Нормальный хостинг, и сапорт отвечает нормально, бывают моменты не ответа но это все решаемо, пользуюсь давно, и сапорт всегда помогает если что то кретично.
При переносе сервера просто потеряли базу данных. Заявленное количество баз на виртуальном хостинге не соблюдается, на тарифе оптима можно только одну базу! Саппорт не особо торопится..
У нас бюджетный хостинг пожалуйста это не забывайте, мы не будем отвечать на тикеты моментально за исключением критических запросов например по выделенным серверам.
[+]:
- ОЧЕНЬ недорогой хостер
- разрешен адалт контент
- несмотря на то что дешевый - саппорт все же есть
- размещается в штатах (не лоялен к ФСБ РФ)
- стал стабильнее работать после переезда с RU
[-]:
- маловато дают на самом дешевом тарифе - 250мб
- НЕТ web-интерфейса для почты
- саппорт несколько молчалив
Admin4eg28.09.2011 07:18Домен на dns-серверах провайдера 28.09.2011
Мой сайт http://thelocalhost.ru хостится у данного хостера уже около года. Из положительного: невысокие цены, грамотный и вежливый саппорт, быстрые DNS, и как следствие страничка открывается довольно быстро. Из минусов: в 2010 были нередкие проблемы с доступностью сайта ( оффлайн ). Сейчас вроде бы все нормально.
Здравствуйте, почитал, и кое что узнаю знакомое, это по минусам я имею ввиду, и в последнее время их что то много стало и зачастило.
Но меня сейчас больше беспокоит то что нету доступа ни ФТП, ни панель управления, ни на сам сайт хостинга, по аське вижу что есть, но пишет что нету на месте, но в сети, написал пару сообщений и за пол дня тихо как в танке, а мне нужно форум обновить, и бекапы сделать, когда у вас проблемы то закончатся, а то я уже думал на переходить на более дорогой уровень вашего хостига, но с этими участившимися проблемами, в особенности когда сайт находится в стопоре, пользователи жалуются, а это уже не есть хорошо, пользователям должно быть комфортно и удобно, а не ждать по пол часа когда же страница обновится или когда же закончится переход на другую страницу моего форума.
Сегодня этот хостинг провайдер лишил меня $1000, и навел на меня проблемы с моими клиентами, я не ожидал такого подхода к клиентам!
Выставляю переписку.
---------
[КЛИЕНТ]
Добрый день.
Хостинг я оплатил, а сервер в дауне, сайты не работают.
"Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта: www.programax.net (11 мая в 02:53)."
С чем это связано и когда это решится?
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Здравствуйте,
Мы об этом знаем и над этим работаем.
---------
[КЛИЕНТ]
Прошу вас, только данные сохраните, у меня нет локальных бэкапов!
А как скоро эта проблема решится? Сайты весят!!!
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
К сожалению на сервере с вашим контейнером полетела файловая система, я проверил вы не заказывали услугу "резервное копирование" поэтому ваш сервер не бэкапился, контейнер будет развернут на другой ноде в таком же состоянии в котором вы покупали vps.
---------
[КЛИЕНТ]
Мне нужны мои файлы, они очень дороги, вы мне их восстановите!? ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Да и в добавок переход в ISP Manager не работает, я уже молчу про то что данные сервера срезаны...
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Вы не заказывали услугу "резервное копирование" поэтому ваш сервер не бэкапился.
Мы не можем оказывать те услуги которые не были заказаны.
Как можно не делать бэкапы если информация ценная, вы же сами понимаете что все рано или поздно выходит из строя, самое узкое место у сервера это жесткий диск.
---------
[КЛИЕНТ]
Я не понял, вы меня без предупреждения отрубили, вы хотябы сообщили бы что вы меня разорить собираетесь!
Я заплачу вам, только помогите мне файлы восстановить!
Вы же говорили что надежный хостинг, где ваша надежность если без предупреждения файлы сносите!?
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Цитата:Я заплачу вам, только помогите мне файлы восстановить!
Вы не заказывали услугу "резервное копирование" по вашему мы должны были делать то что не заказано?
Цитата:Вы же говорили что надежный хостинг, где ваша надежность если без предупреждения файлы сносите!?
Мы их специально взяли и удалили? мы виноваты что вы не заказали услугу "бэкап" и на сервере вышел из строя винт?
