Ужасный хостинг провайдер. Поддержка вообще не о чем: онлайн чат всегда отправляет на support по почте, а support по почте может ответить, когда захочет! И отвечает фразами робота.
Пожаловались на мой Интернет магазин (якобы товар не лицензионный) reg.ru взял и заблокировал ВЕСЬ хостинг, на котором еще 3 сайта (домена). В итоге 4 сайта лежали целый день!
Чтобы было понятно, на одном из сайтов работает электронный учет 10 отделов магазина (НА этот сайт жалоб не было, и он не доступен по поиску, используется для собственных нужд). В итоге, целый день не посмотреть ни товар, ни продать. Конечно же понесли убытки. Вот с понедельника добиваемся ЧЕТКОГО объяснения, на каком основании были заблокированы сайты, на которые жалоба не поступала.
Т.е. если с заботой о клиенте, то могли бы заблокировать просто один домен (на который пожаловались, это всего лишь заблокировать доступ к папке на хостинге). Ок, не вопрос! Но судя по всему им плевать на клиентов или нет у них нет грамотного специалиста, который мог бы это сделать. Ну да, это же №1 по России! Можно на мелких клиентов и забивать!
Такой подход встречаю впервые за 20 лет работы с хостингом. Этот отзыв выкладываю, чтобы другие учли этот момент при выборе хостинга.

По жалобе заблокировали хостинг, теперь целая проблема получить резервные копии. Доступа нет, поддержка никакая, молчит. Отвечают только бесполезные полуботы в чате, сами ничего сделать не могут, только заявки составляют на "старших специалистов", чего я без их помощи отправил штук 5. Если вы предоставляете услуги хостинга и предлагаете хранить резервные копии на ваших серверах, то будьте добры, предоставить скорый и независимый доступ к этим копиям. Какого черта я должен ждать, когда пошевелит своей жопой, какой то там старший специалист ?

Купил у них тариф на год и 4 домена бесплатно
но когда пришла продлить домены, я очень удивился когда стоимость продления оказалась в 4 раза выше чем по стране (899 руб на год без хостинга)
был же у меня нормальный хостинг, зачем я пошел к этим жуликам не пойму.

Заблокировали весь хостинг на котором больше одного домена. В итоге все сайты легли.
Никакой оперативности. Чуть что, сразу посылают в переписку по почте с поддержкой! В 2020 году это просто смешно! Письма от них уже попадают в спам давно. А что, телеграмм бот слабо сделать для уведомления клиентов? Очень не рекомендую пользоваться их услугой!

Мошенники и воры! Два года назад у меня увели сразу два сайта, за принадлежавший мне домен free-lite.ru требовали 250 000 рублей выкуп, а за мой домен, который у меня был с 2007 года требовали 10 000 рублей. И пришлось платить этим мерзавцам выкуп. 0,25 млн ворам я конечно платить не стал, а вот 10 000 заплатил. Потом естественно сразу же перевел домен на честный регистратор. Но осталась подключенной услуга уведомление о продлении домена и вот уже несколько месяцев я пишу жалобы в их службу поддержки с просьбой не присылать уведомления о навязанной услуге по продлению домена. Домен естественно после кражи я перевел на другого регистратора, но сообщения, от которых нельзя отписаться, продолжают приходить. 0 баллов из 10 возможных. Отвратительно!