2) Стандартные апы типа Wordpress НЕ работают - Internal Server Error
3) Саппорт тупее тупого. Проще говоря бесполезен. Восстановление стандартного конфиг-файла решали путем перезаливки всего сетапа хостинга!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Fozzy.com
Вчера в обед вырубили сервер - и сегодня в обед включился после моих воплей в поддержку. Все это время сайт был недоступен, т.е 24 часов в сутки следить за ним должна я самостоятельно.
Проблемы начались с ростом посещаемости, никаких дополнений не устанавливала, малосведущим в настройке сервера предлагают помощь, но платно:
Из чата: "По умолчанию, для услуг VPS мы предоставляем лишь базовое администрирование, о чем мы открыто сообщаем на нашем сайте http://fozzy.com/ru/linuxvps.shtml . Также, мы предоставляем услуги в рамках платного администрирования, реализуя требования клиента согласно http://fozzy.com/ru/shared-hosting-manag... .
Стоимость платного администрирования уточняется после бесплатного аудита. Если необходимо произвести аудит, создайте, пожалуйста, тикет по вопросу или уточните в уже открытом. Также, хотим уточнить, что Вы можете обратиться по вопросам оптимизации и настройке ПО к сторонним специалистам."
Поскольку сайт постоянно глючит, а то вовсе вырубается, ничего не остается как платить.
Отличный провайдер! Уже не первый раз в этом убеждаюсь! Держу у них несколько сайтов и никаких нареканий!!!
А техподдержка - это нечто! Никогда не грубит, всегда корректно и грамотно отвечает. даже если ты их уже достал своими вопросами! Только что мучил поддержку более 2 часов, по вопросу подбора тарифа для других своих сайтов. Все подсказали и посоветовали другой тариф, который мне подходит больше!
Краткое пояснение: у меня около 50 сайтов на bluehost.com, которым уже очень давно пользуюсь. Всем доволен, но глобально подорожал доллар, а расценки у bluehost в долларах так и остались. Поэтому стал подыскивать другой хостинг, куда смогу перенести все 50 доменов с наименьшей потерей качества хостинга, но за более приятную цену!:) И тут вспомнил о фоззи, хотя у меня там несколько сайтов уже есть - ни разу вопросов не было. Поэтому и решил подобрать у них тариф для этих сайтов.
Так в итоге подобрали тариф дешевле, но еще с большим выбором оплаты и русской поддержкой! (у bluehost поддержка только английская и оплата только с долларовой карты).
Я доволен, как слон!:) Как только оплаченный период bluehost закончится - сразу переношу все сайты к Фоззи!
Еще раз огромное спасибо Вашей службе поддержки! И качество хостинга на высоте! Вы лучшие!
Отличный хостинг и поддержка!!!
В 1 ночи решаем вопросы о переносе на другой сервер из за атаки ddos.
В течении 3х минут ответили на запрос, в течении 9 (!специально залезла, проверила) минут перенесли, и еще 15 минут и сайт доступен, хотя говорили что ок 4 часов. Но до этого зато был недоступен часа 3, боялась перенести на др сервер, т.к. не делала ранее такого ни разу.
Скорость загрузки впечатляет! у нас сайт простенький (что-то типа корпоративного страниц 100максимум, не мега магаз с 1000 товаров), но все таки сравнить есть с чем.
Я полный лох в этих вопросах, первый раз сама зарегистрировала хостинг и создала магаз(на ocstore), до этого были на сайт эдите на хостинге от Бегет, там есть проблемы с загрузкой страницы, старый наш сайт /убогий/ flagsib.ru (все еще на бегете, домен еще не пересли на нов. хостинг, хотим сначала сделать настроить сайт, чтоб без отрыва от производства).
Это я к тому, что пока делаем новый сайт, я по 100раз обновляю его, так что скорость загрузки проверяю оч часто)
В общем, СПАСИБО Вам!
