Хостинг с 2008 года

Дата-центр Webdc.ru

1dedic.ru (firstdedic.ru)

https://1dedic.ru

Широкий выбор выделенных серверов в современном дата-центре в Москве. Также можно собрать свою конфигурацию. Неограниченный трафик, возможность администрирования и бесплатные панели управления сервером делают предложение одним из самых выгодных в России.

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 292 человека за последние два года.

Преимущества

низкие цены считают 26%
 
Бесплатные панели управления ISPmanager + DSmanager 19%
 
Неограниченный трафик на большинстве тарифов 13%
 
Бесплатно переносят сайты с FirstVDS.ru на сервер 11%
 
Установка за 5 минут 11%
 
Радует глаз сайт прикольный дедок 10%
 
Хорошее железо, стабильный аптайм, возможность самостоятельно переставить ОС или поребутить по питанию сервер, recovery режим 9%
 
Техподдержка отвечает быстро и круглосуточно 8%
 
Можно собрать адово мощную комплектацию 6%
 
Все работает без нареканий. Оптимальный вариант!  5%
 
Гигабитный канал 5%
 
Мощное железо 4%
 
Расширенный кофнигуратор понравился 4%
 
Сервер за 1200руб./мес. 4%
 
Хорошая поддержка. Работает 24 в сутки. Вполне быстро реагируют на запрос. 3%
 

Недостатки

Техподдержка отвечает долго  считают 34%
 
Несерьезное отношение к своей работе  32%
 
Всегда виноват клиент 26%
 
платная поддержка 23%
 
полное безразличие к обстановке на серверах 20%
 
Не доволен службой технической поддержки  18%
 
Частые падения связи 18%
 
иногда сервер перестает работать  14%
 
Заказал выделенный сервер. Обещали установку в течении 10 минут. Уже сутки игнор, а в поддержке перенаправляют друг к другу... 14%
 
Плохое отношение, непрофессиональный суппорт. Потеряли время и деньги, вернули копейки от оплаченных денег 13%
 
возврат денег с серьезными ограничениями 12%
 
Горячие серверы предоставляют с устаревшими полу-мертвыми SATA дисками, после поломки отказываются помогать.  11%
 
При неоплате удаляют данные без предупреждения 11%
 
Блокируют доступ при ddos атаке и нет возможности получить свою информацию!!!  10%
 
Минимум 10 часов IP фильтрации при ddos - отправьте SMS, я сам отфильтрую зомби 10%
 
 

Отзывы о хостинге 1dedic.ruКод кнопки:

Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)

Компания предлагает гигабит с анлимом по трафику (официально сказано на странице акции) к серверам дороже 10 тыс, в чате сказали, что стриминг разрешен. Так и работало все около 3 месяцев. В один день в субботу они вдруг урезали канал жестко до 100 мбит/с без предупреждения на всех серверах, о том, что гигабит может быть отключен без предупреждения, нигде не написано, обещали на все время аренды . Сказали, что я превысил безлимитный трафик, поэтому урезали скорость портов. В выходные не работают и не принимают решения, поэтому просьба включить гигабит на сутки за доп деньги осталась без внимания, не дали время на маневр, пришлось спешно арендовать сервера в другой компании и круглые сутки настраивать, 2 бессонные ночи, сутки простоя, гневные отзывы пользователей в Google Play и App Store, это был просто ад.

Последние 2 дня я очень был огорчен рядом обстоятельств.

Во-первых, мы совершали переезд на выходных в надежде в пн видеть готовый работоспособный сервер.
Но работать стало возможным только сегодня во вторник. День простоя из за обновления DNS. При том что нас уверили что обновление DNS на внутренних серверах произойдет очень быстро. Потом в пн вдруг оказывается что на Dedicated нет внутренних ns-серверов. Офис стоит без работы весь пн. Директор вчера спрашивал а кто нам возместит убытки от простоя? Я ему ответил - не знаю. Как то так.

Из положительного могу сказать, что новый сервер порадовал скоростью работы. Вобщем, если бы не инертность службы поддержки все было бы у Вас отлично.

Извините, если что то прозвучало резко. Но надеемся на дальнейшее исправление отношения к клиентам.

