Hosting.ua (Хостинг уа, Хостинг юа)

http://www.hosting.ua/

27 марта 2010 в дата-центре был пожар. На оценку и восстановление ушло больше двух недель. Пожар объявили форс-мажором, возврат неизрасходованных средств не делают.

Размещение серверов: Украина

Проголосовали 1227 человек с 08.10.2008

Преимущества

быстрая тех.поддержка считают 17%
 
отличное сочитание цена качество 14%
 
отличные каналы 10%
 
высокая скорость работы сайтов 9%
 
сайты работают стаблильно, с хорошей постоянной скоростью отклика 7%
 
Хороший ДЦ, отличный пинг до серверов! 4%
 
Различные варианты оплаты 4%
 
Отличные цены и европейский уровень обслуживания 4%
 
Хорошо горит! Особенно с системой безводного пожаротушения. 2%
 
Просто ЗАЖИГАТЕЛЬНЫЕ тарифные планы! 1%
 
После их админки другие не кажутся столь удобными 1%
 
убил конкурентов из топа, и я попал в топ 3))) 1%
 
резервное копирование за рубежом! 0.41%
 
Удобная работа с DNS 0.41%
 
ответ на тикеты примерно 1 минута, для php стоят все расширения что мне были нужны, работает оч быстро 0.33%
 
очень дорогие услуги 0.33%
 
сгорели сервера подняли почти сразу - через неделю .. 0.33%
 

Недостатки

Пожар в дата-центре в марте 2010, половина серверов сгорела, минимум неделя простоя, клиентов не информируют считают 61%
 
неадекватные менеджеры 28%
 
часто падает 28%
 
Некорректное отношение к клиентам, все пропускают мимо ушей - на уме одни только деньги 23%
 
Как я понял им мы до лампочки - подняли цены на аренду и непосчитали нуждным предупредить заблаговременно клиентов 20%
 
медленная работа php+mysql 17%
 
Несообразительная тех. поддержка 16%
 
Недостаток нет тестового периода (Вам не вернут деньги за хостинг, ни по какой причине. Так как нет заключения договора с этой ) 14%
 
неадекватная контора...цены как и качество низкие 14%
 
Совершенно неадекватный ОТДЕЛ ПРОДАЖ и бухгалтерия. Относятся к клиентам как к баранам, с которых надо быстрее состричь бабло  13%
 
Цены довольно высоко подняли, а за качество забыли. Неадектватность соотношения "цена-качество" 12%
 
Частые проблеммы с каналами 12%
 
Техподдержка (Игорь) CMS предлагают не использовать по причине того, что "CMS в свою очередь уже является ресурсоёмкой." 11%
 
пишешь жалобу на имейл указанный на сайте - приходит отвте от поддержки, мол будешь жаловаться - выключим сайт 11%
 
Неадекватная служба безопасности, находят трепак рассылающий почту - отрубают весь сервер, за включение - 300 грн 10%
 
Все купленные лицензии на ПО принадлежат им 10%
 
Отвратительная тех.поддержка (2-3 часа на ответ)  10%
 
неадекватная панель управления 9%
 
Ген. директор не реагирует на жалобы клиентов 9%
 
Вместо обещанных 100 мбит на сервер дали всего 6 мбит... 9%
 
Брали сервер за xxx, теперь платим xxx*2, никаких лояльностей в сторону клиента. 8%
 
Взяли сервер в аренду во время акции с безлимитным постоянным трафиком, сняли безлим без предупреждений 8%
 
ssh только с указанного ip 8%
 
Возврат средст со счета получить нереально... 8%
 
Данный хостинг не работает в интересах клиента, а работает в интересах третьих лиц. Ваш проект тут не защищен. 8%
 
Обещают безлимитный трафик , но стоит ограничение когда переведёшь деньги а деньги не возращяют 8%
 
Нреально установить модули и компонеты для joomla в архивах более 2МБ (надо писать запрос) 7%
 
тормознутая техподдержка. 7%
 
Нереально распаковать архив более 2МБ(!) в файл менеджере (нужно писать запрос) - ждать 2-3 часа 7%
 