Мне очень нравится этот хостинг и его поддержка. Я далеко не специалист в сайтостроении. Понимаю, что мои порой наивные вопросы и просьбы могут вызывать стеб у поддержки. Тем не не менее, всегда быстро и терпеливо отвечают. Ну почти всегда:)
Если совсем запутаюсь - делают за меня необходимые действия.
Для новичка - лучшего и желать не хочу.
И расценки гуманные.
более полугода пользуюсь услугами данного хостера - только положительные эмоции
поддержка отвечает быстро, по запросу могут изменить домен, локацию, IP
за такие деньги - это просто супер
советую :)
На этом хостинге почти год, за это время ни разу не написал в службу поддержки, так как повода не было - всё работает отлично. В первый месяц проверял доступность сайта хост-трекером, месячный аптайм был 100%, в остальные месяцы ни одного письма от метрики о недоступности не приходило. Могу точно сказать что фоззи один из лучших хостингов с которыми я работал.
Ооочень терпеливо, готовы даже в течение нескольких часов (бывало и такое), без малейшего намёка на раздражительность (из-за моих непоняток) решают любые вопросы!. В администрирование начинаю только вникать, поэтому такое отношение к клиенту не может не радовать. Приятно удивлён. Спасибо службе поддержки! Сайт работает и не глючит! Рекомендую, так как сам доволен обслуживанием!
два месяца всего у них, а уже подумываю о переносе большинства проектов на fozzy. по нынешним временам (и по таким ценам) хост реально очень и очень впечатляет.
Длинный текст
Пользовался хостингом год, продлил ещё на год. Без излишних пафосных реверансов - отличный хостинг.
Мой замер аптайма за прошедший год: 99,9969%. Время загрузки главной страницы сайта http://harekrishnazp.info/ обычно около 4 секунд, это при том что размер страницы более 4 Мб, плюс джумла с громоздким шаблоном, плюс встроенные скрипты. Отличный показатель. Посещаемость в районе 27 тысяч в месяц, отключений по перебору ресурсов сервера не зафиксировано.
Из возникающих проблем - часто прерывается закачка файлов размером в 15-25 Мб с сервера у пользователей с медленным интернетом - до 512 КБит/с. Если канал у пользователя хороший - скорость отдачи действительно высокая и прерываний закачки не возникает.
Услугами поддержки пользовался не часто, однако опыт общения положительный. Всегда на линии, отвечали быстро. Указали где конкретно искать в скриптах сайта ошибку, которая вызывала излишнее потребление ресурсов.
Приятно радуют акции с раздачей месяца хостинга, особенно если в течение года не обращался в поддержку. Так как особо поводов и не было, то не обращался и действительно автоматически продлили на месяц срок действия хостинга. Ещё порадовала возможность оплаты в рублях. С момента как доллар прыгнул вверх стоимость хостинга так и осталась 3200 за 5 сайтов и 50 Гб места. Надеюсь, цену повышать не будут.
Сейчас вполне доволен качеством услуги. В общем, рекомендую. Переезжать желания нет.
Александр, здравствуйте.
Благодарим Вас за Ваш выбор, за доверие и объективное мнение.
Желаем успехов в развитии Вашего проекта!
В дополение к моему предыдущему отзыву и для востановления справедливости...
По итогам общения с представителем компании, на данном сайте, действительно были внесены изменения на моем тестовом хостинге, после чего пинг стал отличный, "московский", а скорость работы хостинга, в том числе, скорость канала - явно выше среднего для этой цены. Говорить о uptime не могу, т.к. за несколько дней теста не было достаточного периода наблюдения. Теперь с технической стороны я не нахожу, к чему можно было бы придраться. :)
Пока не решился переехать на данный хостинг, т.к. имеется остаток периода другого оплаченного хостинга.
Заказал тестовый хостинг.
Тесты показали ping около 60 мс, скорость не более 1 МБ/сек.
Относительно расположения сервера хостинга.