Благодарим вас за отзыв.
Ознакомились с перепиской с техническими специалистами. Вижу, что долго происходило копирование из-за мелких файлов, что, к сожалению, не зависит от наших действий, и именно это привело к задержке предоставления рабочего сервера. Специалисты стараются выполнить задание от клиента, но случаются иногда ситуации, когда происходит что-то не зависящее от нас.
В любом случае, мы приняли ваше пожелание и понимаем ваше негодование.
Продлили действие вашего сервера на 1 день.
Надеемся, что в дальнейшем все будет хорошо.

Проблема № 1. Клиент всегда виноват.

В течение первого дня работы с этим провайдером стало понятно, что предоставленный IP-адрес в блек-листе у почтовиков. СТП обвинило в этом нас, после чего начали вытягивать деньги за доп. IP, иначе грозились блокировкой.

Проблема № 2. Некомпетентная поддержка.

На якобы "чистом сервере" стоял какой-то скрипт, который при перезагрузке добавлял в iptables какие-то свои кривые правила.

СТП неделю (!) пыталась решить проблему, после чего предложили платную поддержку (1000 р. по-моему стоит).

Переустановка ОСи "с нуля" помогла решить проблему.

Проблема № 3. Мы вас заблокируем.

Периодически пишут письма о том, что нас подозревают в спам-рассылках и что нас хотят заблокировать (это когда у нас почтового трафика - 10-15 писем в час на один только ящик).

Проблема № 4. Не всегда дешево.

Сами сервера действительно дешевые, но шаг влево, шаг вправо - с вас начнут вытягивать деньги на доп. услуги, которые значительно дороже, чем у остальных провайдеров.

Вывод.

Хотите стабильности, компетентности и бесперебойности за умеренную плату - ищите другого провайдера.

Мне жаль, что у Вас ложилось такое ощущение от работы с нашей компанией.

По 1 и 2 проблемам я не могу дать комментарий — нужен номер запроса в личном кабинете.
По 3. Да, мы присылаем подобные письма. В них написано, что мы внесем ваш IP в "белый" список, если это легальная рассылка, и вы не будете получать предупреждения. Я готова подсказать вам, как это сделать.
По 4. Какие услуги вы имеете в виду? Техническую поддержку? 1000 рублей за решение одной проблемы и 2000 за месячный абонемент — это цена ниже среднего по рынку.

Я буду рада обсудить текущие проблемы лично — напишите мне письмо в кабинете BILLmanager, приложите ссылку на этот комментарий.

С уважением, Татьяна Гребенюкова
Генеральный директор 1DEDIC.ru

Скажу так. По умолчанию всё работает и весь сапорт вежливый. Причем оно может работать без проблем и год и два. Поэтому, я понимаю, что есть и положительные отзывы, люди довольны. В реальности внутри всё печально, как только случается нетипичная ситуация, тут начинается классика лоукостинга и аутсорсинговой поддержки. Тикеты могут пулять без проблем недельку из отдела в отдел и всем глубоко плевать, что у вас там сервер в это время лежит. В конце концов, когда придумать новую отговорку уже не могут, начинается классическая молчанка в тикетах. Т.е. не могут устранить возникшую у себя же проблему, и предпочитают не решать и не отвечать вообще, намекая молчанием - уходите уже, что пристали, прийдет новый клиент.
Так, что прежде чем пойдете туда, имейте ввиду, что да - работать будет, и может даже долго. Успеете запустить и и раскрутить свой проект. Но как чуть что у них сломается, то обнаружите банальный пофигизм и игнор в поддержке. Полежите недельку в даунтайме, растеряете посетителей и клиентов, тогда вспомните этот отзыв.

Хотел купить услугу, понравилось предложение по аренде выделенного сервера на их сайте:

ХАРАКТЕРИСТИКИ СЕРВЕРА
ПРОЦЕССОРXeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ 8Гб RAM
ДИСКИ 2х1000Гб SATA
IP-АДРЕСА1 IP-адреса IPv4
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ГОД

Далее просто моя переписка с клиентской службой. Выводы сами делайте...

