Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзывПреимущества
Оочень низкие цены считают 46%
Адекватный саппорт 43%
SSD Массивы 42%
трафик не ограничен 40%
Быстрая и профессиональная поддержка 39%
Виртуализация Xen 35%
Очень мощные VDS 35%
4 ядра даже на самом дешевом тарифе 29%
Поддержка на русском языке 27%
Быстрая активация 25%
Перенесли сайты со старого хостинга бесплатно! 20%
Скорость подключения 100 Mbit/s 20%
ISP бесплатно! 18%
Быстро индексируются сайты 18%
Поддержка очень быстро обрабатывает запросы 17%
Недостатки
Грубая (Но не до крайностей) тех. поддержка считают 13%
Очень низкая реальная производительность 11%
VPS без администрирования. Всё нужно настраивать самому. NS не предоставляют. 10%
Деньги не возвращают 8%
isp менеджер стал платным на самом дешевом тарифе 7%
После оплаты обрадовали новостью, что нужны копии личных документов для VPS 6%
Требуют проверку паспортных данных, на сайте нигде на написано, оплачивал на 3 месаца с конвертацией wmr-wme. В итоге вернули 15 6%
пинг до сибирского федерального округа около 70мсек 5%
Дополнительные IP дорогие 4%
Поддержка просто закрывает тикеты, не отвечая на них (типа пошли все нафиг!) 2%
при работе через VPN их система просто банит платежи, типа я мошенник. Офигеть! мой IP не совпал с городом регистрации!! 2%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Rootwelt.de
Длинный текст
Сайты часто лежали - раза 3 писал в ТП! Из-за последней миграции со стороны провайдера - простой был больше 12 часов умолял вернуть как было - вернули, просили опять указать время для миграции я понял что это бесполезно и начал перенос. Просто не оставили вариантов! Качество услуг испортилось, откуда я мог знать что такое случится!
Нашел и переехал на другой хостинг - в разы дешевле и гибче.
Поддержка отвечала раз в сутки! - очень долгая!
Rootwelt не хочет возвращать деньги за не оказанные услуги! Это конечно беспредел!
Цитирую:
_________________
Hello,
Thank you for your reply!
As per our Terms Of Service all payments made are non-refundable:
"7.6 All payments made to the Company by You or on Your behalf are nonrefundable – including the one-time set-up fee, if any, as well as any/all subsequent monthly charges (regardless of usage). Overcharges or billing disputes must be reported to the Company within thirty (30) days of occurrence, otherwise You shall waive all claims related thereto. If You dispute a charge to Your credit card issuer, which charge the Company deems, in its sole discretion, to be valid under the terms and conditions of this Agreement, You shall pay the Company, in addition to the said disputed charge, an Administrative Fee of not less than EUR 50.00 and not more than EUR 150.00."
You can read our ToS here:
https://rootwelt.de/en/tos.html
___________
спрашивали почему ухожу
____
1) I created a few tickets when my server was down
2) Server worked unstable often and I losing money
3) Your support team work very slowly
4) I found cheaper and more scalable solution
it's just a necessity - you forced me to switch to another provider.
Зачем то делали перенос vps и он уже лежит более 6 часов!!! ТП ничего толком не отвечает!
Хостинг испортился в последнее время, служба поддержки относится к клиентам несерьёзно и не решает свои же проблемы, которые провайдер САМ и создаёт.
Если провайдер оставит комментарий, вводящий в заблуждение, я очень подробно опишу неприятные ситуации, которые он сам и создают.
Пользовался VPS порядка 4 лет. Посление две недели моя VM лежит третий раз, причём лежит по 1-2 дня. Саппорт ничего внятного сказать не может кроме стандартного "ну да лежит нода, погоди счас перезагружу" и "сори фор инконвиниенс и вери велкам!". Толи набрали тупых как пробка и валится инфраструктура толи саботируют намеренно ---- непонятно. Будем переезжать!
Будем откровенны: хостинг испортился. Раньше решали пробелмы быстро и без геморроя. Теперь им наплевать. Подумайте дважды, прежде чем с ними связываться! Деньги обратно вам не вернут!
Отвечают раз в сутки, смешно для поддержки, с такой поддержкой каши не сваришь. Не святой, не спорю, но когда конкуренты отвечают в течение 5 минут, уж простите, оставаться с вами нет смысла! Оставьте себе свои копейки, хотя по факту месяц я не смог использовать ваши услуги!
В общем, все будет ок до первого косяка, потом просто съедете, как сделал это я! И навсегда забыть про них!
