132 домена .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Добавить отзыв

Hostiq.com.ua

http://hostiq.com.ua

10 сайтов 25 Гб  339 руб.  в месяц при оплате на полгода   
2050453HQ2
75567HQ3
210225WordPress1
3030781V1

Размещение серверов: Украина Голландия (Нидерланды) США

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 275 человек за последние четыре года.

Преимущества

30-дневный тест считают 29%
 
круглосуточная техподдержка 25%
 
Прекрассная грамотная вежливая техподдержка онлайн 24%
 
выбор страны размещения сайта 17%
 
Очень приятные цены на действительно отличный комплекс комплекс услуг  16%
 
Автоматический установщик скриптов 15%
 
по сравнению с другими хостингами очень дешево 12%
 
cPanel 11%
 
Хост грамотно оптимизорован, ресурсов средне, но все очень быстро и плавно, у админов руки не кривые 10%
 
Все скрипты (из тех, что тестил) все имеют последнюю версию, русский язык и удобное меню установки 9%
 
Думал, что если хостинг украинский, то не говорят по-русски, оказалось не говорят по-украински, по русски - супер! Адекватные  9%
 
На недорогих тарифах те же ресурсы что и на более емких, возможно для проектов, с 1-3 БД и парой пользователей FTP - оно 8%
 
50гб за 200 рублей - супер! 7%
 
Скрипты можно ставить сразу из панели, вводишь инфу, пароли в закрытом режиме, скрипт ставиться 10 секунд 7%
 
Есть VIP-пакет для желающих получить лучшую поддержку и больше ресурсов. Ресурсы так себе, но поддержка отзывчивая  7%
 

Недостатки

Сайты периодически недоступны считают 27%
 
Даже если приобретёте сервер в Голландии, по IP он всё-равно будет: PE Skurykhin Mukola Volodumurovuch, Ukraine, Kharkiv 16%
 
Яндекс.Метрика начала иногда присылать уведомления о недоступности.  13%
 
Ограничение на Количество файлов! 13%
 
Что-то начинает хостинг тупить... Иногда аж подвисает.  11%
 
Сайт работает медленней, чем на другом хостинге 10%
 
Хостинг начал подвисать. Наверное стоит сменить, пока не начались необратимые глюки 10%
 
Терпеливая техподдержка. Знаю, что задаю тупые вопросы, потому что новичок - отвечают на все 8%
 
Отказ в регистрации без объяснения причин 7%
 
Последнее время постоянные проблемы с сервером. Последний раз сайт не работал 3 дня 6%
 
Сервера на HDD в то время как большинство перешло на полное SSD 5%
 
Нет своего FTP, менеджеры некомпетентны, вопросы решать не могут, остался не доволен хостингом, пришлось переносить сайт 3%
 
Некомпетентная техподдержка 3%
 
в офисе пахнет едой, люди разливают пиво на сервера 2%
 
Отсутствие элементарных знаний у тп 2%
 
 

Отзывы о хостинге hostiq.com.uaКод кнопки:

Отзывы о хостинге Hostiq.com.ua

Выделенные сервера дно. возврата не делают. остерегайтесь

Хостинг вроде бы хороший и поддержка отвечает на вопросы очень быстро и действительно старается помочь. Но иногда хостинг может медленно работать.

"Стараются помочь"???
Когда срочный важный вопрос, 10 раз задала, не ответили и обвинили в спаме.
А что медленный хостинг это норм?
Мы покупаем хостинг, а не загнанную лошадь.
У меня сайт у них погиб, реально они всё разрушили.
Почта забита отчётами от аналитики, что сайт недоступен, в 2 лет он у них не работает нормально.