только продавать умеют, общатся - нет, поддерживать - нет 7%
 
Модератор по ошибке 1 раз отпрали сообщение на мыло (а хотел ПМ) пользователям сайта, а сайт заблокировали за СПАМ. 7%
 
http://dmitro-off.livejournal.com/19926.html 6%
 
Любая абуза сервер блокируют! Раньше норм было а щас невыносима 6%
 
ASP.NET нереально если не выделенный сервер. Пару страниц накидал - все, перегнрузка ЦП, переходите на выделенный. 6%
 
http://phwizard.livejournal.com/253312.html 6%
 
Сказали, что при факторе непреодолимой силы деньги не вернут, хотя пожар к этому не относиться 6%
 
страница на asp+ms sql загружается 15-20 секунд. Морочат голову с выделенным пулом. Сваливаю отсюда 6%
 
цена на услугу отсоединить винт и воткнуть в другой разъем - 2000 р. Сервера отключают без предупреждения а потом шантажируют. 6%
 
За 3 месяца - 3 раза отключали сайт  6%
 
дырявая панель 6%
 
не представляю. как шоп скрипт может жрать у них 160% ресурсов процессора при посещении 300 хостов в сутки. 5%
 
Joomla + Virtumar + 1000 страниц просмотра= переходите на ВДС 5%
 
Вечно в дауне лежат арендованные сервера uptime 28% 5%
 
К ним пришла абуза на какой то сервак, они всё перепутали и стали мне угрожать, что всё отключим у вас и будете платить  4%
 
выгнали за то что меня DDoS-ли =( 4%
 
Служба поддержки не вкакую не хотела общатся по тел. только тикет, а на тикеты они отвечают кое-как 4%
 
оключили сайт, он был топ по мосве, одежде, потерял пару тыщ на педении рейтингов. До этого просил другой тариф -сказали, хватит 3%
 
базу сайта мне как-то испоганили внутренним переносом - сутки висело с кракозябрами, упал в выдаче, потерял 300 баксов 3%
 
2 недели простоя 2%
 
После пожара НЕ возвращают деньги и даже не компенсируют время простоя 2%
 
Объявили пожар форс-мажором 2%
 
Отказываются возмещать убытки пострадавшим от пожара в ДЦ. Новые сервера взамен сгоревших - только по предоплате.... 2%
 
Отдел продаж -- хомят постоянно и шантажируют, мол не хотите, отключим сервер. 2%
 
после восстановления после пожара, используют "горелое" железо. из-за этого частые проблемы вплоть до потери данных. 2%
 
Не делают бэкапов находящихся у них на обслуживании серверов. 2%
 
Не работает Файл Менеджер 1%
 
Оставил пару своих проектов после пожара. 30мая все сайты снова лежат. "на восстановление 2 дня". прошло 5 дней, лежат мои сайты 1%
 
спамом завалило через день после размещения созданного мейла на сайте 1%
 
Деньги за простой не возвращают 1%
 
http://forum.searchengines.ru/showthread.php?p=6649765#post6649765 1%
 
В очередной раз хостинг лежит несколько дней! Как мне это надоело 1%
 
Никакой компенсации после пожара за простой я не получил 1%
 
С вчерашнего дня скорость закачки на фтп значительно упала. 1%
 
У них простои постоянные, а денег не возвращают! 1%
 
Из-за невысланного акта выполненных работ, заблокировали 5 сайтов 0.33%
 
Неадекватные ответы тех. поддержки 0.24%
 
Без предупреждения удаляют хостинг-аккаунт и безвозвратно 0.16%
 
 

Отзывы о хостинге Hosting.ua (Хостинг уа, Хостинг юа)

Все бы ничего. Но я оплачивал хочтинг за 3 месяца. А пожар произошел, когда осталось еще месяц. По пожару ладно - что было то было, данные я не восстановил (в зоне F был сервак). А вот деньги за месяц мне так и не вернули, а там сумма была приличная, т.к. я арендовал сервер.

Можете не стараться писать сюда комменты. Постоянно удаляют посты отсюда, которые неугодны Хостинг.уа.