И это не совсем хейт, это факты за 3 года пользования ими. Раньше все было четко, теперь по ходу один человек обслуживает все.
Неадекватное блокирование сервера тех-поддержкой по причине высокой сетевой активности, хотя в тарифе указанно "Unmetered Traffic".
Отсутствие желания тех-поддержкой отвечать на тикеты. Нежелание тех-поддержкой решать проблемы клиентов.
За два дня (ДВА ДНЯ!) не смог оплатить хостинг. Постоянно банят из-за чего не понятно. Написал пять тикетов в поддержку - их просто закрывают без ответа, типа пошел на фиг!
покопавшись на форумах выяснил что они делают проверку по maxmind на совпадение IP входа и адреса регистрации... Серьезно? а если я в командировке или отпуске? я что не смогу управлять своим хостингом?
Возникает вопрос: они в курсе таких понятий как VPN и Proxy?? Осведомлены ли вы что браузер “Opera” по умолчанию имеет встроенный VPN? Знают ли что треть российских пользователей работает через Proxy (т.к. наш РосКомНадзор совсем офигел)
ну это все детали, косяков у всех хватает, НО ПОСЫЛАТЬ МЕНЯ НА ФИГ не отвечая на простые вопросы - ЭТО ПОКАЗАТЕЛЬ обслуживания.
Я сделал такой вывод: нужно побаловаться и поковыряться - пожалуйста, если запускать серьезный проект (где сутки простоя критично) - пошли они на ***
Пользуюсь услугами Rootwelt больше 2 лет. Могу сказать что за такую цену качество предоставляемых услуг просто отличное. Пользуюсь еще старым тарифом с 4 ядрами.
Что могу сказать? Машина спокойно держит 2 игровых сервера Counter Strike 1.6 (1 полный и 1 мало загруженный), портал CS-BEST.org.ua с рейтингом игровых серверов и форумом, плюс еще нехилый бекенд в виде системы проверки серверов, пересчета рейтинга и так далее.
Да, бывали периоды кратковременной недоступности из сети конкретного провайдера (из других при этом пинг шел нормально). Кажется, из за магистральных провайдеров. Техподдержка, как правило, отвечает в адекватные сроки и предлагает решения возникающих проблем.
Тест записи на диск:
dd if=/dev/zero of=zzzzz bs=1M count=512
536870912 bytes (537 MB) copied, 1.31296 s, 409 MB/s
только что с сервера.
Мега плюс провайдера - отсутствие комиссии при оплате через PayPal (другие накидывают 5-10% комиссий), хотя наших это вряд ли волнует.
Хотели заказать у них VPS для тестов, попросили у техподдержки тестовый период, те сказали что не предоставляют, но дали промокод на скидку 50%; за что им спасибо. Но дальше - больше, оформили заказ, ввели промокод, вроде все нормально... Но VPS уже 3 часа стоит в ожидании; написали в техподдержку (тикет 797873); они попросили скан паспорта (а им самим нельзя было написать; почему мы должны это делать, если это их проблемы), мы отправили; потом они ответили, что их системы обозначили наш заказ как "подозрительный", и он отменен (дальше тикет просто закрылся); на вопрос как у них заказать сервер - молчание (но сейчас тикет уже закрыт). Открыли еще один тикет (550523), там просто молчание и тикет спустя день уже закрыт... На вопрос "Почему закрываете тикеты?" ответа, как вы уже поняли, не последовало.
Дальше нашел e-mail для жалоб и на него написал историю с их хостингом, в ответ опять молчание.
Ну и молчите дальше. Считайте что потеряли в моем лице клиента.
Отличная компания. Хостинг отличный! Стабильный самое главное!
Сайты работают уже 2 года, стабильно. Впечатление только положительное, Искал русско-говорящую поддержку под выделеный сервер. Вообщем смело пользуйтесь, рекомендую - не прогадаете.
Заказал VDS у Rootwelt. Воспользовался услугами фрилансера по настройке VDS. В результате фрилансер оказался неспециалистом. Столкнувшись с небольшой проблемой, нерешаемой через нажатие кнопочек в ISP manager, отказался от настройки, сообщив "и так сойдёт", "апач тоже работает быстро".
Обратился за помощью в тех.поддержке хостера. Благодарю сотрудника Dmitry K., который разобрался в проблеме и всё настроил до нормального рабочего состояния с применением современных технологий. Сайты работают быстро, как и планировалось при принятии решения о переезде на VDS с SSD.
