Хостинг с 2000 года

32000 доменов
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Национальные телекоммуникации"

Uptime 99.8%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр infobox.ru

Infobox.ru (Инфобокс)

http://infobox.ru

1 сайт 10 Гб  190 руб.  в месяц при оплате на полгода   
25290Безлимитный
50590Профи

Размещение серверов: Россия, Санкт-Петербург

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1892 человека за последние два года.

Преимущества

Бесплатный тестовый период 30 дней считают 43%
 
Очень быстрая техподдержка 20%
 
Толковый и добродушный саппорт 14%
 
Удобная панель управления 12%
 
Работаю три года с этой компанией, ни каких проблем, саппорты отвечают очень быстро. 9%
 
Замечательная панель управления 9%
 
Всегда стараются пойти на встречу клиенту 8%
 
Хороший аптайм 7%
 
Отличная тех. поддержка 6%
 
Достаточно быстрый хостинг 6%
 
Быстрое реагирование 6%
 
Всегда (!) заранее предупреждают, если планируются какие-либо работы, и могут быть перебои. 6%
 
Низкая цена на виртуальный хостинг 5%
 
Максимальное время ответа 1 час 5%
 
Можно оплатить пластиковой картой 5%
 
новое Бесплатные сертификаты SSL с автоматической установкой 0.11%
 

Недостатки

Не удобная панель управления считают 17%
 
Плохой аптайм 12%
 
С почтой много проблем 12%
 
Плохая поддержка 11%
 
тех поддержка быстрая, но не очень эффективная 9%
 
Очень много сайтов вешают на один сервер и тормаза ежедневные ! 9%
 
Ддос атаки замучали, даже если атакуют не тебя, все равно сайты на твоем серваке лежат! 8%
 
Частые технические работы 8%
 
висит сервер, тупит поддержка, страшно недоволен хостингом 7%
 
красиво стелят жестко спать 7%
 
Общение только через тикет-систему 6%
 
поддомен типа www.poddomen.domen.ru считают отдельным сайтом. 6%
 
Выключают сайты за перегруз и не дают доступ в mysql из за него 5%
 
в последнее время большие проблемы с каналом, потери составляют 5% 5%
 
нет доступа через SSH 5%
 
 

Отзывы о хостинге infobox.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)

Юрий Владимирович, почти 4 года вместе с вами.. Но последний год стабильность хостинга упала если не ниже плинтуса, то уже явно где-то рядом. Мой сайт часто стал недоступен. Даже днем случилась так что на 4 часа он упал.. В поисковых системах, мой ресурс утратил привлекательность, посещаемость с 1200 за сутки упала до 500-400. Единственное что еще радует, то что служба поддержки довольно отзывчивая, и все таки пытается разобраться в возникших глюках.. На ближайшее время запланировал переезд.

Добрый день. Мужики хочу съехать с инфобокса (слава Богу ума хватило заплатить не за год а за месяц), подскажите нормальное что-нить, куда вы все съезжаете?

InfoboxCloud http://infoboxcloud.ru . Облако создано как раз для решения задач, где простого хостинга и VPS мало.

не знаю, худший ли это хостинг в мире, но явно среди лидеров. до этого размещался на бесплатных, и теперь не могу понять, за что вообще принято платить?!
служба поддержки - мертвая, отвечают часами. оно и понятно, на связи 1,5 человека, что видно по именам отвечающих.
панель управления - максимально неудобная. например, нужно заполнить какую-нибудь информацию, допустим, для соединения FTP-клиента - в одном месте ничего не собрать. часть - на одной странице, часть - на другой. и это еще хорошо, если сможешь найти. все разбито нелогичным образом.

я не считаю себя человеком, который раздражается по пустякам, но при упоминании infobox, при мысли, что надо что-нибудь сделать на этом сервере - становится аж противно. жалею, что оплатил на много месяцев вперед.

Здравствуйте!
>служба поддержки - мертвая, отвечают часами.
Обычное время ответа на тикет - 1 час. При большой нагрузке на техническую поддержку может быть больше, но в целом правило соблюдается. Если на конкретный тикет вам отвечали слишком долго - пришлите пожалуйста номер тикета на feedback@infobox.ru . Этот адрес предназначен для отзывов пользователей и мы внимательно анализируем все поступившие обращения.

