Огромное СПАСИБО всем представителям Хостинг-компании МТВ. Все очень нравится: приняли, выслушали, помогли. Отдельное Спасибо Андрею за проявленное понимание и высокий профессионализм. Выслушал и разобрался с проблемой выходящей за рамки ответственности. Также огромное Спасибо Дмитрию за постоянную поддержку НУБОВ и направлению их на путь истинный.
За время работы (>3-х лет):
- постоянные проблемы с почтой (после ругани с тех поддержкой все настраивают и какое-то время работает, потом опять).
- сайтики у нас простенькие, по нагрузке ничего сказать не могу, но мониторинг яндекса пару раз в месяц показывает даун сайтов
- дозвониться до тех поддержки вообще проблематично, особенно по бесплатному номеру
- оч странные тарифы, например на экономе доступен только один сайт, конечно есть алиасы, и выкрутиться можно, но почему бы не пойти навстречу клиентам и дать возможность на том же тарифе подключить всего пару сайтов причем с ооочень маленькой нагрузцой!!
В общем желание свалить с него постоянно крепнет, как найду на кого, обязательно уйду
По неопытности начал работу именно с этим хостером (его директор знакомый моего коллеги). Техподдержка всегда хамила и имела моду попросту не отвечать на запросы, отправленные по емайлу. Когда дело доходило до самого директора, приходилось выслушивать извенения и обещания дать скидки и бесплатные месяца, но всё бестолку. Год назад ситуация просто вышла из под контроля. Сайты весели неделями, техподдержка молчала. Перенёс от них самые важные проекты и потихоньку переношу все остальные. Не оставлю ни одного. Ещё для вас будет "приятным" сюрпризом, когда вы вдруг обнаружите вместо своего сайта, ваш же сайт, только полугодовалой давности. Есть хостинги, которыми я недоволен (например техподдержка 1гб прямо посылала с просьбой настроить крон), есть которые мне просто не нравятся, но MTW это даже хуже, чем если вы у себя дома запустите денвер и будете работать с ним.
Serafim16.12.2011 16:34Сайт на хостинге 16.12.2011
Раньше я хостился на одно хостинге, где цены сказать дешёвые! Но, часто бывало такое, что сайт мой был не доступен, или на мне писали жалобы на эмейл от хостинга, что якобы на моём сайте находятся вредоносные программы! Очень бесило это и раздражало! Начал искать другой хостинг с приемлемыми ценами и обслуживанием. В итоге я перешёл на mtw.ru, хочу сказать, большое спасибо за большинство советов, наставлений, помощи! За хорошую работу!
Могу сказать так же про тех.поддержку, есть люди там, которые очень вежливо вам объяснят всю суть проблемы, или ответят на ваш вопрос! А есть те, кто по моей точки зрения(нервные) и частенько бывало что хамят как только могут! Помню имя "Андрей" и из нок отдела "Константин"
Эти те люди, которых помню и попадал на них, после чего настроение падало до плинтуса.
Вадиму огромное спасибо за то, что всегда найдёт разумное решение, когда я на взводе после тех людей и прошу переключить или связать меня с главным по хостингу, Вадим всегда найдёт компромисс и найдёт самое хорошее решение! Пойдёт на уступки, на (риски) За это ему огромное спасибо! за год его не подводил.
Так же хочу сказать, что почта реально работает плохо у них, возможно это из за того, что система которая у них, плохо её обрабатывает, создаёт очереди и в итоге письма доходят долговато. (надеюсь скоро вы это исправите)
По поводу самой панели управления, могу сказать что она достаточно удобная и понятная, нежели у хц.ру(по англ) там я 3 месяца ломал голову, что бы как то привыкнуть к ней и хотябы что то сделать.
У мтв, хорошая обучающая часть имеется, много инструкций, как графических так и видео обзоров! (Прошу сделать всё в видео обзорах) Достаточно понятливо объясняют!
Крайне не рекомендую mtw.ru.
Не достойны называться "профессиональным хостингом". У меня очень много нареканий к техподдержке. Не выполняют обещаний, тормозят, сваливают на клиента. Работать не хотят.
Крайне не рекомендую данного провайдера! Сервера тормознутые. Панель управления допотопная. За много лет ничего не поменяли, окромя таблицы стилей )). Система тикетов отсутствует: отправка сообщений посредством формы с гарантированным ответом "в течение 12 часов"(!) - это жесть. По телефону до техподдержки не достучишься. Оплата не автоматизирована - счет можно сформировать и распечатать, потом сообщить об оплате, прикрепив скан платежного документа(каменный век!). Лет 10 назад может все это и было в порядке вещей, но сейчас - ниже всякой критики.