Думать нужно было, вы извините но виноваты только вы и не кто другой.
я вам не могу помочь, вот если бы заказали то я бы сейчас пошел на сервер с бэкапами и развернул ваши файлы без проблем.
---------
[КЛИЕНТ]
Понятно в общем, вы мне скажите правду, вы удалили данные только потому что вы с ними отношения попортили, а я в этом виноват еще.
Да ладно что с вами спорить, это на вашей совести.
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Вы извините но подобные услуги "резервное копирование" в графе заказа не для красоты и не для того что бы срубить бобла а для того что бы в случае аварии можно было без проблем развернуть файлы.
Этой услугой пользуются мало кто но все же заказывают, а кто не заказывает делает бэкап самостоятельно.
Тикет закрываю, можете злиться но прочитайте правила и поймите что мы не несем ответственности за сохранность данных на впс-ах и выделенных серверах.
Мы не будем бэкапить сервера клиентов если они это не заказывают, у нас тоже не резиновые ресурсы, аренда сервера под бэкап стоит денег.
Дата центр тоже не несет ответственности перед нами за сохранность данных.
---------
[КЛИЕНТ]
Я если честно не ожидал такого отношения, буду думать о том
---------
Тут есть доля моей оплошности, НО!!! Почему меня не предупредили что все снесут, в итоге я получилось виноват, а они вышли сухими из воды.
Это провал... Сегодня же съезжаю. Уже 2 раза наткнулся на такое отношение с wmzhost и luckhost, которые как бы нечайно удалили все файлы... Хоть мне это не в такую сумму обошлось, но такое отношение просто убивает. Не похоже, что администрация хоть сколько-нибудь разочарована...
Вы меня, Зафар, простите, но во-первых, я не верю, что у вас у самого не было бэкапа, тем более судя по информации на вашем сайте вы сами предоставляете услуги хостинга (возможно реселерские) и прекрасно представляете себе, что такое хостинг в принципе и какие у него могут быть случаи. Во-вторых, представитель хостинга прав, если у провайдера услуга бэкапа не входит в базовый пакет, то вы сами должны беспокоиться о резервных копиях или заказывать эту услугу отдельно. Тут по-моему все настолько просто, что ваша претензия выглядит несерьезной.
rootden29.06.2011 04:35Домен на dns-серверах провайдера 29.06.2011
Здравствуйте,
1) Вы виноваты сами 100% в том что не делали бэкапы.
2) "лишил меня $1000" - ну да а вот услуга резервное копирование которую вы не заказали вас бы разорила, смешно читать. Мы не несем ответственности за ваши файлы т.к резервное копирование небыло заказано и не нужно винить хостера, думать нужно головой а не ...
Ps да да мы тоже можем на ррр т.к это уже наглость с вашей стороны.
Захавали мои скрипты себе а заказ хостинга удалили , обьяснив что они якобы нелегальные. Ни в одном пункте их правил не нашел у себя ничего запрещенного.
Еще я почтиал на других форумах о них и то как они там себя защищают и мне стало смешно))) Слова саппорта из техподдержки хостинга одному из клиентов "нам такие нытики не нужны"
Пока заметил два минуса: большой минус для меня - несколько часов в день сайты бывают в дауне.
Не очень большой минус, но всё же неприятно:
Один раз пытался у техподдержки получить ответ на интересующий меня вопрос. Вопрос был не очень важный, но всё-таки хотелось получить ответ. Написал тикет. Ответа ноль. Через пару дней отправил письмо им на мыло. Ответ был следующий: "Напишите, пожалуйста, в тикетницу". А по сути вопроса опять никакого ответа. Бред! В то время, как давно можно было ответить, суппорт только футболит. Впечатление такое, что в суппорте сидят школьники.
Ден26.03.2011 03:59Домен на dns-серверах провайдера 12.04.2011
Уважаемый клиент разве трудно открыть тикет, ответ по почте вы можете ждать неделю!!! Почта не является приоритетным способом связи нам неудобно с ней работать, наша ошибка в том что мы опубликовали почтовые ящики в контактах.
Очень хороший хостинг. Бывает, конечно, что тормозит или вовсе недоступен, но такие моменты очень быстро проходят. Техподдержка вполне адекватная, отвечает быстро (обычно не дольше суток), а самое главное, что уже много месяцев к ней не обращаюсь — нет повода :-) Бесплатный домен дают, кстати.
