132 домена .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Добавить отзыв

Hostiq.com.ua

http://hostiq.com.ua

10 сайтов 25 Гб  339 руб.  в месяц при оплате на полгода   
2050453HQ2
75567HQ3
210225WordPress1
3030781V1

Размещение серверов: Украина Голландия (Нидерланды) США

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 298 человек за последние четыре года.

Преимущества

30-дневный тест считают 29%
 
круглосуточная техподдержка 24%
 
Прекрассная грамотная вежливая техподдержка онлайн 22%
 
выбор страны размещения сайта 15%
 
Очень приятные цены на действительно отличный комплекс комплекс услуг  15%
 
Автоматический установщик скриптов 14%
 
по сравнению с другими хостингами очень дешево 11%
 
cPanel 10%
 
Хост грамотно оптимизорован, ресурсов средне, но все очень быстро и плавно, у админов руки не кривые 9%
 
Все скрипты (из тех, что тестил) все имеют последнюю версию, русский язык и удобное меню установки 8%
 
Думал, что если хостинг украинский, то не говорят по-русски, оказалось не говорят по-украински, по русски - супер! Адекватные  8%
 
На недорогих тарифах те же ресурсы что и на более емких, возможно для проектов, с 1-3 БД и парой пользователей FTP - оно 8%
 
50гб за 200 рублей - супер! 7%
 
Есть VIP-пакет для желающих получить лучшую поддержку и больше ресурсов. Ресурсы так себе, но поддержка отзывчивая  7%
 
Скрипты можно ставить сразу из панели, вводишь инфу, пароли в закрытом режиме, скрипт ставиться 10 секунд 7%
 

Недостатки

Сайты периодически недоступны считают 27%
 
Даже если приобретёте сервер в Голландии, по IP он всё-равно будет: PE Skurykhin Mukola Volodumurovuch, Ukraine, Kharkiv 16%
 
Ограничение на Количество файлов! 13%
 
Яндекс.Метрика начала иногда присылать уведомления о недоступности.  12%
 
Что-то начинает хостинг тупить... Иногда аж подвисает.  12%
 
Сайт работает медленней, чем на другом хостинге 10%
 
Хостинг начал подвисать. Наверное стоит сменить, пока не начались необратимые глюки 10%
 
Терпеливая техподдержка. Знаю, что задаю тупые вопросы, потому что новичок - отвечают на все 8%
 
Отказ в регистрации без объяснения причин 7%
 
Последнее время постоянные проблемы с сервером. Последний раз сайт не работал 3 дня 5%
 
Сервера на HDD в то время как большинство перешло на полное SSD 5%
 
Нет своего FTP, менеджеры некомпетентны, вопросы решать не могут, остался не доволен хостингом, пришлось переносить сайт 3%
 
Некомпетентная техподдержка 3%
 
в офисе пахнет едой, люди разливают пиво на сервера 2%
 
новое VIP хостинг для "высокопосещаемых сайтов" — замануха для лохов. Процессор загружается до 80% после пяти-шести кликов 1%
 
новое Мошенники, после окончания тестового периода, блокирую панель и не отдают бэкапы, требуют $5 1%
 
 

Отзывы о хостинге hostiq.com.uaКод кнопки:

Отзывы о хостинге Hostiq.com.ua

На Hostiq 4 моих сайта. Работают стабильно, в случае сбоев все компенсируют.
Плюс этого хостинга в том, что относительно стабилен, хорошая техподдержка, free ssl есть, средняя ценовая политика(цена/качество).