Инесса23.08.2011 10:54Домен на dns-серверах провайдера 23.08.2011
Хотите себе постоянных проблем - заключите договор с МТВ хоистинг. Просто нет времени перейте к другому хостеру, но по оканчании срока обязательно это сделаю. Работают отвратительно - постоянно какие то проблемы. Сегодня 23 сентября 2011 г. в очередной раз не могу войти на свой сайт - дозвониться также бесполезно - мы заняты. И так каждый раз. За год звоню где-то раз 18-20 а то и больше - постоянно что-то не работает. Так что посторайтесь избежать общения с данным хостером.
Хостил у них сайт фирмы до 2008 года. При довольно низкой посещаемости (200 ч./д.) часто отваливалась база, и, вследствие, сайт был недоступен.
И это на дорогом тарифе за 15 тысяч в год. Переехал на проверенный популярный хостинг за 300 р./месяц и подобных проблем не возникает.
На тарифе Эксперт+ UNIX нет логов для вирт. хостов! 3 месяца долбежки саппорта не помогли. Не запускались скрипты Perl.
Панель управления просто ужасная и нефункциональная.
Работаю с MTW с 2005 года. Сейчас у них размещаю три сайта.
Довольно приличный хостинг - глюки случаются, но не особо часто, цены вполне адекватные, в некоторых вопросах идут навстречу, то есть ставим плюсик за индивидуальный подход к требованиям клиента.
Основная претензия - это очень неровная техподдержка. Случается что человек из техподдержки очень любезен, все подробно расскажет и объяснит, а бывает что только что матом не посылает :(
Ну и с оперативностью обычно беда. Самый вопиющий случай - директор захотел перед размещением сайта и оплатой счета посмотреть договор на услуги хостинга. Так этот самый вроде бы стандартный документ целую неделю добивались чтоб mtw на e-mail выслал..
Я сейчас не пользуюсь услугами этого хостинга - просто нет потребности в хостинге. Но пользовался 1.5 года, работая в другой организации.
Ощущение от общения с МТВ остались хорошие, теплые. Никакого негатива нет. Учитывая, что наша компания не очень расторопная и часто задерживает платежи или теряет счета на оплату ввиду внутренней неразберихи, то МТВшники прекрасно относились даже к такому клиенту.
1. Сайт при задержке оплаты не отключался - достаточно было согласовать это устно по телефону.
2. Если возникали технические проблемы, реагировали очень оперативно, а главное, компетентно. Специалисты молодцы, что сказать тут можно еще.
3. Общение с ними всегда шло по существу и в целях решения проблемы, как таковой, а не слащавая вежливость. Большой плюс им за это.
4. За полтора года сотрудничества сайт переставал работать однажды и на 3-4 часа. Ребята честно извинились, признали свою ошибку - проблему устранили оперативно. Недовольства какого-то даже не возникло. Просто приятно само такое отношение к нам, как к клиенту.
5. Сайт работал очень быстро, никаких тормозов не было, партнеры ни разу нам не жаловались. Благодарен МТВ за это.
6. Цены на данное качество услуг разумные, не завышенные - они стОят того.
В общем, хочу просто спасибо им сказать и пожелать удач в работе и побольше хороших клиентов.
Два месяца назад старый хостер окончательно достал ничем не мотивированными блокировками моего виртуального сервера. Стал искать новый хостинг, попробовал VPS у MTW, благо давали 2 недели бесплатно и обещали скидку за переезд. По самому дешевому тарифу с 256mb оперативки все работало не очень: сервер не блокировался, но сайты периодически выдавали 500-ю ошибку. В тех-поддержке сказали что не хватает памяти, и на время тестирования расширили до 512. Действительно заработало без ошибок, оплатил услуги по этому тарифу.
В общем, хостинг не самый дешевый (хотя при оплате на год сделали скидку), но во всяком случае наконец-то все работает и не зависает.
Это просто кошмар! пользовались их услугами полтора года.Получив предоплату за следующий год пользования, они отдали наше доменное имя другой организации. доменное имя,с которым мы работали,которое уже хорошо знали наши клиенты, по холатности этих бездельников было перекуплено, пришлось выбирать другой домен, причем естественно через МЕдиа-Софт Очень не красиво с их стороны!Фролову вообще на все наплевать, человек, который ни на грамм не держит свое слово! до сих пор, спустя 2 месяца жду от него разьяснительного письма!и только 2 дня назад нам вернули наши деньги! думаю они так всех клиентов растеряют!
