Хостинг с 2000 года

32000 доменов
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Национальные телекоммуникации"

Uptime 99.81%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр infobox.ru

Infobox.ru (Инфобокс)

http://infobox.ru

1 сайт 10 Гб  190 руб.  в месяц при оплате на полгода   
25290Безлимитный
50590Профи

Размещение серверов: Россия, Санкт-Петербург

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1964 человека за последние два года.

Преимущества

Бесплатный тестовый период 30 дней считают 44%
 
Очень быстрая техподдержка 20%
 
Толковый и добродушный саппорт 14%
 
Удобная панель управления 11%
 
Работаю три года с этой компанией, ни каких проблем, саппорты отвечают очень быстро. 9%
 
Замечательная панель управления 9%
 
Всегда стараются пойти на встречу клиенту 8%
 
Хороший аптайм 6%
 
Отличная тех. поддержка 6%
 
Достаточно быстрый хостинг 6%
 
Быстрое реагирование 6%
 
Всегда (!) заранее предупреждают, если планируются какие-либо работы, и могут быть перебои. 6%
 
Низкая цена на виртуальный хостинг 5%
 
Максимальное время ответа 1 час 5%
 
Можно оплатить пластиковой картой 5%
 

Недостатки

Не удобная панель управления считают 17%
 
Плохой аптайм 12%
 
С почтой много проблем 12%
 
Плохая поддержка 11%
 
тех поддержка быстрая, но не очень эффективная 9%
 
Очень много сайтов вешают на один сервер и тормаза ежедневные ! 9%
 
Ддос атаки замучали, даже если атакуют не тебя, все равно сайты на твоем серваке лежат! 8%
 
Частые технические работы 8%
 
висит сервер, тупит поддержка, страшно недоволен хостингом 7%
 
красиво стелят жестко спать 7%
 
Общение только через тикет-систему 6%
 
поддомен типа www.poddomen.domen.ru считают отдельным сайтом. 6%
 
Выключают сайты за перегруз и не дают доступ в mysql из за него 5%
 
в последнее время большие проблемы с каналом, потери составляют 5% 5%
 
нет доступа через SSH 5%
 
новое На безлемитном тарифе нет заявленного безлимита сайтов 0.05%
 
новое Не работает автоматический перенос сайтов 0.05%
 
новое Не работает установка Wordpress в один клик 0.05%
 
новое Нет автоматического переноса доменов 0.05%
 
новое Нет заявленного автоматического переноса доменов 0.05%
 
новое Скрипт импорта MSQL работает с ошибками 0.05%
 
 

Отзывы о хостинге infobox.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге Infobox.ru (Инфобокс)

отвратительное некорректное отношение к клиентам. 4 года работал с компанией, но сейчас очень негативные остались впечатления о работе технической компании: грубят, проводят мошеннические действия, отказывают в работе и Раз компания держит таких сотрудников и покрывает их мошеннические действия, придется разорвать договор. И пожелать всем другим не работать с мошенниками, оставляя отзывы на различных ресурсах! А также инициировать прокурорскую проверку на факт мошенничества! Всего доброго!

Здравствуйте, Евгений!

Учитывая, что ваш запрос в нашу поддержку был полностью решен и все спорные вопросы были урегулированы в вашу пользу, комментарий выглядит мягко говоря странно.

4 декабря 2015 года истек срок оплаты хостинга. Мы храним данные истекшей услуги 21 день. В последний день хранения данных вы оплатили покупку новой услуги хостинга банковским переводом, сделано это было для участия в акции "купи услугу на год, получи 6 месяцев в подарок". При этом все данные со старой услуги должны были удалиться в тот же день. Чтобы сохранить ваши сайты, нашим сотрудником истекшая услуга была активирована условно, чтобы вы могли сохранить важные данные. Обычно в таких случаях взимается плата за срок хранения данных (в вашем случае с 4 декабря по 25 декабря). Вы категорически не согласились оплатить период хранения данных и в данном случае мы пошли вам на встречу и не взяли с вас эти деньги, т.е. все описанные действия никак не отразились на состоянии вашего счета.