Проблема была в ошибке ядра CentOS при работе с nginx. Сейчас Дмитрием настроено PHP 7 + FastCGI (Nginx + PHP-FPM).
Отличная компания! Было несколько раз, что сайты лежали, но больше по моей вине, был взлом сайтов и заражение. А так все отлично! До этого был coolvds, тоже ребята супер, но ушел к rootwelt, потому что у них дешевле вышло, хотя если бы не кризис, наверное, ничего бы не менял.
Поддержка на высоте, несколько раз помогали понять, что было не так с сайтами и откуда было заражение.
Тариф за 5 евро. Ну даже смешно...IOPS прыгает - то 50, 1900...по ApacheBenchmark слил всем... причем измерялась и скорость загрузки живого пустого сайта - тоже провал по всем статьям. Категорически не советую. Да, конфиг был самый стандартный: Apache+Mysql+Php5...кто не верит - попробуйте сами)))
Перешел в апреле 2015 и до сих пор остаюсь в rootwelt. Подкупило то, что получил уже настроенный сервер и сразу приступил к работе. Были проблемы с зависанием сервера базы данных, четыре сайта на wp почему много занимали памяти. Перешел на тариф с 2 Гб памяти - теперь работает без сбоев.
Общие впечатления: самые честные конфигурации за очень привлекательную цену. Сайты всегда доступны. Подают все на "блюдечке".
Пользуюсь уже полгода хостингом, нареканий нет, только один раз подвисал (все исправилось после перезагрузки сервера из панели). Все очень быстро и шустро работает, как впрочем и поддержка!!! Ни один тикет не остался без ответа, отвечают оперативно в любое время в течении 15 минут. Ну и конечно же цены, очень радуют.
Из плюсов:
- цена
- быстродействие
- без падений и неприятных сюрпризов
- оперативная поддержка
Из минусов:
- разве что грубое общение тех. поддержки в спорных ситуациях (как оказалось был мой косяк))), хотя ребятам надо отдать должное, работают быстро и качественно
Итог: за такие деньги просто замечательный хостинг! спасибо!
Если это не эталон того, каким должен быть хостинг за 5$, то Я не знаю тогда.
+ 4 ядра на минимальном тарифе;
+ скорость записи на диск - 1Гб за 12 сек!
dd if=/dev/zero of=image.crypted bs=1M count=1000
1000+0 records in
1000+0 records out
1048576000 bytes (1.0 GB) copied, 12.7092 s, 82.5 MB/s
Из минусов:
- ДДоСили сервер, поддержка ничем не помогла;
- Сделали бы скидку при заказе сервера от полугода.
Хостинг на высшем уровне!Читал здесь отзывы о тех поддержке-так вот скажу обратное,отвечали очень быстро и вежливо.На старом vps возникало масса проблем (в основном из моих кривых рук),ребята из тех поддержки перенесли все быстро и качественно (бесплатно ) при этом проблем с сайтом (у прошлого хостинга) было просто масса ,но они все сами надстроили и исправили,сделали это очень быстро и качественно.Понимали мои (не самые умные) пожелания..)))Сервера работаю отлично и нагрузку держат.Так что очень советую..А Вам ребята успехов и процветания (и поменьше тугих клиентов как я))))
Был у них месяц, потом ушел... MySQL при посещаемости 400-500 человек онлайн ложится... Также не ощущается, что у них стоят SSD, HDD - 100%. Это заметно когда импортируем БД размером около 1Гб. Здесь импорт занимает 8-9 минут, в то время как на другом VPS с реальными SSD импорт занял 1-2 минуты. Техподдержка - это особый случай! Ответили на 3-тий день и самое главное, написали, что все сделано, в итоге не сделали того, точнее НИЧЕГО, что я просил. Отписываться по этому поводу им не стал, т.к. уже переехал в то время на другой VPS, решил написать о них здесь. И да, у него хороший uptime, но время отклика (иногда) для Украины и России должны желать лучшего.
Заказал vps пару недель назад, сайт молодой нагрузки почти нет, за этот короткий срок mysql падала уже два раза, не помогает даже перезагрузка. Техподдержка реагирует молча и в течении часа vps поднимается. Но мои тикеты остаются без ответа, похоже месяц закончится и свалю от них
Здравствуйте.
Ни один тикет в нашей системе поддержки клиентов никогда не остается без ответа. Судя по описанию вашей проблемы, у вас наблюдалась нехватка оперативной памяти на сервере. Наши инженеры всегда готовы проанализировать проблему и дать рекомендации по ее устаранению.
Добавить отзыв или комментарий