Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
ВладимирБор18.05.2018 15:30Сайт на хостинге 16.11.2018
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Раньше использовал хостинг, теперь переехал на впс. Удобно, радует система бэкапов образа сервера, производительность тоже огонь
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
В общем двоякое ощущение, поедем дальше смотреть.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
добавлю что оперативки еще 200мб зажали
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Мы продолжим внедрять новые услуги и инструменты, продолжая совершенствуя действующие. Мы рады тому, что вы с нами :)
Быстро перенесли сайт на панельку Isp lite, все чётко
Вадим, сейчас заявками по VDS занимается отдельная группа ключевых специалистов поддержки, поэтому вы можете быть уверены в скорости и качестве процедуры переноса. Спасибо за ваш отзыв!
Тестировал сервер через unixbench, у timeweb производительность выше на 38% чем у ihora, переехал в итоге сюда и доволен
Влад, мы проводили аналогичные тесты внутри и ваши слова полностью подтверждают результаты проведённого тестирования. Спасибо за то, что выделяете это. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Без проблем, все шустро, ребята поставили ссл на сервер за 15-20 мин. прошлый хостер рег в таком отказывал например
С недавнего времени мы делаем больше для наших клиентов - понимаем, что часто требуется помощь и стараемся подсказывать, оказывая расширенную поддержку.
Это в корне отличается от того уровня сервиса, который встречали наши давние клиенты. Мы учли ошибки и пожелания клиентов, делая услугу и обслуживание лучше.
Рассказали в блоге о том, с чем мы готовы помочь и выручить пользователя VDS уже сейчас:
https://timeweb.com/ru/blog/virtualnye-s...
Спасибо за вашу работу, реально выручили с переносом сайта на вдску!!!
Рады были помочь вам с переносом! Желаем успехов в развитии ваших проектов, размещённых у нас.
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Держу проекты на NodeJS и Laravel/Yii2 тут, уже два года, полет нормальный. Очень удобные мобайл аппы и виджеты.... Подробнее...
Алексей, как раз недавно обновили мобильные приложения. Спасибо за отзыв, продолжим радовать вас в текущем году свежими обновлениями и нововведениями, сохраняя качество сервиса!
Добавить отзыв или комментарий