В итоге вы используете выбранный тарифный план, ваши данные сайта не удалились, мы НЕ взяли с вас денег за хранение данных и дополнительно подарили 6 месяцев бесплатно.

Что конкретно вас не устраивает в таком решении проблемы?

Дополню, что единственная ваша просьба, которая не была выполнена - это требование уволить сотрудника и отчитаться перед вами фотографией записи в трудовой книжке.

Именно после вежливого отказа в увольнении, после полного решения остальных вопросов, вы пообещали писать негативные отзывы о нас на всех ресурсах в интернете.

В течении всей переписки с командой поддержкой вам давались корректные и вежливые ответы, нами были выполнены все ваши запросы. Но увольнение наших сотрудников не вхдит в ваши полномочия, извините.

С уважением, Юрий Трухин,
Эксперт по облачным технологиям InfoboxCloud

Я работаю, чтобы Вам было удобно с нами! Пишите мне по любым вопросам.
е-mail: ytrukhin@infobox.ru

6 или 7 лет пользовался услугами Инфобокс, в последнее время огромное желание покинуть эту компанию... Сайты вечно лежат, до поддержки не достучаться, всегда ссылаются на нагрузку и все такое. с БД так же, частые вылеты. В общем одни минусы в последние год-полтора...

Здравствуйте, Вася87.
Так как вы не указали своего сайта, номера договора или любой другой информации о себе, мы не можем провести проверку и подтвердить или опровергнуть ваши слова.
Если отзыв не фейковый, укажите, пожалуйста номер хотя бы одного тикета, и мы во всем разберемся.
В ином случае не занимайтесь ерундой.

Здравствуйте!

Пришлите пожалуйста номера ваших обращений в техническую поддержку на feedback@infobox.ru - проверим в чем дело. В случае проблем с нашим сервисом исправим, если проблемы на стороне ваших сайтов - по-возможности дадим рекомендации как их исправить.

Почитал последние отрицательные отзывы. Скажу так - Не верю. В Internet бизнесе около 15 лет.

Более 7 лет размещаюсь у INfobox.ru на WIN тарифах. В последний год перешел на VPS со скидкой. Но тем не менее у меня есть с чем сравнить за это время, и в этом плане infobox.ru выгодно отличается от конкурентов. Чего только стоит адекватная и ответственная тех. поддержка, хотя к ней обращаюсь крайне редко.

Жаль конечно, что полностью отказались от Share WIN в пользу VPS WIN, но тем не менее и в VPS есть свои плюсы, хоть не спорю, есть определенные моменты, которые им нужно подтянуть чтобы по всем пунктам быть конкурентоспособными с лидерами рынка хостинга.

В целом хостинг рекомендую. А злопыхатели, указывайте хотя бы свой клиентский ID или номер тикета, а до тех пор, все это провокация.

Мои последние ID:121129 и ID запроса: 118483

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за подробный неанонимный отзыв. Нам действительно важно любое мнение наших клиентов, ведь с помощью критики можно понять, над чем еще нужно поработать. Ну а похвала дает понять, что мы стараемся не зря и двигаемся в правильном направлении.
К сожалению, в последнее время в наш адрес действительно участились именно анонимные отрицательные отзывы, пользу от которых мы при всем желании извлечь не можем. Но, не исключено, что кому-то они пользу все-таки приносят, и этот кто-то явно не заинтересован в том, чтобы мы развивались в лучшую сторону. Но мы все равно будем :)
Вам приятной работы, будем стараться радовать вас и впредь.

Сперва час пытался написать в поддержку, в ответ получал ошибку Fail connect to PostgreSQL.
О чудо ошибка пропала и написал я в поддержку что сервер лёг, и в ответ я получаю:

Здравствуйте!