Не предоставляют заявленное.
1.Купила 120 гб, но потом оказалось что только 20 гб можно использовать под изображения. И Это для интернет магазина хостинг, только 20гб фото товаров, а остальные 100 можно и текст написать, но на текст тоже ограничения.
2 IP собственный не предоставляют. Втихаря подключают порно сайты на тот же IP. Мой магазин от этого обвалился
3 Если писать на русском языке, то поддержка глумится, хохмит и издевается
4 Украли 1,5 месяца хостинга. Бухгалтерия русский язык понимает как хочет. Добиться не возможно ничего.
5 Постоянное навязывание повышение тарифа. Причина любая
6 изменение соглашения по своему усмотрению. Они даже сами запутались, статистику присылают где можно 30гб под медиа использовать, но тоже курам на смех при покупке 120гб. А соглашение изменили на 20гб, смех да и только
7 осторожно поддержка за любую опечатку банит, потому что на русском языке.
8 статистику не предоставляют, видетели у них нет функционала, но я должна следить.
9 настойчиво требуют повышения тарифов, чтобы не получилось устранить неполадки БЛОКИ
РУЮТ спанель, это вообще треш.
10. Поддержки нет, если и ответят, то все вопросы не в их компетенции.
11. постоянно сбои в дата центре. сайт по полночи лежит.
12 никогда не будет ваш сайт в Европе. Только на украинском дата центре, у Мыколы.

Не ведитесь на то, что вы покупаете у них.
От заявленного можете пользоваться 10-20% Памяти, нагрузки и тд и тп

За положительные отзывы они платят 3$ за отзыв, поэтому столько отзывов

Елизавета, добрый день!

Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от нашего хостинга. Отвечаем на ваши жалобы о нашем сервисе.

Не предоставляют заявленное.

1.Купила 120 гб, но потом оказалось что только 20 гб можно использовать под изображения. И Это для интернет магазина хостинг, только 20гб фото товаров, а остальные 100 можно и текст написать, но на текст тоже ограничения.

У вас был VIP-тариф. Ограничения по хостингу медиафайлов действуют на любом виртуальном хостинге, где вы делите сервер с другими пользователями. Без ограничений сервер не сможет стабильно работать.

Да, действительно, максимум 20 ГБ из 120 ГБ дискового пространства на тарифе V3 VIP-хостинга можно использовать под медиафайлы. Но на остальных 100 ГБ диска можно хранить не только текст. Можно хранить любой контент на базе HTML — текст и графику.

Также кроме медиафайлов, дисковое пространство используется, например, для хранения баз данных. Если у вас мощный сайт, вам нужно много дискового пространства под БД. Поэтому 100 ГБ, которые у вас остаются, — это оправданное количество дискового пространства под нужды сайта.

Если сайт выходит за пределы 20 ГБ диска по медиафайлам, можно переходить на VPS-сервер — там таких лимитов нет. На VPS пользователи изолированы друг от друга и могут нагружать сервер по своему желанию.

2. IP собственный не предоставляют. Втихаря подключают порно сайты на тот же IP. Мой магазин от этого обвалился

Мы посмотрели историю общения с нами по поводу выделенного IP. Сначала у вас был общий IP-адрес. Бесплатный выделенный IP входил в ваш тариф, но мы выдавали их раньше только по запросу клиента. Просим прощения, что не сделали этого сразу.

На общем IP сервера размещался сайт со взрослым контентом. Вероятно, его вы увидели, когда зашли по IP-адресу. Приносим наши извинения — понимаем, насколько неприятно вам было смотреть на это.

Мы запрещаем хостинг взрослого контента. К сожалению, у нас нет возможностей это своевременно отслеживать. Если натыкаемся на такой сайт, блокируем клиента и сайт.

Потом этот же общий IP попал в блэклист Спамхауса по вине одного из клиентов на сервере. Когда вы к нам обратились, мы выдали вам бесплатный выделенный IP, которым вы пользовались с 14 октября 2016.

3. Если писать на русском языке, то поддержка глумится, хохмит и издевается

Мы посмотрели историю чатов за последние несколько дней. Поддержка все время общалась с вами по-русски. Если мы где-то были не очень вежливы с вами, просим нас извинить. Но это было только потому, что с вашей стороны было много негатива и оскорблений.

4. Украли 1,5 месяца хостинга. Бухгалтерия русский язык понимает как хочет. Добиться не возможно ничего.

29 июля 2016 вы заказали и оплатили аккаунт тарифа V1. 18 июля 2017 вы, вероятно, желая сменить тариф для этой уже существующей услуги, заказали и оплатили новый тариф с тем же доменом. Так как 2 аккаунта с одинаковым главным доменом не могут существовать, мы не смогли ее активировать и сообщили об этом вам. В итоге мы отменили новый заказ, поменяли тариф для существующего хостинга на новый и оплатили его средствами, которые вы перечислили за оплату новой услуги.