Отличный хостинг, адекватные цены, лучшая техподдержка.
Спасибо

Пришёл на этот хостинг после неудачной попытки коммуникации с другим. Слава богу там был тестовый период. Пришёл сюда, сразу же меня подкупила своей клиентоориентированностью и профессионализмом онлайн поддержка. Зачастую когда обращаешься к новому для себя сервису нужна помощь. Здесь ребята оказались на высшем уровне. Благодаря им я разобрался в сервисе за несколько дней, после неудачной попытки в несколько недель разобраться с другим хостингом (ответ той тех поддержки был только по внутренней форме без отправки на имейл и раз в несколько дней).
Это первое что мне понравилось.
Второе это то, что сайт работает стабильно, постоянно, техподдержка регулярно оповещает о каких-то изменениях в работе, о тех.работах, да и вообще тот факт, что хостинг постоянно работает над улучшением своей работы, докупают новое оборудование, оповещают о сбоях и оперативно их устраняют.
Третье и что немаловажно, я здесь ещё не сталкивался с вирусными атаками. За год работы у меня никаких проблем с этим. В отличие от другого хоста, которым давно пользовался. Хотя он тоже был удобен, но безопасность очень важна. Также мне нравится, что сайт на этом сервисе работает быстро. Правда не хватает чуток удобства оптимизации, со стороны хостинга, но это вообще капля в море, которая ничуть не влияет на работу сайта!!!
Да и цены приятные. Совершенно адекватные. Рекомендую всем и не только здесь. Не на словах, а на деле.
А насчёт тех, кому тех поддержка здесь не такая, так я скажу - тех.поддержка здесь компетентная, просто нужно вопросы задавать так, чтоб они могли понять это без лишних объяснений. Тогда все друг друга смогут нормально понять
Благодарю!

техподдержка не очень адекватная, такое ощущение, что набрали просто по объявлению из газеты, даже не проверяя уровень специалистов... cPanel это вообще отдельная история, еслиб была нормальная система управления, то тех поддержка не понадобилась и все можно бы было сделать самостоятельно... Но тут cPanel, а тех поддержке надо еще многому научится... в остальном пока проблем не вижу, но только взял хостинг и уже терзают некоторые сомнения...

Здравствуйте.
Очень жаль, что первое знакомство с нашей техподдержкой оставило такое впечатление. В условиях отсутствия информации можем только предполагать, какие рассматривались вопросы. Панель хостинга сPanel занимает лидирующую позицию в сфере хостинга на мировом уровне. Наши технические специалисты имеют 10-летний опыт и большую базу наработок по работе с данной панелью хостинга. Предполагаем, что Вы заказали услугу Виртуального хостинга и хотели реализовать возможность использовать определенную функцию или настройку. И получили ответ, что в рамках данной услуги это невозможно. Серверы, которые обеспечивают работу Виртуального хостинга, имеют определенный набор программного обеспечения. Данный набор или сборка обслуживают работу клиентских сайтов сервера. К сожалению, провести индивидуальную настройку для одного клиента не является возможным, так как изменения затронут всех клиентов сервера. Исключениями являются изменения, связанные с PHP или .htaccess и некоторых других. Предлагаем Вам ознакомиться с интересной статьей, в которой проведено сравнение сPanel с популярной на постсоветском пространстве панелью хостинга ISPmanager https://hostiq.ua/blog/cpanel-vs-ispmana.... Надеемся, что за время пользования услугой хостинга Вы успели поменять свое мнение о нашей техподдержке.
...(\__/)
...(='.'=)
...E/HOSTiQ\З
...(") _ («)

Работаю с HostIQ уже несколько. До этого, по специфике своей деятельности, перебрал больше 10 хостинговых компаний. Остановился на HostIQ. Сейчас меня абсолютно все устраивает и надеюсь на дальнейшее продолжительное сотрудничество. Очень радует тех. поддержка. Всегда любые вопросы решают грамотно и оперативно. Для управления используется привычная cPanel. Все работает быстро и без сбоев. Цены, нельзя сказать чтоб самые низкие, но точно не заоблачные. Например, сейчас хостинг+домен можно заказать за $30 в год - https://u.to/l_2ZFA При оплате на длительный период - значительные скидки.

Это просто жесть... На локальном сервере (который на моем компе) все стили (это которые style.css) работают адекватно на всех браузерах, кроме IE так как под него я не стал заниматься оптимизацией, заливаю на хост все это дело, и только на мозиле с хромом все работает как надо, а в опере просто ужас, что я только не пробовал, чтобы исправить это, не помогает. Вывод: глючный хостинг, т.к. на локальном сервере почему-то все работает как было задумано, а на хостинге все идет по бороде и отказывается адекватно работать. Кстати насчет хрома и мозилы, они работают адекватно только на моем ноуте, сажусь за ПК открываю сайт на хостике, все идет по бороде и отказывается работать как было задумано, запускаю сайт на ПК, на локально сервере, все работает как надо. Нахрен такой хостинг, бесплатный юкоз даже адекватно заставляет работать мой сайт, но платный хостик чем-то хуже оказался. Но есть и хорошая сторона, саппорт меня порадовал, адекватные работники, если возникают проблемы которые им под силу помочь решить, помогают без проблем.

