Хостинг с 2005 года

45211 доменов
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Хостинговые Телесистемы"

Uptime 99.96%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр HTS.ru

HTS.ru (Хостинговые Телесистемы)

http://hts.ru

ЗАО "Хостинговые Телесистемы". Компания обслуживает в настоящее время свыше 11000 доменов абонентов. Собственный дата-центр в Москве. Работают с 2005 года.

 сайтов 1 Гб  95 руб.  в месяц при оплате на полгода   
2162Анлим-2
3238Анлим-3
10712Анлим-4

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 979 человек за последние два года.

Преимущества

Круглосуточная поддержка считают 15%
 
Низкие цены  13%
 
Время ответа поддержки - 15 минут 10%
 
Отличная служба тех поддержки даже если Вы чайник 9%
 
Стабильность 8%
 
Удобный интерфейс административной панели 7%
 
Ежедневное резервное копирование 7%
 
Реально неограниченный траффик 6%
 
Неограниченное количество сайтов на хостинге всего за касарь. 6%
 
Поддержка по телефону 5%
 
Отлично работать даже для новичка! 5%
 
Стабильность работы техподдержки 5%
 
анлимные тарифные планы! и цена! 5%
 
Удобный интерфейс, быстро реагирует поддержка и помогает, если самостоятельно не справляюсь. Спасибо! 4%
 
Спокойно относятся к нагрузкам и большому трафу - не начинают выдавливать клиента 4%
 

Недостатки

Сайты периодически недоступны   считают 46%
 
По мнению ТП часто виноват клиент, в крайнем случае - ДДОС  18%
 
Медленная MySQL 12%
 
от 2 до 5 раз в месяц ложится сайт, минут от 5 до 30 каждый провал. 8%
 
Усталый оператор на тех. поддержке   7%
 
Недоволен службой поддержки! Вместо нормального ответа или хотя бы ссылки на какой-нибудь FAQ любят давать отписки.  7%
 
Частые падения сервера  6%
 
Сайты очень часто не доступны ! 3%
 
Сутками ждёшь ответа тех. "поддержки" 3%
 
На новых тарифах "Анлим" отсутствует Perl как CGI. Только по Cron :( 3%
 
Очень не удобный и не информативный интерфейс хостинга. 2%
 
Резервное копирование есть, а вот чтобы восстановить файл вам придётся писать в ТП, чтобы сказать, какой файл нужен и ждать 2%
 
В случае проблем ТП отключает телефоны и не отвечает на тикеты часами. Отвратительная обратная связь! 2%
 
Часто не работает почта 2%
 
 

Отзывы о хостинге hts.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге HTS.ru (Хостинговые Телесистемы)

Да, действительно, первое сообщение не перечитывали при ответе на второе. В любом случае, искренне надеемся что сейчас вас все устраивает и вы довольны услугами нового хостинг-провайдера.

Пользуюсь уже год почти, пока проблем не возникало. Нормальная служба поддержки, правда иногда долго отвечает. Нравиться очень быстрая работа через ftp клиент. На этом ресурсе работает около 10 сайтов,где-то половина со средним трафиком, и от клиентов жалоб не поступало. Причин перехода пока нету, будем пользоваться дальше.

Уважаемый абонент,
Мы очень серьёзно относимся к квалификации специалистов. За оперативностью реакции следим очень строго. В виду резкого роста абонентов летом несмотря на продолжающийся экономический кризис произвели расширение штата отдела технической поддержки. Стараемся, работаем.
И спасибо за Ваше доверие.

Опять начались частые падения сервера!!! За последний месяц, сайт был недоступен 12 часов! Всего было 5 падений... 98% uptime... где 99.96% - не понятно.

Уважаемый клиент,
подтверждаем простои в ночь с 23 на 24 августа и днём 24.08, сбои были вызваны отказом инфраструктуры вышестоящего оператора. Резервный канал, оперативно организованный нашими специалистами имеет ограниченную пропускную способность и в связи с этими наблюдались задержки в прохождении пакетов. Однако суммарное время простоя составило менее 12 часов. Это подтверждается результатами независимого мониторинга. Но в любом случае мы приносим извинения за возникшие проблемы со связью. После устранения причин аварии Вам была предоставлена компенсация за простой, многократно превышающая его время.
Во избежание повторов в ближайшие недели будет закончено строительство дополнительных магистралей.

Уже вторую неделю подряд сайты не доступны часами, вот как можно работать в таких условиях, сам сайт ХТС даже не доступен, не дозвониться не до писаться не возможно на заявки отвечают очень долго.

Уважаемый абонент,
С 23 августа произошёл ряд аварий на магистральных каналах оператора Филанко, вызвавших простои в обслуживании нашего Дата-центра. Поскольку московский номер телефона также предоставляется Филанко, то мы могли принимать звонки только на номер 8(800)100-46-78
Выводы по авариям уже сделаны, дополнительный резервный канал связи работает с 24 августа, к концу месяца в дата-центре появится дополнительный резерв от другого оператора.Всем пострадавшим предоставлены компенсации.
Приносим свои извинения за произошедшее.

