Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзывПреимущества
Поддержка много чего делает при переезде считают 8%
делают бэкапы виртуальных серверов ( мне помогло сохранить деньги) 6%
реально понимают битрикс, после трёх дней работы скорость сайта возросла в несколько раз и это без увеличения ресурсов 6%
быстрый виртуальный сервер 3%
Есть и KVM VPS 3%
хорошая техподдержка, всегда отвечают быстро и качественно 3%
Недостатки
битые бекапы!!! если бы я знал! считают 67%
много лжи, пытаются заработать любыми способами. служба поддержки - хуже не бывает! 67%
не вместить здесь все недостатки. просто скажу, что хуже, я еще ничего не пробовал. врагу не пожелаешь здесь хостится. 61%
не делают бекапы! нельзя восстановить сайты. 56%
обещали помочь с переездом к ним - а потом выставили цену 56%
трафик - 10 GB, что ужасно мало. А доп. трафик стоит дорого. 56%
не помогли с переездом 53%
отвратительная поддержка 50%
Поддержка много ничего не делает при переезде 42%
не хватает средств управления серверами 36%
падают сервера по непонятным причинам 36%
я могу угадать ваш хостинг, если у вас падает сервер раз в неделю 36%
проблемы не решаются неделями, поддержка молчит 33%
откровенно слабые и очень дорогие сервера 31%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Support.by
Столкнулся с тем, что удалили аккаунт, после того, как я прекратил использовать их услуги. Не могу теперь получить доступ к истории переговоров со службой поддержки, инфе об оплатах и регистрации в БелГИЭ.
P.S. А заказывать их услуги прекратил по причинам описанным другими пользователями.
Длинный текст
Слава богу, что от них уехал! Ура!
Было очень тяжело у них находится. Проблема за проблемой, нехватка помощи, попытки монетизации на каждом шагу.
Когда уезжал, долго не мог сделать бекапы. По умолчанию они почему-то делались очень странно (то не полностью, то с перерывами в месяц, и т.д.). Скачивание через SFTP по непонятным причинам обрывалось.
PhpMyAdmin работал, но при попытке экспорта выдавал 500-ую ошибку. Обратился по этому вопросу в службу поддержки. Мне ответили:
"Согласно выбранному Вами текущему уровню поддержки, мы обеспечиваем доступность сервера и всех инфраструктур хостинга (подключение по сети, электропитание, дисковая подсистема и консультирование)."
Не знаю, относится ли PhpMyAdmin к дисковой подсистеме, но это уже не важно. Потому что у меня закончился срок оплаты, и чтобы они отдали мне мои файлы, я должен заплатить за продление сервера + за срочные работы (минимум 42 бел. рубля).
Вся эта ситуация не красит хостинг. Будучи клиентом, ожидаешь другого отношения. Я огорчен.
У меня есть ручные бекапы месячной давности, если повезет, смогу восстановить утерянные данные. Это последняя надежда.
Буду безмерно счастлив, если уберег Вас, читатель, от лишней головной боли, нервотрепки и расстройств.
Если кому-то интересно, то я был на тарифе VDS M. Сейчас стоит 30р./месяц.
Покупал по акции. Но теперь, не взял бы и за бесплатно. Так как на мой взгляд, это слишком ненадежно.
Не склад барахла ведь держим. Мира, добра и спокойствия Вашим человеческим и техническим ресурсам.
Спасибо за отзыв.
Как видно из перечисленных "проблем", все они относятся к вопросам эксплуатации ПО (sFTP, PHPMyAdmin), сервер при этом работал и был доступен все время.
Тарифный план включает в себя только аренду сервера и консультирование, о чем очень четко написано на странице заказа сервера.
Дорого. Не-помогающий саппорт. Хотят со всего состричь бабло.
Саппорт не идет на встречу - за не большую правку файла настроек, просит оплатить час работы.
Трафик в 10Гб - это в XXI веке, веке технологий и скоростного интернета.
Дисковая подсистема древнее некуда, старый IDE куда шустрее работает, раз вообще посыпался у них хд, заменили на такое же барахло.
DDOS - бывает их досят
Вообщем - дорого, белорусский подход, ребята работают не эффективно
Добрый день!
На виртуальных серверах мы используем современную систему хранения данных для организации дискового массива. На выделенных серверах мы используем специализированные серверные жесткие диски. Напомним, что в 10 Гб трафика включен только внешний (не белорусский) трафик, внутри страны он бесплатен. Также есть возможность купить полный анлим по трафику всего за 10 евро.