Расскажем детальнее, что произошло. Ваш старый тариф был оплачен до 29 августа 2017, счет за его продление был выставлен 24 августа 2017. Так как вы обратились к нам 18 июля, то из средств на балансе, которые остались после отмены ошибочного заказа на новую услугу, была снята часть суммы. Этой суммой был оплачен срок пользования услугой на новом тарифе с 18 июля до 29 августа 2017.

24 августа 2017 система выставила счет на продление существующей услуги на стандартную цену тарифа — 13811.31 руб. Когда 18 июля вы купили новую услугу, вы применили 30% скидку, поэтому сумма заказа составила 9831.78 руб. Эту сумму мы вернули вам на баланс после отмены нового заказа. Ее часть и оплатила смену тарифа. К сожалению, для продления уже существующей услуги нельзя выдать или применить скидку.

Поэтому когда 24 июля 2017 средства с баланса автоматически применились к счету на продление услуги, их не хватило для того, чтобы полностью его оплатить, о чем мы прислали вам уведомление.

Отметим, что в качестве исключения мы применили к счету 29% скидку и продлили услугу до 18 июля 2018.

5. Постоянное навязывание повышение тарифа. Причина любая

Так как периодически вы нарушали лимиты по использованию ресурсов на сервере, мы предлагали переход на более высокий тариф, чтобы решить проблему.

Когда сайт растет, его потребности тоже растут — ему нужно больше трафика и дискового пространства.

6. изменение соглашения по своему усмотрению. Они даже сами запутались, статистику присылают где можно 30гб под медиа использовать, но тоже курам на смех при покупке 120гб. А соглашение изменили на 20гб, смех да и только

Мы говорили о том, что лимит на медиафайлы — это 20 ГБ для вашего тарифа. По поводу 30 ГБ не смогли найти никакой информации.

7. осторожно поддержка за любую опечатку банит, потому что на русском языке.

Мы баним в чате только за использование нецензурной лексики и оскорбления. Ребята в поддержке неоднократно просили вас воздержаться от оскорблений и постараться мирно решить проблему. К сожалению, мы не смогли друг друга понять.

8. Статистику не предоставляют, видетели у них нет функционала, но я должна следить.

К сожалению, контрольная панель cPanel не предоставляет статистики по использованию медиафайлов на сайте. Наши инженеры писали вам о том, что мы не можем это исправить.

В итоге мы настроили для вас специальный крон, который отправлял статистику использования медиафайлов на вашем сайте каждые 4 часа.

9. настойчиво требуют повышения тарифов, чтобы не получилось устранить неполадки БЛОКИРУЮТ спанель, это вообще треш.

Мы не блокировали cPanel, контрольная панель и сайт работали все время. У вас не отображалось содержимое одной папки в Диспетчере файлов, потому что там было очень много контента.

10. Поддержки нет, если и ответят, то все вопросы не в их компетенции.

Наша поддержка доступна 24/7 по телефону, в чате и тикет-системе. Ребята старались вам помочь в тикете и чате, насколько могли. К сожалению, у нас не получилось понять друг друга.

11. постоянно сбои в дата центре. сайт по полночи лежит.

Сбои, действительно, иногда бывают, но обычно даунтайм не длится дольше получаса. За редкие случаи простоев сайтов в несколько часов всегда выдаем компенсацию.

Так было в случае с проблемой с DNS-серверами. За этот простой мы выдали вам компенсацию — 30 дней бесплатного хостинга.

12. никогда не будет ваш сайт в Европе. Только на украинском дата центре, у Мыколы.

С дата-центром вот какая штука: он выделил сеть IP-адресов, которые юридически закреплены за нами как за украинской компанией. Поэтому некоторые ресурсы отображают Украину как страну-владельца IP.

Но если вы проверите этот адрес с помощью WHOIS, то увидите, что подсеть IP-адресов, которая включает и ваш IP, размещена в дата-центре Solidhost в Роттердаме, Нидерланды.

Более детально про дата-центры, где находятся наши серверы, написано на странице: https://hostiq.ua/servers/

- Не ведитесь на то, что вы покупаете у них.
От заявленного можете пользоваться 10-20% Памяти, нагрузки и тд и тп

Хотели бы еще раз сакцентировать внимание на лимитах использования серверов на виртуальном хостинге. Они есть у любых провайдеров: как в Украине, так и в Штатах, например.

