Закачал несколько файлов на свой диск, а именно 1,06% от длискового пространства, как начинается закачка через какую-нибудь программу или браузер, половина файлов недоступна!
Это было до перехода на "премиум" и через день после перехода на него!
В общем сервис стал плохим, пользовался им лет 5 назад, такого не было!
Хочу ещё добавить про этого хостера: Пользуюсь им почти два года, был даже коммерческий проект, в начале пока была маленькая посещалка проблем не было, НО сейчас подумываю уходить, т.к. сплошные минусы:
1)ОЧЕНЬ ДОРОГО, премиум + дисковое место + выделенный IP и другое, за это всё приходятся отдельно платить, что выходит в копеечку, у конкурентов в сумме дешевле и обходится 600-1000 рублей примерно, здесь-же приходится платить в сумме 1200 рублей !
2)Тех. поддержка не отвечает неделями и создаётся впечатление, что они просто игнорируют;
3)Качество услуг оставляет желать лучшего, как обычного аккаунта, так и премиума, невозможно, лично у меня на аккаунте даже установить некоторые CMS !
Лично я ПОКА остаюсь на Джино ТОЛЬКО из-за того, что выбираю другой хостинг и к сожалению некогда переносить свой сайт !
oza201211.02.2013 19:38Сайт на хостинге 11.02.2013
Имею премиум аккаунт, сайт вроде нормально работает быстро, НО обратился со специфической проблемой в тех. поддержку 19.01.2013, отвечают МАКСИМУМ через 3-7 дней, а на последний вопрос ВООБЩЕ не отвечают уже ДВЕ НЕДЕЛИ !
Думаю уходить, если Вам (обращение к Джино), не интересны клиенты которые готовы платить 1200 рублей в месяц, то это не мои проблемы, буду искать кому такие клиенты интересны !
Знаю, что здесь присутствует представитель Джино, чтобы лишний раз время не терять, вот номер заявки на который нет ответа уже две недели и уже месяц проблему не можете решить (Заявка № 156013) !
Невозможно прописать ДНС у купленных доменов. Почему-то начинаются какието отмазы типа идите на r01.ru. Почему я должен куда то идти если я у вас купил домен?
Был доволен всем (скорость работы, стоимость услуг, удобная панель управления) до последнего времени. Повредилась таблица базы данных и панель управления серьёзно заглючила, техподдержку не могу получить 4-ые сутки, крупный проект лежит, заявка 158511 висит в состоянии "ожидает ответа оператора" с 1 февраля, по телефону в рабочее время никто не отвечает.
Самый лучший хостинг(хотя конечно имеются недостатки -такие как медлено грузятся сайты,
В плюсы
дешево
панель удобная
хорошая поддержка
Минусы
долго грузится сайт
Дело в том, что наш сайт на прем-аккаунте начал создавать очень большую нагрузку на SQL. По нашей вине из-за неоптимизированного запроса к БД.
При достижении порога хостинг автоматически блокировал БД на короткое время (минута, две).
Затем из Джино сами прислали письмо с уведомлением о перегрузе. И заодно запрос к БД из лога, который был виновником. Нам осталось поправить запрос, снизив нагрузку раз в семь, и продолжать пользоваться хостингом. Остался еще довольно большой запас по ресурсам.
Поэтому говорим спасибо, что не заблокировали сайт, а написали уведомление и способствовали решению проблемы!
Прем-аккаунт - реально хороший выход для тех, кто не торопится связываться с администрированием своих серверов. Главное, не забывать следить за нагрузкой.
Всего за 2 рубля в день можно получить в своё пользование 10гб дискового пространства. Сейчас использую хостинг в качестве дополнительного хранилища для своего сайта (сам сайт располагается на другом хостинге), очень доволен. Один раз даже обращался в техподдержку, ответили быстро и по делу.
