Support.by

http://support.by

Хостинг на серверах, физически размещенных в Беларуси. Тарифные планы учитывают любые CMS, также отдельный план для сайтов на 1С-Битрикс.

2 сайта 2 Гб  185 руб.  в месяц при оплате на полгода   
54275Медиум
55445Bitrix
210460Bitrix S
520920Bitrix M

Размещение серверов: Беларусь (Белоруссия)

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 55 человек за последние два года.

Преимущества

cPanel считают 18%
 
Помогают даже ночью 15%
 
Реально защищенный хостинг - есть IPS и IDS, сайт который был у них не взломали а сайт на хостере - взломали 15%
 
94 попугая в битриксе за 4 евро !!! 11%
 
Доступные цены 11%
 
Молниеносная поддержка 7%
 
реально творят чудеса с произвбительностью битрикса 7%
 

Недостатки

Падают сайты считают 44%
 
Тех поддержка отвечает очень долго :( 38%
 
Квалификация техподдежки оставляет желать лучшего :(  35%
 
Очень дорого 29%
 
выставляют лживые счета о расходе трафика (даже по их статистике) 27%
 
Сайты жутко тормозят :( 27%
 
битые архивы резервных копий! 24%
 
наплевательское отношение, пытаются заработать на всем: трафик, решение их же проблем 24%
 
Высокие цены 22%
 
сервера неправильно настроены для seo, создаются дубликаты сайтов, т.е. Ваш контент попадает в поиск с чужого домена! 20%
 
поддержка не знает, что такое ssh 9%
 
проблемы не решаются не неделями, поддержка молчит 7%
 
 

Отзывы о хостинге support.byКод кнопки:

Отзывы о хостинге Support.by

Не рекомендую. Честно.

Здравствуйте. Можете указать подробности? Почему не рекомендуете?

Поддержка очень долго отвечает. Поддержки как-будто бы нет.

Это просто жесть. Цены - высокие. Сервера - никакущие. Саппорт - пытается содрать деньги за любую помощь. Сервис - ужаснейший. Никому не посоветую.

Все, описанное мною ниже, является моим личным мнением, свободное выражение которого, гарантировано мне 33 ст. Конституции Республики Беларусь.

Вряд ли я пробовал в жизни что-либо хуже. Никаких нервов не стоит сотрудничество с этой компанией.
Один их выбор уже явился для меня огромной головной проблемой впоследствии. Почему? - Читайте ниже...

Я заказал у них VPS на год. Цены у них выше чем у остальных и я думал, что переплачиваю за качество. Но не тут-то было. Вот, что я получил:
1. С приколом настроенный сервер (и это при их обещании в помощи с переездом, который я осуществил самостоятельно). Именно он послужил причиной создания дублей контента. Из-за неправильной настройки все мои домены у них транслировали данные с основного моего домена по https-протоколу, также в криво установленной панели управления некорректно работает функция ssl support, за починку которой хотят денег. В итоге google проиндексировал зеркала и выкинул из поиска основной сайт.
2. Как только я оплатил услугу, я получил невообразимый ранее саппорт, по всей видимости, неспособный на ведение некоммерческого диалога. Попросил включить opcache? Попросил организовать бан по ip? Попросил помочь с настройкой бекапа? - За каждую из этих услуг надо будет выложить где-то 84 рубля (42$). Хотя все выше описанные действия занимают суммарно где-то 5 минут времени специалиста. Как хорошо, что многие этого не знают, да, support.by?
3. Настроенные ими бекапы оказались битыми и осуществлялись по своему рандомному графику. Так я потерял важные файлы одного из своих сайтов. За проверку правильной работы бекапов, нужно тоже отдать 84 рубля (42$). И это при том, что я оплатил еще хранилище бекапов у них на целый год! Представляете - это не в порядке вещей?! Даже проверка их же настройки стоит денег!
4. Я надеялся, что они делали свои бекапы, как это делают многие серверы и хостинги, но оказалось, что они не могут предоставить файлы бекапов. Они могут их только восстановить, переписав все имеющееся файлы. И это при том, что весь мой сервер (с учетом всех сайтов, nginx, apache и т.п.) весит менее 3 gb (из оплаченных 50 gb). Свободного места - хоть отбавляй.
5. Я решил вернуть деньги за хранилище. Мне предложили вернуть их в счет оплаты будущих услуг или в качестве пополнения телефона. При оплате мне зачислили не 10 месяцев хранилища, а 9,5 (уменьшили, чтобы совпало с окончанием тарифа по серверу), а при возврате денег округлили в меньшую сторону до полных месяцев (6 месяцев вместо 6,5). Так можно потерять 1 оплаченный месяц. Но в моем случае я ничего не потерял, если не считать неиспользованные месяцы оплаченной услуги в связи с некорректным осуществлением бекапов.
6. 10 Gb внешнего трафика - как же я пожалел, что не обратил на это внимание. Я уже думал, что не осталось таких хостингов, которые считают внешний трафик, тем более гигабайтами. Но нет, чего только не найдешь в интернете. Почти с первого месяца я стал получать неплохие счета за перерасход трафика с одного сайта с нулевой посещаемостью. Неизвестно по какой статистике они считают перерасход, потому что та статистика, которую они предоставляют по расходу внешнего трафика на сервере, показывает совершенно иные данные (у меня там вообще перерасхода не было). Когда я им это заявил, они сказали, что их статистика просто неправильно работает, а счета они выставляют правильно. Проверить их честность никак нельзя и приходится верить на слово. Представляете счета за трафик, если на Вас устроят DDos-атаку?
7. Видимо в надеждах заработать, они начали звонить мне на мобильный телефон и спрашивать, не хочу ли я подключить безлимитный трафик. Но я не захотел, т.к. подключение безлимита по их тарифам обошлось бы мне дороже самой услуги VPS. За эти деньги я могу арендовать такой же сервер у их конкурентов с безлимитным трафиком.
8. Компания заключает разные публичные оферты с клиентами (в одних у них выступает лицом ИП, в других организация, в третьих - другое ИП). Поэтому будьте аккуратны при оплате, проверяйте адресат и выбранный способ оплаты, если уж Вас к ним как-то затянуло.
9. На счет компетентности службы поддержки возникают большие вопросы. На важные вопросы и тикеты с критическим приоритетом отвечают очень долго. Для них не проблема, что сайтам клиента придется побыть нерабочими несколько дней, а срок оплаты выставленного счета за трафик, который клиент хочет оспорить, к моменту их ответа уже истечет и сервер будет отключен. На последнее мое обращение я ждал ответа 9 дней, при том, что я им о нем напоминал.