Уточните, пожалуйста, ваш id клиента, чтобы мы могли прокомментировать упомянутый вами инцидент со скоростью дисковой подсистемы.
До компании support.by обслуживались в другой белорусской компании с тарифами на услуги выше приблизительно в два раза. Компания оказала бесплатное содействие в переносе. Все наши вопросы решаются достаточно оперативно. Время ответа поддержки очень редко бывает более часа (стандартный уровень), в случае более оперативной связи в любое время можно получить консультацию по телефону. Уровень подготовки службы поддержки очень высокий. По уровню цена-качество могу дать объективную суммарную оценку 9.5 из 10.
клиент арендовал несколько месяцев - съехали и счастливы.
люди исходят из принципа выжать по максималке, манагеры либо не квалифицированы, либо попросту врут: нужны были допIP, попытались втюхать по $11 на безлимитном тарифе, в итоге взяли по $5 с оплатой тарифа. Расширить количество сказали не проблема.
когда понадобилось еще 30 штук, начали рассказывать сказку про то что правила у них изменились и выдать могут только с оплатой за подключение, что на круг выходили те же сакральные $11/IP.
при выставлении счета вломили еще +$60, т.к счет выставлялся в BYR, но при попытке оплатить перекидывало на WMZ - поведали про межкурсионную разницу, которую тем не менее убрали.
Вместо 30 ипов выдали 29, т.к один забрали под техцели шлюзования; что при стоимости в $12 немного ощутимо.
не смотря на то, что было оговорено выборочное продление, при продлении сказали что надо продлять всю сетку из 29IP.
все это сопровождалось дичайшими тормозами в работе, т.ч отвечать могли сутки-полтора, а сетки назначать с неделю. саппорт морозился и отказывался настраивать сетку, ссылаясь на договор, в которым как раз русским по белому было написано, что это их сфера ответственности, т.ч после выдачи IP проходило еще 12-15 часов до момента пока все начнет работать.
сами впски, надо заметить, при этом шуршали довольно исправно.
Длинный текст
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что вышло недопонимание по стоимости услуг.
Адреса с безлимитным трафиком предоставляются по стоимости эквивалентной 11$, что указано на нашем сайте. Изначально Вам их и предложили, для того чтобы предотвратить необходимость дополнительно оплачивать трафик. Вы же указали, что трафик для Вас не важен и нужны адреса лимитируемые по трафику. Таким образом, Вы приобрели ip-адреса стоимостью эквивалентной 2$, что подтверждают платежные документы.
Позднее Вы попросили адреса из другой подсети. К сожалению, мы не смогли удовлетворить Ваш запрос, так как у нас нет возможности выдачи адресов из другой подсети. Как альтернативный вариант, предложили приобрести для Вас у вышестоящего провайдера C-сеть (30 ip-адресов). Выше стоящий провайдер берет плату за выдачу адресов. Об этом Вас уведомили, стоимость и срок выдачи Вас удовлетворили.
В соответствии с законодательством, счет выставляется в белорусских рублях. Способ оплаты клиент выбирает сам. Так как Вы оплачивали через посредника, то из-за межкурсионной разницы итоговая стоимость получилась завышенной. После того как Вы сообщили об этой ситуации, мы пошли Вам на встречу и взяли эти расходы на себя, уменьшив стоимость в белорусских рублях.
Один адрес потребовался для того чтобы подключить сеть к серверу, к сожалению это не предусмотрели заранее, но после Вашего обращения, стоимость подсети пересчитали и счет скорректировали в соответствии с количеством доступных адресов.
Выборочное продление возможно только при приобретении отдельных адресов. Приобретая подсеть, Вы приобретаете все адреса входящие в неё. Отказаться от половины подсети не возможно.Выборочное продление возможно только для адресов приобретиемых по отдельности, но не для подсети в целом.
Будем рады видеть Вас нашим клиентом и с радостью предоставим Вам виртуальный сервер.
Компания support.by является нашим 3-тим поставщиком услуг хостинга. Есть с чем сравнивать. Ответы на все вопросы быстрые и понятные. Не оставляют без внимания вопросы и ночью и в выходные дни. Что для нас является очень важным моментом. Работой данной компании очень довольны. Надеемся на очень длительное и плодотворное сотрудничество. Спасибо.
Добавить отзыв или комментарий