Ну раз столько сайтов у вас на одном аккаунте, то думаю надо и тариф приличный брать: Оптима или Максимум (150К и 200К файлов лимит соответственно). Или хостинг меняйте, раз такие дела. Возврат денег и правда у большинства КРУПНЫХ хостеров делается только по заявлению, к сожалению так...
Недавно переносил свой сайт с другого хостинга на Sprinthost.ry, при этом менял доменное имя. Как водится, после ковыряния "кривыми" в HTML я наделал ошибок и сайт не стал грузиться. Чего я только не предпринимал самостоятельно...
И только когда обратился в Техподдержку проблема решилась. Ребята в полчаса понаходили все мои синтаксические ошибки и поисправляли их без лишних вопросов.
Рыть коды моего сайта и искать ошибки не входит в прямые обязанности Техподдержки. Ребята просто отнеслись с пониманием и бескорыстно поработали на благо клиента. Разве это не здорово?
Еще раз - БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
Рекомендую всем.
Светлана Викторовна19.03.2015 17:24Сайт на хостинге 19.03.2015http://poroda-2.ru
Я на хостинге уже лет 5. За это время когда бы ни обращалась в техподдержку или абонентскую службу, всегда быстрая реакция, т.е именно нужная помощь. И настолько приветливо всё это и с добротой и пониманием. В общем культура питерцев на высоте!!
Скоро перетащу своего знакомого с другого хостинга.А главное- это стабильная работа сайта и надёжная его защита!
Спасибо Вам за всё!
Очень помогли мне ребята. всегда отвечают оперативно и по факту.
только сегодня переносил сайт на новый домен.нигде не мог найти нужной мне информации.
обратился в тех.поддержку. и был очень удивлен тем что с радостью решились мне помочь.
перенесли мне сайт на новый домен и склеили все ссылки. в итоге остался доволен как слон.
при этом не пришлось даже лезть в админ часть хостинга.
решили все за меня я только на письма отвечал.
Большие молодцы, так держать! Всем буду советовать вас.
А кто ищет адекватный хостинг, то можете дальше не искать.
Кстати оплата за хостинг и домен меня устраивает полностью.Вначале не понял,а разобравшись увидел.что для меня это то,что нужно.Дело в том,что в Беларуси с 1 марта заморозили WMB(Бел.вебмани) и для того,чтобы проводить операции с ними нужно подтвердить "начальный паспорт"(надо ехать в банк,и за 20$ купить разрешение на пользование мои деньгами),а WMR и WMZ в стране легально положить на счёт нельзя.У провайдера я положил на баланс 50 рублей и со счёта каждый день списывается ежедневная оплата,а когда я ещё заработаю (полную сумму для оплаты хостинга за год,со скидкой) сразу оплачу.Это то,что надо.
Дают как бы тестовый период, но перед этим требуют заполнения всех данных. Я хотел зарегистрировать на юр.лицо, полчаса заполнял все данные, после этого получил предложение оплатить 890 руб. и всё... Возщникло только одно желание: послать их на х...
Здравствуйте, Гость. Разумеется, Вы можете пользоваться тестовым периодом без всякой оплаты. По его окончании Вы сможете сделать выводы о сервисе и оплатить размещение или же отказаться от него. В приветственном письме была всего лишь справочно приведена сумма Вашего заказа.
Что касается требований по заполнению данных, то данные (реквизиты) необходимы только при оформлении заказа на юридическое лицо. На физическое лицо достаточно просто указать email для отправки всех параметров доступа (да и вместо ввода email можно воспользоваться кнопками социальных сетей). Не обязательно сразу оформлять аккаунт на юрлицо, Вы можете создать его на физическое, протестировать, а затем переоформить.
Так предложение заплатить ещё не означает, что тестовый период не работал. Вам на почту пришли данные по хостингу? Должны были и тогда просто заходите и пользуетесь 15 дней бесплатно.
В крайнем случаем могли бы задать вопрос в чат (отвечают в течение 30-60 секунд или же на e-mail написать, ответ в течение 15-30 мин).