8:11
Добрый день!
8:11
Здравствуйте!
Чем могу Вам помочь?
8:12
пытаемся воспользоваться вашим предложением
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
Xeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
8:12
У Вас возникли с этим какие-то сложности? Будем рады помочь!
8:13
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ За год
да, после регистрации выскакивает сообщение что предложение не действительно
8:13
Минуту, давайте я передам запрос в отдел продаж. Будем разбираться
Добрый день
8:14
добрый, а как вы мне ответите, почту вам оставить?
8:18
У вас, насколько понимаю, не получается заказать сервер?
Вы у нас уже зарегистрировались, правильно понимаю?
8:19
да
Вы успешно авторизовались в биллинге
8:23
cthdth ye;ty 'njn%
8:23
Вы сервер заказывали через конструктор или из готовых конфигураций?
8:23
сервер нужен этот:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
готовая конфигурация
8:28
Минутку, я проверю
Данного сервера сейчас нет в наличии
8:28
ну на сайте то он висит...
8:31
Сейчас его нет на сайте, есть один в один: под названием P3:
https://firstdedic.ru/server/12055?type=...
8:33
а это тогда что?
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
8:33
Кто-то видимо вас опередил, с приобретением данного сервера
Возможно и такое
Сейчас повышен спрос на Выделенные сервера
8:34
в общем информация на сайте не соответствует действительности?
8:36
Соответствует
Когда клиент заказывает сервер, это еще не значит, что он за ним
зарезервирован. Только после активации сервера он ему принадлежит
Пока вы проходили регистрацию, кто то мог активировать данную конфигурацию
Сервер могут приобретать в любой момент времени
24/7
Перейдите пожалуйста по ссылке:
https://firstdedic.ru/?utm_expid=8598253...
У вас выбранная вами конфигурация отображается?
8:37
если соответствует почему я не могу купить то что написано? Наш
администратор пытался проделать тоже самое в 5 утра, все тоже самое было
8:38
Пройдите пожалуйста по ссылке на наш сайт: https://firstdedic.ru
У вас данная конфигурация отображается сейчас?
Возможно у вас устаревшая ссылка была. Необходимо это проверить
8:40
да не устаревшая, вот она:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
отображается прекрасно
если не соответствует действительности - так и скажите, не будем время
тратить
8:41
Нет, информация соответствует. необходимо разобраться почему происходит
такая ситуация. Минутку пожалуйста
8:44
Дублирую нашу переписку по мэйлу sales@firstdedic.ru , прошу туда же
ответить...

и далее ответ по почте:

Здравствуйте ovtr,

Код тикета : 10327290
Сотрудник : Виктория Витушенко
URL тикета : открыть тикет в Личном кабинете

Сервер по вашему запросу
Добрый день!
Общались сегодня в чате по вопросу приобретения сервера: XEON E3-1231V3 3.8ГГЦ (4 ЯДРА)
Проблема с разницей в отображении информации связана с тем, что в вашем браузере хранится кэш, который ведет на страницу с тарифом, которого уже нет. На обновление кэша требуется около 10 минут.
Для корректного отображения информации, просьба попытаться перейти на страницу нашего сайта и сделать заказ по нашей стандартной ссылке: https://firstdedic.ru/.
Если это не поможет, просьба написать нам, будем разбираться в данной ситуации.
В любом случае, вы можете сделать заказ из личного кабинета, из раздела "Выделенные серверы", кнопка Заказать. В личном кабинете отображаются верные тарифы и цены.

С уважением,
Виктория Витушенко
Менеджер отдела продаж компании FirstDedic.

Товарищи нас ещё жёстко по ценам обманывают вот DC где арендуются стойки http://webdc.ru/ Аренда дополнительного порта 1Гбит/с 1500р./мес.
а у нашего хостера цена заявлена совсем другая
40000 тыс. рублей в месяц... (покупайте сами)
Аренда стойки 80000руб. в мес. 42 юнита ну возьмём самые дешёвые сервера из профессиональных округлим суммы самый дешёвый сервер 6000 руб в мес.
60000х42=252000руб. в мес
Что я хочу доказать этим да то что хостер необоснованно заряжает такие ценники, многие сейчас начнут писать не нравится цена ищи дешевле.. ну и тд.