Уважаемая,Ксения!
Если адекватно оценить ситуацию можно увидеть следующее:
По Вашему домену существовала задолженность с 2009 года, тогда мы продлили домен на автомате, предполагая, что услуга будет оплачена позже, но этого так и не произошло. Все уведомления об оплате отправлялись Вам неоднократно на контактный e-mail, который указан в нашей базе. Сайт же работал без отключений.
В этом году, когда срок регистрации домена закончился 27.03.10. Оплата от Вас поступила только через месяц, т.е. 28.04.10, когда домен был уже в Redemption period и вернуть его в рабочее состояние можно было только по запросу и оплатив дополнительный счет, это не наша прихоть, а правила Регистратора. Подробнее об этом Вы можете почитать тут: http://faq.mtw.ru/question.php?id=54. Дополнительный счет Вы оплатили слишком поздно, т.е. 15.06.10, в результате чего домен и был освобожден и зарегистрирован другим лицом.
Мы всегда готовы войти в положение клиента и пойти на уступки, но и Вы, будьте добры, старайтесь следить за сроками оплаты хостинга и домена, тем более что домены в зоне .com можно продлить на срок до 5 лет.
Fktrctq06.05.2010 23:42Домен на dns-серверах провайдера 12.04.2011
Все мне нравится - тарифы, панель, обслуживание, как работает сайт и т.д., но почта работает как-то странно и медленно - письмо отправленное с сервера приходит на бесплатные почты мгновенно, а когда отправляешь на свой могут быть задержки 5-15-60-120 минут и больше, тоже самое с почтой отправленной в наш адрес - может например послать 2 письма и письмо отправленное позднее с одного и того же адреса прийти первым. Задержки достали!
Не понятно, почему так? Такое ощущение, что они вручную маршрутизируют почту.
Отзывы о хостинге MTW.ru (Мтв)
Огромное СПАСИБО всем представителям Хостинг-компании МТВ. Все очень нравится: приняли, выслушали, помогли. Отдельное Спасибо Андрею за проявленное понимание и высокий профессионализм. Выслушал и разобрался с проблемой выходящей за рамки ответственности. Также огромное Спасибо Дмитрию за постоянную поддержку НУБОВ и направлению их на путь истинный.
За время работы (>3-х лет):
- постоянные проблемы с почтой (после ругани с тех поддержкой все настраивают и какое-то время работает, потом опять).
- сайтики у нас простенькие, по нагрузке ничего сказать не могу, но мониторинг яндекса пару раз в месяц показывает даун сайтов
- дозвониться до тех поддержки вообще проблематично, особенно по бесплатному номеру
- оч странные тарифы, например на экономе доступен только один сайт, конечно есть алиасы, и выкрутиться можно, но почему бы не пойти навстречу клиентам и дать возможность на том же тарифе подключить всего пару сайтов причем с ооочень маленькой нагрузцой!!
В общем желание свалить с него постоянно крепнет, как найду на кого, обязательно уйду
По неопытности начал работу именно с этим хостером (его директор знакомый моего коллеги). Техподдержка всегда хамила и имела моду попросту не отвечать на запросы, отправленные по емайлу. Когда дело доходило до самого директора, приходилось выслушивать извенения и обещания дать скидки и бесплатные месяца, но всё бестолку. Год назад ситуация просто вышла из под контроля. Сайты весели неделями, техподдержка молчала. Перенёс от них самые важные проекты и потихоньку переношу все остальные. Не оставлю ни одного. Ещё для вас будет "приятным" сюрпризом, когда вы вдруг обнаружите вместо своего сайта, ваш же сайт, только полугодовалой давности. Есть хостинги, которыми я недоволен (например техподдержка 1гб прямо посылала с просьбой настроить крон), есть которые мне просто не нравятся, но MTW это даже хуже, чем если вы у себя дома запустите денвер и будете работать с ним.
Раньше я хостился на одно хостинге, где цены сказать дешёвые! Но, часто бывало такое, что сайт мой был не доступен, или на мне писали жалобы на эмейл от хостинга, что якобы на моём сайте находятся вредоносные программы! Очень бесило это и раздражало! Начал искать другой хостинг с приемлемыми ценами и обслуживанием. В итоге я перешёл на mtw.ru, хочу сказать, большое спасибо за большинство советов, наставлений, помощи! За хорошую работу!
