Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Безлимитный трафик считают 19%
Виртуализация VMware 18%
Нет ограничений по ОС 14%
1 внешний IP входит в тариф 11%
датацентры в Москве 11%
Дают в тест на месяц 2 ЦПУ, 2 гб память, 50 гб диска 11%
SLA 99.95% 10%
Отлично справляется с нагрузкой,ошибок не выдаёт 10%
Панель управления VMware vCloud Director 10%
большое количество тарифов 9%
Не падает 9%
Любые конфигурации от 1 vCPU, 1 GB RAM и 50 GB HDD 8%
Аптайм хороший 7%
Надежная инфраструктура дата-центров TIER 3 в Москве 7%
Скорость иногда выше указанной 7%
Недостатки
режут скорость процессора, саппорт долгий, отвечает через сутки считают 26%
Падает регулярно 23%
Саппорт в выходные не отвечает, а только в рабочее время по будням 22%
SLA подтвержден только внутренними тестами. По факту - частые сбои и отказы 16%
Невозможно ни сделать бекап, ни даже скачать вирт.машину! 14%
дорого 9%
После покупки тарифа, например lite за 190 рублей, узнается что скорость интернет адаптера 10 мбит. 8%
в выходные не отвечает саппорт 7%
Вдруг ночью что-то у них происходит и перестают и логи писаться и деплой не работает - "Read-only file system" 7%
Панель управления на английском 7%
очень плохое обслуживание, я предлагаю всем никогда не использовать эту компанию 6%
тех. поддержке наплевать на клиента 5%
постоянные проблемы с сетью после перезагрузки и при создании новых ВМ 4%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Cloudlite.ru
Пользуюсь сервером на CloudLite полгода.
Всё это время всё было нормально, со вчерашнего дня начался ад и кошмар. Качество сети просело до уровня 3G-модема: пинг скачет от 3мс до 700мс (причём независимо от направления), появились потери пакетов.
Я держу у хостера сервер IP-телефонии, для которой такое качество сети оборачивается практически полной неработоспособностью. В итоге люди звонят нам на горячую линию, слышат вместо адекватного голосового меню какие-то отдельные долетающие до них звуки, вешают трубку. Операторы перезванивают -- та же история.
Такие чудеса начали происходить где-то с 12:00 30.06, в 19 часов я написал в техподдержку, когда уже лично убедился в том, что проблема не в нашем интернет-провайдере и не у операторов связи.
Техподдержке вааааще пофиг, сейчас уже почти 10 часов утра следующего дня -- обращение никто даже не рассматривал, всё как работало через точку Жо, так и продолжает: https://prnt.sc/17stpmc
ТП отписала, что что-то куда-то мигрировали и теперь всё будет супер.
Супер не стало -- ещё один день (01.07) мы поработали в этом BDSM-формате, когда полчаса всё ок, а затем начинается час пыток скачущими задержками, после чего этой ночью перенесли АТС к другому хостеру. Во время переноса (ок. 22-23 часов) дико тормозило даже SSH, причём на этот момент все сервисы на этой машине уже были остановлены, т.е. нагрузка нулевая.
Как итог, сегодня утром операторы вышли на работу и приступили к своим обязанностям без фризов и "алло-алло, я вас не слышу", а с CloudLite мы больше не работаем и не рекомендуем.
Длинный текст
Пользуюсь услугами CloudLite уже более 2-х лет. Периодически рекомендую этот сервис знакомым и коллегам. Но в последние месяцы доверия к провайдеру не осталось. Похоже, всё, к чему хоть как-то прикасается Ростелеком (а дата-центр, на мощностях которого развернут "магазин ресурсов" Cloudlite, недавно был куплен Ростелекомом), становится хуже.
Теперь по пунктам:
1. В феврале приказала долго жить машина с аптаймом более 520 дней. Повредилась файловая система, машина не смогла перезапуститься после перевода в режим read-only. Техподдержка написала что-то в духе "это бывает, это нормально, мы старались всё починить, просто вам не повезло". Машину переразвернули, дали скачать сильно покоцанные файлы. Чудом удалось восстановить базу данных из frm и idb. Ладно, бывает, подумали мы.