Если вам нужна качественная поддержка то firstdedic вам точно не подойдет.
Работаю с firstdedic полтора года. В прошлом году брал выделенный сервер, отказался в итоге от услуг из-за низкого качества сетевого подключения.
Решил попробовать повторно, привлекли низкие цены.
В итоге уже много раз пожалел:
1.Оплачиваем в валюте счет. Мотивируя изменениями курса рубля уже дважды в одностороннем порядке подняли стоимость сервера, и что самое удивительное - это увеличило стоимость сервера в валюте на 90%.
2. Если пропадет связь с сервером - не ждите от поддержки быстрой реакции на вашу проблему. Как правило, поддержка не захочет диагностировать порт на свиче либо маршрутизатор, который вызывает проблему, максимум на что вы можете рассчитывать - это перезагрузка сервера, а далее долгие разбирательства с поддержкой. При этом будьте готовы к тому что в любой проблеме заранее будут виноваты некорректные настройки сети на вашем сервере, по версии сотрудников поддержки. Даже если вы будете располагать данными мониторинга с графиками и характером падения сервера, данными диагностики MTR, указывающими на проблему с коммутатором в ДЦ, вам все равно будут утверждать что виноваты настройки вашего сервера.
3.Услугу IPMI могут отключить, даже не спросив вас об этом. Даже подключенная услуга IPMI может не работать так как логин/пароль не соответствуют выданным сотрудниками поддержки.
4. Не рассчитывайте на компенсацию так как SLA отсутствует.

Здравствуйте.
Давайте разберемся. Если вы сообщите логин в нашей системе, я смогу более подробно разобрать каждый вопрос, а пока могу ответить только так:
1. Все расчеты с нашей компанией происходят в рублях, о какой валюте идет речь?
2. Это возмутительная ситуация, я вас понимаю. Но почти год у нас не наблюдается проблем с сетью в дата-центре.
3. IPMI у нас встроенный в каждый сервер. Приведите пример подобного инцидента - сообщите номер запроса, мы разберемся.

Здравствуйте. Очень неприятно, что возникла такая ситуация. Не могли бы вы предоставить ваш ID клиента или номер обращения в техническую поддержку, чтобы мы могли разобраться более детально в произошедшем. Спасибо.

Качество серверов среднее. Можно найти и лучше в России.
Сегодня убило письмо от этих товарищей о повышении цен на сервера. Ну ладно на 5-15% но на 40%!!! Это уже сверх наглость. Платили 6200 рублей, а сейчас будем платить по 9700 рублей за сервер. А кто знает. Может в марте опять на 40% увеличат цены. Если сейчас взять цену на самый простой их сервер и прибавить качество, то уверено можно сказать что эти сервера не стоят тех денег, которые за них просят.

Самых низкокачественный сервис. Поддержка отвечает долго!. Суббота - воскресенье у них выходной!!!!! -это просто нонсенс. Пример сайт лег. отправил на перезагрузку час проходит не перезагружается! Пишу в тикет молчат, звоню по телефону- молчат. Не советую брать под серьезные проекты, только для мелочевки.
P>S> посмотрите их группу часто пишут что ДЦ падают сам за полгода натыкался на такую проблему, ни компенсации ни извинений.

Являюсь ресселером FirstVDS И FirsDEDIC, но однажды я забыл пароль от своего bill manager на их сервере. Написал утром, через 20 минут ответила "Марина Каменецкая" с текстом : Пожалуйста, ожидайте. Жду, жду, вечер, с ее ответа прошло более 7-ми часов, а мои клиенты то тоже ждут.. Нет слов, поддержка просто ужас.

Ждал оформление заказа больше суток, на обещанные пять минут надежды мало было конечно, но сутки без ответа это непрофессионально. Когда наконец свершилось и заказ оформили, я радостный, по полученным на мыло паролем зашел через ispmaneger, не прошло и пяти минут как пароль стал недействительным, другими словами его сменили, но кто это был ни логи ни техподдержка объяснить не могу. Зато! Суют свой KMV за 100 рублей в час в каждом сообщении. Я конечно знал что проблемы с сервером будут, но не впервые минуты после его получения! Выводы делайте сами...