Отбой, спустя время хостинг раздуплился и все стало отображаться корректно. Хостинг хорош, буду продлевать.

Мошенники, сервера расположены в харькове, при этом где бы вы не хотели разместиться хоть в Нидерландах или еще где, все равно будете в Украине, а поддержка будет говорить что вы тупой просто и все сайты, которые показывают расположения сервера и IP, работают не верно, только они красавцы и деньги не вернут. т.к. твои проблемы, мы сказали Нидерланды, значит Нидерланды.
Пользовался большим количеством хостингов, но такого даже на самых дешевых хостингах не было, нагло врут в лицо, я им ссылки, факты, а они на своем. Сам хостинг испытать не успел, т.к. расположение в Украине меня не устраивает, буду идит на другой хостинг, жаль только что оплатил его на год.

Здравствуйте,
Дата-центр в Нидерландах выделил сеть IP-адресов, которые закрепляются за нами юридически как за украинской компанией. Поэтому некоторые ресурсы отображают Украину как страну-владельца IP. Но если Вы проверите этот адрес с помощью WHOIS, то увидите, что подсеть IP-адресов, которая включает также Ваш IP, размещена в дата-центре Solidhost в Роттердаме, Нидерланды. Более детально про дата-центры, где находятся наши серверы, написано на странице https://hostiq.ua/servers/.
Возврат средств за услугу хостинга возможен в течение 30 дней с момента оплаты (кроме выделенных серверов).
Политика компании направлена на максимальную клиентоориентированность. Приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства.

Сайт по непонятным причинам упал - хостинг делает резервные копии раз в неделю. Сказали что восстановить резерв стоит 5 долларов - а бесплатно в течении 2х дней. Прошло 2 дня - мой сайт лежит. Копия типа восстановлена. Но сайт лежит - вот такой хостинг!

Здравствуйте,
Резервные копии для тарифов виртуального хостинга делаются раз в 3 дня. Клиенту дан инструмент для восстановления данных из этих резервных копий - CDP-бэкапы. Есть инструкция по его использованию https://hostiq.ua/wiki/faq-restore-share.... Условия восстановления нашими специалистами в течение нескольких часов составляет $5, бесплатное восстановление выполняется в течение 48 часов. Причиной недоступности сайта были фатальные ошибки PHP, связанные с некорректной отработкой кода сайта. По Вашему запросу данные были восстановлены и сайт работает.

Буду говорить про домены и отношение к клиенту

Это отзыв за 2018 год, внизу будет еще за 2015г. пожалев их, я почему-то его не написал тогда.