2. Несколько дней назад навернулись сразу две машины. Первая -- моя, из пункта выше, вторая принадлежит коллеге. И если вторую удалось "починить" через fsck (та же проблема, что и выше — файловая система неисправна), то мою свежеразвернутую машину признали недееспособной. Выслали парочку архивов с кусками БД. Восстановлению база не подлежит, пришлось восстанавливать из собственных бэкапов. Зная, как муторно работает техподдержка, заранее дала им разрешение (без разрешения они ничего не делают, отчасти это правильно) на переразвертывание машины по тому же IP-адресу. И что бы вы думали? Правильно, теперь у меня в панели две идентичные виртуальные машины. Первая — сломанная, не грузится из-за ошибки при монтировании /sys, вторая, с новым IP-адресом, девственно чистая. Деньги списываются сразу за обе машины.
Техподдержка, увы, не сумела довести свою работу до конца. В 18:30 все разошлись по домам, на выходные мы остались без рабочей машины, доступной по нужному IP и с двойными списаниями.
Номер тикета 10348
Номера машин: 178750 (новая) и 124520 (старая)
P.S.
Как вы видите по порядковым номерам машин, CloudLite'ом я пользуюсь уже достаточно давно, чтобы сделать о них выводы. В этом году всё, похоже, полетело к чертям. Очень жаль. Отличный был сервис.
Да, позволю себе процитировать сотрудника техподдержки в ответ на мое сообщение о том, что новая машина упала и требует проверки через fsck (после fsck машина больше не смогла загрузиться):
Здравствуйте, Мария!
Проводились плановые технические работы на сетевом оборудовании. Трафик успешно перешёл на другое плечо.
В процессе переключения потерялось 2 пакета, что отразилось в виде ошибки ФС в консоли.
Со стороны ФС это проявилось в виде нескольких ошибок, поэтому потребовался fsck.
Инструкции по работе с системой Вы можете найти у нас на сайте: https://cloudlite.ru/faq/
С уважением, инженер поддержки CloudLite.
Равнодушие и халтура 10 из 10.
Отвратный сервис.
Возникла странная ситуация - без уведомлений перезагрузили все наши сервера, после чего часть из них загрузилась в режиме диска "только для чтения". После перезагрузки через их вэб интерфейс один из серверов перестал загружаться в принципе, т.к. виртуальная машина перестала нормально читать диск.
При этом их техподдержка отказывается что-то делать, навязывая услугу администрирования.
Спустя пару суток препирательств решили проблему
Бывает, что отваливается диск и пока техподдержка не отреагирует - не исправится.
Бывает, что что-то у них не работает, и пока техподдержка не отреагирует - не исправится.
А техподдержка у них - 9/5.
Вот и думайте, согласны вы терпеть аварию с субботы утра до понедельника дня.
Купил VDS на 1 день для теста (не заметил, что есть бесплатный, ну и ладно). Купил. Состояние "открывается" уже 20 часов. DigitalOcean это делает за 1 минуту. А тут 20 часов и пусто!
Перешел к вам, т.к. у вас датацентры ближе - в Москве. Но буду искать других. Ждать больше 10 обещанных минут не готов.
Для теста, заказал услугу, лайт vps самый дешёвый за 190 руб. Цитаю описание тарифа, все вроде устраивает. Но самое интересное что написано безлимитный интернет! Многие провайдеры уже давно не считают трафик. После оплаты, узнается:
1.Операционок минимум ,а огромное количество их достигается за счёт разных версий. Rhel, CentOs, и...Ubuntu 18 и все...
2. Только после запуска и установки os узнается что скорость "безлимитного интернета" равна 10 мегабитам.
То есть информацию о скорости адаптера в тарифе не описывают, такой маркет новый ход, анлим интернет на со скоростью плохого 3g модема.