Зарегистрировал свой сайт на этом хостинге неделю назад и хочу уже сейчас их поблагодарить,правда это мой первый опыт,так что сравнить не с чем,да и уровень программирования у меня на малой высоте,но отношение к человеку ( или даже к клиенту) я знаю.Так вот, реагируют на просьбу мгновенно,это в онлайн-поддержке,но удивило,что и основательном разбирательстве тоже они и ночью и днём.Дело своё знают от и до,5 баллов смело.Панель управления не привычная,но это поначалу,думаю разберусь.Цены демократичные,есть дешевле и есть дороже у других.В общем первое впечатление 5 с плюсом.Да,ещё про выдержку,она у ребят железная,не одного лишнего слова(конечно лиц их я не видел),хотя я там трохи напартачил по-крупному.
Отзыв большой, но оптимизированный, приятного чтения !
"Жадность фраера сгубила"
Год пользовался услугами, все было нормально. Зарегистрировал новый аккаунт под клиента. Установил Wordpress,установил тему под WP, всЁ, админка wp начала жестко тупить. Сайт постоянно выдавал ошибку - что сервер перегружен. Тариф Апгрейд. График загрузки сервера(хостинга,мощностей хостинга)показывал что мне нужен самый дорогой тариф VIP, это даже люди на сайт не заходили, плагинов не было.
"Круглосуточная поддержка в курсе дел руководства"
Неделю обращался в поддержку, несколько раз они тестили мой сайт по моим неоднократным запросам и говорила что вот мол файлы темы много потребляют, по телефону ничего сказать не могли толкового - спрашивал в лоб что у вас с хостингом - говорят все хорошо.
Тут еще у них на день инет отпал как мне позже сказали - в эту ночь у меня сайт вообще "с ума сошел". С утра по телефону сказали что да ночью были проблемы, а по почте написали(видимо другие энтузиасты) - была 15 минутная задержка.
Просил перевести мой аккаунт на другой физический сервер, поддержка объяснила мне - мол у вас на плече белочка, у нас для всех клиентов мощности адекватно распределяются, на вопрос - а если дохлый сервер? - не ответили ))
Сделал письменный запрос на перенос аккаунта на другой сервер, получил ответ - Мы не понимаем с чем вы столкнулись,но хотим вам помочь.
И как вы хотите мне помочь интересно?!?!
"Налаженный бизнес в России принято оптимизировать после раскрутки"
Итог: либо машины используют старые, не предназначенные для таких целей, либо мощности не распределяют равномерно, либо на одной машине слишком много аккаунтов или что- среднее между всем этим.
Вывод сделан на основе недельного анализа проблем потребления мощностей хостинга.
Весенний интенсив тренинг со Спринтом прошел Незабываемо.
Спасибо за Внимание!
Как не странно у меня такая же проблема сейчас..
2 года на спринте / сроду не было
ставил все с офа / репозиторий и их установочник
максимум 2 человека на сайте в момент работы.
сторонних кодов нет..
Вообще не чего понять не могу превышает аж до тарифа vip3 :)..
Здравствуйте, denchik. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что он анонимный - нет возможности предметно разобраться в ситуации и предложить, если возможно, ее решение. Подкажите, пожалуйста, как работают сайты на Вашем втором аккаунте? Там Вы довольны качеством услуги?
Конечно, с простым сайтом на WordPress такой проблемы быть не должно. Но, как правило, описанные Вами проблемы возникают при неоптимизированной работе сайтов (и, как правило, это поправимо). Например, когда имеется большое количество запросов к несуществующим файлам, страницам, изображениям (генерация страницы ошибки 404 занимает у WP большое количество ресурсов). Либо - в случае с WordPress - иногда бывают ситуации, связанные с интенсивным редактированием сайта, с использованием множества вкладок и одновременным редактированием множества страниц (к сожалению, эта система требовательна к ресурсам в момент редактирования сайта, ввиду частого автосохранения черновиков и т.д.)