Если вы посмотрите на пример крупного хостинг-провайдера Namecheap, то увидите, что там еще большие ограничения на хостинг медиа-файлов: https://www.namecheap.com/legal/hosting/..., пункт 10, раздел Disk Usage Provision: "NO more than 10GB of a shared hosting account can be allocated to music, video or other multimedia files including but not limited to .aac, .avi, .mp3, .mp4, .mpeg, .jpg, .png, .gif files;".

Лимиты нужны для того, чтобы сервер стабильно работал для всех пользователей, и всем было комфортно. Если вам некомфортно следовать лимитам, или вы в них не помещаетесь, — стоит брать VPS.

- За положительные отзывы они платят 3$ за отзыв, поэтому столько отзывов

Мы не проплачиваем отзывы, а даём бонусы клиентам за то, что они помогают нам стать лучше и исправить ошибки. Один из бонусов — это $3 за любой отзыв о нас: как положительный, так и отрицательный.

Надеемся, что вы найдете себе провайдера, который вам понравится.

Лера Матвиишина,
Маркетолог HOSTiQ

Отличный сервис, нужно было срочно перенести сайт, тк как мой был недоступен из-за прошлого хостера.
Переносил поздно вечером, но поддержка была активна и помогла в переносе, буквально минут за 40 уже все было готово, качеством хостинга и службой поддержки более чем доволен, нужно было раньше переезжать к ним

Рады, что вопрос решился успешно так скоро. Если необходима помощь в переносе сайтов, достаточно заполнить форму на перенос https://hostiq.ua/transfer-form/ После рассмотрения запроса мы уточняем некоторые детали касаемо переноса и удобное время для его проведения. Поддержка клиентов работает круглосуточно, наши контакты для связи https://hostiq.ua/contact/

Украина

Здравствуйте, Сергей.
Оставленного Вами комментария к оценке, к сожалению, недостаточно для ответа на него. Напишите пожалуйста более развернутый комментарий и мы рассмотрим его.

Техподдрежка отзывчивая и старается
Можно давать мелкие поручения, помогают с переездом и тп.
Вообще , неплохо

Отличный хостинг! Соответствует всем современным стандартам. Скорость, надежность, стабильность, Отличный сапорт!

Здравствуйте, Максим!
Спасибо за высокую оценку работы проекта HOSTiQ!
Нашей работой мы создаем новые стандарты в сфере услуг хостинга :)

Поддержка в техническом плане некомпетентна. И я в этом не раз убедилась.

1) Блокировку вордпресса по ip посоветовали обойти убив плагин защиты

2) Не смогли ни развернуть бэкап не объяснить как это сделать, вместо этого дали форму на непонятно что, где надо было ввести логин и пароль непонятно от чего, хотя я написала и объяснила, что бэкап у меня в архиве. При этом еще и нахамили, когда я попыталась выяснить что же это за форма, что за пароль и логин туда нужно вводить и зачем нужна эта форма, если бэкап у меня в архиве

3) Не смогли вменяемо объяснить как изменить домен у сайта. Потом оператор (а возможно и директор) вместо того, чтобы помочь разобраться начал внушать мне что я тупая, видители не догадалась сама выяснять и спрашивать о том, чего я не понимаю.

Ну, и все это фигня, что они пытаются разобраться в недостатках хостинга.

У них по умолчанию суперофигенный хостинг, и вместо того, чтобы решать проблемы и повышать квалификацию и знания своих сотрудников, они оправдывают своих сотрудников. Сайты как не работали, так и останутся не рабочими, это как бы не важно, главное оправдались

Они уже неск лет вроде работают, но зато они не могут на сайте сделать инструкции как развернуть бэкап, или сменить у сайта домен. Ну я могла бы это понять, это было бы не нужно, если бы помогали консультанты. Да и все равно нужно, чтобы как дурак не чатиться по 2 часа, а посмотреть и быстро самому сделать.

Но они не помогают!!! Они говорят — это в наши обязанности не входит?? А зачем тогда вообще нужна ваша служба поддержки? Перепиской заниматься?

