Добрый день. В указанный момент времени была зафиксирована сетевая недоступность наших сервисов с длительностью не более 10 минут. Она была устранена, а наши инженеры досконально изучат инцидент для недопущения повторения ситуации. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Каких-либо тенденций для повторения данного инцидента нет.
Просто Марк25.03.2017 12:35Домен на dns-серверах провайдера 25.03.2017http://zvuknsk.ru
Пользовался Timeweb около полугода. Работа сайта мне сначала нравилась, но потом сайт стал все хуже и хуже работать. Медленно откликается. Мнепоказалось что цена великовата за хостинг. Жаль, что домен в подарок только в определённых зонах. Ещё очень был недоволен когда нужна была консультация и звонил на указанный номер на их сайте, очень долго ждал ответа если честно то так и не дождался видимо потому что разница во времени между Новосибирском и С-Питербургом большая. Сейчас опять в поиске хостинга и нахожусь в замешательстве.
Добрый день, Марк! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и готовы дать комментарий. Насколько мы видим, вы не обращались в нашу службу поддержки из Панели управления, что позволило бы проверить работу сайта с нашей стороны и сориентировать по дальнейшим действиям.
Важно понимать, что скорость загрузки сайта, пускай и зависит от вычислительных мощностей хостинг-площадки, но она также зависит от используемых технических решений на самом сайте. Время выполнения скриптов, задействование сторонних ресурсов и другие факторы.
Для того, чтобы нашим клиентам не приходилось висеть на линии в ожидании ответы, мы внедрили функцию "Обратный звонок" на нашем сайте. Достаточно указать номер и мы сами наберём вас!
Помимо этого у нас появилась поддержка как в социальных сетях (VK, Facebook), так и в мессенджерах (Viber, Telegram). Отвечаем 24/7, поэтому часовой пояс не важен.
Для анализа работы сайта верным решением будет привлечь эксперта по используемой CMS, найти такого специалиста можно на нашем Marketplace: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В рамках виртуального хостинга мы предлагаем качественную услугу, а наш базовый тариф Year+ обойдётся всего в 99 рублей в месяц при совершении годового платежа. Это не столь большая сумма для владельца сайта, который хочет разместить сайт на надёжном хостинге c десятилетним опытом работы и быть за него спокойным!
Предлагаем воспользоваться предложенной нами схемой и после продолжить размещение своего сайта у нас. Сейчас это особенно выгодно, ведь с 07 по 31 марта 2017 года мы подарим месяц хостинга при годовой оплате любого тарифа виртуального хостинга. Платите за 12, а получаете все 13 месяцев!
skwortsov21.03.2017 22:41Домен на dns-серверах провайдера 21.03.2017
Отличный сервис обслуживания: быстро отвечают, помогают исправить ошибки, дают советы.
Одно плохо: нет защиты сайтов на сервере, почему-то сайт может заражаться вирусами и в этом деле хостинг разводит руками и отсылает на сайт, где за приличные деньги, как объяснили, "цементируют защиту и уже никто не сможет повредить сайт". У меня такое впечатление, что одни "заражают" сайт (я не утверждаю, что это исходит от сотрудников TimeWeb), а другие "ремонтируют".
Так, ка у меня не нашлось денег на "ремонт", пришлось всё удалить и создать сайт заново, благо я оставил все материалы в копиях.
Считаю, что хостинг не достаточно уделяет внимания защите аккаунтов своих клиентов и мог бы усилить её, а также ввести в штат сотрудников по выявлению и удалению угроз сайтам.
А в общем, мне TimeWeb нравится, я даже заключил с ним партнерский договор и всем рекомендую этот хостинг, как лучший по обслуживанию и доступности к аккаунтам.
Здравствуйте. Благодарим за действенные рекомендации, берём их на вооружение.
Действительно, в рамках услуги "Виртуальный хостинг" отсутствует изоляция, поэтому с целью её достижения вы можете воспользоваться схемой размещения вида "1 сайт - 1 аккаунт", которую рекомендует эксперт по безопасности Григорий Земсков из компании "Ревизиум" в одной из своих последних публикаций: https://vk.com/timewebru?w=wall-28839208...
Альтернативный вариант - размещение проекта на VDS, где вы самостоятельно сможете организовать окружение с должным уровнем изоляции.
В целом же, если уделять должное внимание обновлению сайтов на популярных CMS и их расширений, то возможность заражения сайта стремится к нулю - именно этот вариант мы рекомендуем тем нашим пользователям, которые выбирают базовые тарифы виртуального хостинга для размещения своих сайтов.
Мы рады тому, что вы довольны нашим хостингом, а значит, еще больше обрадуетесь нашим будущим акциям и нововведениям :)
Любовь Волкова21.03.2017 11:41Домен на dns-серверах провайдера 21.03.2017
Выбрала этот хостинг по рекомендации тренеров и не пожалела!
Деликатное, бережное отношение к клиентам - подкупают.
Очень нравится, что заранее предупреждаете о планируемых работах.
