Я владею большим количеством сайтов, они все на разных хостингах но "пляски" сайта только почему то у спринтхост.
1) На сайте использую онлайн оплату w1, для обратных уведомлени, используется ссылка callback с методом post. Все прекрасно работало 5 месяцев, как в январе 2017 уведомления от w1 просто перестали поступать или приходили с задержкой в сутки. В общем w1 говорит у нас все в порядке, сайт возвращает ошибку связи с сервером моего сайта. Долго мурыжил ту и другую тех.поддержку, спринтхост так ничем и не помог. А дело именно в них ибо на других 9ти сайтах на других хостингих такие же уведомления от w1 прекрасно приходили и далее приходят. Проблема была только с этим хостингом, поддержка вообще невнятная словно понятия не имеет как помочь или желания я тут не знаю.
2) Сегодня просто внезапно раз и всё вырубился вход через ограничение по .htaccess в админ панель сайта, Forbidden You don't have permission to access /admin/ on this server.
Первым делом проверил свой айпи с которого захожу, он без изменений и в файле прописал как уже 6 месяцев. Доступа просто нет, удаляю htaccess файл доступ есть. Самое интересное, что никаких изменений в сайт не вносится я даже не лезу в файлы сайта с момента его запуска, при этом все остальные сайты на других хостингах такие пляски и геморои мне не подкидывают. Вот жду ответа от поддержки, но знаете маловероятно ожидать от них внятного ответа. Все что мне скажут "попробуйте восстановить резервную копию сайта, у нас все в порядке". А доступ взял и пропал, 6 мес. работал и пропал)) В сказки не верю, тем более все факты на некорректную работу именно этого хостинга на лицо.
Уже планирую переезд, очень жаль что приходится именно так размещать сайты и потом решать вопросы с переездом. Я всё таки человек который не любит лишних телодвижений.
Насчет второй проблемы уже не уверен, подобная ошибка только с одного ПК, а с домашнего входит нормально. А вот по первой решения так и не нашел к сожалению.
В целом хостинг неплохой. Но сегодня, он уже почти ни чем не отличается от многих других. Поддержка уже ни как раньше, когда ответ можно было получить минут за 10-30. Иногда ответа приходится ждать часами. А ответа через виджет для чата с онлайн оператором можно и вовсе не получить. Ребята, я понимаю, возможно вы уже "выросли", и нет уже нужды бороться за каждого клиента. Но было бы приятно, если бы вы прислушивались к отзывам, и эти отзывы помогали повышать качество услуг. Спасибо за понимание.
Год назад писал положительный отзыв (по другому аккаунту), а теперь отрицательный а вылился он из этого. Зарегистрировали в начале прошло года новый личный кабинет, новый домен с хостингом с проплатой на 3-4 мес., но так получилось, что не стартанули сайт в прошлом году, сначала заблокировался хостинг, но тут я без претензий - все логично, а еще через месяц взяли и удалили личный кабинет, логин аккаунта был a0035702, это пипец просто, на нем был зарегистрирован домен до 03/2017, теперь мне нужно его как-то продлить а я не врубаюсь как и куда платить, и как теперь право на него подтверждать после регистрации нового кабинета, что за дурачек придумал удалять личный кабинет мне интересно.
Здравствуйте! Как писали Вам ранее специалисты службы поддержки, восстановить удаленный аккаунт уже не удастся (п.2.4 Публичной оферты http://sprinthost.ru/docs/oferta.html#p1...), но все данные Вашего удаленного аккаунта были сохранены. Если Вы создадите новый аккаунт хостинга и выведете его из тестового периода, специалисты службы поддержки восстановят сохраненные данные на новом аккаунте по Вашему запросу. Если Вы не планируете в дальнейшем использовать наши услуги хостинга, но хотите продлевать свой домен из Панели управления аккаунтом, возможно, Вам подойдет тариф «Продление доменов», узнать подробнее об этом тарифе можно на нашем сайте: https://sprinthost.ru/tariffs/prolong.ht...