Могу сказать так же про тех.поддержку, есть люди там, которые очень вежливо вам объяснят всю суть проблемы, или ответят на ваш вопрос! А есть те, кто по моей точки зрения(нервные) и частенько бывало что хамят как только могут! Помню имя "Андрей" и из нок отдела "Константин"
Эти те люди, которых помню и попадал на них, после чего настроение падало до плинтуса.
Вадиму огромное спасибо за то, что всегда найдёт разумное решение, когда я на взводе после тех людей и прошу переключить или связать меня с главным по хостингу, Вадим всегда найдёт компромисс и найдёт самое хорошее решение! Пойдёт на уступки, на (риски) За это ему огромное спасибо! за год его не подводил.
Так же хочу сказать, что почта реально работает плохо у них, возможно это из за того, что система которая у них, плохо её обрабатывает, создаёт очереди и в итоге письма доходят долговато. (надеюсь скоро вы это исправите)
По поводу самой панели управления, могу сказать что она достаточно удобная и понятная, нежели у хц.ру(по англ) там я 3 месяца ломал голову, что бы как то привыкнуть к ней и хотябы что то сделать.
У мтв, хорошая обучающая часть имеется, много инструкций, как графических так и видео обзоров! (Прошу сделать всё в видео обзорах) Достаточно понятливо объясняют!
Ставлю из 10 баллов 8.
Крайне не рекомендую mtw.ru.
Не достойны называться "профессиональным хостингом". У меня очень много нареканий к техподдержке. Не выполняют обещаний, тормозят, сваливают на клиента. Работать не хотят.
Крайне не рекомендую данного провайдера! Сервера тормознутые. Панель управления допотопная. За много лет ничего не поменяли, окромя таблицы стилей )). Система тикетов отсутствует: отправка сообщений посредством формы с гарантированным ответом "в течение 12 часов"(!) - это жесть. По телефону до техподдержки не достучишься. Оплата не автоматизирована - счет можно сформировать и распечатать, потом сообщить об оплате, прикрепив скан платежного документа(каменный век!). Лет 10 назад может все это и было в порядке вещей, но сейчас - ниже всякой критики.
Хотите себе постоянных проблем - заключите договор с МТВ хоистинг. Просто нет времени перейте к другому хостеру, но по оканчании срока обязательно это сделаю. Работают отвратительно - постоянно какие то проблемы. Сегодня 23 сентября 2011 г. в очередной раз не могу войти на свой сайт - дозвониться также бесполезно - мы заняты. И так каждый раз. За год звоню где-то раз 18-20 а то и больше - постоянно что-то не работает. Так что посторайтесь избежать общения с данным хостером.
Хостил у них сайт фирмы до 2008 года. При довольно низкой посещаемости (200 ч./д.) часто отваливалась база, и, вследствие, сайт был недоступен.
И это на дорогом тарифе за 15 тысяч в год. Переехал на проверенный популярный хостинг за 300 р./месяц и подобных проблем не возникает.
С суммой попутал - 9500 с НДС.
На тарифе Эксперт+ UNIX нет логов для вирт. хостов! 3 месяца долбежки саппорта не помогли. Не запускались скрипты Perl.
Панель управления просто ужасная и нефункциональная.
Положительные качества MTW-хостинга:
— профессиональная поддержка: отвечают по телефону, отвечают на письма, есть бесплатный мобильный номер;
— удобная контрольная панель (лучше cPanel);
— есть скидки для web-мастера;
— если ваш сайт попал на глючный сервер, по Вашей просьбе перенесут на новый сервер;
— много видов оплаты за хостинг;
Отрицательные качества MTW-хостинга:
— сайты открываются медленнее, чем на ...;
Работаю с MTW с 2005 года. Сейчас у них размещаю три сайта.
Довольно приличный хостинг - глюки случаются, но не особо часто, цены вполне адекватные, в некоторых вопросах идут навстречу, то есть ставим плюсик за индивидуальный подход к требованиям клиента.
Основная претензия - это очень неровная техподдержка. Случается что человек из техподдержки очень любезен, все подробно расскажет и объяснит, а бывает что только что матом не посылает :(
Ну и с оперативностью обычно беда. Самый вопиющий случай - директор захотел перед размещением сайта и оплатой счета посмотреть договор на услуги хостинга. Так этот самый вроде бы стандартный документ целую неделю добивались чтоб mtw на e-mail выслал..
Я сейчас не пользуюсь услугами этого хостинга - просто нет потребности в хостинге. Но пользовался 1.5 года, работая в другой организации.