Но никакого сбоя не замечала. Спасибо за профессионализм!
InfoSaver16.03.2017 19:22Сайт на хостинге 17.11.2018
Отличный хостинг. Высокая скорость и стабильная работа нашего сайта за счет использования самого современного оборудования и программных систем. А еще нам нравятся современная защита, выгодные тарифы и бонусы.
Когда в 2017 г. я воздавала сайт http://vera-vitas-teins.ru/admin во время тренинга с командой Интернет-Прорыв у меня не было никаких проблем (кроме собственных). В феврале 2017 г. я решила повторно потренироваться в создании сайта с этой же командой, я надоела службе поддержки tiveweb: деньги, перечисленные за оплату хостинга и домена не попали по адресу и нашлись только через несколько дней с помощью бухгалтерии. А я , естественно, отстала от команды. Но ответы от специалистов на мои вопросы приходили моментально. К сожалению, номера тикетов удалила после решения проблемы
Добрый день, Вера Александровна! Насколько мы понимаем, сейчас всё в порядке и нашей команде удалось помочь решить сложности с совершением платежа. Если какие-то сложности сохранились, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки из панели управления и мы обязательно поможем с их решением!
Profwebsait14.03.2017 20:08Домен на dns-серверах провайдера 14.03.2017
Пользуюсь услугами Хостинга TimeWeb c 2009 года. За это время панель управления значительно улучшилась, как и качество услуг. Отдельную признательность хочу выразить за редактор кода ide, теперь писать стало удобнее и быстрее. Несомненно для небольшого сайта (например для компании) или сайта одностраничника (лендинга) TimeWeb является наиболее привлекательным хостингом, в соотношении цена и качество, в котором не составит труда разобраться как новичку так и профессионалу. Своим клиентам я всегда рекомендую хостинг Timeweb, потому что он простой и удобный, а автоматическое бесплатное продление доменов в .ru и .рф при оплате хостинга на год, очень даже кстати! Успехов вам коллеги!
Мы очень рады тому, что вы оценили внедрённые нами нововведения! Наши клиенты были заинтересованы во внедрении данного функционала, о чем писали в разделе "Есть идея" в Панели управления и мы с удовольствием отреагировали, внедрив желаемый редактор и возможность автоматического продления доменов.
У нас большие планы на текущий год, следите за новостями! :)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Лежит все в данный момент уже минимум 15 минут, начиная от сайта хостинга до наших сайтов размещённых на нём же =( печальная история
Добрый день. В указанный момент времени была зафиксирована сетевая недоступность наших сервисов с длительностью не более 10 минут. Она была устранена, а наши инженеры досконально изучат инцидент для недопущения повторения ситуации. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Каких-либо тенденций для повторения данного инцидента нет.
Пользовался Timeweb около полугода. Работа сайта мне сначала нравилась, но потом сайт стал все хуже и хуже работать. Медленно откликается. Мнепоказалось что цена великовата за хостинг. Жаль, что домен в подарок только в определённых зонах. Ещё очень был недоволен когда нужна была консультация и звонил на указанный номер на их сайте, очень долго ждал ответа если честно то так и не дождался видимо потому что разница во времени между Новосибирском и С-Питербургом большая. Сейчас опять в поиске хостинга и нахожусь в замешательстве.
Длинный текст
Добрый день, Марк! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и готовы дать комментарий. Насколько мы видим, вы не обращались в нашу службу поддержки из Панели управления, что позволило бы проверить работу сайта с нашей стороны и сориентировать по дальнейшим действиям.
Важно понимать, что скорость загрузки сайта, пускай и зависит от вычислительных мощностей хостинг-площадки, но она также зависит от используемых технических решений на самом сайте. Время выполнения скриптов, задействование сторонних ресурсов и другие факторы.
Для того, чтобы нашим клиентам не приходилось висеть на линии в ожидании ответы, мы внедрили функцию "Обратный звонок" на нашем сайте. Достаточно указать номер и мы сами наберём вас!
Помимо этого у нас появилась поддержка как в социальных сетях (VK, Facebook), так и в мессенджерах (Viber, Telegram). Отвечаем 24/7, поэтому часовой пояс не важен.
Для анализа работы сайта верным решением будет привлечь эксперта по используемой CMS, найти такого специалиста можно на нашем Marketplace: https://timeweb.com/ru/community/marketp...
В рамках виртуального хостинга мы предлагаем качественную услугу, а наш базовый тариф Year+ обойдётся всего в 99 рублей в месяц при совершении годового платежа. Это не столь большая сумма для владельца сайта, который хочет разместить сайт на надёжном хостинге c десятилетним опытом работы и быть за него спокойным!
Предлагаем воспользоваться предложенной нами схемой и после продолжить размещение своего сайта у нас. Сейчас это особенно выгодно, ведь с 07 по 31 марта 2017 года мы подарим месяц хостинга при годовой оплате любого тарифа виртуального хостинга. Платите за 12, а получаете все 13 месяцев!
