7672 домена
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия

Дата-центр Dhub.ru

SmartApe.ru

http://smartape.ru

 сайтов  Гб  245 руб.  в месяц при оплате на полгода   

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1700 человек за последние два года.

Преимущества

Полный безлимит считают 30%
 
хорошая поддержка 20%
 
Удобный, быстрый и дешевый 16%
 
Работают с юрлицами 16%
 
Логотип с обезьяной 15%
 
Дешевый хостинг 15%
 
Много сайтов на WordPress работают отлично 15%
 
новое Безлимитный 2.0 просто супер!!! 1%
 
новое Новый безлимит 1%
 
1 месяца бесплатно 14%
 
Сайты на Joomla! летают 13%
 
дешевый и безлимитный 12%
 
Bitrix не тормозит!!! 12%
 
Магазин на OpenCart лучше нигде ещё не работал 11%
 
Битрикс шустро работает 11%
 
Аптайм 10%
 
Все работает! 10%
 

Недостатки

504 Gateway Time-out считают 25%
 
упал сервер уже более 19 часов все сайты недоступны 14%
 
Нет бекапов 12%
 
Ошибка 500 11%
 
Time-out 60 секунд 11%
 
Не безлимитный 8%
 
Требуют номер мобильника. 6%
 
Служба поддержки может по 3-4 дня отвечать 6%
 
новое 502 Bad Gateway 2%
 
В выходные дни ничего не делаю - сайты не переносят, проблемы не устраняют, финансовые вопросы не решают. 6%
 
Сайты работают медленно 6%
 
Нет SSH 5%
 
каждый день сервер падает. хуже хостинга не попадалось 5%
 
Удалили аккаунт без объяснения причин :( 4%
 
Компания просит клиентов написать отзыв почти сразу после регистрации   4%
 
Была проблема с сайтами все сайты 13 марта 2013 4%
 
новое 7 мая 2017 года обавлили сервер с 1040 сайтами. Сервер и все сайты клиентов недоступны в течение 3-х суток. 0.12%
 
 

Отзывы о хостинге smartape.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге SmartApe.ru

Спешу обрадовать: Спустя 4 суток после краха сервера, тех.поддержка заявляет следующее: "Специалисты занимающиеся восстановлением работы сервера, дают негативные прогнозы. Попытки восстановить данные продолжаются, но к сожалению вероятность восстановления не высока."

То же самое написали! Люди ни за что не готовы отвечать!

Восстановили, поработало ровно сутки и снова:

Обмен пакетами с [188.127.230.15] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 188.127.230.15:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Что теперь, те-же грабли?

Не знаю почему молчит хостер, но сегодня ночью мне удалось зацепиться за сервер и слить дампы и файлы нескольких сайтов.(правда с периодическими вылетами и таймаутами). Т.е возможно что-то им и удалось восстановить.
Теперь по поводу комментария провайдера, расположенного ниже. Цитата:

"К сожалению, при очередном стандартном обновлении программного обеспечения произошла фатальная ошибка, которая повлекла за собой повреждение LVM раздела сервера..."

По моему тупому разумению одно из преимуществ LVM именно в том, чтобы сделать Snapshot, потом на нем проверить работоспособность и глючность "стандартного обновления ПО" и только потом убедившись в его работоспособности накатывать все это на живую рабочую систему. Даже при всех преимуществах LVM в плане живого обновления, существует общепринятая практика приостановки работы пользователей на время обновлений (соответственно с заблаговременным предупреждением их об этом).
Так что этот комментарий лично у меня вызвал массу сомнений в надежности данного хостинга.

Вангую еще с полсотни положительных отзывов после краха, какого по счету?
А когда я писал о том, что безлимитного ничего не бывает, толпа зомбишкольников за пару дней продления хостинга распиналась тут, используя все возможные средства изобразительности языка, доказывая, как тут здорово и все супер.
Мне пры дней хватило, чтобы понять, что хостер - отстой.

о как! "Мы считаем, что резервные копии всегда должны находиться вне пределов наших систем"

А мы пользователи, которые Вам платят деньги, считаем что вы ОБЯЗАНЫ хранить довереные Вам сайты. Ненадо рассказывать удобные Вам истории про мировую практику, даже у самого дешевого Индийского хостинга за 1 доллар, есть бэкап. Могу предоставить тонну ссылок на такие хостинги. На протяжении трех недель я Вам сообщал о проблемах с хостингом, в день по раз 10 был ответ сервера 504 Gateway Time-out или 500, вы каждый раз заверяли что ошибка исправлена. По Вашей вине, моя компания на первом этапе потерпела убытки в районе 4ех тысяч долларов (разработка сайтов и покупка готовых сайтов на форуме SE). Как будете со мной с нами договариватся?

Приветствуем всех клиентов нашей компании.