Спасибо за обращение.
Передаю запрос нашим системным администраторам для анализа. Ожидайте, пожалуйста, ответ до 18:00
Если у вас появится другая полезная информация по запросу, дайте нам знать. Если новой информации не будет, пожалуйста, не отвечайте на это сообщение раньше указанного срока - иначе время ответа может быть увеличено, т.к. новое сообщение в запросе перемещает его в конец очереди на обработку.
Если информация поступит ранее, мы вам обязательно сообщим.
------------------------------------------------------------------
Интересно я с Хабаровска у меня уже далеко за 18-00, а они по какому времени предлагают ждать?
Ладно предположим что Московское, а разница с Хабаровском +7 у меня сейчас 21:09, и они мне предлагают ждать до 01-00 по Моему времени. И это время сервак лежать будет, уже 1,5 часа лежит. Надо убегать пока не поздно, У меня клиенты спрашивают что и почему, а я им должен сказать ждите до 18-00 фиг пойми по какому времени.

Здравствуйте. Мы находимся в Санкт-Петербурге, время московское.
Назовите, пожалуйста, номер обращения в поддержку, посмотрим, что там.

Опять лег сервак, В поддержку фиг напишешь!
Fail connect to PostgreSQL.

Инфобокс это квинтэссенция бардака и хауса(самсуг со своими стиральными машинками и холодильниками отдыхает). Кучи разных услуг, кучи разных панелей, все кое-как и лишь бы побольше. В общем это просто капец. Не удивлюсь, если скоро они начнут производить смартфоны под брэндом Инфобокс.

Инфобокс - довольно сволочная контора. Ох я с ними натерпелся, никому не пожелаю. Не советую там хоститься, подставы с их стороны - плевое дело.

Здравствуйте.
Проверили, у нас нет и никогда не было клиента по имени Антон Скоробогатов.
Свой сайт, как и какие-либо данные о себе вы почему-то не указали.
Если отзыв не фейковый, укажите, пожалуйста номер хотя бы одного тикета. В ином случае не занимайтесь ерундой.

А я недавно переехал на хостинг Инфобокс, читал отзывы, но понравилось что они одни из немногих отвечают на независимых сайтах и форумах, значит для них имеет значение что о них говорят и это важно, по-моему.

По самому хостингу заметил что сайт работать быстрее начал, так как там cms немного туговатая ,а переделать её проблематично, но как мне и говорили знакомые это зависит от хостинга. Действительно страницы намного быстрее открываться стали. Плюс в том что стоит система Cloud Linux и не нужно заботиться о том, что ты вызовешь лишнюю нагрузку.

Возникла проблема с фильтром почты php mail , но всё решили как положено и все толково объяснили и исправили.

В общем первое впечатление положительное, через год снова напишу.

Если администратору нужно подтверждение что я арендую хостинг у Инфобокс, напишите мне на почту вышлю адрес сайта. Не публично, чтобы сторонние хулиганы не напакостили.

Константин, спасибо за отзыв, нам действительно важно знать мнение своих клиентов. Особенно взвешенное и честное. Будем ждать отзыва через год.
Продуктивной работы!

Ужасное отношение к клиенту.

Номер запроса: 137206, номер договора: 1050352

Проблема: мы создаём сервера в облаке через API в автоматическом режиме, из-за ошибки на стороне infobox (которую они пока не могут обнаружить) возникает ситуация, когда мы создаём сервер с 20 ядрами CPU, в панели управления показывается, что у сервера 20 ядер, но фактически на сервер только 1 ядро!!! О проблеме мы сообщили им уже давно, около месяца тому назад, с тех пор эта проблема периодически появляется, но устранить её сотрудники infobox пока не могут.
Но это не главная беда. Деньги за работу серверов они списывают как за 20 ядер, хотя фактически предоставили нам только 1 ядро.
Когда подобная проблема появлялась в прошлые разы мы попросили их компенсировать стоимость серверов, чтобы с нас не списывали деньги за 20 ядер, когда фактически сервер работал на 1 ядре. Infobox предоставил нам скидку на услуги.