>нужно заполнить какую-нибудь информацию, допустим, для соединения FTP-клиента - в одном месте ничего не собрать. часть - на одной странице, часть - на другой.
Конфигурирование FTP–доступа сделано достаточно просто. В панели управления в разделе "Хостинг сайтов" нажимаете на свой сайт и попадаете на страницу настройки FTP. Есть 2 вкладки: общие настройки подключения FTP и "Пользователи". В разделе общих настроек FTP указаны данные для подключения к серверу, а так же можно установить логин и пароль. Раздел "Пользователи" позволяет добавить дополнительных пользователей для предоставления доступа (например если вы отдаете сайт на доработку разработчикам). Руководство по использованию FTP на Хостинге есть в базе знаний Infobox, доступной из раздела "Поддержка": https://helpdesk.infobox.ru/PA/Knowledge... . Если что-то не получается по руководству - можно спросить техническую поддержку через тикет-систему. Мы стремимся помогать нашим пользователям и надеемся, что больше проблем с настройкой FTP не возникнет.

Если будут вопросы - с радостью поможем.

Периодически странички открываются 20+ секунд. Частенько вываливается ошибка 404, будто моего сайта нет совсем. Еще иногда вместо сайта показывает "Domain defaul page", что-то про Domain service for this domain is locked. и это при том, что установлен практически пустая CMS, закрытая от всех, на которую захожу только я, т.е. нагрузки нет совсем.
Цены не самые дешевые для такого "хостинга". буду менять.

Здравствуйте.

Позвольте нам разобраться в ситуации.

Напишите, пожалуйста, на feedback@infobox.ru номер своего договора или запроса в техническую поддержку, если проблема сохраняется - проанализируем и примем меры.

Наверное худший хостинг в России. Плохо все, работа, ТП, яндекс постоянно фиксирует 502 ответы.

Здравствуйте.
Позвольте нам разобраться в ситуации.
Напишите, пожалуйста, на feedback@infobox.ru номер своего договора или любого запроса по теме - проанализируем и примем меры.

Достаточно долго размещаются там мои сайты и рекомендовал всегда своим клиентам, но в последнее время хостинг разочаровал. Постоянные плановые и внеплановые работы. Работа техподдержки просто вне конкуренции, нельзя сказать что они не отвечают, но и толку от ответов нет. Месяц пытались решить проблему, но безрезультатно, решили перенести сайт на другой хостинг. При переносе домена, по непонятным причинам он не переносился на новый хостинг, клиент был мягко говоря зол, а техподдержка нам так ничего и не ответила внятного.

Обновляю свой негативный отзыв.
Сайт так и не смогли перенести с первого раза, после общения с поддержкой Инфобокса, они прописали свои DNS и сайт вернулся к ним, после простоя в 48 часов. Сейчас мы снова переносим сайт и после ожидания в 24 часа написал им письмо в котором спросил не препятствуют ли они переносу, после чего поддрежка ответила что администраторы изменили DNS на нужные. И вот не понятно, то что мы меняли DNS в панели администрирования, видимо ничего не значит, и могли с тем же успехом еще 2 дня ждать переноса домена.
И вот вопрос это какая-то недоработка или умышленно сделано, чтобы у разочаровавшегося клиента отбить желание переходить на другой хостинг. Не каждый сможет и захочет ждать сутки простоя своего сайта.

Очень плохая техподдержка.

Пользуюсь виртуальным хостингом Инфобокса уже много лет. В последнее время пришлось столкнуться с неудовлетворительной работой техподдержки. Вот несколько замечаний к работе:
1) формальный и непрофессиональный подход к работе. Отчасти благодаря техподдержке, был утерян контроль над доменом зарегистрированным через них (тикет #552488).
2) специалисты техподдержки предложили восстановить сайты из бекапа. Восстанавливали больше 3-х суток. В это время сайты не работали (тикет #555673).
3) бекапы хранятся только 4 суток. Если размер файлов, хранящихся на хостинге, превышает половину выделенного дискового пространства, то бекапы невозможно скачать. При этом ftp очень медленный и скачать резервную копию сайтов по ftp очень затруднительно (тикет #556411).

