Уважаемый Владислав,
Мы не идем с Вами на конфликт, а лишь соблюдаем процедуру в целях обеспечения безопасности других пользователей; надеемся на понимание. Один зараженный сайт (аккаунт) опасен для соседей по хостингу и мы не имеем права держать его включенным.
Как мы уже писали Вам, для разблокировки аккаунта необходимо очистить сайт от вредоносных файлов. Для этого мы рекомендуем Вам произвести простые перечисленные нашими специалистами действия, а именно:
1. Удалить все файлы *.php с сайтов.
2. Восстановить заведомо безопасные файлы *.php, их можно получить из дистрибутива CMS и ее расширений.
3. Обновить CMS и расширения до последней версии.
4. Смените пароль администратора сайтов и других пользователей, имеющих к ним доступ.
Мы также напоминаем, что по Вашему запросу можем провести исследование нашими силами; однако, разумеется, лучше с этой задачей справится непосредственно разработчик сайта или иной технический специалист, который занимается Вашим сайтом.
Если Вы заинтересованы в решении, пожалуйста, последуйте данным рекомендациям. Они продиктованы требованиями безопасности, которыми мы не имеем права пренебрегать.
P.S.: Как любая лицензированная организация в столь строго регулируемой сфере как предоставление телематических услуг связи мы всегда готовы к любого рода проверкам.
P.P.S: Мы по-прежнему готовы и хотим помочь Вам решить проблему зараженного сайта.
МаринаМарина20.08.2013 16:22Сайт на хостинге 20.08.2013http://bulgaria-life.info
Пользуюсь больше года. Падали они только раз из-за пожара. Всегда предупреждают о техработах. Поддержка замечательная, реагируют в пять минут и все по делу.
Имела возможность сравнить с другим хостером на днях, с той поры ценю свой еще больше.
пользуюсь пол года, за это время сервер ложится каждый месяц. два раза из четырех сказали что "авария на сервере", в двух других случаях работа сервера восстановилась до обращения в службу техподдержки. последний раз сервер не работал в течении 2 часов 07.02.2014. так что вы наверно просто не заметили когда ваш сервер не работал.
Только пару дней как перешол Sprinthost.ru Все устраивает и не жалею имел опыт с неплохим Хостингом цены может на 2-4% ниже, тоже отличная подежка, а может и лучьше даже - долго облуживался (дело привычки). Но сайты имено тут стали быстрей реагировать на пинк и грузятся быстрей... этим все сказано,а эсли это будет так же усточиво работать чего нельзя было сказать о старом месте,то может и не смогу оценить тех.подержку даже.
У нас VPS. Бесплатный тестовый период на 10 дней конечно радует, как и гуманная стоимость всего удовольствия. Служба поддержки не игнорит вопросы- даже самые тупые. отвечает быстро и понятно. В общем пока все нравится. Надеюсь в дальнейшем тоже будет ОК.
Во-первых у них нет VPS. А есть VDS.
Во-вторых как можно говорить о качестве их услуг, если вы пользуетесь ими всего ничего.
больше похоже на платный отзыв.ИМХО
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru
Уважаемый Владислав,
Мы не идем с Вами на конфликт, а лишь соблюдаем процедуру в целях обеспечения безопасности других пользователей; надеемся на понимание. Один зараженный сайт (аккаунт) опасен для соседей по хостингу и мы не имеем права держать его включенным.
Как мы уже писали Вам, для разблокировки аккаунта необходимо очистить сайт от вредоносных файлов. Для этого мы рекомендуем Вам произвести простые перечисленные нашими специалистами действия, а именно:
1. Удалить все файлы *.php с сайтов.
2. Восстановить заведомо безопасные файлы *.php, их можно получить из дистрибутива CMS и ее расширений.
3. Обновить CMS и расширения до последней версии.
4. Смените пароль администратора сайтов и других пользователей, имеющих к ним доступ.
Мы также напоминаем, что по Вашему запросу можем провести исследование нашими силами; однако, разумеется, лучше с этой задачей справится непосредственно разработчик сайта или иной технический специалист, который занимается Вашим сайтом.
Если Вы заинтересованы в решении, пожалуйста, последуйте данным рекомендациям. Они продиктованы требованиями безопасности, которыми мы не имеем права пренебрегать.
P.S.: Как любая лицензированная организация в столь строго регулируемой сфере как предоставление телематических услуг связи мы всегда готовы к любого рода проверкам.
P.P.S: Мы по-прежнему готовы и хотим помочь Вам решить проблему зараженного сайта.
Пользуюсь больше года. Падали они только раз из-за пожара. Всегда предупреждают о техработах. Поддержка замечательная, реагируют в пять минут и все по делу.
Имела возможность сравнить с другим хостером на днях, с той поры ценю свой еще больше.
пользуюсь пол года, за это время сервер ложится каждый месяц. два раза из четырех сказали что "авария на сервере", в двух других случаях работа сервера восстановилась до обращения в службу техподдержки. последний раз сервер не работал в течении 2 часов 07.02.2014. так что вы наверно просто не заметили когда ваш сервер не работал.
Только пару дней как перешол Sprinthost.ru Все устраивает и не жалею имел опыт с неплохим Хостингом цены может на 2-4% ниже, тоже отличная подежка, а может и лучьше даже - долго облуживался (дело привычки). Но сайты имено тут стали быстрей реагировать на пинк и грузятся быстрей... этим все сказано,а эсли это будет так же усточиво работать чего нельзя было сказать о старом месте,то может и не смогу оценить тех.подержку даже.
Опять же, пользуетесь пару дней и тут же хвалебные диферамбы, как так?
У нас VPS. Бесплатный тестовый период на 10 дней конечно радует, как и гуманная стоимость всего удовольствия. Служба поддержки не игнорит вопросы- даже самые тупые. отвечает быстро и понятно. В общем пока все нравится. Надеюсь в дальнейшем тоже будет ОК.
Во-первых у них нет VPS. А есть VDS.
Во-вторых как можно говорить о качестве их услуг, если вы пользуетесь ими всего ничего.
больше похоже на платный отзыв.ИМХО
Добавить отзыв или комментарий