Hostiq.com.ua

http://hostiq.com.ua

2 сайта 10 Гб  146 руб.  в месяц при оплате на полгода   
1025339S2
2050456S3
100574S4
3030736V1

Размещение серверов: Украина Голландия (Нидерланды) США

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 235 человек за последние два года.

Преимущества

30-дневный тест считают 32%
 
круглосуточная техподдержка 29%
 
Прекрассная грамотная вежливая техподдержка онлайн 27%
 
выбор страны размещения сайта 20%
 
Очень приятные цены на действительно отличный комплекс комплекс услуг  18%
 
Автоматический установщик скриптов 17%
 
по сравнению с другими хостингами очень дешево 14%
 
Хост грамотно оптимизорован, ресурсов средне, но все очень быстро и плавно, у админов руки не кривые 11%
 
cPanel 11%
 
Все скрипты (из тех, что тестил) все имеют последнюю версию, русский язык и удобное меню установки 10%
 
Думал, что если хостинг украинский, то не говорят по-русски, оказалось не говорят по-украински, по русски - супер! Адекватные  10%
 
На недорогих тарифах те же ресурсы что и на более емких, возможно для проектов, с 1-3 БД и парой пользователей FTP - оно 9%
 
50гб за 200 рублей - супер! 8%
 
Скрипты можно ставить сразу из панели, вводишь инфу, пароли в закрытом режиме, скрипт ставиться 10 секунд 8%
 
Есть VIP-пакет для желающих получить лучшую поддержку и больше ресурсов. Ресурсы так себе, но поддержка отзывчивая  8%
 
новое dekdtr@отлично работает и не дорогой 0.43%
 
новое Отличный, быстрый, стабильный хостинг. С хорошим конструктором сайта для быстрого старта на борту. 0.43%
 

Недостатки

Сайты периодически недоступны считают 24%
 
Даже если приобретёте сервер в Голландии, по IP он всё-равно будет: PE Skurykhin Mukola Volodumurovuch, Ukraine, Kharkiv 15%
 
Яндекс.Метрика начала иногда присылать уведомления о недоступности.  14%
 
Ограничение на Количество файлов! 14%
 
Что-то начинает хостинг тупить... Иногда аж подвисает.  11%
 
Хостинг начал подвисать. Наверное стоит сменить, пока не начались необратимые глюки 9%
 
Сайт работает медленней, чем на другом хостинге 9%
 
Терпеливая техподдержка. Знаю, что задаю тупые вопросы, потому что новичок - отвечают на все 8%
 
Отказ в регистрации без объяснения причин 7%
 
Последнее время постоянные проблемы с сервером. Последний раз сайт не работал 3 дня 5%
 
Сервера на HDD в то время как большинство перешло на полное SSD 5%
 
Нет своего FTP, менеджеры некомпетентны, вопросы решать не могут, остался не доволен хостингом, пришлось переносить сайт 2%
 
новое Не умеют развернуть бэкап 1%
 
новое Некомпетентная техподдержка 1%
 
новое При желании переехать от них на другой хостинг деньги не возвращают 0.43%
 
 

Отзывы о хостинге hostiq.com.uaКод кнопки:

Отзывы о хостинге Hostiq.com.ua

Поддержка в техническом плане некомпетентна. И я в этом не раз убедилась.

1) Блокировку вордпресса по ip посоветовали обойти убив плагин защиты

2) Не смогли ни развернуть бэкап не объяснить как это сделать, вместо этого дали форму на непонятно что, где надо было ввести логин и пароль непонятно от чего, хотя я написала и объяснила, что бэкап у меня в архиве. При этом еще и нахамили, когда я попыталась выяснить что же это за форма, что за пароль и логин туда нужно вводить и зачем нужна эта форма, если бэкап у меня в архиве

3) Не смогли вменяемо объяснить как изменить домен у сайта. Потом оператор (а возможно и директор) вместо того, чтобы помочь разобраться начал внушать мне что я тупая, видители не догадалась сама выяснять и спрашивать о том, чего я не понимаю.

Ну, и все это фигня, что они пытаются разобраться в недостатках хостинга.

У них по умолчанию суперофигенный хостинг, и вместо того, чтобы решать проблемы и повышать квалификацию и знания своих сотрудников, они оправдывают своих сотрудников. Сайты как не работали, так и останутся не рабочими, это как бы не важно, главное оправдались

Они уже неск лет вроде работают, но зато они не могут на сайте сделать инструкции как развернуть бэкап, или сменить у сайта домен. Ну я могла бы это понять, это было бы не нужно, если бы помогали консультанты. Да и все равно нужно, чтобы как дурак не чатиться по 2 часа, а посмотреть и быстро самому сделать.

Но они не помогают!!! Они говорят — это в наши обязанности не входит?? А зачем тогда вообще нужна ваша служба поддержки? Перепиской заниматься?