8 мая произошла авария на сервере shared-22.smartape.ru, на котором были размещены сайты части клиентов, использующих услугу Безлимитного хостинга. К сожалению, при очередном стандартном обновлении программного обеспечения произошла фатальная ошибка, которая повлекла за собой повреждение LVM раздела сервера. После выявления проблемы мы сразу обратились в службу поддержки CloudLinux, специалисты которой занимались восстановлением данных всё это время и ещё продолжают предпринимать все возможные действия.
С большим сожалением вынуждены констатировать, что раздел был сильно повреждён, и пока все попытки восстановить данные не увенчались успехом. Есть немалая вероятность, что данные будут утеряны.

Всем пострадавшим будут предоставлены или уже предоставлены аналогичные услуги, размещённые на других серверах. Наши специалисты помогут вам развернуть сайты, если у вас сохранились их резервные копии. Настоятельно рекомендуем не ждать завершения восстановительных работ на 22-м сервере, так как они могут сильно затянуться, и не увенчаться успехом, а начать разворачивать свои сайты на других серверах уже сейчас.
Решение о компенсации будет принимать по каждому клиенту отдельно.

Среди ваших комментариев был вопрос о RAID. На данном сервере использовался Software RAID, но проблема была не в вылетевшем диске, а в программном сбое произошедшем в работе LVM. В данном случае RAID помочь не может.
Также был вопрос по бекапированию данных сервера. Политика компании такая, чтобы предоставлять клиентам множество удобных инструментов для резервного копирования своих данных на свои или публичные хранилища. Мы считаем, что резервные копии всегда должны находиться вне пределов наших систем, чтобы не было единой точки отказа. Это мировая практика, и большинство наших клиентов именно настраивают резервное копирование на сторонние ресурсы для полной безопасности своих данных.

Также надо учитывать особенности безлимитного хостинга. В силу больших объёмов информации и быстро изменяющихся данных на наших хранилищах у нас нет возможности хранить актуальный бекап всех данных. Резервное копирование просто будет выполняться непрерывно, мешая работе сайтов, либо необходимо внедрение сверхдорогих систем, повышая при этом цены на услуги хостинга в несколько раз. Мы выбрали вариант доступных цен для клиентов с возможностью самостоятельной настройки резервного копирования. Мы всегда предоставляли наиболее полную информацию о настройке подобных процессов.

Со своей стороны мы также обязуемся провести анализ произошедшего и разработать процедуры по усилению надёжности предоставляемых услуг.

Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв на работу хостинга... Проблемы начались в январе, когда я с дуру согласился переехать на веб-хостинг 2.0 (нужен был протокол https, а не веб-хостинг 1.0 не поддерживал использование SSL-сертификатов). До этого работал с компанией около года и нареканий не было вообще. Поэтому оплатил сразу на год вперед. После переезда начались "ништяки". Во-первых, сайты по ночам стали тормозить или вовсе быть не доступными (это потенциально может затруднить обход сайтов ботами ПС, и хотя в моем случае ничего подобного не происходило и сайты индексировались нормально, ежедневные сообщения от Яндекс-Метрики о недоступности сайтов раздражали). На мой закономерный вопрос, в чем причина, мне ответили, что я неверно настроил Яндекс-Метрику. Ладно, бог с ним. Неприятно, но проблем не создавало. Во-вторых, оказалось, что больше не поддерживается резервное копирование (работаю и с другими хостингам, и там ограничение дискового пространства решается иначе - хранятся только три последние резервные копии). Ок, попробую делать сам резервные копии - первая копия делалась три дня! Через 12 часов после начала копирования я задал вопрос службе поддержки, почему так долго. Ответили, что "все нормально, ждите". На следующий день тоже "все нормально". И только на третий день с N-о по счету письма служба поддержки признала, что да, 3 дня копирование файлов - это много (тут наверное, надо вставить "вот это поворот!"). Проблема была устранена, как я уже понимаю, в свойственной манере хостера. Ибо резервное копирование теперь делается всего лишь сутки. И вроде как претензий быть не может - ибо "это нормально". Попытался настроить сброс резервных копий на Яндекс Диск (более привычного мне Goole не было или я не нашел его, впрочем, это неважно, ибо умная обезьяна уже научила меня быть гибким в своим предпочтениях). К сожалению, и здесь вышла накладка, ибо ежедневных или хотя бы еженедельных копий не делается, и последняя у меня - от 19 апреля (т.е. трехнедельной давности!). В-третьих, регулярно возникает 504 ошибка. В большинстве случаев, это рпосто раздражает, хотя я не могу отследить, сколько трафика я не получил из-за таких ошибок, возможно, бить тревогу надо. Но это все были цветочки. Ягодки начались 7 мая 2017, когда хостер решил заблокировать мой ip - я потерял доступ к сайтам и аккаунту. Казалось бы, проходная проблема, но решали мы ее с 9:13 до 14:22. Т.к. в ходе решения проблемы я и сам ошибся, указав неверный ip, то не придал значения сему факту. Но в ночь с 7 на 8 мая сервер лег - и на текущий момент (14:35 10 мая) нет никаких подвижек по решению указанной проблемы. Сайты недоступны для пользователей и ботов поисковой системы уже более 2,5 дней. Пишут, что проблема связана с восстановлением доступа к данным сервера. Я не знаю, что случилось в действительности (ибо служба поддержки кормит отписками: мы не знаем когда восстановится доступ, активно ведутся работы и т.д.), но факт налицо: резервное копирование делать надо вручную и ждать сутки, пока копия родится на свет, сброс резервных копий на Яндекс-Диск работает через раз (хотя, может быть, это у меня руки кривые и надо просто подождать... года три), проблемы не замечаются до самого последнего момента (12 часов на создание резервной копии - это нормально, подождем три дня, авось само решится), экстренная ситуация не решается уже третьи сутки.