Купил хостинг у этих "товарищей", собственно хостинг нужен был только для работы с БД, все в принципе хорошо работает, за год добавилось много пользователей, собирался на более другой тариф перейти. Возникла потребность подключить к php библиотеку ZeroMQ, обратился в тех-поддержку, после долгой переписки ("зачем это Вам библиотека понадобилась") выяснилось:
"Установка дополнительных модулей PHP для аккаунта не может быть произведена. В данном случае мы можем порекомендовать Вам выбрать услугу VDS нашего сервиса СпринтБокс". Услуга платная, стоит 400р./месяц, тем самым "товарищи" из спрингхоста путем ограничения возможностей навязывают дополнительные услуги. Прежде чем покупать у них хостинг выясняйте все заранее. Как-то так, придется искать другой хостинг.
Здравствуйте, Роман. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сотрудничестве. Специалисты службы технической поддержки всегда стараются найти способ помочь пользователям в решении их текущих задач, но, к сожалению, в рамках услуги виртуального хостинга мы не можем оперативно выполнить Вашу просьбу. Как мы писали Вам ранее, установка дополнительного модуля PHP требует внесения изменений в конфигурацию сервера, на котором помимо Вашего аккаунта расположены также аккаунты других пользователей виртуального хостинга. Наша ключевая задача - обеспечивать стабильную работу всех сайтов, размещенных у нас, поэтому любые изменения, затрагивающие все аккаунты на сервере, производятся только единовременно и согласно предварительному плану. Мы не исключаем возможность добавления библиотеки ZeroMQ в будущем, но не можем добавить ее прямо сейчас по Вашей просьбе. Выгодное отличие услуги аренды виртуального выделенного сервера (VDS/ VPS/ сервис Sprintbox) заключается именно в том, что Вам не нужно ни с кем “делиться” ресурсами сервера и Вы можете в любой момент устанавливать необходимые приложения и выполнять другие необходимые действия. Мы рекомендуем Вам изменить тип используемой услуги, либо подобрать для своих задач иное решение, доступное в рамках услуги виртуального хостинга.
Гость21.01.2017 11:07Сайт на хостинге 21.01.2017http://wess-inter.ru/
Мой стаж на этом хостинге с 9 Февраля 2011 года, да он далеко не единственный хостинг где я размещаю сайты для своих клиентов, но он самый удачный во всех планах, в целом все устраивает.
Желаю им успехов и процветания.
Очень довольна хостингом!) Ребята просто молодцы! Во всех моих проблемах и вопросах помогают чуть ли не в ту же секунду, ответ приходит незамедлительно! Спасибо вам большое!!
Артем Тарасов10.01.2017 21:45Сайт на хостинге 10.01.2017http://eks31.ru
Лучший хостинг! А ребята из тех. поддержки, мало сказать что терпеливые, это ничего не сказать! Всё грамотно и оперативно.
Дай бог им здоровья и с прошедшими праздниками!
DPolyansky09.01.2017 22:28Сайт на хостинге 09.01.2017http://artschoolfoto.ru
Уже несколько лет пользуюсь этим хостингом и всегда проблемы были лишь по моей вине. Надо отдать должное службе поддержки, которая терпеливо и оперативно всегда решала эти проблемы! Вот и на этот раз очень быстро откликнулись и перенесли один из сайтов. Спасибо вам, ребята! Со всеми прошедшими праздниками!
Очень благодарна службе поддержки хостинга! На сайт попал вредоносный код, вместе с сайтом открывались закладки рекламных сайтов. Обратилось в службу технической поддержки и осталась довольна результатом. Еще раз - благодарю!
Решил купить домен, так как попалось интересное предложение на сайте этого хостинг провайдера, а в придачу к нему и воспользоваться предложением открыть хостинг бесплатно на 2 месяца. Оформил все как предлагалось на сайте sprinthost.ru. Открыли они мне хостинг, я радостный быстренько перечислил деньги за оплату домена в той сумме какой предлагалось на сайте. И спустя время спрашиваю их, а почему домен еще не оформлен на меня, а они отвечают, что мне нужно выбрать другой домен, а тот нельзя, так как они дают недостоверную информацию на своем сайте и это является нормальным! Я их тут же прошу закрыть хостинг за ненадобностью без этого домена и вернуть мои деньги..., получил очень много отговорок и затруднений с их стороны... Прошло более 10 дней, а они мне так денег и не вернули. Данный хостинг провайдер является мошенником, буду привлекать по 159 статье УК РФ.
