Ну, на сегодняшний день, сделано многое, а именно:

1. Служба поддержки отвечает на емайл в течение 10-20 минут, практически в любое время суток, проверьте хоть прямо сейчас ( http://user.webxl.ru/submitticket.php )
2. Дисковое пространство на всех тарифах увеличено в несколько раз.
3. Юридические лица, получают сканы счетов с цветной печатью и акты, в течение пары минут, просто нажав на кнопку.
4. Клиенты могут получать уведомления в ICQ, таким образом практически мгновенно узнавая обо всех событиях.
5. Клиенты могут заходить в биллинг панель из своей панели управления Cpanel, не вводя логин/пароль, что несомненно удобно.
6. Новости с нашего сайта, теперь выводятся и в панелях Cpanel, что облегчает клиенту доступ к новой информации.
7. А к аптайму нашему и до этого момента ни один из реальных клиентов придраться никогда не могу - наши сервера работали и работают более чем стабильно. Тьфу-тьфу-тьфу, что б не сглазить :)

Ну и на последок скажу, что в ближайшем будущем будет еще много новостей, приятных для наших клиентов.

Проблем с хостингом никогда не возникало и всё работает стабильно.
Работаю с WebXL c 2008 года, до недавнего времени нареканий никаких никогда не возникало.
Однако в этом году, два оплаченных домена не были продлены. А именно возникла следующая ситуация. В личном кабинете WebXL отображается новая дата и всё хорошо. Однако при запросе в who.is я вижу, что никто этот домен и не продлевал.
Оформил письмо в тех.поддержку, на следующий день домен продлили. Второй пока что так и не продлён.
Хотел зарегистрировать пару доменов, они сначала приняли на регистрацию эти домены и взяли деньги и наступила тишина. Оставил тикет в техподдержку, в ответ пришло сообщение, что домены зарегистрировать нельзя, а деньги возвращены в биллинг систему личного кабинета. Решил деньги вернуть на кошелёк, поддержка сообщила о том что заявка отправлена администратору. Уже около недели жду денег...
Уже три дня жду регистрации домена в зоне RU. И при регистрации одного домена, денег сняли за два, а в заказах два одинаковых домена. (но думаю это просто глюк самой системы)

Что же хочу сказать в итоге. Всё это не было бы для меня таким уж критическим фактором, если я завтра не уходил служить в армию. Теперь WebXL не для меня.

Хостинг стабильный, в хорошем датацентре, сотрудники грамотные, видно, что работать стараются и за качество отвечают. Были некоторые серьёзные недоразумения и непонимание между нами - сформулирую это именно так. Но в конечном итоге между нами всё утряслось :). Однозначно могу сказать, что теперь считаю WebXL одним из лучших существующих хостингов. Из плюсов отдельно могу выделить очень богатый набор настроек и параметров - после хостингов типа "Джино" просто глаза разбегаются от количества опций панели управления, которые могут пригодиться в своё время. Лично для меня небольшой недостаток - не слишком много места на дисках, до 3гб максимум (но это уже кому как, под большинство проектов на самом деле это за глаза хватит). Надеюсь, у них это скоро переменится.

В конечном итоге: рекомендую WebXL всем, кому нужно качество и уверенность в завтрашнем дне. Процитирую слова главадмина известной студии DevArt - "компания обречена на успех".

Очень стабильный хостинг... дружелюбная ТП, приятный сайт, интересная задумка с разными доменными зонами))) Были проблмы летом 2008 года, но по сей день аптайм сайта 100%... люди работают и за это им большое спасибо!

Стабильный шаред-хостинг с современной панелью управления. Грамотная техподдержка.
Ресселерские аккаунты. "Чистый" бизнес (юр.лицо, все данные известны, можно все договора, счета получать в бумажном виде) - для шаред-хостинга это нечасто.