Обещали предоставить сервер в течение 5 минут. Уже 3 часа прошло, результата полный ноль! Обещания не выполняют!

Уважаемый, Гость.
Нам очень жаль, что произошла подобная задержка, примите наши искренние извинения.
Нам хотелось бы разобраться в данной проблеме и ее причине, сообщите пожалуйста логин в нашей системе или номер запроса в техническую поддержку - я обязательно выясню, в чем дело.

Арендуем у них 4-7 серверов. В целом до прошлой неделе был ими доволен. Были некоторые проблемки, на которые закрывал глаза, так как идеально пожалуй нет ни у кого, а учитывая дата центр в России и демократичные цены можно было сказать что в моих глазах они были близко к идеалу. Но ровно до того момента пока не возникла проблема, где вылезла вся суть компании наружу.
Проблема заключалась в том, что почему-то "сломалось" зеркало на сервере. Почему это произошло до сих пор не понятно, но будем считать что по нашей вине. А вот далее началась эпопея. Не буду описывать пошагово, приведу лишь некоторые факты:
1) КВМ платный (в целом не считаю это сильным недостатком, так как цена на сервера не высокая, но у других хостеров каоторым пользуемся эта услуга бесплатная)
2) на фоне п. 1 было странно видеть что платный КВМ "живет своей жизнью" и скачет между серверами, так как он мог повиснуть и вдруг появится вновь но уже с другой ОС (т.е. подключен к чужому серверу). И это раза 3-4 за 2 дня !!! Потом я понял что происходит и написал в тех поддержку, где извинились и подвтердили что сотрудники ДЦ "случайно" переключили КВМ. Я не буду говорить что это сильно затянуло мои работы над сервером, в данной ситуации мне интересно обрадуются ли владельцы этих серверов, зная что к ним по КВМ имеет доступ какой-то "левый" человек
3) не знаю что там у них с квм, но каждый 3 раз при подключении квм не работала клавиатура и мышь
4) пока работал с севером вдруг случился форс-мажор и пропала сеть (по словам тех поддержки - испортился патчкорд), хотя столкнувшись с ситуацией с КВМ у меня уже было ощущение, что в дата центре гуляет сотрудник которому скучно и просто дергает проводки.
5) реакция на запросы колосальная!!! вчера днем запросил КВМ - ответили спустя 7 часов (!!!) когда у меня уже закончился рабочий день и по сути он мне уже не нужен был. В результате чего сорвался мой рабочий день.
6) при запросе в отдел по работе с клиентами относительно прояснения ситуации, получил отписку с сылками на договор, что "мы ни за что не отвечаем, но стараемся быть лучше"

как итог:
рекомендую этого хостера только как резервный вариант, либо когда требований к стабильной доступности сервера нет, а реакция на запросы не особо интересует. Если же вам важна 24 часовая доступность вашего оборудования и хотите в случае проблемы быстро решить вопрос, то вам не сюда. Ищите более надежных хостеров

ТОже подтверждаю Прямо один в один! Видимо это у них схема работы такая!

Купил сервер, на сервере оказался отключеные инструкции доступа к памяти в биосе.
Обратился в поддержку - сказали мои проблемы! Хотя инструкции по умолчанию всегда вшлючены! Навялили квм - целый день прождал пока он заработает. Сначала не работали клавиатура с мышью, потом я вдруг попал не на свой сервер :) Весь день прождал решения, выжидая по 2 часа каждый ответ поддержки! И это сразу после покупки сервера!
И это чтобы поставить пару чекбоксов в биосе, которые по умолчанию должны быть включены. Так чо не удивляйтесь если после покупки вдруг не работает..
В итоге удалось попасть и настроить свой сервер только на 3й день после покупки...
Ни извинений ни чего..
Теперь тьфу тьфу вроде все работает. Но как говорится до часа Х. Представляю что будет если на сервере будет сбой по железу! Простои и еще раз простои...

Полностью подтверждаю данный отзыв, такая же ситуация(. Не советую данного хостера. Пусть поменяют подход к клиентам! Сервера ихние только под слив бекапов!

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 4
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.