Мы приносим извинения всвязи с кратковременным попаданием нашей подсети в черный список спамхаус. Компания spamhaus может забанить всю подсети из-за пары проблемных серверов и не отвечать на письма неделями. Мы приложили все усилия и вернули нашу репутацию провайдера для белых проектов.
По поводу аптаймов не могу согласиться. Уровень доступности оборудования SLA 99.9%. У нас подключено 2 независимых канала и в момент проблем с сетью возможен кратковременный разрыв на несколько секунд, не более. Также мы в случае ДДОС атак изолируем проблемных клиентов в отдельный пул и это может занять некоторое время. Но не несколько часов. Вашу проблему надо рассматривать более детально, свяжитесь с нами по почте.