Отзывы о хостинге Dgrad-host.ru
Нормальный хостинг, и сапорт отвечает нормально, бывают моменты не ответа но это все решаемо, пользуюсь давно, и сапорт всегда помогает если что то кретично.
При переносе сервера просто потеряли базу данных. Заявленное количество баз на виртуальном хостинге не соблюдается, на тарифе оптима можно только одну базу! Саппорт не особо торопится..
Вы не правы, тариф оптима включает в себя 3 базы.
У нас бюджетный хостинг пожалуйста это не забывайте, мы не будем отвечать на тикеты моментально за исключением критических запросов например по выделенным серверам.
[+]:
- ОЧЕНЬ недорогой хостер
- разрешен адалт контент
- несмотря на то что дешевый - саппорт все же есть
- размещается в штатах (не лоялен к ФСБ РФ)
- стал стабильнее работать после переезда с RU
[-]:
- маловато дают на самом дешевом тарифе - 250мб
- НЕТ web-интерфейса для почты
- саппорт несколько молчалив
Внимание!
В связи с произволом правоохранительных органов РФ, домену Dgrad-host.ru было наглым образом отказано в делегировании.
В связи с переездом основных сервисов в зону .com наш хостинг с сегодняшнего дня доступен по адресу:
сайт:
http://dgrad-host.com/
биллинг:
http://billing.dgrad-host.com/
Наши ДНС
ns1.dgrad-host.com ns2.dgrad-host.com
Если у вас возникнут трудности или вопросы - не стесняйтесь обращаться в тикетницу или онлайн чат.
Мой сайт http://thelocalhost.ru хостится у данного хостера уже около года. Из положительного: невысокие цены, грамотный и вежливый саппорт, быстрые DNS, и как следствие страничка открывается довольно быстро. Из минусов: в 2010 были нередкие проблемы с доступностью сайта ( оффлайн ). Сейчас вроде бы все нормально.
Здравствуйте,
Я конечно все понимаю но как что сразу идем сюда писать...
Как хостинг работает месяцами все молчат а как тех работы все пошли в инет.
Если кому то что то не нравится то мы вас не держим теперь такая будет политика раз не цените что имеете.
Тикеты сами знаете где.
Спасибо.
Здравствуйте, почитал, и кое что узнаю знакомое, это по минусам я имею ввиду, и в последнее время их что то много стало и зачастило.
Но меня сейчас больше беспокоит то что нету доступа ни ФТП, ни панель управления, ни на сам сайт хостинга, по аське вижу что есть, но пишет что нету на месте, но в сети, написал пару сообщений и за пол дня тихо как в танке, а мне нужно форум обновить, и бекапы сделать, когда у вас проблемы то закончатся, а то я уже думал на переходить на более дорогой уровень вашего хостига, но с этими участившимися проблемами, в особенности когда сайт находится в стопоре, пользователи жалуются, а это уже не есть хорошо, пользователям должно быть комфортно и удобно, а не ждать по пол часа когда же страница обновится или когда же закончится переход на другую страницу моего форума.
1. вход в биллинговую систему:
http://billing.dgrad-host.ru/Logon
2. панель управления:
https://dgrad-host.ru/manager/
3. FTP
1. 2. и 3. - перестали открываться на сл. день после оплаты хостинга
3. сайт скорее недоступен большее время чем доступен
4. саппорт молчаливый
+ один из самых дешевых хостеров
Такая же проблема, не могу войти на свой сайт, и фтп, и хост не доступны.
Сегодня этот хостинг провайдер лишил меня $1000, и навел на меня проблемы с моими клиентами, я не ожидал такого подхода к клиентам!
Выставляю переписку.
---------
[КЛИЕНТ]
Добрый день.
Хостинг я оплатил, а сервер в дауне, сайты не работают.
"Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
www.programax.net (11 мая в 02:53)."
С чем это связано и когда это решится?
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Здравствуйте,
Мы об этом знаем и над этим работаем.
---------
[КЛИЕНТ]
Прошу вас, только данные сохраните, у меня нет локальных бэкапов!
А как скоро эта проблема решится? Сайты весят!!!
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
К сожалению на сервере с вашим контейнером полетела файловая система, я проверил вы не заказывали услугу "резервное копирование" поэтому ваш сервер не бэкапился, контейнер будет развернут на другой ноде в таком же состоянии в котором вы покупали vps.