Друзья, бегите от этого хостера! Сколько же он мне крови попил и сколько денег загреб, не выполнив услуги. Уже устал сюда писать и приводить тексты сообщений от этого хостера, все удаляют гады!

Сочувствую вашим проблемам с хостингом.

С этой страницы удаляется то, что мешает составить объективное представление о хостере, и что не похоже на полезные отзывы. В частности, во время пожара было много неконструктивных комментариев с оскорблениями и частными вопросами.

То что был пожар, что не было оперативно организовано информирование клиентов, не было части бэкапов, что положенные на счет средства не возвращают - все эти факты здесь отражены.

Если автор отзыва указывает адрес сайта и пишет без излишней эмоциональности, вряд ли отзыв будет удален.

Никакой компенсации после пожара за простой я не получил. Обычные гопники из мира хостинга.

Не работаею снова, потеря пакетов в их датацентре, дестяки сайтов моих в дауне!

Так уходи от них, чего ждешь, убытков?

С 30 апреля 2010 по 7 мая 2010 -- весь хостинг опять лежить!

"Потрясающая компания" -- сгорел хостинг, они ни единого сообщения или уведомления не отправили, не сообщили о проблемах. Когда восстановили ничего вообще не сказали, данные на хостинге все потеряны: файлы сайта и почты исчезли, а от них -- 0, ничего, ни одного сообщения!!!

Недавно закончился предоплаченый период хостинга. О том, что период заканчивается вообще не сообщали, пишут в день окончания:
===============================
Уважаемый ************,
Отчет по аккаунту ********* с 13.05.2010 0:00:00 по 13.05.2010 4:00:08
Логин: ******,
Номер аккаунта: # *******
План: Старт (Start)
Annual fee for Старт (Start) plan (13.05.10 - 13.05.11) 220 UAH
ВСЕГО: 220 UAH
СОСТОЯНИЕ ВАШЕГО СЧЕТА: -220 UAH
Чтобы пополнить счет, отправьте чек по адресу: Scroll down for English version
===============================

Пишут на следующий день, все на английском, типа я резко стал англичанином:
===============================
Уважаемый *******************,
Please be aware that your hosting account ****** has had an outstanding
balance since 13.05.2010. As of 14.05.2010, your current outstanding
balance is -220 UAH. Please make arrangements to
remit payment immediately. If payment is not remitted in a timely manner your
account will be suspended on 16.05.2010.
Account details:
Login: *********
Account ID: #*********
Plan: Старт (Start)
Balance: -220 UAH
If you have any questions, don't hesitate to contact us.
Regards,
Support Team
support@hosting.ua
===============================

Надеюсь всем понятно, как они относятся к клиентам.
1. Никогда они не уведомляют: проблемы, подходит к концу срок хостинга, исчезают файлы почты и сайта. Т.е. вы забыли об окончании хостинга, вырубили сайт -- это для них в порядке вещей. Три-Четыре недели хостинг лежит -- все класс, вы об этом не узнаете, если сами не зайдете на свой ресурс.

2. Деньги никогда не возвращают. Был простой месяц -- вам ничего не вернут! А может вы зарабатываете пока ваш сайт виден в интернете? Если вы на этом хостинге -- значит вас обберут и обваруют и данные ваши и деньги!

По отношению к клиентам -- худший хостинг, который можно встретить в Украине!

Отказывались возвращать жёсткие диски со сгоревших серверов без подписи на бумаге о том, что претензий к ним не имеем. Хоть деньги за неиспользованное время пользования сервером вернули.

Даа никто ничего добавлять не собирается.Морозятся что они тут не причем.Типа просто рядом проходили.Если с одной стороны качество у них хорошее было, то по человеческим качествах...

Какое нах качество? На тикеты через раз отвечают. Часто даун.

Я не понял, а компенсации шаред юзерам за простой не будет?

Имели (надеюсь, что ещё имеем, хотя уже пришлось переехать по тем же форсмажорным обстоятельствам) дедик D. До пожара не имел к ним никаких претензий вообще. Так что мне сложно судить конкретно о факте пожара - кто виноват. Это единственный минус.