С конца лета начались проблемы с работой бирж ссылок на данном хостинге. Почему-то ссылки перестали показываться. Иногда появляются, а потом опять пропадают. Поправьте это. Сделайте как раньше.

Уважаемый клиент,
К сожалению, Ваш комментарий стал доступен для комментирования только сегодня (полагаем, что проходил модерацию администраторами hosting101.ru ).
Если ещё актуально - большая просьба описать конкретную проблему запросом в техническую поддержку, будем разбираться.

Более года не было никаких нареканий, достаточно комфортный хостинг.
Но сегодня уже целый день не работает ни мой сайт, ни сайт самого хостера!
может быть авария конечно, но даже телефон не работает, никакой информации о технических работах или проблемах, хотелось бы знать в чем дело.

Уважаемый абонент.
К сожалению, 23-24 августа произошла глобальная авария магистрального оператора Филанко, как следствие у нас произошёл одновременный отказ 2 независимых каналов во внешний мир (Citytelecom и Cloud-IX). Телефония (также предоставляемая ГК Филанко) не работала у всех их абонентов.
Во избежание повторения подобных ситуаций в ДЦ ЗАО "Хостинговые Телесистемы" подключаются дополнительные каналы связи от других магистральных операторов. Работы будут завершены в ближайшие недели.

Мы приносим извинения за возникшие простои. Всем пострадавшим клиентам предоставлена компенсация.

Мое знакомство с данной компанией оставило лишь негативные впечатления причем не только о HTS, но и об хостинге в России в целом, ибо как заявляется в новостях HTS-а, они в России стоят аж на 5-м месте по крутизне.
А дело вот в чем: вчера нашел этот гадюшник в гугле по запросу VDS, вышел на них а там мана небесная! Дают тест аж на 10 дней с автоматической активацией в течении 10 минут! Ну в общем подождал я 10 часов вместо минут и чисто ради интереса спросил у саппорта в чем тормоза, почему мой VDS видится в панели со статусом "Включен" и "тестовый период до 25.07.2015", а никаких данных доступа к нему нет? А сапорт мне говорит, что нужно заполнить еще личные данные и подтвердить номер телефона тогда заработает все. Ну я прикинул, что нормальный хостер если и имеет такое требование, то обязательно его укажет перед приемом заказа а не будет писать на своем сайте в панели клиенту что все у него работет, типа не парься клиент. Но всетаки решил протестировать еще и их панель управления и перешел по секретной ссылке которую мне дал сапорт для заполнения своих контактных данных. Заполняю данные, минут 10 убил, а когда дошел до поля номер телефона (он в самом конце), заполнил его и нажал подтверждение телефона по смс, так мало того что никакой смс мне не пришло, так при этом все мои данные которые я так долго вводил были стерты!

Мы сожалеем о том, что 15 июля 2015 года Вы столкнулись с проблемой в панели управления. Вал массовых регистраций VPS с целью организации SPAM расслок, хакерских атак, майнинга и т.п. вынудил ввести активацию по телефону. К сожалению, команда разработки допустила техническую ошибку в коде панели управления, а к поиску и исправлению приступили только на следующий день. В итоге проблемы с регистрацией и активацией действительно были, но длились не более суток.
Мы предоставляем заявленный тестовый период с момента фактического запуска VPS. Если по техническим причинам запуск не состоялся в срок - тестовый период продлевается.
Приносим свои извинения за доставленный негатив.

Обратился к ним в январе 1915г. (Договор №64601) Нужен был срочно платный почтовый ящик! У них стоимость 100 руб в м-ц, домен в подарок. Ну, выбрал домен в зоне .com. Стоит домен 960 руб в год. А платный E-mail - 1200 руб. в год. Хороший подарок!!! (Купи себе домен за 950 руб, и персональные почтовые ящики заводи бесплатно! ). А здесь - бесплатно- На 30% дороже платного!! Но это дело продавца Покупатель выбирает! Ладно, выбрал, мне нужен был только mail, думал меня, как клиента совершенно, незнакомого с IT технологиями, за хорошие деньги хорошо обслужат! Новый ящик нужен был срочно, прямо сейчас!! Деньги заплатил, договор №64601 на руки не высылают! Дальше пошло-поехало! Проблемы с входом, пароль не принимает. Домен активировался только с третьего захода! Трижды сбивались настройки DNS, (которые я делал. как ничего в этом не понимающий пользователь, по указанию т.н. службы поддержки! Почта отказывалась работать! Вход в панель управления постоянно глючил. По телефону поддержки, такое ощущение, что с тобой говорят люди с улицы с книжкой "Интернет для чайников" в руках! Далее почта периодически то преставала принимать входящие, то отправляла исходящие в космос. В личном кабинете в моих настройках вдруг менялись введённые мною данные. И так все эти пол-года. Терпение лопнуло, когда на письма в службу поддержки, стал получать в ответ технические тексты, вроде описания файлов и команд, с издевательскими приписками "доброго времени суток", и "с уважением".

