Не первый год у этого регистратора. Хостинг тоже их использую. Всё устраивает. В техподдержке были решены все мои вопросы до единого. SSl, backup, настройка почты, поддоменов, БД, неймсерверы. Все эти непонятные вопросы решал через техподдержку.
Спасибо большое отделу Поддержки, а именно Александру Панюшеву, за терпение в решение моего вопроса, за последовательную консультацию и желание помочь до конца!! Я целую неделю не могла сама настроить почту на Яндекс со своим доменом, писала постоянно в поддержку, не понимала, в чем причина "ошибки". В конце концов, мой недочет был в другом месте и с помощью Александра, это обнаружилось. Все настроила в конце концов!! Супер. Спасибо!!
Хочу поблагодарить поддержку (в частности Светлану и Дмитрия) за помощь с восстановлением сайтов. Быстро вникли в проблему, оперативно решили. Рады сотрудничеству, будем работать. Рекомендую однозначно!
Господа и, как вы работаете? ни один телефон не работает весь день. нужно загрузить БД - но это оказалось невыполнимой задачей из-а лимита в 2 (!) мб. саппорт не отвечает, телефоны не в сети. что ж такое-то?!
прошу извинить за негативный отзыв. Уже рано утром мне ответили и помогли все решить. Забираю слова обратно. техподдержка работает замечательно. а технические проблемы, конечно, случаются у всех. Удачи в вашей работе и поменьше негативных торопыг на вашем пути)
У нашего провайдера телефонии произошла авария, из-за которой мы на некоторое время потеряли телефонную связь. Ожидаем, что сегодня связь восстановится.
Базу данных импортировали, реквизиты доступа к ней прописали в конфиг сайта.
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
Мне понравилась работа с техподдержкой компании. Ответы приходили быстро, качественные и по сути моих проблем. Но меня этим уже не удивишь. Гораздо больше меня удивило другое. Сотрудник компании ответив на мои вопросы, провёл самостоятельно исследование, исправил неполадки и написал мне снова, рассказав о проделанной работе. Такая добросовестность и щепетильность (в хорошем смысле) к своей работе меня впечатлила. Молодец! Не хочу писать имени этого сотрудника (просто потому, что не знаю правил компании в этом плане), но могу написать номер одного из запросов, о которых пишу [regtime #1814401]. Желаю и дальше работать также качественно и побольше клиентов)
Был вопрос о трансфере домена внутри Вебнеймс - от одного аккаунта партнёра к другому аккаунту партнёра.
Изначально, не было известно, что домен находится на Вебнеймс. Потому, от другого Субрегистратора добивались Кода Трансфера на домен. Это потребовало кучи документов от Клиента (включая отправку физической почтой).
Когда же код трансфера получили - то оказалось, что домен у Вебнеймс и процедура переноса предполагает другие действия.
Обратился в Тех.поддержку. Тех.Поддержка сослалась на стандартную процедуру, что правильно и логично. НО, я объяснил в деталях ситуацию + привёл документы и обратил внимание на наличие Кода Трансфера и другие факторы которые доказывают, что владелец Домена не против операции и что второй Суб.Регистратор тоже не против (раз выдал код трансфера).
В результате, вопрос решился без очередного напряга Клиента делать что-то ещё дополнительное.
Приятно, что тех.поддержка вникает в суть ситуации, а не просто следует инструкции без понимания сути. Часто сталкивался с подобным бюрократизмом, когда для ситуации это не требуется. Здесь вышло без этого - все стороны были защищены, но процедура была отработана необычным путём. Для меня это было важно, ведь ещё раз дёргать Клиента было бы уже слишком.