Но выскажусь о том, что в них положительного.
- ДЦ - почти сказка. Гигабитный порт, великолепная скорость, отличный пинг.
- Поддержка - хорошо. Отвечают не моментально, но уважительно и со знанием дела. Однажды заменили сервак, который у меня вырубился, перенесли мой хард на новый сервер. Бесплатно и достаточно быстро. Когда на сервере появился червь, отписали вежливо, чтобы проверил, так как постоянный большой трафик выходил. Дали KVM бесплатно. Исправил, потом добил его. Терпеливо ждали.
- Без изменения цен улучшились новые сервера (с 1 гб на 2 гб). Попросил справедливости для моего трудяги, поставили планку бесплатно!!! (правда трафик не увеличили, но и за память спасибо)

Ну а что ещё нужно для дедикейтед сервера? Сам себе хозяин, следи за собой лишь и другим не вреди. А с хардверным здоровьем помогают.

Не хотят теперь возвращать деньги. Мой сервер в сойке E сгорел полностью, я переехал на другой сервер не дождавшись от них ответа в течении недели что же случилось. А там осталось 3 месяца оплаченного сервера на сумму около 1500$. И теперь они отказывают в возврате средств!

тех поддержка помогала нет вопросов к ней. А вот к самой компании есть ........
если не сработала супер современная система пожаротушения то какой же здесь форс мажор ????????????? это полная халатность !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
один вопрос какая разница форс мажор или нет ЭТО ОЧЕНЬ НЕ КОРРЕКТНО даже не извиниться за принесенное неудобство прочитайте на их сайте уже выложено ..... ЧИСТАЯ отмазка и НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ !!!!!!!!!!!

Мой сервер был в стойке F. И сгорел полностью. Сервак был оплачен по май месяц через WebMoney. Я уже переехал на новый сервер.
Можно ли как-то вернуть деньги за неиспользованный месяц?

Понимаю что кому то не до шуток у меня тоже там сайт накрылся (хотя я наверное не так пострадал как другие ибо сайт был домашний), давайте уже с юмором что ль подходить к этой ситуации.
Про дровишки понравилось ))))

p.s. Кста а кто домен свой забрал уже у них ибо я домен хочу забрать но как ?? Трубу никто не берет то.

Здравствуйте все!
Прочитал все комментарии и сложилось у меня впечатление, что hosting.ua может быть и хорошим и плохим. От чего это зависит? Видимо от "параметров" самого клиента.
Я как и все клиенты, озабочен дальнейшей судьбой своего сайта. Потому и стал читать отзывы.
Это может показаться странным, но не смотря на подавляющее большинство негатива в отзывах, у меня мнение о хостинге положительное. Техподдержка -- на уровне и отвечает в любое время. Дают консультации на мои глупые вопросы "Как сделать?" или "Почему так происходит?", вместо отсылания читать мануалы. Деньги никто не крал, более того, когда сняли за зарегистрированный на меня домен, который я не хотел продлять, написал письмо и деньги вернули на счёт. По телефону общение тоже приятное. Никакого хамства или оскорблений, бросания трубки или ожидания по 10-20 минут оператора никогда не наблюдалось. Может вы, обиженные, сами с наскоку хамите и оскорбляете и получаете адекватную реакцию?
Даже на следующий день после пожара я легко дозвонился по многоканальному телефону (техподдержка не отвечала -- оно и понятно) и получил ответ, хотя и не утешительный... Надеюсь, что датацентр и в особенности максимум информации всё же восстановят. Жаль, что у меня бэкап старый очень, но тут и моя халатность...
Вобщем, hosting.ua, я с вами, только запустите сервера побыстрее. Хотябы из старых бэкапов сайт восстановить, а то неудобно перед посетителями.

По материальным претензиям (как и когда обманули) оставляем сообщения тут http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=716418637635

Сервера с индексами A, B и C скорее всего восстановят (когда - неизвестно). Сервера с индексами E, F и G - скорее всего не восстановят. Сервера с индексом D - 50/50. Вот так вот. Печально

Отправить комментарий

Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 12 + 8 плюс 3 8
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.