Такая же ситуация! Негодяи уговорили переехать на безлимит 2.0 так как панель isp4 на моем начала тормозить и они сказали что невозможно это починить! Нужно переходить на новый безлимит, я чутене поседел, постоянно метрика и битрикс инспектор присылают что сайт недоступен, производительность с 30-ти упала до 3!!!!!!!! На что ребята отвечают что они не причем это все битрикс!!

Подтверждаю! Сервер лежит третьи сутки! тех. поддержка отмазывается общими фразами типа "К сожалению, на данный момент техническая поддержка не обладает информацией о сроках и об объемах восстановленной информации." и это после трех суток с момента аварии!
Сайт рабочий, теряю клиентов и деньги! В дата центре Digital Hub, где Обезьяна арендует оборудование, не комментируют ситуацию.

Увидел уведомление ISPmanager 4 больше не поддерживается, обратитесь в службу поддержки. Обратился, сказали включить безлимитный хостинг 2.0 в триальный период, перенос бесплатный, средства тоже перенесут, в итоге сайт упал через 14 дней, службу поддержке писал, они перенесли потом только деньги, но хостинг был оплачен до сентября, а стал до мая. Ну да ладно, написал сделали перерасчет, но сайт так и не работал. Запросил возврат средств, написал заявление....
От: С---- П------ - 2017-03-21 09:28:30
Здравствуйте. Заявление принято. Возврат средств будут произведён в течение 10 рабочих дней. Обычно быстрее. Нам жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Приложим усилия для улучшения качества наших услуг.
Сегодня 2017-04-12 средства так и не вернули и не отвечают

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, ваш логин в системе или номер запроса.
Похоже, что произошла ошибка и операция возврата не была произведена автоматически.
Стандартно мы производим возвраты в течение 10 рабочих дней.
Со свой стороны проведём проверку и постараемся разобраться в ситуации.

Cloudlinux ставят только лоукостеры и оверселлеры.
Полдня бился, так и не смог настроить аутентификацию админки через .htaccess

Здравствуйте!
Жаль, что прежде, чем писать отзыв о работе хостинга вы не стали обращаться в нашу службу технической поддержки. Уверяем вас, что в течение часа проблема была бы на 100% решена. Панели управления отличаются, поэтому не стоит всегда полагаться на свой опыт. Не бойтесь задать вопросы, мы не берём за это дополнительных денег.
CloudLinux необходим для изоляции клиентов друг от друга. Если один из клиентов окажется недобросовестным или создаст сумасшедшую нагрузку, то это никак не повлияет на остальных клиентов.
Высокое качество услуг является нашим приоритетом.

Your server is at risk. Starting from December 1, 2016 ISPmanager 4 is not supported and doesn't receive critical updates due to its EOL. We recommend contacting your provider to upgrade to the latest version
Вот такая вот надпись в личном кабине.

Здравствуйте. Версия панели ISPmanager 4 действительно более не поддерживается разработчиком программного обеспечения. В данный момент клиенты, использующие услугу Безлимитный хостинг используют версию 4 панели управления. Автоматическая миграция с версии 4 на 5 не была реализована. В ближайшее время все клиенты, использующие Безлимитный хостинг, будут перенесены на Безлимитный хостинг 2.0 силами специалистов нашей технической поддержки. Процесс переноса бесплатный. Стоимость услуг Безлимитный хостинг и Безлимитный хостинг 2.0 идентичны. Доплата не потребуется. Услуга Безлимитный хостинг в данный момент недоступна для заказа. Все новые клиенты используют услугу Безлимитный хостинг 2.0. Вы можете обратиться в службу технической поддержки и мы переведём вас на услугу Безлимитный хостинг 2.0.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 0
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.