28 декабря 2016 года мы просили Вас прислать нам копию главной страницы паспорта для того чтобы мы смогли выполнить возврат средств, но, к сожалению, так и не получили ответ.
В соответствии с п. 5.19 Регламента работы служб, возврат остатка неиспользованных средств производится по письменной заявке Клиента, кроме того, Клиентам — физическим лицам нужно приложить к заявке хорошо читаемую копию первого разворота документа удостоверяющего личность: https://sprinthost.ru/docs/reglament.htm...
Андрей Вячеславович, Вы планировали зарегистрировать "премиум-домен" в зоне .РУС.
Мы являемся официальным партнером нескольких крупных Регистраторов доменных имен, что позволяет нам предлагать своим клиентам выгодные цены на регистрацию доменов, а нашим клиентам — дает возможность управлять своими доменами из Панели управления хостингом.
Стоимость регистрации и продления доменов определяется Регистратором и может быть изменена им в одностороннем порядке. Регистратор сообщает нам стоимость регистрации доменных имен в той или иной зоне, однако оставляет за собой право изменять цену конкретных доменов, не информируя нас об этом. Так, например, доменную зону спорт.рус один из Регистраторов сейчас предлагает зарегистрировать за 4 000 000 рублей. Узнать о том, является ли доменное имя "премиум-доменом", можно непосредственно на сайте Регистратора.
Андрей Вячеславович, пожалуйста, пришлите нам недостающий документ, чтобы получить свои неиспользованные средства.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
В смысле ошибка 403 при заходе с IP который добавлен в htaccess как разрешенный? Не должно быть такого
Длинный текст
Я владею большим количеством сайтов, они все на разных хостингах но "пляски" сайта только почему то у спринтхост.
1) На сайте использую онлайн оплату w1, для обратных уведомлени, используется ссылка callback с методом post. Все прекрасно работало 5 месяцев, как в январе 2017 уведомления от w1 просто перестали поступать или приходили с задержкой в сутки. В общем w1 говорит у нас все в порядке, сайт возвращает ошибку связи с сервером моего сайта. Долго мурыжил ту и другую тех.поддержку, спринтхост так ничем и не помог. А дело именно в них ибо на других 9ти сайтах на других хостингих такие же уведомления от w1 прекрасно приходили и далее приходят. Проблема была только с этим хостингом, поддержка вообще невнятная словно понятия не имеет как помочь или желания я тут не знаю.
2) Сегодня просто внезапно раз и всё вырубился вход через ограничение по .htaccess в админ панель сайта, Forbidden You don't have permission to access /admin/ on this server.
Первым делом проверил свой айпи с которого захожу, он без изменений и в файле прописал как уже 6 месяцев. Доступа просто нет, удаляю htaccess файл доступ есть. Самое интересное, что никаких изменений в сайт не вносится я даже не лезу в файлы сайта с момента его запуска, при этом все остальные сайты на других хостингах такие пляски и геморои мне не подкидывают. Вот жду ответа от поддержки, но знаете маловероятно ожидать от них внятного ответа. Все что мне скажут "попробуйте восстановить резервную копию сайта, у нас все в порядке". А доступ взял и пропал, 6 мес. работал и пропал)) В сказки не верю, тем более все факты на некорректную работу именно этого хостинга на лицо.
Уже планирую переезд, очень жаль что приходится именно так размещать сайты и потом решать вопросы с переездом. Я всё таки человек который не любит лишних телодвижений.
Насчет второй проблемы уже не уверен, подобная ошибка только с одного ПК, а с домашнего входит нормально. А вот по первой решения так и не нашел к сожалению.