В панели хостинга указано "Москва", но судя по пингу и IP - Нидерланды, хотя поддержка это отрицала. На мой вопрос, возможен ли ping поменьше и скорость побольше ответа не дали. Зато исправно закрыли тикет.
Убедился, что это ни разу не быстрый хостинг. И поддержка, мягко говоря, странная.
Поставил тест ping-admin на технический домен с ежечасной проверкой доступности.
Он показал, что под покровом ночи файлы с хостинга исчезли, хотя тестовый период не был закончен. :) Затем на месте сайта появилась "заглушка"...
Первый раз вижу такой фокус.
Не рискнул платить за это и другим не советую.
Длинный текст
Алексей,
благодарим за тестирование нашего хостинга и не анонимный отзыв.
На нашем хостинге реализован "служебный" домен, по которому клиенты могут проверить работу сайта до направления основного домена на наши DNS. Для работы служебных доменов подняты прокси-сервера, расположенные в Нидерландах, поэтому Ваши тесты показывают, что сервер в Нидерландах. На деле же запросы с прокси-сервера направляются далее на сервер, где расположен сам аккаунт, а Ваш аккаунт расположен на московском сервере с адресом 88.212.220.6 Вы можете проверить ping до данного сервера и убедиться в отличной скорости.
Проксирование реализовано, т.к. были жалобы от клиентов, что служебный домен индексируется поисковиками, поэтому настроена такая схема с прокси-сервером, который не отвечает поисковикам и не мешает индексированию настоящего сайта клиентов.
Если результаты тестирования Вас устроят и Вы направите свой домен на наши DNS, то никакого проксирования разумеется не будет, контент Вашего сайта будет напрямую отдаваться с 88.212.220.6 Скорость работы - высокая, доступность из Москвы и России - отличная, для этого мы и запустили площадку в России.
Ваш тестовый период бесплатен и длится 7 дней. В 21:43 по московскому времени ping-admin получил код 404 при проверке, перед этим с Воронежского адреса 109.172.55.19 в 21:38:10 через панель управления были удалены папки public_ftp, mail, etc, ssl. В тикете Вы как раз интересуетесь скоростью доступа из Воронежа. Вы, похоже, удалили все данные папки, поэтому сейчас вместо контента сайта отдается ошибка 404.
Что касается тикета, Вам ответили про особенность проксирования для служебного домена через 35 минут после Вашего запроса.
Вы можете зайти в личный кабинет, открыть тикет и убедиться в этом. Без ответа Вас никто не оставил, может быть письмо с ответом попало в папку спам в Вашем почтовом клиенте, но в личном кабинете Вы всегда можете увидеть всю переписку.
Что мы сделали:
- Удаленные файлы мы нашли в корзине и восстановили их.
- Проксирование для Вашего служебного домена убрали, запросу по служебному домену http://yur-comp.com.fozzyhost.com/ теперь будут напрямую направляться на московский сервер 88.212.220.6 Можете заново провести тесты через несколько часов (нужно время на обновление зоны) и убедиться в этом.
На мой взгляд это лучший хостинг, служба поддержки работает оперативно и грамотно, сайт открывается хорошо, нормальные цены. Если кому нужен хороший хостинг регистрируйтесь смело!
Вот она! Вот она хостинг моей мечты! Хооост! Здоровенный хоооост!
Лишь бы не сговнились =)
Ну пока нравится. Действительно быстро, действительно саппорт оперативный...но наркоманская структура каталогов все портит - 1, документации адекватной практически нет - 2. Есть кароч куда стремиться.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Если Вас не затруднит, уточните, пожалуйста, какой именно информации Вам не хватало в нашей базе знаний?
Пробовал у них Windows хостинг.
Убил 1 день.
1) Нельзя импортировать MS SQL базы или запускать скрипты на создаваемых базах.
2) Стандартные апы типа Wordpress НЕ работают - Internal Server Error
3) Саппорт тупее тупого. Проще говоря бесполезен. Восстановление стандартного конфиг-файла решали путем перезаливки всего сетапа хостинга!
Добавить отзыв или комментарий