Один сплошной анекдот....

Просто привожу оценку фактов - выводы делайте сами)

Началось все с Блэк фрайдей этого года)
Повелся - дешевые ВДС, много, сразу, по 1,5 бакса с расходами...
Поскольку "бесплатный сыр" и "дешева рыбка" как известно мало что хорошего дают - лезу в чат.

Проговариваем что я хочу 50 ВДС мне они нужны как можно быстрее, беру много потому что будет рассылка, база своя могу подтвердить. Менеждер (саппортовец) соглашается и я регаюсь и завожу туда денег) )

Далее идет фраза саппорта - уточняем у тех отдела как быстро они выдадут мне заказанное - договариваемся что ответ придет на почту. Час нет ответа, два... Лезу в чат (мне больше заняться нечем кроме как контролировать исполнение их же обязательств) в чате ответ - работаем скоро все будет... Ладно, думаю, все равно пятницу изгадили уже, день заканчивается толку не будет особо, да и на выходные нафиг они нужны... Спрашиваю к понедельнику будет? Будет, говорят, кончено будет. И я верю) )

Понедельник 10 Утра по МСК.. Нет ВПС - удивительно однако! Пишу тикет, что мол за дела и т.д., приоритет высокий - отправил, жду...

Через час (!) при высоком (!) приоритете получаю ответ:
Добрый день, ми занимаемся Вашим вопросом, поскольку Ваш заказ специфический возникла задержка. В ближайшее время мы Вам сообщим детали.
=========================
Лучшая благодарность для нас, это Ваш объективный отзыв! Пожелания, предложения или критику оставляйте здесь - http://hosting101.ru/hyperhost.com.ua

Эт при том что оплата счета была в пятницу... Ладно, ждем...
и наконецто.... Аж в 22-15 по МСК сыпятся письма "Сервер создан"...
Аллилуя всего немного гемора и я получил свое! Ага... Аж пару раз...

утром радостно обнаруживаю что выдано АЖ 20 ВДС из заказынных 50...
Снова чат - здарвствуйте, что за чем почему... Ответ:
Так вы на письма не отвечали и мы приостановили выдачу...
Я: 0_О ну как минимум удивительно было бы ночью отвечать, но ладно лезу в почту там куча дубль спама о выдачи серверов, больше ничего... Возвращаюсь в чат - говорю нет ничего, в ответ остальное выдадим в ближайшее время так как вы появились на связи...

Уже побоку, что пишут в ответку - мне нужны сервера - они горят.

Вопрос: саппорту - когда будет выдача
Ответ: в ближайшее время

Снова ждем..
В 16-33 МСК прилетает письмо - сервера созданы. Отлично. Лезу в письмо - там еще 16 серверов.

16-36 МСК прилетает письмо -
Добрый день!
Сегодня мы создали Вам вторую очередь ВПС серверов, доступы у Вас на почте. Первая группа и доступы были отправлены Вам в понедельник.

Приятной работы.
--
HyperHost

02/12/2015-08/12/2015 не до них, чето там крутится и слава богу пока что

08/12/15 18-16 МСК
Письмо - Мы выдали вам еще 14 серверов...
Ушло мимо сознания, осадок остался.

14/12/15 мои технари говорят нужен ресетап. - Останавливаемся, ждем 2 часа. Готово. Поднялись поехали.

16/12/2015
письмо - Вам выставлен счёт 11495 и далее аж до всех 50. Лдано, пока не интересно

23/12/2015 снова письма - напоминалки - счета дескать не оплачены, пока пофиг - оплата после 27

23/12/2015 16-41 МСК
Снова письмо
[#272659]: Жалоб на ваш сервер
Здравствуйте.
Ваш сервер ************ создает большую нагрузку средствами рассылки писем в больших количествах. В частности такими процессами:

/usr/bin/php /var/www/*********/current/bin/*****.php node:run

Это может означать либо взломом вашего сервера и использование для рассылки спама, либо ваши умышленные действия.
В любом случае подобное поведение непозволительно и вам необходимо очистить сервер от подобного ПО.
В противном случае мы будем вынуждены блокировать ваш сервер.