В этих случаях мы всегда предлагаем и проводим исследование сайта, анализируем журнал работы веб-сервера, высылаем информацию о том, какие именно запросы приводят к перегрузке, даем рекомендации по настройкам сайта (установка и правильные настройки плагина WP Super Cache, правильные директивы для поисковых роботов в htaccess) и даже некоторые настройки производим самостоятельно (по согласованию).
Нам жаль, если наши рекомендации и действия в Вашем случае не помогли. Сообщите нам Ваш аккаунт, пожалуйста, чтобы мы могли еще раз внимательно изучить Вашу ситуацию.
Очень странно, чтобы из-за одного сайта на Wordpress были такие проблемы...
У самого несколько сайтов на WP и на разных серверах спринтхоста, последнюю неделю активно правил 2 сайта (переделывал шаблон на адаптивный, а то надоели предупреждения от гугла :) и ни разу никаких ошибок или тормозов в админке. Один сайт на тарифе Апгрейд. График нагрузки редко выходит за пределы тарифа (на сайте используется модуль кэширования MaxCache). Второй сайт на тарифе Апгрейд 1+1, график также нормальный, но там нет модуля кэширования.
Насчёт переноса вы правильно обратились (я бы тоже попробовал), правда почему вам отказали не пойму, помню года два назад просил перенести свой сайт с одного сервера на другой, они согласились, в течение суток всё сделали. Сейчас может у них изменилось отношение к переносам и приходится больше упрашивать, не могу сказать.
А вообще, за всё время пользования спринтхостом я лишь один раз сталкивался, когда тариф не тянул сайт. Был движок Drupal+Commerce и на тарифе Апгрейд с 3 Гб места постоянно выскакивала ошибка "Сайт временно недоступен". По графикам, нагрузка иногда доходила до тарифа "Максимум". Техподдержка много чего советовала (персональный веб-сервер, оптимизация запросов), но ничего не помогало. Переходить на тариф "Оптимум" было бы слишком дорого. В итоге пришлось переделывать сайт на OpenCart и всё сразу же залетало, график в норме и ошибок нет.
Надо разбираться, почему на сайте с обычным Wordpress график подходит к границе тарифа VIP. При посещаемости менее 5000 чел. в день и без навороченных модулей такого быть не должно.
Если уж никак не могут вам помочь, то попробуйте на другом хостере потестируйте, желательно, где есть график нагрузки, чтобы оценить как там дела.
freeomsk03.03.2015 21:25Сайт на хостинге 03.03.2015http://rusedu.center/
Уже несколько лет на этом хостинге и менять пока не собираюсь. Да есть проблемы, но техподдержка реально живая и помогает. Тоже обратил внимание на то, что уровень спецов в техподдержке разный. Но это совершенно нормальное явление. Все люди разные, несмотря на вводимые стандарты качества.
Жаль, что живу далеко, с удовольствием бы пообщался с ребятами. Если буду в Питере, обязательно загляну. Удачи!
Евгений (такой пользователь уже есть)28.02.2015 21:43
Пока что так и не удалось стать клиентом данного хостинга, не думал что возникнут такие проблемы.
Воспользовался услугой, переезда с другого хостинга, заполнил заявку.
Итог создали автоматом дурацкий логин и пароль, который поменять как сказали не возможно. Сайты не перенесли. Телефон круглосуточной поддержки не отвечает. Абонент не доступен.
Пришлось самому на создавать несколько аккаунтов, благо можно делать на одну почту.
На 3 тем разе понял, как формируется логин, и создал с удобным себе названием.
Не могу понять, почему, я смог создать себе аккаунт с другим логином, а сапорт это делать отказался?
Мало того, когда создавал аккаунт, сапорт продолжал ставить палки в колёса, и не дал регистрировать третий аккаунт, сказал что у вас уже есть, один им и пользуйтесь.
Пока что воюю с сапортом уже как 3 часа в попытке, зарегистрироваться в их системе,
Если получится отпишусь..
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Ну раз столько сайтов у вас на одном аккаунте, то думаю надо и тариф приличный брать: Оптима или Максимум (150К и 200К файлов лимит соответственно). Или хостинг меняйте, раз такие дела. Возврат денег и правда у большинства КРУПНЫХ хостеров делается только по заявлению, к сожалению так...