Общие замечания к работе техподдержки:
1) не могут сообщить реальные сроки;
2) упорно игнорируют задаваемые вопросы - вместо ответа на прямой вопрос пишут о чем-то своем.

Надеюсь, мой отзыв позволит улучшить работу компании Инфобокс.

================
Общие замечания к работе техподдержки:
1) не могут сообщить реальные сроки;
2) упорно игнорируют задаваемые вопросы - вместо ответа на прямой вопрос пишут о чем-то своем.
=================

Полностью с вами согласен, сам с этим столкнулся.. Поддержка очень и очень слабенькая.. На поставленные вопросы, отвечают порой общими жидкими фразами. Решить какую то проблему с такой поддержкой в принцыпе можно, но очень проблематично..

Здравствуйте, Рифат!

Ознакомились с ситуацией и приведенными вами примерами.

1) Запрос № 552488.
Домен был утрачен по причине просроченного срока продления, никакой вины наших сотрудников в этом нет.

2) В тикете 555673 наш специалист детально изложил все трудности восстановления Вашего аккаунта. Вы попросили восстановление - мы начали процедуру восстановления, не совсем понятно, какие именно действия противоречат Вашим просьбам.

3) Бэкапы хранятся не 4 суток, а 3, это указано в нашем договоре.
Если Клиент по каким-то причинам не может скачать резервную копию, тогда по запросу мы самостоятельно скачиваем её на FTP, а если на клиентском FTP недостаточно места - просим предоставить данные для доступа к серверу, куда можно загрузить файл.
На скорость работы FTP доступа ни от Вас, ни от других пользователей жалоб не поступало, странно читать подобное замечание впервые именно здесь. Если вы дадите более детальную информацию в тикете - постараемся разобраться.

Что касается общих замечаний к работе техподдержки

1. На реальные сроки восстановления сайтов влияет много факторов.
В вашем случае это были и размер файлов (суммарно 462605 - что весьма немало), и отсутствие свободного места на вашем аккаунте, и выставленный запрет на чтение некоторых папок.
Несмотря на перечисленное, восстановление сайта было успешно произведено в течение трех ночей.
Заранее называть сроки восстановления, не имея информации о сложностях, с которыми придется столкнуться - неправильно. Почему так - обычно объяснять не нужно.

2. По всей видимости, под игнорируемыми вопросами вы имеете в виду именно вопрос о сроках восстановления - он рассмотрен в предыдущем пункте.

Вкратце: когда к моменту начала работ специалист обладает всей информацией о том, с чем предстоит работать, то срок обозначить можно. К сожалению, в реальности таких случаев еще не встречалось - поэтому и сроки заранее обозначаются лишь приблизительные.

О ситуации в целом.

Если вдруг произошло так, что ваш сайт оказался взломан или заражен, есть много путей решения.

К эффективным можно отнести 2: вылечить сайт или восстановить сайт на момент "до".

Если из-за взлома сайт перестал работать - то остается только второй вариант (восстановление)
В вашем случае сайт был работоспособен, поэтому можно было обойтись лечением. При этом никакого даунтайма, разумеется, не произошло бы.
Вылечить сайт можно самостоятельно, или обратиться к специализированным сервисам.

Эта тема также рассмотрена в нашей статье , которую подготовили специалисты компании «Ревизиум», которую мы часто рекомендуем нашим Клиентам при возникновении подобных проблем (ссылку на статью вам давали)
http://infobox.ru/blog/security/sayt-vzl...

У обоих перечисленных способов (восстановление или лечение сайта) есть свои плюсы и минусы, при этом выбор всегда за администратором.

Отдельно замечу, что заражение вашего сайта никак не было связано с действиями или бездействиями сотрудников нашей компании. Мы только помогали вам в решении возникшей ситуации. Что, собственно, и произошло, т.к. сайт уже больше недели назад восстановлен и на текущий момент работает.

В любом случае, спасибо за отзыв, впредь постараемся сделать процедуры более прозрачными и заранее давать более подробную информацию.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 2
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.