плюсы
1. полтора года пользуюсь услугами и доволен
2. 2 раза обращался в поддержку, больше необходимости просто не было
3. панель управления удобная, все интуитивно понятно
4. подключение услуг автоматически
5. все что установлено работает, нет проблем
минусы
1. нет бесплатного телефона тех. поддержки, хотя пока не было острой необходимости, но все же - с другой стороны у других компаний какие-либо сложные вопросы решаются через тикет-систему, так что разницы с другим нет
Три дня назад один из сайтов взломали и, похоже, запустили с него рассылку. За пару часов, судя по отчету в панели управления, было отправлено порядка 700 писем, а не меньше сотни как обычно. Собственно это не должно было быть критично, т.к. у меня премиум-аккаунт, и должно быть разрешено отправлять 1500 писем в час и 10000 в сутки. Однако отправка писем была хостингом заблокирована. Написал заявку в техподдержку про проблемы с отправкой. Вернее добавил сообщение в уже открытую несколько часов назад заявку о том, что есть проблемы с доступом к сайту, и на которую еще никто не потрудился ответить. Левый код, рассылавший письма, я обнаружил сам и вычистил. Но письма с нормальных скриптов так и не отправлялись. Подумал, что был превышен дневной лимит обычного аккаунта - 2000 штук (хотя повторюсь что аккаунт у меня премиум и плачу я за него почти полторы тысячи в месяц), но день прошел, а письма так и не стали отправляться. На заявку мою так никто не и не прореагировал. Позвонил по телефону, и (о чудо!) дозвонился. Молодой человек спросил номер заявки и сказал, что через час все решат. Статус заявки сменился на "в работе". После этого прошли еще одни сутки! Обратная связь на моих сайтах не работала, в интернет-магазинах уведомления о новых заказах на почту не приходили, регистрация на форуме подтверждения не высылала, уведомления о новых сообщениях на форуме не оправлялись. Спросил там же в заявке, не издеваются ли они надо мной? Через полчаса получаю ответ:
Все-таки издеваются. По этой ссылке есть список скриптов, но там скрипты только за последние часы, поэтому ответ не помог даже для самой первой темы заявки про проблемы с доступом. Возмутился. Получил следующий ответ:
> Ваш сайт создает повышенную нагрузку на сервер. В период нагрузки, производится автоматическое ограничение ресурсов, с целью предотвратить дестабилизацию работы сервера.
И это при том, что в заявке я писал, что судя по их отчетам загрузка процессора в тот момент не превышала даже мягкий лимит. Поинтересовался, а что с отправкой писем? И тишина.
С момента возникновения проблемы прошло практически 3 дня, техподдержка так реально и не приступила к решению проблемы.
Я давний клиент Джино, и пользуюсь этим хостингом, т.к. у них много плюсов, но всегда знал, что случись какая-то проблема, которую нельзя решить самостоятельно, то оперативно достучаться до техподдержки практически нереально. И это даже для премиум-аккаунта...
Вы не одиноки. Очень жалеем, что заплатили крупную сумму Джино наперед. Уже несколько месяцев терпели эту эпопею. Теперь съезжаем. Мой отзыв чуть ниже. Кошмар :(
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)
Закачал несколько файлов на свой диск, а именно 1,06% от длискового пространства, как начинается закачка через какую-нибудь программу или браузер, половина файлов недоступна!
Это было до перехода на "премиум" и через день после перехода на него!
В общем сервис стал плохим, пользовался им лет 5 назад, такого не было!
Хочу ещё добавить про этого хостера: Пользуюсь им почти два года, был даже коммерческий проект, в начале пока была маленькая посещалка проблем не было, НО сейчас подумываю уходить, т.к. сплошные минусы:
1)ОЧЕНЬ ДОРОГО, премиум + дисковое место + выделенный IP и другое, за это всё приходятся отдельно платить, что выходит в копеечку, у конкурентов в сумме дешевле и обходится 600-1000 рублей примерно, здесь-же приходится платить в сумме 1200 рублей !
2)Тех. поддержка не отвечает неделями и создаётся впечатление, что они просто игнорируют;
3)Качество услуг оставляет желать лучшего, как обычного аккаунта, так и премиума, невозможно, лично у меня на аккаунте даже установить некоторые CMS !
Лично я ПОКА остаюсь на Джино ТОЛЬКО из-за того, что выбираю другой хостинг и к сожалению некогда переносить свой сайт !
Имею премиум аккаунт, сайт вроде нормально работает быстро, НО обратился со специфической проблемой в тех. поддержку 19.01.2013, отвечают МАКСИМУМ через 3-7 дней, а на последний вопрос ВООБЩЕ не отвечают уже ДВЕ НЕДЕЛИ !
Думаю уходить, если Вам (обращение к Джино), не интересны клиенты которые готовы платить 1200 рублей в месяц, то это не мои проблемы, буду искать кому такие клиенты интересны !
Знаю, что здесь присутствует представитель Джино, чтобы лишний раз время не терять, вот номер заявки на который нет ответа уже две недели и уже месяц проблему не можете решить (Заявка № 156013) !
Невозможно прописать ДНС у купленных доменов. Почему-то начинаются какието отмазы типа идите на r01.ru. Почему я должен куда то идти если я у вас купил домен?
Был доволен всем (скорость работы, стоимость услуг, удобная панель управления) до последнего времени. Повредилась таблица базы данных и панель управления серьёзно заглючила, техподдержку не могу получить 4-ые сутки, крупный проект лежит, заявка 158511 висит в состоянии "ожидает ответа оператора" с 1 февраля, по телефону в рабочее время никто не отвечает.
Самый лучший хостинг(хотя конечно имеются недостатки -такие как медлено грузятся сайты,
В плюсы
дешево
панель удобная
хорошая поддержка
Минусы
долго грузится сайт
Так. Чую, что должен поблагодарить хостинг Джино.
Дело в том, что наш сайт на прем-аккаунте начал создавать очень большую нагрузку на SQL. По нашей вине из-за неоптимизированного запроса к БД.