Ощущение от общения с МТВ остались хорошие, теплые. Никакого негатива нет. Учитывая, что наша компания не очень расторопная и часто задерживает платежи или теряет счета на оплату ввиду внутренней неразберихи, то МТВшники прекрасно относились даже к такому клиенту.
1. Сайт при задержке оплаты не отключался - достаточно было согласовать это устно по телефону.
2. Если возникали технические проблемы, реагировали очень оперативно, а главное, компетентно. Специалисты молодцы, что сказать тут можно еще.
3. Общение с ними всегда шло по существу и в целях решения проблемы, как таковой, а не слащавая вежливость. Большой плюс им за это.
4. За полтора года сотрудничества сайт переставал работать однажды и на 3-4 часа. Ребята честно извинились, признали свою ошибку - проблему устранили оперативно. Недовольства какого-то даже не возникло. Просто приятно само такое отношение к нам, как к клиенту.
5. Сайт работал очень быстро, никаких тормозов не было, партнеры ни разу нам не жаловались. Благодарен МТВ за это.
6. Цены на данное качество услуг разумные, не завышенные - они стОят того.
В общем, хочу просто спасибо им сказать и пожелать удач в работе и побольше хороших клиентов.
Два месяца назад старый хостер окончательно достал ничем не мотивированными блокировками моего виртуального сервера. Стал искать новый хостинг, попробовал VPS у MTW, благо давали 2 недели бесплатно и обещали скидку за переезд. По самому дешевому тарифу с 256mb оперативки все работало не очень: сервер не блокировался, но сайты периодически выдавали 500-ю ошибку. В тех-поддержке сказали что не хватает памяти, и на время тестирования расширили до 512. Действительно заработало без ошибок, оплатил услуги по этому тарифу.
В общем, хостинг не самый дешевый (хотя при оплате на год сделали скидку), но во всяком случае наконец-то все работает и не зависает.
Это просто кошмар! пользовались их услугами полтора года.Получив предоплату за следующий год пользования, они отдали наше доменное имя другой организации. доменное имя,с которым мы работали,которое уже хорошо знали наши клиенты, по холатности этих бездельников было перекуплено, пришлось выбирать другой домен, причем естественно через МЕдиа-Софт Очень не красиво с их стороны!Фролову вообще на все наплевать, человек, который ни на грамм не держит свое слово! до сих пор, спустя 2 месяца жду от него разьяснительного письма!и только 2 дня назад нам вернули наши деньги! думаю они так всех клиентов растеряют!
Уважаемая,Ксения!
Если адекватно оценить ситуацию можно увидеть следующее:
По Вашему домену существовала задолженность с 2009 года, тогда мы продлили домен на автомате, предполагая, что услуга будет оплачена позже, но этого так и не произошло. Все уведомления об оплате отправлялись Вам неоднократно на контактный e-mail, который указан в нашей базе. Сайт же работал без отключений.
В этом году, когда срок регистрации домена закончился 27.03.10. Оплата от Вас поступила только через месяц, т.е. 28.04.10, когда домен был уже в Redemption period и вернуть его в рабочее состояние можно было только по запросу и оплатив дополнительный счет, это не наша прихоть, а правила Регистратора. Подробнее об этом Вы можете почитать тут: http://faq.mtw.ru/question.php?id=54. Дополнительный счет Вы оплатили слишком поздно, т.е. 15.06.10, в результате чего домен и был освобожден и зарегистрирован другим лицом.
Мы всегда готовы войти в положение клиента и пойти на уступки, но и Вы, будьте добры, старайтесь следить за сроками оплаты хостинга и домена, тем более что домены в зоне .com можно продлить на срок до 5 лет.
Все мне нравится - тарифы, панель, обслуживание, как работает сайт и т.д., но почта работает как-то странно и медленно - письмо отправленное с сервера приходит на бесплатные почты мгновенно, а когда отправляешь на свой могут быть задержки 5-15-60-120 минут и больше, тоже самое с почтой отправленной в наш адрес - может например послать 2 письма и письмо отправленное позднее с одного и того же адреса прийти первым. Задержки достали!
Не понятно, почему так? Такое ощущение, что они вручную маршрутизируют почту.
Почтовый сервер опять не работает. Откровенно говоря, уже достали.
Хочу сказать спасибо: забыла заплатить за домен, и чуть его не потеряла. МТВшники сами оплатили продление регистрации.
еще бы, ваш вкусный домен наверно на них зареген :D
Добавить отзыв или комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.