Цена почтового пакета является публичной информацией и каждый вправе выбирать - пользоваться данной услугой или нет.

Для тех, кому недостаточно публичной оферты мы, конечно-же, готовим бумажный договор по первому требованию, оформленному в виде письменного обращения в техническую поддержку. Таких требований от Вас не поступало.

Вы зарегистрировали домен у регистратора enom, назначили сторонние DNS сервера для его обслуживания и одновременно с этим активировали !!!! услугу DNS на наших серверах. Возможно, общались с кем-то по телефону, но поскольку вы не предоставили никакой конкретики о звонках - ничего ответить не сможем, да и принять меры тоже.

Наши специалисты в 90% случаев ведут диалог с экспертами в IT области, которым не требуется объяснять результаты вывода nslookup или dig (https://ru.wikipedia.org/wiki/Dig ). В переписке с вами они поступили аналогично, хотя могли бы и рассказать "человеческим" языком, в чём заключаются Ваши ошибки.

Просим Вас также уточнить, какие данные были изменены личном кабинете без Вашего ведома, ибо такие действия у нас строго запрещены.

Резюмируя - услуга почты подразумевает правильную настройку DNS. Вы не смогли правильно настроить Ваш DNS сервер. Вы не обратились к нам за помощью в настройке DNS, хотя наши специалисты легко могли бы Вам помочь. У нас нет доступа к Вашему неверно настроенному DNS на серверах сторонней компании. При этом Вы считаете возможным высказывания в наш адрес.

Оплаченная Вами услуга будет работать только в случае верной настройки Вашего DNS. Неправильная настройка Вашего DNS является источником Ваших бед.

Продолжать дискуссию очевидно нет смысла, но мы искренне сожалеем что не смогли своевременно понять друг друга.

В любом случае хотим поблагодарить за потраченное время на написание своего замечания, мы проведем работу с сотрудниками техподдержки, чтобы они перед тем как ответить, по возможности оценивали и учитывали уровень знания клиентов в области it и писали более развернутые инструкции.

Всего вам доброго!

Не являюсь клиентом этого хостера и уже не буду. С сайта написал им запрос с просьбой разъяснить некоторые технические подробности предоставления услуг. Получил тикет "в течение 6 часов вам ответят". Ну, 6 часов вообще очень приличный срок. Мой нынешний хостер отвечает в течение 1 часа максимум. А HTS за 18 часов так и не ответил. Если они на вопросы не требующие разбирательства не могут (или не желают?) ответить, то что с проблемами будет?

Могли бы Вы сообщить идентификатор присвоенный вашему обращению, который пришел вам на почту. Мы проведем внутреннее расследование, выясним когда было направлено письмо, какая работала смена и причины длительного ответа.

Тикеты в обычном режиме, как правило отрабатываются в течение 5 - 55 минут в зависимости от загрузки техподдержки. Конечно бывают исключения, когда нагрузка увеличена из-за большого потока одновременных запросов, поэтому в письме мы страхуемся и указываем, что ответ будет дан в течение 6 часов, это означает что ответ может поступить как через 5 минут, так и через 6.

На текущий момент в списке открытых сообщений, мы не видим подобного обращения или ответ был дан или теоретически, ваш запрос попал под фильтрацию или кто-то случайно закрыл, в любом случае для выяснения нам необходимо узнать идентификатор. Мы вам будем очень признательны, если согласитесь помочь.

До недавнего времени за 10 лет работы с hts не возникало серъёзных проблем, кроме мелких наподобие порой некомпетентного и
хамского поведения как службы поддержки так и менеджеров.
Однако произошла ситуация уничтожившая репутацию hts как надёжного поставщика услуг в моих глазах.
На два года вперёд был оплачен vps с услугами поддержки и т.д. на договор, на
котором уже висел один vps. Через несколько месяцев приходит письмо "у вас перерасход трафика... Если в
течение 5 дней они не будут оплачены услуги могут быть приостановлены." На вопрос что это всё значит, мне
ответили - на vps фраза "неограниченный трафик" распространяется по умолчанию до 1Тб на весь договор - не на
конкретный vps, а на весь договор. Таким образом сколько бы вы не заплатили, в любой момент вам могут
отключить услуги, сославшись на какой либо из подводных камней, несмотря на заявления об их отсутствии.
Сколько стоит даже 1 час простоя 2-х серверов крупного автомобильного дилера я не знаю и не собираюсь узнавать.
Цену своей репутации как надёжного поставщика услуг hts оценила в 4000р.
Сайт не указываю, но для провайдера идентификатор обращения в службу поддержки 693232

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 1
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.