Недавно переносил свой сайт с другого хостинга на Sprinthost.ry, при этом менял доменное имя. Как водится, после ковыряния "кривыми" в HTML я наделал ошибок и сайт не стал грузиться. Чего я только не предпринимал самостоятельно...
И только когда обратился в Техподдержку проблема решилась. Ребята в полчаса понаходили все мои синтаксические ошибки и поисправляли их без лишних вопросов.
Рыть коды моего сайта и искать ошибки не входит в прямые обязанности Техподдержки. Ребята просто отнеслись с пониманием и бескорыстно поработали на благо клиента. Разве это не здорово?
Еще раз - БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
Рекомендую всем.
Я на хостинге уже лет 5. За это время когда бы ни обращалась в техподдержку или абонентскую службу, всегда быстрая реакция, т.е именно нужная помощь. И настолько приветливо всё это и с добротой и пониманием. В общем культура питерцев на высоте!!
Скоро перетащу своего знакомого с другого хостинга.А главное- это стабильная работа сайта и надёжная его защита!
Спасибо Вам за всё!
Очень помогли мне ребята. всегда отвечают оперативно и по факту.
только сегодня переносил сайт на новый домен.нигде не мог найти нужной мне информации.
обратился в тех.поддержку. и был очень удивлен тем что с радостью решились мне помочь.
перенесли мне сайт на новый домен и склеили все ссылки. в итоге остался доволен как слон.
при этом не пришлось даже лезть в админ часть хостинга.
решили все за меня я только на письма отвечал.
Большие молодцы, так держать! Всем буду советовать вас.
А кто ищет адекватный хостинг, то можете дальше не искать.
Кстати оплата за хостинг и домен меня устраивает полностью.Вначале не понял,а разобравшись увидел.что для меня это то,что нужно.Дело в том,что в Беларуси с 1 марта заморозили WMB(Бел.вебмани) и для того,чтобы проводить операции с ними нужно подтвердить "начальный паспорт"(надо ехать в банк,и за 20$ купить разрешение на пользование мои деньгами),а WMR и WMZ в стране легально положить на счёт нельзя.У провайдера я положил на баланс 50 рублей и со счёта каждый день списывается ежедневная оплата,а когда я ещё заработаю (полную сумму для оплаты хостинга за год,со скидкой) сразу оплачу.Это то,что надо.
Дают как бы тестовый период, но перед этим требуют заполнения всех данных. Я хотел зарегистрировать на юр.лицо, полчаса заполнял все данные, после этого получил предложение оплатить 890 руб. и всё... Возщникло только одно желание: послать их на х...
Здравствуйте, Гость. Разумеется, Вы можете пользоваться тестовым периодом без всякой оплаты. По его окончании Вы сможете сделать выводы о сервисе и оплатить размещение или же отказаться от него. В приветственном письме была всего лишь справочно приведена сумма Вашего заказа.
Что касается требований по заполнению данных, то данные (реквизиты) необходимы только при оформлении заказа на юридическое лицо. На физическое лицо достаточно просто указать email для отправки всех параметров доступа (да и вместо ввода email можно воспользоваться кнопками социальных сетей). Не обязательно сразу оформлять аккаунт на юрлицо, Вы можете создать его на физическое, протестировать, а затем переоформить.
Так предложение заплатить ещё не означает, что тестовый период не работал. Вам на почту пришли данные по хостингу? Должны были и тогда просто заходите и пользуетесь 15 дней бесплатно.
В крайнем случаем могли бы задать вопрос в чат (отвечают в течение 30-60 секунд или же на e-mail написать, ответ в течение 15-30 мин).