При достижении порога хостинг автоматически блокировал БД на короткое время (минута, две).
Затем из Джино сами прислали письмо с уведомлением о перегрузе. И заодно запрос к БД из лога, который был виновником. Нам осталось поправить запрос, снизив нагрузку раз в семь, и продолжать пользоваться хостингом. Остался еще довольно большой запас по ресурсам.
Поэтому говорим спасибо, что не заблокировали сайт, а написали уведомление и способствовали решению проблемы!
Прем-аккаунт - реально хороший выход для тех, кто не торопится связываться с администрированием своих серверов. Главное, не забывать следить за нагрузкой.
Пплохая техподдержка, полный игнор постоянного клиента на элементарные вопросы...
Здравствуйте.
Просим указать номер заявки по которой не был получен ответ.
Брал для статики. Три своих домена + SSL, без баз и ПХП. Дешево получилось. Для Динамических сайтов буду брать другое.
Здравствуйте.
Просим уточнить, какие проблемы Вы испытывали при работе с динамическими сайтами.
Всего за 2 рубля в день можно получить в своё пользование 10гб дискового пространства. Сейчас использую хостинг в качестве дополнительного хранилища для своего сайта (сам сайт располагается на другом хостинге), очень доволен. Один раз даже обращался в техподдержку, ответили быстро и по делу.
плюсы
1. полтора года пользуюсь услугами и доволен
2. 2 раза обращался в поддержку, больше необходимости просто не было
3. панель управления удобная, все интуитивно понятно
4. подключение услуг автоматически
5. все что установлено работает, нет проблем
минусы
1. нет бесплатного телефона тех. поддержки, хотя пока не было острой необходимости, но все же - с другой стороны у других компаний какие-либо сложные вопросы решаются через тикет-систему, так что разницы с другим нет
забыл добавить еще один плюс - большой объем дискового пространства
пока доволен, будут пользоваться
Длинный текст
Три дня назад один из сайтов взломали и, похоже, запустили с него рассылку. За пару часов, судя по отчету в панели управления, было отправлено порядка 700 писем, а не меньше сотни как обычно. Собственно это не должно было быть критично, т.к. у меня премиум-аккаунт, и должно быть разрешено отправлять 1500 писем в час и 10000 в сутки. Однако отправка писем была хостингом заблокирована. Написал заявку в техподдержку про проблемы с отправкой. Вернее добавил сообщение в уже открытую несколько часов назад заявку о том, что есть проблемы с доступом к сайту, и на которую еще никто не потрудился ответить. Левый код, рассылавший письма, я обнаружил сам и вычистил. Но письма с нормальных скриптов так и не отправлялись. Подумал, что был превышен дневной лимит обычного аккаунта - 2000 штук (хотя повторюсь что аккаунт у меня премиум и плачу я за него почти полторы тысячи в месяц), но день прошел, а письма так и не стали отправляться. На заявку мою так никто не и не прореагировал. Позвонил по телефону, и (о чудо!) дозвонился. Молодой человек спросил номер заявки и сказал, что через час все решат. Статус заявки сменился на "в работе". После этого прошли еще одни сутки! Обратная связь на моих сайтах не работала, в интернет-магазинах уведомления о новых заказах на почту не приходили, регистрация на форуме подтверждения не высылала, уведомления о новых сообщениях на форуме не оправлялись. Спросил там же в заявке, не издеваются ли они надо мной? Через полчаса получаю ответ:
> Простите за длительное время ожидания.
> Список скриптов, работа которых вызывает нагрузку:
> https://cp.jino.ru/?area=stats_lastlog&t...
Все-таки издеваются. По этой ссылке есть список скриптов, но там скрипты только за последние часы, поэтому ответ не помог даже для самой первой темы заявки про проблемы с доступом. Возмутился. Получил следующий ответ:
> Ваш сайт создает повышенную нагрузку на сервер. В период нагрузки, производится автоматическое ограничение ресурсов, с целью предотвратить дестабилизацию работы сервера.
И это при том, что в заявке я писал, что судя по их отчетам загрузка процессора в тот момент не превышала даже мягкий лимит. Поинтересовался, а что с отправкой писем? И тишина.
С момента возникновения проблемы прошло практически 3 дня, техподдержка так реально и не приступила к решению проблемы.
Я давний клиент Джино, и пользуюсь этим хостингом, т.к. у них много плюсов, но всегда знал, что случись какая-то проблема, которую нельзя решить самостоятельно, то оперативно достучаться до техподдержки практически нереально. И это даже для премиум-аккаунта...
Вы не одиноки. Очень жалеем, что заплатили крупную сумму Джино наперед. Уже несколько месяцев терпели эту эпопею. Теперь съезжаем. Мой отзыв чуть ниже. Кошмар :(
Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки.
Решение данной проблемы будет ускорено.
Добавить отзыв или комментарий