Здравствуйте! Раньше регистрировал домены у других регистраторов, но так как эти ребята "эксклюзивно регистрируют в зоне .РУС", решил зарегистрировать несколько доменов. При регистрации попросили указать адрес прописки как в паспорте. Подумал что нормальное требование, так как у других регистраторов такая же схема. Но после регистрации обнаружил что мой домашний адрес высвечивается в выдаче Whois. Никогда с таким не сталкивался, так как у других регистраторов в выдаче написано "Private Person", и если ты хочешь светить своими личными данными тебе нужно самому это разрешить на сайте регистратора, бесплатно естественно. Написал в тех.поддержку и меня вежливо послали заплатить по 300р. за домен чтобы спрятать мои личные данные. Дело не в том что домены стоили по 75р., и что у других регистраторов эта услуга бесплатная. Это просто мошенники какие то. Я не давал своё разрешение показывать свои личные данные кому не попадя. И если вы собираетесь это сделать вы должны огромными буквами об этом сообщить и три раза спросить хочу ли я этого! УЖАС!
Регистрирую домены через данный сервис уже более 10 лет. Оперативная техподдержка, отзывчивые сотрудники даже в выходные дни. К слову, личный кабинет стал очень удобным. Вообще замечательная компания.
Большое спасибо за оперативную помощь техподдержки!
Давно содержим сайт, всегда приятно удивляют с технической стороны ПОДРОБНЫМ описанием действий, которые ВСЕГДА решают вопрос, даже если до этого единственным решением было все снести, так как ничего не помогало.
Также хочется отдельно отметить удобный комплекс услуг и выбор тарифов, рады сотрудничеству.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Не первый год у этого регистратора. Хостинг тоже их использую. Всё устраивает. В техподдержке были решены все мои вопросы до единого. SSl, backup, настройка почты, поддоменов, БД, неймсерверы. Все эти непонятные вопросы решал через техподдержку.
Выражаю благодарность инженеру техподдержки Вебнеймес - Александру.
Без него бы не смог догадаться как купить и оформить нужный домен. Спасибо.
Это очень важный фактор выбора регистратора, оперативность техподдержки. Наверно, самый важный. Выбираю Вебнеймес из-за этого.
И буду рекомендовать. Спасибо webnames в лице Александра!
Спасибо большое отделу Поддержки, а именно Александру Панюшеву, за терпение в решение моего вопроса, за последовательную консультацию и желание помочь до конца!! Я целую неделю не могла сама настроить почту на Яндекс со своим доменом, писала постоянно в поддержку, не понимала, в чем причина "ошибки". В конце концов, мой недочет был в другом месте и с помощью Александра, это обнаружилось. Все настроила в конце концов!! Супер. Спасибо!!
Очень доволен регистратором webnames.ru. Работая с ними с 2007 года. Покупал и продавал много доменов через них.
Всегда помогут решить возникающие проблемы. Служба поддержки на высоте! Недавно очень выручили меня, оперативно исправив мой косяк в анкете домена.
Рекомендую от души!
Здравствуйте! Проведенной работой довольна: быстро и качественно. Спасибо.
Хочу поблагодарить поддержку (в частности Светлану и Дмитрия) за помощь с восстановлением сайтов. Быстро вникли в проблему, оперативно решили. Рады сотрудничеству, будем работать. Рекомендую однозначно!
Господа и, как вы работаете? ни один телефон не работает весь день. нужно загрузить БД - но это оказалось невыполнимой задачей из-а лимита в 2 (!) мб. саппорт не отвечает, телефоны не в сети. что ж такое-то?!
прошу извинить за негативный отзыв. Уже рано утром мне ответили и помогли все решить. Забираю слова обратно. техподдержка работает замечательно. а технические проблемы, конечно, случаются у всех. Удачи в вашей работе и поменьше негативных торопыг на вашем пути)
Здравствуйте!
У нашего провайдера телефонии произошла авария, из-за которой мы на некоторое время потеряли телефонную связь. Ожидаем, что сегодня связь восстановится.
Базу данных импортировали, реквизиты доступа к ней прописали в конфиг сайта.
отвратительная работа -морочат голову неделями . в итоге домен утекает раньше времени неизвестно кому...