1) заявленная цена на домены всегда не соответствует, заплаченной в итоге, по десятку причин, реальных цен вы никогда не узнаете пока не заплатите.
2) Я из Украины, цена почему-то в гривнах когда домены долларовые, соответственно курс конвертации такой как им захочется, но в их сторону с разбросом до 5$. Получить цену в долларах и сконвертировать по курсу вашего банка - НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, или не конвертировать, а платить валютной картой тоже невозможно. Например домен орг 11$ в итоге при оплате, он спокойно может оказаться ценой 15 или 16 долларов.
3) Так называемая услуга для доменов Privacy Protect (скрытые вашего адреса и телефона и эмейла и всех ваших данных, от публичного показа и попадания в спам и фрауд базы) у них платная, и стоит 5$ в год, ХОТЯ в саппорте по номеру +380 (800) 50 35 10 говорят что она бесплатна (01.12.2018). ОНИ НАГЛО ВРУТ (ну для них это в порядке вещей), ХОТЯ ОНА ПЛАТНАЯ! ЕСТЬ СКРИН 2018 ГОДА ГДЕ СТОИТ ДОП ОПЛАТА ЗА ЭТУ УСЛУГУ ПРИ ТРАНСФЕРЕ И РЕГИСТРАЦИИ НОВОГО ДОМЕНА (http://imageshack.com/a/img921/1031/Xqh3...).
Если Я не ошибаюсь, включать и выключать ОПЛАЧЕННУЮ ВАМИ УСЛУГУ, Вы тоже не можете, только через тех поддержку, тикетом или еще как-то.
4) Реального контроля НАД СВОИ ДОМЕНОМ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ. Единственная функция доступная Вас это clientTransferProhibited и все (ну Вы понимаете, это смешно даже). Никаких auth-кодов домена Вам не доступно.
Вы можете менять только NS сервера, никаких записей домена Вы особо не отредактируете, все очень обрезано и залочено, если я правильно помню доступно только NS, блок-трансфера ну базовый набор как Вы понимаете.
5) Если Вам понадобиться свалить от них, это будет целая эпопея с выдачей кодов и разрешений на уход, затягивание времени и чего только можно. Они на серьёзных щах потребуют сканы доков, сканы отпечатков пальцев, сканы отпечатка ануса, или попросят вас засунуть флажок с эмблемой хостика прямо себе в задницу и сфоткаться на фоне сайта/панели управления, или всё это вместе, и приехать с этим всем к ним в Харьков. Отборные кретины одним словом.

Самое смешное что как было омерзительно всё в 2015 году, так и осталось всё на том же месте, а на носу уже почти 2019 (сегодня 1 декабря 2018).

ЕСЛИ МОЖЕТЕ, БЕГИТЕ ОТ НИХ, ЕСТЬ ТЫСЯЧИ НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ. Правда самые хорошие в основном за рубежом, но украинских или российских тоже не мало.

А теперь отзыв за 2015 год.

--- 2015y

Мое мнение, и строится оно на опыте полученном при использовании услуг этой компании в сравнении с другими хостерами и регистраторами которыми я пользовался до них и параллельно с ними.

Так как эту простыню текста большинство читать не будет, расскажу в двух словах:
Если у Вас случится проблема которая требует срочного решения, саппорт бросит трубку, и не будет отвечать на звонки, а Вы останетесь со своей проблемой один на один, даже если источником и/или причиной этой проблемы были не Вы, и не Ваши действия. Так же как бросили трубку в ситуации со мной, свои проблемы решал Я сам, теми ограниченными возможностями которые у меня были.
Большинство отзывов написаны с поощрениями в денежном эквиваленте на счет клиента, или продлением сроков услуг.
Реальные лимиты тарифных планов смотреть надо в оферте, чтобы понимать, за что Вы платите, и что получите в итоге!

- - - - -
Искал как-то хостера украинского, с удобным средством оплаты, и нашел hostiq.com.ua (как потом оказалось они же vps.ua, На одно лицо оформлены, и имеют одни реквизиты)
Решил перенести к ним домен, ввел код трансфера, оплатил. В панели управления аккаунтом, в разделе домены, появилась желтая строка (она означает "В процессе переноса"), в котором несколько столбцов Домен; Дата следующей оплаты; Цена; и всё. Во время трансфера никакого доступа к панели управления доменом не имею, кроме более подробной информации о платеже по домену, ничего нету. Подумал, "странно, ну ладно", ничего страшного не случится (наивный был я).

