Очень печально, делал бэкапы между несколькими vds у данного хостера. Как видно напрасно. Пришлось резервно поднимать устаревшие версии сайта. Заказчики рвут на части. В будущем будем умнее...
Полиция изъяла сервер. Это форс-мажор и к сожалению пострадали 10ки клиентов.
Всем клиентам мы предложили развернуть новый сервер и при наличии бекапа восстановить.
Так же всем пострадавшим сделали компенсацию
Подтверждаю. с 24 сентября с 14:00 почти 2,5 суток лежат сервера, и подъема пока не предвидится. Это немыслимо. Представьте сколько денег вы можете потерять.
А как с поддержкой рекламных услуг. По факту есть сайт по тематике котлы на твердом топливе http://ztek.com.ua и хочу сделат аналог но на польском языке. Вопрос: поддержка вивода в топ присутствует? Если да то сколько стоит, цена вопроса!?
Пользовался 1,5года,но видимо придется искать другие варианты.Сайт беспричинно иногда перестает работать.Причем вроде все работает,но главная страница сайта при входе недоступна,делают исключительно за деньги и советуют искать специалиста по моему движку и это ночью!!! Как же он может становиться недоступным,когда на сервер при этом я даже не заходил(соответстенно моей вины,что я там что то снес нет).В общем не пишите тогда,что у Вас администрирование бесплатное.Бекап за 7,5у.е и не назвав причину из-за чего так произошло как то не совсем здраво мне кажется.Это так всех клиентов по 7,5$ можно обойти.
Оригинальный ответ: Да, действительно. После первой загрузки главной страницы проблема повторяется. В таком случае, можем только посоветовать найти специалиста по opencart. А сейчас выключить кеширование средтвами CMS и очистить папку system/cache до устранения проблемы.
Доброго времени суток!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке, но мы не считаем себя виноватыми в данной ситуации.
Просим Вас прочитать, что входит в бесплатной администрирование http://vds24.net/support/. Разве там указано, что мы должны бесплатно искать проблемы в CMS клиента?
Так же, просим прочитать, что такой VDS сервер/хостинг http://vds24.net/what-is-a-vds/.
Главное отличие VDS от виртуального хостинга в том, что все, что происходит внутри сервера, лежит на плечах клиента. С нашей стороны, мы гарантируем работу сервера и сети плюс то, что включено в бесплатную поддержку.
Мы взялись Вам помочь, с задачей не справились, так как в нашем штате нет специалистов работающих с opencart, но дали рекомендации по временному устранению причины и денег за это не взяли.
По поводу восстановления бэкапов за $7.5. Цитируем:
> А бекап не поможет?
> Попробуйте восстановить, если есть.
> Ну я же доступы дал Вам.Может попробуете?За оплату
Опять же, просим Вас обратиться к информации на странице http://vds24.net/support/. Мы восстановили бэкап из Ваших файлов. Эта услуга тоже платная.
Очень хороший хостинг, отзывчивая тех поддержка. Помогает несмотря не на что, с легкими настройками хостинга. Другие хостинги посылали сразу, или говорили давай заплати поможем, а здесь помогают бесплатно, в несложных вопроса.Советую если помог зарегистрируйтесь там по моёй рефке http://vds24.net/vds-hosting/?affid=34
Алексей Воронов15.01.2015 02:37Отзыв подтвержден провайдером
Очень хороший хостин. Хорошая служба поддержки. Что то не получилось всё объяснили и помогли. Не смотря на то что 2 часа ночи=) Буду пользоваться и всем советую.
Добавить отзыв
Отзывы о VDS24.net
Очень печально, делал бэкапы между несколькими vds у данного хостера. Как видно напрасно. Пришлось резервно поднимать устаревшие версии сайта. Заказчики рвут на части. В будущем будем умнее...
Причину кому сказали?
Полиция изъяла сервер. Это форс-мажор и к сожалению пострадали 10ки клиентов.
Всем клиентам мы предложили развернуть новый сервер и при наличии бекапа восстановить.
Так же всем пострадавшим сделали компенсацию
Пошли четвертые сутки, до сих пор все лежит. Саппорт не в курсе когда решится проблема
Проблему решили. Доступ к архивам получили. Все VDS восстановили
Сервер лежит двое суток, я такого не встречал за свою жизнь, но техподдержка отвечает нормально.
Подтверждаю. с 24 сентября с 14:00 почти 2,5 суток лежат сервера, и подъема пока не предвидится. Это немыслимо. Представьте сколько денег вы можете потерять.
сайт www.uazpatriot.ru
Лежит больше суток, поддержка не отвечает.
А как с поддержкой рекламных услуг. По факту есть сайт по тематике котлы на твердом топливе http://ztek.com.ua и хочу сделат аналог но на польском языке. Вопрос: поддержка вивода в топ присутствует? Если да то сколько стоит, цена вопроса!?
Здравствуйте!
Мы не занимаемся продвижением сайтов.
Пользовался 1,5года,но видимо придется искать другие варианты.Сайт беспричинно иногда перестает работать.Причем вроде все работает,но главная страница сайта при входе недоступна,делают исключительно за деньги и советуют искать специалиста по моему движку и это ночью!!! Как же он может становиться недоступным,когда на сервер при этом я даже не заходил(соответстенно моей вины,что я там что то снес нет).В общем не пишите тогда,что у Вас администрирование бесплатное.Бекап за 7,5у.е и не назвав причину из-за чего так произошло как то не совсем здраво мне кажется.Это так всех клиентов по 7,5$ можно обойти.
Оригинальный ответ: Да, действительно. После первой загрузки главной страницы проблема повторяется. В таком случае, можем только посоветовать найти специалиста по opencart. А сейчас выключить кеширование средтвами CMS и очистить папку system/cache до устранения проблемы.
Доброго времени суток!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке, но мы не считаем себя виноватыми в данной ситуации.
Просим Вас прочитать, что входит в бесплатной администрирование http://vds24.net/support/. Разве там указано, что мы должны бесплатно искать проблемы в CMS клиента?
Так же, просим прочитать, что такой VDS сервер/хостинг http://vds24.net/what-is-a-vds/.
Главное отличие VDS от виртуального хостинга в том, что все, что происходит внутри сервера, лежит на плечах клиента. С нашей стороны, мы гарантируем работу сервера и сети плюс то, что включено в бесплатную поддержку.
Мы взялись Вам помочь, с задачей не справились, так как в нашем штате нет специалистов работающих с opencart, но дали рекомендации по временному устранению причины и денег за это не взяли.
По поводу восстановления бэкапов за $7.5. Цитируем:
> А бекап не поможет?
> Попробуйте восстановить, если есть.
> Ну я же доступы дал Вам.Может попробуете?За оплату
Опять же, просим Вас обратиться к информации на странице http://vds24.net/support/. Мы восстановили бэкап из Ваших файлов. Эта услуга тоже платная.
Новые тарифы переплюнули даже digitalocean. Молодцы!))
Спасибо за отзыв!
Очень хороший хостинг, отзывчивая тех поддержка. Помогает несмотря не на что, с легкими настройками хостинга. Другие хостинги посылали сразу, или говорили давай заплати поможем, а здесь помогают бесплатно, в несложных вопроса.Советую если помог зарегистрируйтесь там по моёй рефке http://vds24.net/vds-hosting/?affid=34
Спасибо за отзыв!
Очень хороший хостин. Хорошая служба поддержки. Что то не получилось всё объяснили и помогли. Не смотря на то что 2 часа ночи=) Буду пользоваться и всем советую.
Добавить отзыв или комментарий