Мне пришло письмо о том, что мне начислена пеня за просроченное продление сервера, который я и не планировал продлевать. Я обратился в техподдерржку и мне там обьяснили, что виртуальный сервер при завершении оплаченного периода сразу автоматически не удаляется. А еще в течение 7-ми дней сохраняется со всеми данными на тот случай, если клиент не успел вовремя оплатить, и начисляется штраф. И мне его придется оплатить только в случае продления ВПС. Я думаю это небольшая плата за то, что данные на всякий случай несколько дней еще сохраняются. И, если я не передумаю, то при удалении сервера через 7 дней штраф также аннулируется.
Сервер как бы резервируется, если я случайно не оплатил вовремя. А на других сервисах ВПС просто удаляется и все, а данные часто никак нельзя восстановить.
В техподдержке ситуацию разложили все по полочкам. Приятно удивлен отличным сапортом.
Пользовался услугами zomro сервера работают в номре падение не было но единственный минус у них это активация серверов, на сайте написано что активация серверов до 5 мин, а по факту несколько раз ждал по 1 суток для активации своего сервера.....
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, однако данная ситуация связана с некоторыми задержками от третей стороны - поставщиков оборудования. Данная ситуация связана изменениями в логистике поставок оборудования, в связи с карантинными ограничениями. Поэтому приносим наши искренние извинения за задержки с активацией данной услуги. Еще раз приносим извинения за задержки с активацией сервера. Надеемся на Ваше понимание.
Твой лучший сон28.05.2021 14:47Отзыв подтвержден провайдером
Нужно было для своего сайта создать алиас-поддомен. Серез cloundflare я добавил А-запись, но при переходе по этому поддомену, почему-то открывается какая-то не понятная мне страница, хотя там должна копия сайта отображаться!
Спросил в техподдержке, как сделать так чтобы через cloundflare отображалась по поддомену копия моего сайта.
У меня сразу спросили, добавлял ли я поддомен алиасом к основному домену на сервере. И запросили данные доступов к серверу. Через пару минут на сервере уже добавили алиас к домену и он заработал.
Я переспросил, что добавляя статьи на мой основной сайт, будут они так же автоматически добавлены и на этом алиасе.
Мне обьяснили, что алиас или псевдоним это дополнительное название одного и того же сайта и еще как его сделать в панели VestaCP.
Спасибо, что не только помогли, но и обьяснили как делать на будущее!
Добрый день, спасибо за такой большой отзыв о работе. Мы поможем в любой ситуации каждому по мере своих возможностей и всегда рады проконсультировать в любом вопросе.
Здравствуйте. Нам важно, чтобы работа с нами была комфортной, и, конечно же, если сомневаетесь с выбором, мы всегда готовы помочь и проконсультировать по нашим услугам.
Как-то писала отзыв о них, но напишу еще, не прекращают удивлять отзывчивостью и своей работой. С их помощью перенесла все сайты своих клиентов к ним и вижу в этом только позитив, так как сильно упрощают работу когда поддержка отвечает в течение нескольких минут и делает все, чтобы помочь клиенту. Большое спасибо за поддержку.
Перевожу почту на GSuite, и не могу найти настройки MX записей для сайта. Написал тикет в техподдержку, мол сайт blalala.com, использую ваши NS сервера и не могу настроить из панели управления домена. 30 секунд - ответ: Добавить/изменить записи домена можно в панели управления хостингом в разделе Доменные имена - выбрать домен - по кнопке Записи (Скриншот прилагаем). Такое ощущение, что еще я дописывал в запросе, а мне уже ответ готовили )))
Спасибо большое! У вас самая крутая служба поддержки.
Сломался сайт на прошлой неделе, бэкапов не было, упал в отчаяние уже после нескольких попыток восстановить его. Попросил техническую поддержку помочь. Не знаю, честно говоря, что они там делали, полдня работали над запросом... Как же я тогда был рад, когда помогли решить ошибку. Теперь по их рекомендации делаю резервные копии.
Здравствуйте, если придерживаться рекомендаций наших системных администраторов, то проблем с работой не должно быть. А если что, мы всегда на подстраховке ;)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Zomro.com
Здравствуйте. Будто наш девиз)
Я доволен. У меня никаких задержек и тормозов. Выдается всё быстро, поддержка на связи
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Работаем для Вас.