В целом хостинг неплохой. Но сегодня, он уже почти ни чем не отличается от многих других. Поддержка уже ни как раньше, когда ответ можно было получить минут за 10-30. Иногда ответа приходится ждать часами. А ответа через виджет для чата с онлайн оператором можно и вовсе не получить. Ребята, я понимаю, возможно вы уже "выросли", и нет уже нужды бороться за каждого клиента. Но было бы приятно, если бы вы прислушивались к отзывам, и эти отзывы помогали повышать качество услуг. Спасибо за понимание.
Год назад писал положительный отзыв (по другому аккаунту), а теперь отрицательный а вылился он из этого. Зарегистрировали в начале прошло года новый личный кабинет, новый домен с хостингом с проплатой на 3-4 мес., но так получилось, что не стартанули сайт в прошлом году, сначала заблокировался хостинг, но тут я без претензий - все логично, а еще через месяц взяли и удалили личный кабинет, логин аккаунта был a0035702, это пипец просто, на нем был зарегистрирован домен до 03/2017, теперь мне нужно его как-то продлить а я не врубаюсь как и куда платить, и как теперь право на него подтверждать после регистрации нового кабинета, что за дурачек придумал удалять личный кабинет мне интересно.
Здравствуйте! Как писали Вам ранее специалисты службы поддержки, восстановить удаленный аккаунт уже не удастся (п.2.4 Публичной оферты http://sprinthost.ru/docs/oferta.html#p1...), но все данные Вашего удаленного аккаунта были сохранены. Если Вы создадите новый аккаунт хостинга и выведете его из тестового периода, специалисты службы поддержки восстановят сохраненные данные на новом аккаунте по Вашему запросу. Если Вы не планируете в дальнейшем использовать наши услуги хостинга, но хотите продлевать свой домен из Панели управления аккаунтом, возможно, Вам подойдет тариф «Продление доменов», узнать подробнее об этом тарифе можно на нашем сайте: https://sprinthost.ru/tariffs/prolong.ht...
Купил хостинг у этих "товарищей", собственно хостинг нужен был только для работы с БД, все в принципе хорошо работает, за год добавилось много пользователей, собирался на более другой тариф перейти. Возникла потребность подключить к php библиотеку ZeroMQ, обратился в тех-поддержку, после долгой переписки ("зачем это Вам библиотека понадобилась") выяснилось:
"Установка дополнительных модулей PHP для аккаунта не может быть произведена. В данном случае мы можем порекомендовать Вам выбрать услугу VDS нашего сервиса СпринтБокс". Услуга платная, стоит 400р./месяц, тем самым "товарищи" из спрингхоста путем ограничения возможностей навязывают дополнительные услуги. Прежде чем покупать у них хостинг выясняйте все заранее. Как-то так, придется искать другой хостинг.
Здравствуйте, Роман. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сотрудничестве. Специалисты службы технической поддержки всегда стараются найти способ помочь пользователям в решении их текущих задач, но, к сожалению, в рамках услуги виртуального хостинга мы не можем оперативно выполнить Вашу просьбу. Как мы писали Вам ранее, установка дополнительного модуля PHP требует внесения изменений в конфигурацию сервера, на котором помимо Вашего аккаунта расположены также аккаунты других пользователей виртуального хостинга. Наша ключевая задача - обеспечивать стабильную работу всех сайтов, размещенных у нас, поэтому любые изменения, затрагивающие все аккаунты на сервере, производятся только единовременно и согласно предварительному плану. Мы не исключаем возможность добавления библиотеки ZeroMQ в будущем, но не можем добавить ее прямо сейчас по Вашей просьбе. Выгодное отличие услуги аренды виртуального выделенного сервера (VDS/ VPS/ сервис Sprintbox) заключается именно в том, что Вам не нужно ни с кем “делиться” ресурсами сервера и Вы можете в любой момент устанавливать необходимые приложения и выполнять другие необходимые действия. Мы рекомендуем Вам изменить тип используемой услуги, либо подобрать для своих задач иное решение, доступное в рамках услуги виртуального хостинга.