Я не ожидала вообще такого от данного хостинга, все таки в хостингах из тройки лучших должны в саппорте сидеть люди, которые знают как переносить сайт, менять домен и бэкап разворачивать, а если они этого делать не умеют, то хотя бы должны уметь ПРАВИЛЬНО И ГРАМОТНО объяснять как это делать ПРАВИЛЬНО.

Директору были написаны письма, но они ничего лучше, чем оправдываться и говорить, что это дурак клиент не придумали, а потом еще и банить. Трэш короче. Сервис на 2+ 3- Я не ожидала, что с такими познаниями у нас лучшие хостинги. С таим же успехом каждый кто умеет гуглить может открывать свой хостинг.

Здравствуйте. Ситуация действительно ужасная. В пятницу и понедельник менеджер проекта, руководитель поддержки и маркетолог (это я) прочли и разобрали всю переписку с вами в письмах и чатах. Мы поняли, что сделали много ошибок. Придумали, как это исправить, но сначала объясню, что происходило по пунктам, которые вы описали:

1. Мы действительно посоветовали не лучший способ обойти блокировку IP адреса. Лучшим решением было читать документацию плагина и разбираться в нем, но этот вариант мы предложили вторым.
2. Вы переезжали к нам. Потому мы просили заполнить форму и указать в ней доступы предыдущего хостера, чтобы подобрать подходящий пакет. Мы могли перевезти вас и без этих данных. Но не смогли договориться о том, чтобы вы дали нам бекап, а мы его развернули на своем хостинге. Мы просили вас выложить бекап, но в тот момент ситуация уже накалилась, и мы не договорились.
3. Мы дали инструкцию, по которой нужно было изменить домен в файлах сайта. Но должны были помочь больше. Например, могли включить удаленный доступ к компьютеру и провести вас по шагам.
Мы много раз повторили, что не можем вносить правки в код сайта. Это действительно не в нашей компетенции. Но так и не пояснили, что под правками в коде имеем ввиду смену домена в файлах сайта, а отказываемся править сами не потому, что лень, а потому, что опасно что-то править в чужом сайте.

Такая сложная ситуация сложилась, потому что ребята из поддержки на эмоциях не смогли понятно пояснить и помочь во всем, и вы нервничали из-за неработающего сайта.

Мы разобрали эту ситуацию и будем ее исправлять:
- на следующей неделе проведем практику по сложным переговорам и решению конфликтов;
- напишем инструкции, которых не хватает нашим клиентам. Начнем с инструкции по смене домена.

Боюсь, что мой ответ не изменит мнение о нас и поздно просить вас еще раз поробовать наши услуги. Но я прошу прощения за то, что мы столько раз ошиблись, заставили вас нервничать и не смогли хорошо провести переговоры с вами. В этом плане нам нужно учиться еще очень многому.

Маша Власенко
маркетолог HOSTiQ

Ребят, в последнее время все чаще и чаще у вас какие-то технические неполадки, из-за чего сайт недоступен. И даже по какой-то причине логин и пароль при входе в си панель стали недействительными, приходится теперь заходить из учетной записи. Благо ребята из службы поддержки молодцы, всегда на связи и отвечают на любые вопросы, за это огромнейшая благодарность/

Добрый день, Евгения. Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить такой отзыв. Мы не опровергаем то, что на одном из наших серверов в марте произошел сбой в работе и Ваш сайт не работал. Этот инцидент не задел работу других наших серверов размещенных в Украине, поэтому не работали только сайты этого одного сервера. Так как Вы обращались в поддержку клиентов, то знаете, что мы уведомляем наших клиентов о неполадках и о процессе проведения работ по их устранению. Ваш хостинг, как и хостинг других клиентов этого сервера, был перенесен на более стабильный сервер размещения. Логин и пароль для cPanel могут не подходить в нескольких случаях: когда скопирован неправильный логин/пароль, скопирован в пароле лишний пробел, браузер сохранил неправильные детали доступа для автозаполнения. Если у Вас осталась данная проблема, пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом через один из наших контактов https://hostiq.com.ua/contact/.

/Мы приняли Ваш заказ. В ближайшее время сотрудники службы продаж его проверят и активируют. Активация заказа может занять от 10 минут до 48 часов, в зависимости от полноты и корректности информации, указанной в регистрационной форме. Как только заказ будет активирован, Вам придет письмо с деталями доступа./

Здравствуйте! Вы оставили негативный отзыв, однако не совсем понятна причина такого отзыва. Да, активация может занять от 10 минут до 48 часов, в зависимости от полноты и корректности информации, указанной в регистрационной форме. При оформлении заказа Вы соглашались с условиями нашей Публичной оферты и одним из условий является предоставление корректной информации при регистрации https://hostiq.com.ua/terms/#terms-2-5. Согласно опыта приобретенного при взаимодействии с клиентами такое условие положительно отражается на сотрудничестве и во взаимодоверии обеих сторон. Если у Вас остались какие-то вопросы, связанные со сделанным Вами заказом, пожалуйста, обращайтесь через один из доступных способ связи с нами https://hostiq.com.ua/contact/