Ходил на работу, занимался делами, и тут на 7-й день трансфера, захожу на сайт, а он не работает. Первые 5 дней домен функционировал нормально, пока не переехал к hostiq.com.ua. На седьмой день выясняется что домен перенесен примерно на 5 день, и сайт недоступен почти двое суток (~ 44 часа).
Проверяю мэйл, захожу на сайт, и понимаю что домен перенесен, 2 дня назад, пытаюсь зайти в панель управления доменом, а меня пускает только изменить NS сервера вписанные в домене, и все. Звоню в саппорт (0 800 503510), говорю с возмущением (без агрессии или хамства):
"Здравствуйте, у меня не работает домен, я перенес его к Вам, а он не работает, доступа к нему нету", на что мне отвечают:
"Успокойтесь ..."
Я говорю, "Я спокоен. У меня домен не работает, что Вы меня успокаиваете", на что в ответ оператор кладёт трубку.
Я сразу перезваниваю, на тот же номер и слышу на протяжении 15 минут что Вы в очереди, на первом месте, тоже самое при звонках на другие номера телефонов (а их еще 2), по 15 минут жду в очереди на первом месте, хотя когда операторы заняты, оно говорит, "операторы заняты, оставьте номер после сигнала, Мы Вам перезвоним". т.е. этот жлоб специально меня держал на линии. Скайп тоже не работает, позвонить невозможно.
Но к счастью через минут 30 (пол часа ребята, только чтобы попасть на человека), Я достучался в через чат, с вопросами, почему не работает не одно средство связи, на что мне был дан ответ, что "это какие то неполадки"
Странно, да ? и скайп и все 3 три телефона не берут трубку. Я звонил вечером с одного телефона, они легко узнали мой номер.
Но это только для меня странно, когда 4 разные линии связи не работают в один и тот же момент, для hostiq это "небольшие неполадки", наверно и бросание трубки когда действительно что-то не работает, и нужна срочная помощь это тоже "неполадки" или норма.

От хамских бросаний трубки, вернемся к домену.
Оказывается, что эти 2 дня домен не функционирует, потому что кто-то (как потом выяснилось случайно о_О) сменил NS сервера (на которых работал домен, это были ns-сервера CDN-провайдера, даже не предыдущего регистратора домена, т.е. СУЩЕСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ ДОМЕНА, NS-СЕРВЕРОВ, НЕ СКОПИРОВАЛИ, А УДАЛИЛИ МОИ, И ПОСТАВИЛИ СВОИ. ЗАТЕРЕВ ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПРЕДЫДУЩИЕ НАСТРОЙКИ И ДАННЫЕ. ЗАЧЕМ?), на ns1.hostiq.com.ua ns2.hostiq.com.ua. ! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, ИЛИ МОЕЙ ПРОСЬБЫ, ИЛИ КАК МИНИМУМ УВЕДОМЛЕНИЯ О ТОМ ЧТО ОНИ БЫЛИ СМЕНЕНЫ.! Т.Е. ДОМЕН ОПУСТЕЛ (ВСЕ ЕГО ЗАПИСИ).
ТАК КАК ПРИ ПЕРЕНОСЕ ХОСТИК НЕ ДАЕТ ДОСТУПА К УПРАВЛЕНИЮ ДОМЕНОМ, Я НЕ ИМЕЛ ВОЗМОЖНОСТИ РЕДАКТИРОВАНИЯ СВОЕГО ДОМЕНА НА ПЛОЩАДКЕ Hostiq. Данные в принципе ВСЕГДА должны копироваться от старого регистратора к новому. Логично подумать, раз ты не имеешь возможности на редактирование своего домена, значит данные будут скопированы на сервера к новому регистратору. Но логично это только для людей, а в Хостике людей нету, там видимо одни коты (коты это их маркетинговая фишка, видимо какая-то ассоциация старые одинокие девы и много кошек, так как эти коты были повсюду, в каждом углу сайта)
Потом выясняется что ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ДОМЕНОМ НЕ СУЩЕСТВУЕТ (http://imageshack.com/a/img924/107/b1iJt...), т.е. я не могу редактировать записи домена, вообще никак, доступно мне только галочки Автопродление, NS серверы, все остальное через сапорт, или не работает (зачем тогда ставить не функционирующие кнопки, это я про epp-код который только через сапорт и пр.). Если hostiq знает что у них нельзя менять записи домена (НОНСЕНС ПРАВДА ??? РЕГИСТРАТОР У КОТОРОГО ТЫ НЕ МОЖЕШЬ УПРАВЛЯТЬ СВОИМ ДОМЕНОМ, ВИДИМО ДЛЯ ХОСТИКА ЭТО НОРМА) ТОГДА НАХЕР СТАВИТЬ СВОИ NS-СЕРВЕРА???, а значит они специально хотят залочить тебе работу с доменом или его нормальное функционирование!

В следствии всего этого мой сайт вылетел из поисковой выдачи.