Это что, 9 кругов ада? Я чувствую себя неудовлетворенным. Определенно мне стоило предварительно прочитать отзывы, ведь многое из того, что я прошел, уже было упомянуто другими пользователями (в том числе и теми, кто сначала отзывался положительно).

Я попытался отыскать и плюсы, но к сожалению, нашел только один, который в цивилизованном мире уже воспринимается как должное.
Это - вежливое общение. Я еще от хостингов не встречал грубости, но все равно благодарен, что не встретил ее и тут.

Решать вам, но лично для меня это место потеряно. Сотрудничество с данной компанией дало понять, что "support.by" удачно транслитерируется как "Саппорт бы".
Волею судеб, именно с этим отделом у них, я испытал глобальные проблемы. Несмотря на 60-ый указ и отсутствие нормальной конкуренции в белорусской среде, хуже хостингов, я пока еще не встречал.

Надеюсь, что мой опыт поможет многим сэкономить драгоценное время, нервы и деньги. А хостингу - проснуться в текущем столетии. Удачи!

Долго выбирала себе хостинг-провайдера и компанию, предоставляющую домен. Остановилась на этом (support.by). Пока только зарегистрировала домен и оплатила хостинг (еще сайт не залит), но уже очень довольна работой службы поддержки (на сайте - активный чат). Мне полноценно ответили на все мои вопросы и очень хорошо проконсультировали, и главное - быстро. Не пришлось долго ждать. Я благодарна за такую слаженную работу и развернутые, грамотные ответы и профессионализм, а если конкретно, то консультанту Любови Сириной.

Хостинг поначалу был хороший.
Пользуюсь им полгода. Однако регулярно падают сайты, даже те, которые не несут никакой нагрузки.
03.11.2016 пытался установить ворпдресс, однако танцы в бубном начались. Сам сотрудник технической поддержки сказал, что "наш хостинг рассчитан на битрикс". Создавал тикеты в поддержку, к вечеру написали, что "фаервол на cpanel блокировал работу wordpress". Однако ворпдресс по прежнему не удаётся установить.
Целый день пытался сам и сотрудник технической поддержки установить обычный WP.

Как ты устанавливал вордпресс, через админку хостинга или заливал движок через ФТП?

Прекрасный хостинг и прекрасные люди. Сразу чувствуется связь с клиентом. Ввиду определенных обстоятельств (не по их вине) пришлось перенести сайт на другой хостинг, как раз к этому моменту истек срок действия доменного имени. Бухгалтерия отказывалась оплачивать, а скопировать базу данных нужно было за пару дней. Связался с поддержкой и в течении нескольких часов мы решили проблему (мне предоставили доступ, причем без всякой бумажной волокиты) и сайт был восстановлен. Огромное спасибо.

Переехал к ним с двух хостингов (active и webnames), так как: во-первых, webnames не особо устаивал, во-вторых, нужно было держать 3 сайта, а на одном тарифе для всех тут одно из лучших ценовых предложений. Низкие цены настораживали (так как был горький опыт с ehost), поэтому были сомнения, но отсутствие отрицательных отзывов склонило к выбору.

По качеству, за два месяца, нареканий никаких. Очень порадовала тех. поддержка: отвечают в течении 5 минут, причем, не отписываются, а реально решают вопросы. Онлайн-консультант также отвечает быстро. Ребята, вы лучшие!

Хостингом очень доволен!

Честно говоря, сервис приятно порадовал. Работа с клиентами на высшем уровне. По работе пришлось в течении дня создать домен и разместить его на хостинге, и я боялся, что возникнут проблемы со службой поддержки, так как на многих других сервисах ждать ответа приходится достаточно долго. И каково было мое удивление, когда ответ на мой запрос был получен в течении 10 минут. Я порадовался, но потом снова возникла такая необходимость и снова в кротчайшие сроки я получил помощь по нужному вопросу. Всем советую данный сервис, так как он предоставляет все необходимые ресурсы по доступной цене и с хорошей поддержкой пользователей. Спасибо и всего хорошего.

Давно размещаем у них сайт, нравится что делают првильные выводы во всех ситуациях
После массовых взломов сайтов на вордпрессе они установлили систему защиты - получаю регулярные отчеты о всех атаках на наш сайт - очень профессионально!!!!

Хороший хостинг, служба поддержки быстро и качественно работает.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 12 + 8 плюс 3 0
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.