Зарегистрировал свой сайт на этом хостинге неделю назад и хочу уже сейчас их поблагодарить,правда это мой первый опыт,так что сравнить не с чем,да и уровень программирования у меня на малой высоте,но отношение к человеку ( или даже к клиенту) я знаю.Так вот, реагируют на просьбу мгновенно,это в онлайн-поддержке,но удивило,что и основательном разбирательстве тоже они и ночью и днём.Дело своё знают от и до,5 баллов смело.Панель управления не привычная,но это поначалу,думаю разберусь.Цены демократичные,есть дешевле и есть дороже у других.В общем первое впечатление 5 с плюсом.Да,ещё про выдержку,она у ребят железная,не одного лишнего слова(конечно лиц их я не видел),хотя я там трохи напартачил по-крупному.
Длинный текст
Отзыв большой, но оптимизированный, приятного чтения !
"Жадность фраера сгубила"
Год пользовался услугами, все было нормально. Зарегистрировал новый аккаунт под клиента. Установил Wordpress,установил тему под WP, всЁ, админка wp начала жестко тупить. Сайт постоянно выдавал ошибку - что сервер перегружен. Тариф Апгрейд. График загрузки сервера(хостинга,мощностей хостинга)показывал что мне нужен самый дорогой тариф VIP, это даже люди на сайт не заходили, плагинов не было.
"Круглосуточная поддержка в курсе дел руководства"
Неделю обращался в поддержку, несколько раз они тестили мой сайт по моим неоднократным запросам и говорила что вот мол файлы темы много потребляют, по телефону ничего сказать не могли толкового - спрашивал в лоб что у вас с хостингом - говорят все хорошо.
Тут еще у них на день инет отпал как мне позже сказали - в эту ночь у меня сайт вообще "с ума сошел". С утра по телефону сказали что да ночью были проблемы, а по почте написали(видимо другие энтузиасты) - была 15 минутная задержка.
Просил перевести мой аккаунт на другой физический сервер, поддержка объяснила мне - мол у вас на плече белочка, у нас для всех клиентов мощности адекватно распределяются, на вопрос - а если дохлый сервер? - не ответили ))
Сделал письменный запрос на перенос аккаунта на другой сервер, получил ответ - Мы не понимаем с чем вы столкнулись,но хотим вам помочь.
И как вы хотите мне помочь интересно?!?!
"Налаженный бизнес в России принято оптимизировать после раскрутки"
Итог: либо машины используют старые, не предназначенные для таких целей, либо мощности не распределяют равномерно, либо на одной машине слишком много аккаунтов или что- среднее между всем этим.
Вывод сделан на основе недельного анализа проблем потребления мощностей хостинга.
Весенний интенсив тренинг со Спринтом прошел Незабываемо.
Спасибо за Внимание!
Как не странно у меня такая же проблема сейчас..
2 года на спринте / сроду не было
ставил все с офа / репозиторий и их установочник
максимум 2 человека на сайте в момент работы.
сторонних кодов нет..
Вообще не чего понять не могу превышает аж до тарифа vip3 :)..
ХЗ что делать / общаюсь с поддержкой...
Длинный текст
Здравствуйте, denchik. Спасибо за отзыв. Очень жаль, что он анонимный - нет возможности предметно разобраться в ситуации и предложить, если возможно, ее решение. Подкажите, пожалуйста, как работают сайты на Вашем втором аккаунте? Там Вы довольны качеством услуги?
Конечно, с простым сайтом на WordPress такой проблемы быть не должно. Но, как правило, описанные Вами проблемы возникают при неоптимизированной работе сайтов (и, как правило, это поправимо). Например, когда имеется большое количество запросов к несуществующим файлам, страницам, изображениям (генерация страницы ошибки 404 занимает у WP большое количество ресурсов). Либо - в случае с WordPress - иногда бывают ситуации, связанные с интенсивным редактированием сайта, с использованием множества вкладок и одновременным редактированием множества страниц (к сожалению, эта система требовательна к ресурсам в момент редактирования сайта, ввиду частого автосохранения черновиков и т.д.)
В этих случаях мы всегда предлагаем и проводим исследование сайта, анализируем журнал работы веб-сервера, высылаем информацию о том, какие именно запросы приводят к перегрузке, даем рекомендации по настройкам сайта (установка и правильные настройки плагина WP Super Cache, правильные директивы для поисковых роботов в htaccess) и даже некоторые настройки производим самостоятельно (по согласованию).
