Хостинг с 2003 года

88666 доменов .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Авгуро Технолоджис"

Uptime 99.89%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр Rtcomm.ru

Добавить отзыв

Jino.ru (Джино)

http://www.jino.ru

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 2349 человек за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)

Средний балл 4.1 из 5 по 811 отзывам

"Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса."

Емейл указал ниже в ответе на ответ. Пока полная тишина на почте. Звонить очень дорого из региона, на письма не отвечаете уже сутки акк заблочен. Похоже только тут на этом сайте приходится выяснять вместо тикетов в панели управления. Как так можно работать? Личных врагов в Джино у меня вроде нет, а такое ощущение, что назло все делают.

Здравствуйте.
Данный вопрос будет рассмотрен сегодня, во внеочередном порядке.
Просим ожидать.

Вредоносные скрипты, появившиеся с непонятной группой-владельцем (самостоятельно клиенты хостинга не могут их создавать!). Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт. Но сайт заблочен, суппорт телефонный отправил создавать заявку.

На заявку с обеда сегодняшнего дня никто не среагировал.
Сайт заблочен совсем: не могу ни удалить вредоносный софт, ни забрать файлы и базу, чтобы уйти к другому хостеру.
Кошмар. Очень НЕ рекомендую Jino.ru

Здравствуйте.
Регламент работы технической поддержки:
http://www.jino.ru/support/request.html

Ниже приводим выписку из правил:

Время ответа:
от 10 минут до 24 часов (в зависимости от сложности проблемы это время может быть увеличено).

Если вы не получили ответ в течении суток, значит, технической поддержке требуется время для полноценного анализа проблемы. Если есть вопросы по ходу решения проблемы, вы можете позвонить в техническую поддержку по телефону: (495) 229-30-31.

> Т. е. взломали сервер хостинга, а не наш сайт.
Мы следим за безопасностью сервер, тем не менее всегда готовы провести дополнительную проверку безопасности. Если проблема будет обнаружена на нашей стороне, ошибку незамедлительно устранят.

Техподдрежка - ужасна, сумму брошенную через WebMoney (не через контрольную панель) никак не найдут уже 2 недели, отписываются типа работаем, ждите - общаются как со слабоумными. Из принципа деньги не кладу...подыскиваю потихоньку достойную замену.
Совет кто надумал пользоваться этим хостингом - кладите маленькими суммами, и они попостятся и вы подстрахуетесь.

Здравствуйте.
Уточните номер заявки, мы постараемся ускорить решение вопроса. Что касается, длительного времени ответа, вероятно оплата была произведена напрямую на наш WMID. Данный вид платежа является некорректным, на поиска платежа требуется время. Заявки по поиску обрабатываются в порядке очереди. Оплата зачисляется вручную.

Внимание: В будущем, оплачивайте строго в соответствии с выставленным счетом. В этом случае платежи зачисляются мгновенно, по факту поступления.

Спасибо, разобрались со мной, сегодня появилось на всех сайтах такое:

Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»

Никто ничего не объяснил.
В панель зайти не могу, тикет создать невозможно, телефон ваш только музыку играет, никто трубку не берет кроме робота, написал по емейлу, жду.

Меж тем ни один сайт не работает, клеймящая надпись на всех висит как приговор.

Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.

> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?

> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.

> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.

Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!

Здравствуйте.
Согласно условиями действующей публичной оферты, пользователь обязан самостоятельно устранять причину взлома. Напоминаем еще раз, используемое, на сайте программное обеспечение имеет критическую уязвимость, факт взлома был установлен, логи сервера мы Вам выложили.

Текст оферты: http://jino.ru/buy/offer.html

Наши специалисты проводят круглосуточный мониторинг серверов, регулярно обновляют системное программное обеспечение. Владельцу сайта следует самостоятельно следить за безопасностью своего контента. В противном случае факты взлома будут продолжатся.

Радует тарифный конструктор! Работает вроде стабильно тфу-тьфу.. Но правда у мене в основном небольшие сайты.

У этого хостера сайт был около года. Раза три обращалась в техподдержку - отвечали через двое-трое суток. Решила перейти на другой хостинг, перенесла сайт, написала в техподдержку, чтобы поменяли днс сервера, жду..... Сайт висит в недоступности, а в джино никто не отвечает. На новом хостинге отвечают через 10-15 минут. Моя оценка - нормальный хостинг, но ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка.

Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки, в который вы не получили ответ.

Как обычно разобралась сама. Ответа от техподдержки так и не дождалась.

Сервис хостинга "ДЖИНО" просто ужасен! Никому не советую!
Решили переехать на другой хостинг. На лицевом счете остались деньги. Написал письмо на info@jino.ru. Ответа ждал ровно 19 дней. При этом постоянно звонил и спрашивал, почему мне так долго не отвечают. Ответ один и тот же — ожидайте, ничем помочь не можем. На 19 день мне ответили гениальным ответом: «прочитайте договор-оферту» и все. В итоге, до сих пор не вернули деньги.

Вот такое письмо прислали:
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 3.1 договора оферты нашего хостинга просим
прислать письменное заявление в свободной форме, в котором вы
подтверждаете владение аккаунтом . Заявление составляется в
свободной форме и должно быть нотариально заверено. Сканированную копию
пришлите по электронному адресу info@jino.ru , оригинал необходимо
отправить на наш почтовый адрес 127083, РФ, Москва, Юннатов ул., 18,
офис 709 ООО "Авгуро Технолоджис"

Такого скотства ни у одного хостера не встречал.

Здравствуйте.
Примите наши извинения, данное письмо было отправлено Вам в результате недоразумения.
Уточните, каким образом вы делали заявку в поддержку, мы перешлем корректный ответ.

Надеемся на Ваше понимание.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 6