Мой стаж на этом хостинге с 9 Февраля 2011 года, да он далеко не единственный хостинг где я размещаю сайты для своих клиентов, но он самый удачный во всех планах, в целом все устраивает.
Желаю им успехов и процветания.
Огромное спасибо ребятам из службы тех. поддержки.
Выполнили работу по восстановлению работоспособности сайта быстро и в полной мере.
Отличная работа хостинга https://sprinthost.ru/ Ни разу ни пожалел что разместил свои сайты на этом хостинге. Отличная поддержка. Рекомендую!
Очень довольна хостингом!) Ребята просто молодцы! Во всех моих проблемах и вопросах помогают чуть ли не в ту же секунду, ответ приходит незамедлительно! Спасибо вам большое!!
Лучший хостинг! А ребята из тех. поддержки, мало сказать что терпеливые, это ничего не сказать! Всё грамотно и оперативно.
Дай бог им здоровья и с прошедшими праздниками!
Уже несколько лет пользуюсь этим хостингом и всегда проблемы были лишь по моей вине. Надо отдать должное службе поддержки, которая терпеливо и оперативно всегда решала эти проблемы! Вот и на этот раз очень быстро откликнулись и перенесли один из сайтов. Спасибо вам, ребята! Со всеми прошедшими праздниками!
Очень благодарна службе поддержки хостинга! На сайт попал вредоносный код, вместе с сайтом открывались закладки рекламных сайтов. Обратилось в службу технической поддержки и осталась довольна результатом. Еще раз - благодарю!
Решил купить домен, так как попалось интересное предложение на сайте этого хостинг провайдера, а в придачу к нему и воспользоваться предложением открыть хостинг бесплатно на 2 месяца. Оформил все как предлагалось на сайте sprinthost.ru. Открыли они мне хостинг, я радостный быстренько перечислил деньги за оплату домена в той сумме какой предлагалось на сайте. И спустя время спрашиваю их, а почему домен еще не оформлен на меня, а они отвечают, что мне нужно выбрать другой домен, а тот нельзя, так как они дают недостоверную информацию на своем сайте и это является нормальным! Я их тут же прошу закрыть хостинг за ненадобностью без этого домена и вернуть мои деньги..., получил очень много отговорок и затруднений с их стороны... Прошло более 10 дней, а они мне так денег и не вернули. Данный хостинг провайдер является мошенником, буду привлекать по 159 статье УК РФ.
Длинный текст
Уважаемый Андрей Вячеславович, здравствуйте.
28 декабря 2016 года мы просили Вас прислать нам копию главной страницы паспорта для того чтобы мы смогли выполнить возврат средств, но, к сожалению, так и не получили ответ.
В соответствии с п. 5.19 Регламента работы служб, возврат остатка неиспользованных средств производится по письменной заявке Клиента, кроме того, Клиентам — физическим лицам нужно приложить к заявке хорошо читаемую копию первого разворота документа удостоверяющего личность: https://sprinthost.ru/docs/reglament.htm...
Андрей Вячеславович, Вы планировали зарегистрировать "премиум-домен" в зоне .РУС.
Мы являемся официальным партнером нескольких крупных Регистраторов доменных имен, что позволяет нам предлагать своим клиентам выгодные цены на регистрацию доменов, а нашим клиентам — дает возможность управлять своими доменами из Панели управления хостингом.
Стоимость регистрации и продления доменов определяется Регистратором и может быть изменена им в одностороннем порядке. Регистратор сообщает нам стоимость регистрации доменных имен в той или иной зоне, однако оставляет за собой право изменять цену конкретных доменов, не информируя нас об этом. Так, например, доменную зону спорт.рус один из Регистраторов сейчас предлагает зарегистрировать за 4 000 000 рублей. Узнать о том, является ли доменное имя "премиум-доменом", можно непосредственно на сайте Регистратора.
Андрей Вячеславович, пожалуйста, пришлите нам недостающий документ, чтобы получить свои неиспользованные средства.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подскажите нам данные Вашего аккаунта, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации и прокомментировать ее.
Добавить отзыв или комментарий