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
Слетел хост. Менеджер Светлана помогла его перенести) очень отзывчивая служба поддержки. Всегда приятно работать
Тех поддержка работает достаточно быстро, отвечают по существу.
Мне понравилась работа с техподдержкой компании. Ответы приходили быстро, качественные и по сути моих проблем. Но меня этим уже не удивишь. Гораздо больше меня удивило другое. Сотрудник компании ответив на мои вопросы, провёл самостоятельно исследование, исправил неполадки и написал мне снова, рассказав о проделанной работе. Такая добросовестность и щепетильность (в хорошем смысле) к своей работе меня впечатлила. Молодец! Не хочу писать имени этого сотрудника (просто потому, что не знаю правил компании в этом плане), но могу написать номер одного из запросов, о которых пишу [regtime #1814401]. Желаю и дальше работать также качественно и побольше клиентов)
Тех-поддержка приятно удивила.
Был вопрос о трансфере домена внутри Вебнеймс - от одного аккаунта партнёра к другому аккаунту партнёра.
Изначально, не было известно, что домен находится на Вебнеймс. Потому, от другого Субрегистратора добивались Кода Трансфера на домен. Это потребовало кучи документов от Клиента (включая отправку физической почтой).
Когда же код трансфера получили - то оказалось, что домен у Вебнеймс и процедура переноса предполагает другие действия.
Обратился в Тех.поддержку. Тех.Поддержка сослалась на стандартную процедуру, что правильно и логично. НО, я объяснил в деталях ситуацию + привёл документы и обратил внимание на наличие Кода Трансфера и другие факторы которые доказывают, что владелец Домена не против операции и что второй Суб.Регистратор тоже не против (раз выдал код трансфера).
В результате, вопрос решился без очередного напряга Клиента делать что-то ещё дополнительное.
Приятно, что тех.поддержка вникает в суть ситуации, а не просто следует инструкции без понимания сути. Часто сталкивался с подобным бюрократизмом, когда для ситуации это не требуется. Здесь вышло без этого - все стороны были защищены, но процедура была отработана необычным путём. Для меня это было важно, ведь ещё раз дёргать Клиента было бы уже слишком.
Потому, даже отзыв захотелось написать.
Кстати. Решилось всё оперативно.
Здравствуйте! Раньше регистрировал домены у других регистраторов, но так как эти ребята "эксклюзивно регистрируют в зоне .РУС", решил зарегистрировать несколько доменов. При регистрации попросили указать адрес прописки как в паспорте. Подумал что нормальное требование, так как у других регистраторов такая же схема. Но после регистрации обнаружил что мой домашний адрес высвечивается в выдаче Whois. Никогда с таким не сталкивался, так как у других регистраторов в выдаче написано "Private Person", и если ты хочешь светить своими личными данными тебе нужно самому это разрешить на сайте регистратора, бесплатно естественно. Написал в тех.поддержку и меня вежливо послали заплатить по 300р. за домен чтобы спрятать мои личные данные. Дело не в том что домены стоили по 75р., и что у других регистраторов эта услуга бесплатная. Это просто мошенники какие то. Я не давал своё разрешение показывать свои личные данные кому не попадя. И если вы собираетесь это сделать вы должны огромными буквами об этом сообщить и три раза спросить хочу ли я этого! УЖАС!
Спасибо большое, за вежливость и оперативность! В частности менеджеру Николаю Чуйкову
Регистрирую домены через данный сервис уже более 10 лет. Оперативная техподдержка, отзывчивые сотрудники даже в выходные дни. К слову, личный кабинет стал очень удобным. Вообще замечательная компания.
Большое спасибо за оперативную помощь техподдержки!
Давно содержим сайт, всегда приятно удивляют с технической стороны ПОДРОБНЫМ описанием действий, которые ВСЕГДА решают вопрос, даже если до этого единственным решением было все снести, так как ничего не помогало.
Также хочется отдельно отметить удобный комплекс услуг и выбор тарифов, рады сотрудничеству.
Добавить отзыв или комментарий