Мне пришло письмо о том, что мне начислена пеня за просроченное продление сервера, который я и не планировал продлевать. Я обратился в техподдерржку и мне там обьяснили, что виртуальный сервер при завершении оплаченного периода сразу автоматически не удаляется. А еще в течение 7-ми дней сохраняется со всеми данными на тот случай, если клиент не успел вовремя оплатить, и начисляется штраф. И мне его придется оплатить только в случае продления ВПС. Я думаю это небольшая плата за то, что данные на всякий случай несколько дней еще сохраняются. И, если я не передумаю, то при удалении сервера через 7 дней штраф также аннулируется.
Сервер как бы резервируется, если я случайно не оплатил вовремя. А на других сервисах ВПС просто удаляется и все, а данные часто никак нельзя восстановить.
В техподдержке ситуацию разложили все по полочкам. Приятно удивлен отличным сапортом.
Здравствуйте. Благодарим за понимание. Мы всегда готовы помочь или объяснить что и как. Бывают разные ситуации, и мы всегда ищем лучшее решение.
Привет. Я хотела бы выразить благодарность за отличную работу вашей поддержки, действительно удивлена скоростью ответа и приятным общением.
Добрый день, Мария. Благодарим. Наши администраторы всегда готовы Вам помочь =)
Пользовался услугами zomro сервера работают в номре падение не было но единственный минус у них это активация серверов, на сайте написано что активация серверов до 5 мин, а по факту несколько раз ждал по 1 суток для активации своего сервера.....
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, однако данная ситуация связана с некоторыми задержками от третей стороны - поставщиков оборудования. Данная ситуация связана изменениями в логистике поставок оборудования, в связи с карантинными ограничениями. Поэтому приносим наши искренние извинения за задержки с активацией данной услуги. Еще раз приносим извинения за задержки с активацией сервера. Надеемся на Ваше понимание.
Нужно было для своего сайта создать алиас-поддомен. Серез cloundflare я добавил А-запись, но при переходе по этому поддомену, почему-то открывается какая-то не понятная мне страница, хотя там должна копия сайта отображаться!
Спросил в техподдержке, как сделать так чтобы через cloundflare отображалась по поддомену копия моего сайта.
У меня сразу спросили, добавлял ли я поддомен алиасом к основному домену на сервере. И запросили данные доступов к серверу. Через пару минут на сервере уже добавили алиас к домену и он заработал.
Я переспросил, что добавляя статьи на мой основной сайт, будут они так же автоматически добавлены и на этом алиасе.
Мне обьяснили, что алиас или псевдоним это дополнительное название одного и того же сайта и еще как его сделать в панели VestaCP.
Спасибо, что не только помогли, но и обьяснили как делать на будущее!
Добрый день, спасибо за такой большой отзыв о работе. Мы поможем в любой ситуации каждому по мере своих возможностей и всегда рады проконсультировать в любом вопросе.
На телефоне всегда отзывчивый консультант, я недавно покупал у Zomro услугу, позвонил, подобрали качественно. Рекомендую.
Здравствуйте. Нам важно, чтобы работа с нами была комфортной, и, конечно же, если сомневаетесь с выбором, мы всегда готовы помочь и проконсультировать по нашим услугам.
Как-то писала отзыв о них, но напишу еще, не прекращают удивлять отзывчивостью и своей работой. С их помощью перенесла все сайты своих клиентов к ним и вижу в этом только позитив, так как сильно упрощают работу когда поддержка отвечает в течение нескольких минут и делает все, чтобы помочь клиенту. Большое спасибо за поддержку.
Здравствуйте. Как же приятно читать такие отзывы! =)
Перевожу почту на GSuite, и не могу найти настройки MX записей для сайта. Написал тикет в техподдержку, мол сайт blalala.com, использую ваши NS сервера и не могу настроить из панели управления домена. 30 секунд - ответ: Добавить/изменить записи домена можно в панели управления хостингом в разделе Доменные имена - выбрать домен - по кнопке Записи (Скриншот прилагаем). Такое ощущение, что еще я дописывал в запросе, а мне уже ответ готовили )))
Спасибо большое! У вас самая крутая служба поддержки.
Добрый день, благодарим. Мы всегда оперативно подходим к решению любых вопросов.
Сломался сайт на прошлой неделе, бэкапов не было, упал в отчаяние уже после нескольких попыток восстановить его. Попросил техническую поддержку помочь. Не знаю, честно говоря, что они там делали, полдня работали над запросом... Как же я тогда был рад, когда помогли решить ошибку. Теперь по их рекомендации делаю резервные копии.
Здравствуйте, если придерживаться рекомендаций наших системных администраторов, то проблем с работой не должно быть. А если что, мы всегда на подстраховке ;)
Около полугода работаю с ними, поддержка действительно работает 24 часа в сутки и отвечает быстро. Порой такое чувство, будто в чате с ними общаешься.
Добавить отзыв или комментарий