Нам жаль, если наши рекомендации и действия в Вашем случае не помогли. Сообщите нам Ваш аккаунт, пожалуйста, чтобы мы могли еще раз внимательно изучить Вашу ситуацию.
Длинный текст
Спасибо за честный и подробный отзыв.
Очень странно, чтобы из-за одного сайта на Wordpress были такие проблемы...
У самого несколько сайтов на WP и на разных серверах спринтхоста, последнюю неделю активно правил 2 сайта (переделывал шаблон на адаптивный, а то надоели предупреждения от гугла :) и ни разу никаких ошибок или тормозов в админке. Один сайт на тарифе Апгрейд. График нагрузки редко выходит за пределы тарифа (на сайте используется модуль кэширования MaxCache). Второй сайт на тарифе Апгрейд 1+1, график также нормальный, но там нет модуля кэширования.
Насчёт переноса вы правильно обратились (я бы тоже попробовал), правда почему вам отказали не пойму, помню года два назад просил перенести свой сайт с одного сервера на другой, они согласились, в течение суток всё сделали. Сейчас может у них изменилось отношение к переносам и приходится больше упрашивать, не могу сказать.
А вообще, за всё время пользования спринтхостом я лишь один раз сталкивался, когда тариф не тянул сайт. Был движок Drupal+Commerce и на тарифе Апгрейд с 3 Гб места постоянно выскакивала ошибка "Сайт временно недоступен". По графикам, нагрузка иногда доходила до тарифа "Максимум". Техподдержка много чего советовала (персональный веб-сервер, оптимизация запросов), но ничего не помогало. Переходить на тариф "Оптимум" было бы слишком дорого. В итоге пришлось переделывать сайт на OpenCart и всё сразу же залетало, график в норме и ошибок нет.
Надо разбираться, почему на сайте с обычным Wordpress график подходит к границе тарифа VIP. При посещаемости менее 5000 чел. в день и без навороченных модулей такого быть не должно.
Если уж никак не могут вам помочь, то попробуйте на другом хостере потестируйте, желательно, где есть график нагрузки, чтобы оценить как там дела.
К слову на втором моем аккаунте на спринте тот же чистый сайт работал без лагов.
И на другом хостинге заработал соответственно без лагов.
Забыл упомянуть!
Dim565 не комментируйте мой отзыв, найдите себе работу по интересней, чем Спринт выгораживать))
Уже несколько лет на этом хостинге и менять пока не собираюсь. Да есть проблемы, но техподдержка реально живая и помогает. Тоже обратил внимание на то, что уровень спецов в техподдержке разный. Но это совершенно нормальное явление. Все люди разные, несмотря на вводимые стандарты качества.
Жаль, что живу далеко, с удовольствием бы пообщался с ребятами. Если буду в Питере, обязательно загляну. Удачи!
Добавляет надпись "Сайт размещается на хостинге Спринтхост".
Это только на Sprintsite, но и там можно убрать надпись из шаблона Wordpress :)
Пока что так и не удалось стать клиентом данного хостинга, не думал что возникнут такие проблемы.
Воспользовался услугой, переезда с другого хостинга, заполнил заявку.
Итог создали автоматом дурацкий логин и пароль, который поменять как сказали не возможно. Сайты не перенесли. Телефон круглосуточной поддержки не отвечает. Абонент не доступен.
Пришлось самому на создавать несколько аккаунтов, благо можно делать на одну почту.
На 3 тем разе понял, как формируется логин, и создал с удобным себе названием.
Не могу понять, почему, я смог создать себе аккаунт с другим логином, а сапорт это делать отказался?
Мало того, когда создавал аккаунт, сапорт продолжал ставить палки в колёса, и не дал регистрировать третий аккаунт, сказал что у вас уже есть, один им и пользуйтесь.
Пока что воюю с сапортом уже как 3 часа в попытке, зарегистрироваться в их системе,
Если получится отпишусь..
Добавить отзыв или комментарий