второе письмо 17-05 МСК
Ваш сервер отключен.
=========================
Лучшая благодарность для нас, это Ваш объективный отзыв! Пожелания, предложения или критику оставляйте здесь - http://hosting101.ru/hyperhost.com.ua

лезу выяснять в чат снова

(чат полностью сохранен - тут будет ужатый вариант) - я: с какого?
Сапп: Вы создаете нагрузку и мешаете, спамом занимаетесь
Епт...
Я: описание действий при заходе на сервис было предоставлено + вы меня обвиняете в спаме, на основании чего? (что бы было понятно, вся база прошла doble opt in) + с чего вдруг ограничения на заявленном хостером сервисе? как минимум это деза, как максимум кидок.

Подключается "тяжелая артилерия"
Вы, ла-ла-ла, грузите "дисковую подсистему". У вас очень много запросов в отправке стоит и мы с такой нагрузкой не согласны, вы обязаны изменить систему так что бы она нам "не мешала" (Система отправки с нашей стороны показывает загрузку сервера в 95%).
далее следует "непереводимая игра слов" с моей стороны в устной форме -
1) любые "мешающие нагрузки" возможны тогда когда Вдс - не оптимизированны и не зашиты на жесткие установки прописанные в спецификации от хостера
2) ЛОЛ - по их мнению мне нужно слать запросы таким образом что бы не мешать не оптимизированной системе хостинга. (другие хостеры просто не позволяют грузить сиситему держащую впс дампами) Про скорость отправки я вообще молчу...
3) Попытки объяснить что в свою систему я вносить ничего не буду и стоит заняться оптимизацией отклоняются под разными соусами... Добила фраза у нас нет спецов которые могут настроить систему под массовые отправки...

Нелицеприятно прощаюсь в чате. Лезу в тикет систему (на эмоциях) пишу мол - 1) удалить выставленные счета, продолжения банкета не будет 2) Исключить данные акка из всех и любых форм реклам сразу после окончания срока действия услуг (30/12/2015). Плюнул - закрыл. Забыл.

24/12/2015
Утро - технари докладывают что доступа в ЛК нет (там как никак еще 49 серверов крутится)
Лезу в чат - так и так мол какого ляда?
Саппорт - давайте нам запрос - будем разбираться
Я: "непереводимая игра слов" - с чем разбираться?
Саппорт: с тем что не работает.
2 минутная пауза - в 3 затяжки выкуренная сигарета
Возвращюсь
От саппорта висит вопрос - а какой именно сервер не работает?
Я: Личный Кабинет
пауза
Подключается тяжелая артилерия
Саппорт тяж артилерия:
Так вы ведь просили удалить вас из рекламных рассылок...
Я: непереводимая игра слов - Так я ПРОСИЛ ПОСЛЕ!
Саппорт тяж артилерия: Упс.. Сорри ща все поправим.
2 минуты пауза
Поправили, еще раз сорри.

Молча закрываю чат, отдаю доступы технарям...

Что это было? попытка пересадить меня на нормальные сервера? Просто обычная безалаберность и работа "маленьких шестренок в системе" ? ХЗ...

в общем то этот пост не столько жалоба сколько уже просто Анекдот...

Ну и как водится - немного сравнивалок с другими) Имен не будет, нефиг их тут пиарить (тем более что вчера саппорту и так проболтался) но суть... На другом хостере я имею скидку в 15% - что составляет около 3,3 евро за сервачок. За меня не определяют чем я занимаюсь. Выдача 84 серверов у тех ребят заняла всего 2 часа от оплаты. я не занимаюсь тыканием в каждый сервер (достаточно написать тикет в саппорт. Кстати время ответа - даже в период теста не превышала часа и не носила формальный характер). я не занимаюсь контролированием и беганиной между чатом почтой и проблемами... потому там и крутится в 10 раз больше серверов... И дальше будет) )

напоследок:
Люди ценят свое время, люди ценят комфорт. Любой "продавец" в рабочее время - не "человек".
Мои выводы по использования услуг этого хостера - однозначны.
Все остальные пусть делаю свои сами. Никому ничего не навязываю.

з.ы. Мне пофиг поверили или нет, это информационный отзыв.
Если у хостера хватит смелости признать некорректность всей ситуации - молодец.
Нет? - ну это уже его проблемы

ззы
Термин Анекдот - история обозначающая комичность ситуации.