Я не ожидала вообще такого от данного хостинга, все таки в хостингах из тройки лучших должны в саппорте сидеть люди, которые знают как переносить сайт, менять домен и бэкап разворачивать, а если они этого делать не умеют, то хотя бы должны уметь ПРАВИЛЬНО И ГРАМОТНО объяснять как это делать ПРАВИЛЬНО.

Директору были написаны письма, но они ничего лучше, чем оправдываться и говорить, что это дурак клиент не придумали, а потом еще и банить. Трэш короче. Сервис на 2+ 3- Я не ожидала, что с такими познаниями у нас лучшие хостинги. С таим же успехом каждый кто умеет гуглить может открывать свой хостинг.

Здравствуйте. Ситуация действительно ужасная. В пятницу и понедельник менеджер проекта, руководитель поддержки и маркетолог (это я) прочли и разобрали всю переписку с вами в письмах и чатах. Мы поняли, что сделали много ошибок. Придумали, как это исправить, но сначала объясню, что происходило по пунктам, которые вы описали:

1. Мы действительно посоветовали не лучший способ обойти блокировку IP адреса. Лучшим решением было читать документацию плагина и разбираться в нем, но этот вариант мы предложили вторым.
2. Вы переезжали к нам. Потому мы просили заполнить форму и указать в ней доступы предыдущего хостера, чтобы подобрать подходящий пакет. Мы могли перевезти вас и без этих данных. Но не смогли договориться о том, чтобы вы дали нам бекап, а мы его развернули на своем хостинге. Мы просили вас выложить бекап, но в тот момент ситуация уже накалилась, и мы не договорились.
3. Мы дали инструкцию, по которой нужно было изменить домен в файлах сайта. Но должны были помочь больше. Например, могли включить удаленный доступ к компьютеру и провести вас по шагам.
Мы много раз повторили, что не можем вносить правки в код сайта. Это действительно не в нашей компетенции. Но так и не пояснили, что под правками в коде имеем ввиду смену домена в файлах сайта, а отказываемся править сами не потому, что лень, а потому, что опасно что-то править в чужом сайте.

Такая сложная ситуация сложилась, потому что ребята из поддержки на эмоциях не смогли понятно пояснить и помочь во всем, и вы нервничали из-за неработающего сайта.

Мы разобрали эту ситуацию и будем ее исправлять:
- на следующей неделе проведем практику по сложным переговорам и решению конфликтов;
- напишем инструкции, которых не хватает нашим клиентам. Начнем с инструкции по смене домена.

Боюсь, что мой ответ не изменит мнение о нас и поздно просить вас еще раз поробовать наши услуги. Но я прошу прощения за то, что мы столько раз ошиблись, заставили вас нервничать и не смогли хорошо провести переговоры с вами. В этом плане нам нужно учиться еще очень многому.

Маша Власенко
маркетолог HOSTiQ

Я разработчик небольших сайтов: визиток, интернет-магазинов, сайтов с портфолио. Советую всем клиентам хостик. В нем есть удобный конструктор - человек может сделать себе дополнительную страницу, когда ему будет нужно. Есть установщик цмс - экономит время на установку вордпресса. Поддержка очень хорошо общается. Еще у хостера хорошие видео на канале, можно клиентам отправить посмотреть вместо обучения администрированию своего сайта.

Здравствуйте Денис. Спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день создание сайтов стало более доступно для пользователей любого уровня знаний ПК и Интернетом. Конструктор сайтов и автоустановщик скриптов делают возможным создание полноценного сайта при минимальных затратах времени и сил. Видео и текстовые инструкции, наша поддержка - всё это в разы облегчает работу по созданию сайта нашему клиенту.

Отличный хостинг! Приятные цены!
Прекрасная служба поддержки, если что-то не понятно объяснят что нужно сделать по шагам!
Пользуюсь год очень доволен!

Последнюю неделю VPS в лёжке. Причем сейчас лег ещё сам hostiq.com.ua, даже до тикетов не добраться. Писал в ТП, ответили о проблемах именно на "моём" сервере, но теперь лег даже сайт хостера.
Вот чесное слово - всегда нравилось качество, пусть даже иногда притормаживало, но походу нужно готовиться к съезду.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 12 + 8 плюс 3 6