НО, после этого проблема опять повторяется, и когда мы опять им задали вопрос о том, чтобы мы не оплачивали ресурсы, которые нам не были предоставлены - нас вежливо послали. Сказали, что они пытаются решить проблему, но оплачивать сервера мы должны так, как указано в панели управления, даже если в панели написано 20 ядер, а фактически сервер работает на 1 ядре.

Ещё предлагают вручную перепроверять корректность выделения ресурсов, через панель управления, но у нас сервис, который работает в автоматическом режиме и использует API infobox'а.

Чего мы хотим:

1. оплачивать только те ресурсы, которыми мы пользовались. Если на вашей стороне есть ошибка, которая списывает с клиента больше денег, чем было фактически использовано - оплачивайте разницу самостоятельно, а не списывайте деньги с нас.
2. если у вас проблема с API и оно работает с ошибками - выделяйте отдельного человека, который будет сидеть и вручную перепроверять корректность выделения ресурсов, а не предлагайте это нам. У вас на сайте ничего не написано про то, что API работает с ошибками и что если мы будем пользоваться вашим API то нам всё равно нужно будет вручную перепроверять корректность его работы.

Спасибо,
Александр.

Здравствуйте, Александр!

Часть исправлений уже разработаны и внедрены, если проблема повторится - пожалуйста сообщите нам в тикет - мы соберем дополнительную информацию для отладки.

>если у вас проблема с API и оно работает с ошибками - выделяйте отдельного человека, который будет сидеть и вручную перепроверять корректность выделения ресурсов
Тестирование каждой версии облачной платформы занимает 4-5 месяцев и этим занимается не один человек, а десятки. В это время проводятся десятки тысяч тестов и автоматически и вручную. В данном случае проблема возникла с конкретным типом запросов на конкретном аккаунте, проблема не является общей для всех пользователей, исправления внедрены, но мы пока не считаем проблему исправленой, повторение возможно, и если вы сообщите нам о повторении проблемы - мы немедленно соберем всю необходимую информацию для окончательного исправления. Для нас очень важно окончательно исправить эту проблему, ранее пользователи с ней никогда не сталкивались.

>оплачивать только те ресурсы, которыми мы пользовались
Когда в первый раз мы предоставили вам скидку - мы ее сделали примерно в 9 раз больше, чем с вас списалось денег за услуги из-за этой ошибки. После повторной ошибки уже предоставленный размер скидки все равно гораздо больше, чем с вас списалось денег. Если все-таки эта ошибка будет приводить к тому, что вы заплатите больше, чем дана скидка - напишите нам в тикет, мы решим этот вопрос, в любом случае в итоге вы не заплатите больше, чем за объем реально использованных ресурсов. Скидка за ноябрь будет видна в счете, который выставится в декабре. Это к сожалению изменить невозможно при всем нашем желании, что связано с требованиями к бухгалтерской отчетности. По той же причине мы не можем заранее положить вам на счет N денег - это учтется и отчетность в итоге будет некорректной. Но размер скидки позволяет вам по итогам месяца заплатить даже меньше, чем если бы эта проблема не возникла.

Я с радостью могу сообщить вам любые подробности или объяснить наши решения по телефону, если вам это удобно.
Пожалуйста напишите ваш номер телефона на ytrukhin@infobox.ru и я перезвоню вам. Надеемся, что больше проблем возникать при использовании облака у вас не будет - платформа сейчас очень стабильна и само наличие такой ошибки - редкость, сделаем все возможное для полного решения проблемы.

С уважением, Юрий Трухин,
Эксперт по облачным технологиям InfoboxCloud

Я работаю, чтобы Вам было удобно с нами! Пишите мне по любым вопросам.
е-mail: ytrukhin@infobox.ru

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 18 + 8 плюс 3 0
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.