Пользуюсь хостингом практически 3 месяца. Никаких нареканий, сайт всегда онлайн. Надежный и быстрый.Отличная работа поддержки.
Мы благодарим вас за отзыв! Работаем для вас и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Отличный сервис обслуживания: быстро отвечают, помогают исправить ошибки, дают советы.
Одно плохо: нет защиты сайтов на сервере, почему-то сайт может заражаться вирусами и в этом деле хостинг разводит руками и отсылает на сайт, где за приличные деньги, как объяснили, "цементируют защиту и уже никто не сможет повредить сайт". У меня такое впечатление, что одни "заражают" сайт (я не утверждаю, что это исходит от сотрудников TimeWeb), а другие "ремонтируют".
Так, ка у меня не нашлось денег на "ремонт", пришлось всё удалить и создать сайт заново, благо я оставил все материалы в копиях.
Считаю, что хостинг не достаточно уделяет внимания защите аккаунтов своих клиентов и мог бы усилить её, а также ввести в штат сотрудников по выявлению и удалению угроз сайтам.
А в общем, мне TimeWeb нравится, я даже заключил с ним партнерский договор и всем рекомендую этот хостинг, как лучший по обслуживанию и доступности к аккаунтам.
Здравствуйте. Благодарим за действенные рекомендации, берём их на вооружение.
Действительно, в рамках услуги "Виртуальный хостинг" отсутствует изоляция, поэтому с целью её достижения вы можете воспользоваться схемой размещения вида "1 сайт - 1 аккаунт", которую рекомендует эксперт по безопасности Григорий Земсков из компании "Ревизиум" в одной из своих последних публикаций: https://vk.com/timewebru?w=wall-28839208...
Альтернативный вариант - размещение проекта на VDS, где вы самостоятельно сможете организовать окружение с должным уровнем изоляции.
В целом же, если уделять должное внимание обновлению сайтов на популярных CMS и их расширений, то возможность заражения сайта стремится к нулю - именно этот вариант мы рекомендуем тем нашим пользователям, которые выбирают базовые тарифы виртуального хостинга для размещения своих сайтов.
Мы рады тому, что вы довольны нашим хостингом, а значит, еще больше обрадуетесь нашим будущим акциям и нововведениям :)
Я,новичок,это о мой первый урок,Всё нравится ,сбоев не было,о обновлениях предупреждают.Рекомендую всем этот хостинг.Большое спасибо о заботе к нам.
Выбрала этот хостинг по рекомендации тренеров и не пожалела!
Деликатное, бережное отношение к клиентам - подкупают.
Очень нравится, что заранее предупреждаете о планируемых работах.
Но никакого сбоя не замечала. Спасибо за профессионализм!
Каких тренеров? По фитнесу?
Любовь, очень приятно было это читать. Благодарим вас!
Отличный хостинг, всем рекомендую.
Леонид, спасибо :) Стараемся для вас.
Отличный хостинг. Высокая скорость и стабильная работа нашего сайта за счет использования самого современного оборудования и программных систем. А еще нам нравятся современная защита, выгодные тарифы и бонусы.
Нам приятно это читать, спасибо вам! :)
Когда в 2017 г. я воздавала сайт http://vera-vitas-teins.ru/admin во время тренинга с командой Интернет-Прорыв у меня не было никаких проблем (кроме собственных). В феврале 2017 г. я решила повторно потренироваться в создании сайта с этой же командой, я надоела службе поддержки tiveweb: деньги, перечисленные за оплату хостинга и домена не попали по адресу и нашлись только через несколько дней с помощью бухгалтерии. А я , естественно, отстала от команды. Но ответы от специалистов на мои вопросы приходили моментально. К сожалению, номера тикетов удалила после решения проблемы
Добрый день, Вера Александровна! Насколько мы понимаем, сейчас всё в порядке и нашей команде удалось помочь решить сложности с совершением платежа. Если какие-то сложности сохранились, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки из панели управления и мы обязательно поможем с их решением!
Пользуюсь услугами Хостинга TimeWeb c 2009 года. За это время панель управления значительно улучшилась, как и качество услуг. Отдельную признательность хочу выразить за редактор кода ide, теперь писать стало удобнее и быстрее. Несомненно для небольшого сайта (например для компании) или сайта одностраничника (лендинга) TimeWeb является наиболее привлекательным хостингом, в соотношении цена и качество, в котором не составит труда разобраться как новичку так и профессионалу. Своим клиентам я всегда рекомендую хостинг Timeweb, потому что он простой и удобный, а автоматическое бесплатное продление доменов в .ru и .рф при оплате хостинга на год, очень даже кстати! Успехов вам коллеги!
Мы очень рады тому, что вы оценили внедрённые нами нововведения! Наши клиенты были заинтересованы во внедрении данного функционала, о чем писали в разделе "Есть идея" в Панели управления и мы с удовольствием отреагировали, внедрив желаемый редактор и возможность автоматического продления доменов.
У нас большие планы на текущий год, следите за новостями! :)
Добавить отзыв или комментарий