Это все что я успел увидеть ровно за час.
Остальное отказался проверять на себе. Естественно после подобного как юр лицо тем более не буду подключаться.
Хотел сделать простые действия, привязать домен к серверу, обычно в письме, вместе с айпи и паролем, присылают днс-ы, но не здесь
Написал в поддержу, написали мне днс-ы и скзали что работать просто так не будет, нужно ещё впридачу, какой-то днс-хостинг заказать, на один домен бесплатно, дальше по 40р. карл)
Ну я понял, что нам уже не по пути, но ради интереса заказал днс-хостинг, он активировался и прислал на почту, ещё один вход в какую-то биллинг панель, я так понял этого днс-хостинга))
Попросил манибек, деньги там маленькие, но всё же, добавлю для оплаты нормального сервера, и тишина)
Поторопился я с комментарием, беру слова обратно, люди оказались порядочные и недопонимание было с моей стороны!
Техподдержка в выходные и праздники не работает, недальновидно, ввиду такого огромного количества хостеров, на любой вкус и цвет..
Много геморроя для получения теста
Полностью согласен с предыдущим отзывом про внутреннюю панель ISP. Но в моем случае компания подкупила лёгкой регистрацией и запуском сервера за 5 минут, кроме этого, был предложен тариф за 190р. (VDS Linux Light). Второй месяц пользуюсь провайдером, продолжаем идти вместе!
Я не бот и это мой честный человеческий отзыв )
====================================
Пассивно ищу VDS на смену существующему под свои маленькие проекты. Увидел CloudLite, заинтересовался, и тут акция как раз -50%. Пошел регистрироваться.
Первое что меня высадило - это внутренняя панель, где мои сервера, счета и пр. И сразу словил это забытое чувство крайне неудобной и ущербной ISPanel. Ну ладно, хоть у меня и аллергия на такие дубовые олдскульные решения, но думаю, потерплю - мне же VDS купить и я все время в консоли потом буду.
Стал собирать свой тариф - и что же мне предлагают для Linux сервера? Ubuntu 16 и CentOS 6/7. В 2018 году! Это стало вторым, решающим фактором...
(Предполагаю, что у них дата-центр еще питается от угольной ТЭЦ)
Пойду искать дальше. Приятного вам пребывания в прошлом.
Роман, добрый день!
Благодарю за отзыв.
Как раз сейчас занимаюсь развитием продукта. Буквально сегодня провели первую итерацию по расширению количества ОС.
От панели ISP пока отказаться не можем, но попытаемся её облагородить.
Про проблемы знаем и буквально месяц назад перешли в активную фазу работы с ними.
С уважением,
Лазунин Алексей
Руководитель проекта CloudLITE
www.cloudlite.ru
Компания DataLine, INLINE Technologies Group
www.dtln.ru
alazunin@dtln.ru
Арендуем в CloudLITE облако, существенных проблем не возникало, ТП очень быстро отвечает на вопросы. Облако в течении 5 минут легко масштабируется при увеличении нагрузки на сервер. Для нашего интернет-магазина особенно актуально в сезон под Новый год
Заказал сервер с друпалом. Ждал активации минут 15-20! В остальном вопросов нет.
Смахивает на фальшивый отзыв. Кем вам приходится Лазунин Алексей, который отписывается в отзывах как Руководитель проекта CloudLITE?
Благодарим вас за ваше мнение! Мы постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Мы рады, что теперь вы с нами!
Под наш сайт ставок на спорт с 50 тысяч ежедневных посетителей требовалось найти оптимальный сервер. Выбор в итоге пал на Лайт. Отличаются стабильной работой, обеспечивают высокую производительность при минимальных затратах. Минус – админка у них на любителя, приходится немного покопаться, но потом привыкаешь. В тарифе VDS Linux можно выбрать дистрибутивы Ubuntu или CentOS.
Добавить отзыв или комментарий