+ Я у них заказывал за 5$ в год защиту личных данных в базе Whois, от сервиса Whoisguard, по крайней мере, до покупки домена Я все несколько раз разузнал кто предоставляет этот сервис и что в него входит. А входило в него смена контактов на Панамскую фирму и, что очень важно, мэйл-форвардинг с ящика указанного на домене Whoisguard на твой настоящий эмэйл. А после трансфера, в реальности Я получил обычную замену данных (на Голландские контакты) и всё, мэйл-форвардингом даже не пахло, хотя цена за услугу не поменялась. Сказали одно, а на самом деле все совершенно иначе. http://imageshack.com/a/img921/5240/CKdw...

Что ожидать от хостера дальше, если его отношение к Вам начинается с вранья, и не выполнении взятых на себя обязательств ?

В итоге этих действий, я вылетел из Яндекса, по крайней мере первых 3 страниц моих топовых запросов, и спустился на 4-5 страницы Гугла по всем запросам. Что можно приравнять к вылету из индексации.

СПАСИБО ХОСТИКУ ЧТО ПОДГАДИЛИ МНЕ, ПОТРЕПАЛИ НЕРВЫ. спасибо за самый худший сервис по трансферу и управлению домена который я только видел за 9 лет.
Что Я им сделал ? Непонятно, Я всего то хотел перенести домен, а домены как известно вообще "кушать не просят", с ними минимальные затраты сил, перенёс и целый год до следующего продления даже не заглядываешь.

Я еще думал купить хостинг, теперь я представляю что реально бы меня ждало, сущий ад.

А вообще читайте Договор о предоставлении услуг, там все написано, там указаны реальные лимиты шэйред хостинга, по цене VPS, которые будут применены к Вам, в случае каких-то проблем, недоступности, медленной работы, или еще чего-то, когда Вы будете обращаться в суппорт, и Вам тыкнут этот офертой в нос.
Если конечно не кинут трубку до этого :), как кинули в случае со мной.

А еще в поддержке ты не узнаешь ничего о том, с кем ты говорил, максимум его Имя, хотя все свои данные как клиента, ты сообщаешь им в полном объеме, и они могут затребовать их подтверждения.

А еще есть очень интересные акции https://hostiq.com.ua/clients/promo.php Оставьте отзыв на hosting-ninja.ru - получите 3$,
или Напишите о нас Вконтакте - получите 3$ на счет, Оставьте отзыв на siterost.ru - продлите хостинг на 15 дней бесплатно.
Теперь понятно, откуда взялись столько отзывов, и насколько они объективны.

Вот скрины:
http://imageshack.com/a/img922/1575/9lgd...
http://imageshack.com/a/img921/9311/MLs5...

Спасибо за то что дочитали до конца. Удачи.

--- 2015y

пишу из 2018г
сайт сдох благодаря хостику, и перестал окупать даже затраты на домен, про хостинг я молчу уже.

