6357 доменов .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Есть лицензия

Дата-центр Dhub.ru

Добавить отзыв

SmartApe.ru

http://smartape.ru

 сайтов  Гб  245 руб.  в месяц при оплате на полгода   

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1026 человек за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге SmartApe.ru

Использовал не колько хостингов до смарэйп. До нового года всё было просто идеально. В этом году было пару сбоев в следствии чего был небольшой простой. К счастью, это не затронуло практически рабочее время. В любом случае по сравнению с другими хостерами они предоставляют услуги достаточно высокого уровня. Даже по сравнению с зарубежными. К панели управления правда пришлось привыкать, но сейчас когда разобрался всё ок.

Эти *** удалили сервера без какого либо права это делать. id30948, если что

Здравствуйте.
Срок действия услуги VPS, которую вы использовали, закончился 2015-10-14.
Также хотим заметить, что вы использовали бесплатный тестовый период.
После окончания срока действия услуги мы храним данные не более 1 месяца.

Длинный текст

Не знаю с чего начать повествование...
С начала все было нормально, как и на всех в принципе хостингах, на которых я бывал.
Все началось несколько месяцев назад, когда у меня первый раз упали сайты. Их у меня на SmartApe лежит целых два. Сначала сайты падали не надолго - до 15 минут и достаточно редко, в сравнении с тем, что творится сейчас.
Уже третий месяц практически каждый день падают сайты. Не всегда, 1-2 раза в неделю стабильно, иногда по 6 дней подряд. Сайты могут упасть на целый день. Рекорд кажется был 19 часов. 19 часов сайты были не доступны. И это продолжается по сей день день.
Техподдержка не волокет вообще ничего, не могут даже редирект настроить. Никакой помощи они оказать не могут, иногда пишут, что они сейчас перезагрузят сервер - это большое, на что они способны. Просто так сидят и отвечают на вопросы стандартными фразами, типа "Спасибо, примем меры!", "Спасибо, в порядке очереди!", "Спасибо, решаем проблему". Порой кажется, что они даже не читают сообщения или читают, чтобы подобрать подходящую заготовку фразы. Но даже такого ответа можно ждать по нескольку часов!
На мою просьбу о переносе сайтов на рабочий сервер ответили: "В порядке очереди". Каждый раз, когда я им пишу, то прошу перенести сайты и уже третий месяц я стою в этой самой очереди на перенос сайтов на другой сервер. Конечно же, ни о длине очереди, ни о моем порядковом номере в этой самой очереди техподдержка не имеет сведений. Сейчас конечно уже стало понятно, что никакой очереди не существует.
На сайте SmartApe есть контакты руководства, которым я писал не единожды. Как Вы уже смогли догадаться - ответа не последовало.
Не советую никому этот чудо хостинг! Хуже хостинга я просто не видел!

Тикет 229012

Или Вы чего-то не договариваете или я не понимаю зачем нужно было 3 месяца ждать и мучаться
Если там такая медлительная техподдержка, я бы в конце первого месяца затребовал деньги назад и ушел бы

Здравствуйте!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы провели проверку по вашему запросу.
Приняты соответствующие меры.
Запрос на перенос услуги на другой сервер был закрыт по ошибке.
Виновные будут наказаны.
В ближайшее время с вами свяжутся представители финансового отдела. Мы хотели бы загладить свою вину и продлить используемую вами услугу бесплатно.

Пользуюсь Смартэйпом уже почти три года. Очень нравится. Сначала был безлимитный хостинг, потом добавил ещё один безлимит и VPS. Скорость работы хорошая и там и там.

Сайты доступны почти всегда. На VPS вообще пока не было ни единого отключения.

Ну и цены. Очень дёшево для таких высококачественных услуг. Причём цены не менялись ни разу на протяжении всего срока пользования.

Наш сайт каждый день по несколько часов не работает, Яндекс метрика постоянно спамит, съезжаем с хостинга.

Добрый день!
Уточните свой логин или номер заказанной услуги, поможем вам решить проблемы.
Если обращались в техническую поддержку и вам не помогли, мы проведём расследование.
Если вы уже приняли окончательное решение перейти на другой хостинг, обратитесь в финансовый отдел, проведём перерасчёт, неиспользованные средства вернуться на ваш баланс.

Хочу поблагодарить сотрудников смарэйп за понимание. У нас произошла неприятная история. Администратор нашего сайта решил с нами расстаться. К сожалению, он не передал нам ни каких паролей от хостинга. Выяснилось это, когда сайт перестал работать. В итоге нам помогли. Повезло, что при регистрации администратор указал название компании. Теперь понимаю, что нужно было заказывать и домен и хостинг самой, а администратору давать доступ. Ещё раз спасибо!

Давно хотел написать отзыв, но начале года что-то то одно, то другое сними происходило. В общем о стабильной работе не мог бы сказать. Хотя до этого всё работало как часы. Я решил, что если дождусь момента, когда всё устаканиться, то обязательно напишу об этом. Вот уже прошло более двух недель всё снова пришло в норму. Общался с их поддержкой. Они подробно объяснили с чем были связаны проблемы и какие действия они предприняли. Такая вот ситуация. Решил остаться.

Ужасный VPS, цена завышена, о качестве вообще говорить не стоит. Постоянно какие-то проблемы, поддержка ничего сделать не может.

Лимитов нет только на словах, панель лагает, саппорт тупит. Качеством услуг недоволен.

Всё ок сейчас

Бесплатный месяц, безлимит и защита DDOS!!

Кому вы врете?!?! Нет там ни безлимита, ни антиддоса! Не ведитесь, сплошной обман!

Отличные VPS, цена/кацество всё на достойном уровне. За всё время использования нареканий не было, стабильность работы. Ещё порадовало что есть isp manager!

Нет адексатной тех поддержки на выходные. Сайт не работает с субботы. Тех поддержка все время говорит через пол часа. Потом в воскресенье. Потом в понедельник...

Абсолютно не качественный хостинг. До оплаты(на тестовом периоде) все было супер! Поддержка отвечала очень быстро, помогали. Но как только хостинг был оплачен - все! Тишина. С начала у нас перестала работать почта, про падения сайтов 2-3 раза в день молчу. Проблему с почтой обещали решить. С этими обещаниями прошло больше недели. Как вы понимаете - почту никто так и не починил. Кормили обещаниями но так и не сделали. Сейчас запросил возврат средств. Понимаю что его не получу, но попробую.
Хостинг ужасен, поддержка не компетентна, специалистов нет, скорость работы никакая, часто лежат сайты по пол дня. Со всем негативом согласен. Единственный плюс это безлимит, но зачем он если хостинг не работает!

Реально нет лимитов и неудобств(админ панель удобная и понятная) все модули работают. Доволен и качеством ответов тех. поддержки(нет хамов)

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 0