долго выбирал хостинг по рейтингам и интернет форумам,хост "hostiq.com.ua" находился на5,6 позициях поисков.Уровень цен и услуг при оплате на 1 год сильно не различалась,не большии разхожденния по наполняемости предложенний.КУПИЛСЯ НА СКИДКУ 30%при заказе.Выбрав пакет S2 для средне посещаемых блогов и небольших форумов под 10 сайтов,с дисковым пространством 250ГБ,Бесплатным доменом( дается на всех приличных хостах с оплатой за год),без выделенного IP-адреса (мне он особо не нужен),+ дозаказал за отдельную плату SSL-сертификат и отправил запрос на подтверждение заказа на хост.Ответ прилетел сразу-же с выставленным счетом н оплату,по факту подтверждение моего заказа и возможности его (заказа) исполнения хостом.Замечатель ,оплачиваю через приват 24,жду.
В переписке с тикетом 2-е суток.
И ТУТ ВЫЕСНЯЕТСЯ ЧТО "Для того, чтобы мы могли установить сертификат для Вашего домена, который находится на виртуальном хостинге, необходимо, чтобы Ваш хостинговый аккаунт имел выделенный IP-адрес.Мы приносим свои глубочайшие извинения, что не сообщили Вам о данной особенности виртуального хостинга ранее.
Выделенный IP-адрес можно заказать из Панели клиента - Мои сервисы - [Ваш тариф] - Детали продукта (Зеленая стрелка) - Модернизировать - Выделенный IP-адрес. Его стоимость будет составлять 264.00грн/год.(НЕ ЧЕГО ПРИ ЗАКАЗЕ УСЛУГИ НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕННО,установка заказанного пакета услуг не подразумевала каких-либо проблем при установке.-"Не хотите покупать кота в мешке? Нет проблем!
На пакеты виртуального, реселлер и VIP хостинга"-лозунг HOSTiQ на главной странице.)
Если Вы закажете выделенный IP-адрес, обязательно дайте нам знать, чтобы мы могли приступить к установке SSL-сертификата для Вашего сайта. "
2-а сообщения директору были проигноированны,снова переписка с тикетом;
-а почему Вы ставете меня перед заказом выделенного IP-адрес де-факто?делайте скидку и я закажу IP-адрес .(Я)
-Здравствуйте, Вячеслав.
Мы видим, что у Вас уже есть скидка на 30%, а также Вы сделали заказ на годичный период, что позволило сэкономить ещё 45%. Также Вы воспользовались бесплатным доменом согласно акции.
К сожалению, дополнительную скидку мы предоставить не сможем.
С нетерпением ждем Вашего ответа.
Здравствуйте.
Вопрос установки сертификата на стадии принятия решения с Вашей стороны по поводу заказа выделенного IP-адреса.
Ждем Вашего ответа по данному поводу.(тикет)
тикет на ответы берет от 1 часа до суток.
В ЧИСТОМ ОСТАТКЕ навязанная покупка не нужного мне выделенного IP-адрес,испорченное впечатление от первого знакомства и теперь уже вынужленного сотрудничества с хостом HOSTiQ.
РЕЗЮМЕ;НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЕШЕВЫЙ РАЗВОД ЭТОГО ХОСТА,выбирайте внимательнее и осторожней.Удачи вам в поиске ,обходите HOSTiQ стороной.

Ни разу не столкнулся с проблемами, что мне приходилось переплачивать или же с какими-то скрытыми платежами.

Добрый день! В первую очередь я хочу извиниться за то, что наши действия заставили Вас писать свой негативный отзыв. Я понимаю причину, по которой Вы решили написать этот отзыв и остались недовольны началом нашей работы с Вами. На самом деле, на странице заказа не указано, что для установки SSL-сертификата необходим выделенный IP. Это указано в паней Публичной оферте: «6.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает технические условия, необходимые для корректной установки и работы SSL-сертификатов (сертификата):

• обеспечивает выделенный IP-адрес для каждого SSL-сертификата;»

Но мы действительно виноваты в том, что это условие было непрозрачным. Поэтому мы решили изменить эту политику и выдавать выделенные IP адреса для установки SSL-сертификата бесплатно тем нашим клиентам, котрые ставят его на заказанный у нас хостинг. Извините, пожалуйста, что Вам пришлось писать письмо и отзыв для того, чтобы мы внесли эти изменения. Сумма, которая была заплачена Вами за выделенный IP-адрес, будет возвращена на Ваш баланс. Также Вы обязательно получите детальный ответ от нашего менеджера. Такая задержка произошла потому, что на момент получения Вашей жалобы менеджер была в командировке. Надеемся, что после этого наша работа будет проходить гладко и данный инцедент забудется.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 1
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.