Здравствуйте.
Мы ознакомились с Вашим отзывом и внимательно дочитали его до конца. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции, и что Вы были вынуждены написать этот отзыв.
У нас есть уверенность в том, что все возникшие вопросы к нашей компании можно было бы уточнить и решить в рамках диалога мирным путем. Мы всегда на стороне клиента. Клиентоориентированность и качественный сервис – основные ценности нашей команды.
1) Реальная заявленная цена на регистрацию доменов доступна по ссылке https://hostiq.ua/domains/. Клиент оплачивает ровно столько, сколько написано. Вы написали "по десятку причин", однако фактически не существует таких причин.
2) Цены на сайте указаны в нескольких валютах (в том числе – украинская гривна, американский доллар) на выбор клиента. Между валютами есть точное соответствие относительно курса валют. Доступны несколько способов оплаты, банковской картой можно оплатить при помощи Приват24, платежных процессоров Fondy и PayPal. Если при оформлении заказа клиент выбрал в качестве валюты для оплаты счетов американский доллар, то конвертации не будет, однако при выборе другой валюты конвертация произойдет по причине попытки оплатить, к примеру, гривневый счет долларами. При этом конвертации с разбросом до $5 нет.
3) Услуга скрытия WHOIS-данных является платной для части регистрируемых нами доменных зон, для части она просто не требуется, т.к. скрытие происходит автоматически при регистрации домена согласно условий доменной зоны, например, украинские доменные зоны как .com.ua. Сотрудники поддержки клиентов могут ответить на вопрос для какого домена данная услуга предоставляется на платной основе и для какого домена данная услуга не предоставляется. Мы не скрываем от клиента информацию об условиях пользования нашими услугами и о стоимости первого и последующих платежей. Если какая-то информация не отображена на страницах https://hostiq.ua/tos/, https://hostiq.ua/acceptable-use-policy/ и странице с описанием услуги, то мы всегда ответим клиенту на вопросы.
4) Клиенту доступны все базовые функции по управлению доменом: указание желаемых NS-серверов, блокировка трансфера, смена контактной информации о владельце в WHOIS. Для части доменных зон доступны дополнительные опции: DNS-менеджмент, создание дочерних NS-серверов. По запросу клиенту выдается auth-код для трансфера (он же EPP-код) и заранее выставляется счет на продление (раньше, чем 30 дней).
5) К сожалению, в отзыве Вы не указали информацию, которая дала бы возможность Вас идентифицировать и рассмотреть конкретно Ваш случай. Процедура по выдаче кода для трансфера домена простая: клиент (владелец домена) делает запрос на получение кода, у него запрашивается проверочный Support Pin для идентификации и причина переноса, при получении Support Pin выдается код трансфера.
Ответ на отзыв за 2015 год. Поддержка клиентов работает круглосуточно в режиме общения через чат на сайте, переписку путем обмена сообщениями в системе тикетов или по email, а также по телефону. Мы не бросаем трубку во время разговора. Общение может закончиться либо при окончании разговора, либо при обрыве связи, однако и в этом случае наши сотрудники перезвонят клиенту. Комментировать произошедшие в 2015 году события сейчас возможно лишь частично, т.к. неизвестно о трансфере какого домена идет речь.
Поощрение клиентов за отзыв есть на большинстве хостинговых проектах. Бонус выдается не за содержание отзыва, а за уделенное клиентом время. Это стандартный способ получения обратной связи от клиентов с публикацией отзывов в доступных для всех источниках. Если интересно узнать об объективности отзывов, можно связаться с этими клиентами. Вряд ли кто-то будет оставлять положительный отзыв при плохой работе сервиса.
Большинство лимитов по тарифным планам доступны для обозрения на страницах с описанием тарифов и в правилах пользования услугами https://hostiq.ua/acceptable-use-policy/. Всегда
можно уточнить любой интересующий вопрос о тарифе в поддержке клиентов.
Нам очень жаль, что с Вашим доменом произошел данный случай. Сейчас при переносе домена к нам на обслуживание всегда переносятся вместе с ним действующие DNS-записи и после переноса их можно отредактировать. Мы делаем все возможное для предотвращения подобных случаев – модернизируем инфраструктуру, обновляем программное обеспечение, проводим тесты. За 3 года многое изменилось и преобразилось, некоторые неточности в работе API были исправлены. Автор отзыва утверждает, что с 2015 года ничего не изменилось, однако это не так. Если Вы желаете получить актуальную информацию по предоставляемым услугам, обращайтесь одним из доступных способов связи https://hostiq.ua/contact/ и мы ответим на Ваши вопросы.

Выделенные сервера дно. возврата не делают. остерегайтесь

Здравствуйте,
Будьте так добры, предоставьте информацию, на основании которой сделан такой вывод: тесты, замеры и другие данные. Об отсутствии возможности возврата средств за выделенные серверы написано в Публичной оферте https://hostiq.ua/tos/. Другие типы хостинга (Виртуальный, VPS) включены в условия возврата средств в течение 30 дней с момента предоставления услуги.

Хостинг вроде бы хороший и поддержка отвечает на вопросы очень быстро и действительно старается помочь. Но иногда хостинг может медленно работать.

"Стараются помочь"???
Когда срочный важный вопрос, 10 раз задала, не ответили и обвинили в спаме.
А что медленный хостинг это норм?
Мы покупаем хостинг, а не загнанную лошадь.
У меня сайт у них погиб, реально они всё разрушили.
Почта забита отчётами от аналитики, что сайт недоступен, в 2 лет он у них не работает нормально.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 10 + 8 плюс 3 8