---------
[КЛИЕНТ]
Мне нужны мои файлы, они очень дороги, вы мне их восстановите!? ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Да и в добавок переход в ISP Manager не работает, я уже молчу про то что данные сервера срезаны...
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Вы не заказывали услугу "резервное копирование" поэтому ваш сервер не бэкапился.
Мы не можем оказывать те услуги которые не были заказаны.
Как можно не делать бэкапы если информация ценная, вы же сами понимаете что все рано или поздно выходит из строя, самое узкое место у сервера это жесткий диск.
---------
[КЛИЕНТ]
Я не понял, вы меня без предупреждения отрубили, вы хотябы сообщили бы что вы меня разорить собираетесь!
Я заплачу вам, только помогите мне файлы восстановить!
Вы же говорили что надежный хостинг, где ваша надежность если без предупреждения файлы сносите!?
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Цитата:Я заплачу вам, только помогите мне файлы восстановить!
Вы не заказывали услугу "резервное копирование" по вашему мы должны были делать то что не заказано?
Цитата:Вы же говорили что надежный хостинг, где ваша надежность если без предупреждения файлы сносите!?
Мы их специально взяли и удалили? мы виноваты что вы не заказали услугу "бэкап" и на сервере вышел из строя винт?
Думать нужно было, вы извините но виноваты только вы и не кто другой.
я вам не могу помочь, вот если бы заказали то я бы сейчас пошел на сервер с бэкапами и развернул ваши файлы без проблем.
---------
[КЛИЕНТ]
Понятно в общем, вы мне скажите правду, вы удалили данные только потому что вы с ними отношения попортили, а я в этом виноват еще.
Да ладно что с вами спорить, это на вашей совести.
---------
[ХОСТИНГ ПРОВАЙДЕР]
Вы извините но подобные услуги "резервное копирование" в графе заказа не для красоты и не для того что бы срубить бобла а для того что бы в случае аварии можно было без проблем развернуть файлы.
Этой услугой пользуются мало кто но все же заказывают, а кто не заказывает делает бэкап самостоятельно.
Тикет закрываю, можете злиться но прочитайте правила и поймите что мы не несем ответственности за сохранность данных на впс-ах и выделенных серверах.
Мы не будем бэкапить сервера клиентов если они это не заказывают, у нас тоже не резиновые ресурсы, аренда сервера под бэкап стоит денег.
Дата центр тоже не несет ответственности перед нами за сохранность данных.
---------
[КЛИЕНТ]
Я если честно не ожидал такого отношения, буду думать о том
---------
Тут есть доля моей оплошности, НО!!! Почему меня не предупредили что все снесут, в итоге я получилось виноват, а они вышли сухими из воды.
Пусть Бог им воздаст.
Это провал... Сегодня же съезжаю. Уже 2 раза наткнулся на такое отношение с wmzhost и luckhost, которые как бы нечайно удалили все файлы... Хоть мне это не в такую сумму обошлось, но такое отношение просто убивает. Не похоже, что администрация хоть сколько-нибудь разочарована...
Вы меня, Зафар, простите, но во-первых, я не верю, что у вас у самого не было бэкапа, тем более судя по информации на вашем сайте вы сами предоставляете услуги хостинга (возможно реселерские) и прекрасно представляете себе, что такое хостинг в принципе и какие у него могут быть случаи. Во-вторых, представитель хостинга прав, если у провайдера услуга бэкапа не входит в базовый пакет, то вы сами должны беспокоиться о резервных копиях или заказывать эту услугу отдельно. Тут по-моему все настолько просто, что ваша претензия выглядит несерьезной.
Здравствуйте,
1) Вы виноваты сами 100% в том что не делали бэкапы.
2) "лишил меня $1000" - ну да а вот услуга резервное копирование которую вы не заказали вас бы разорила, смешно читать. Мы не несем ответственности за ваши файлы т.к резервное копирование небыло заказано и не нужно винить хостера, думать нужно головой а не ...
Ps да да мы тоже можем на ррр т.к это уже наглость с вашей стороны.
Захавали мои скрипты себе а заказ хостинга удалили , обьяснив что они якобы нелегальные. Ни в одном пункте их правил не нашел у себя ничего запрещенного.
Еще я почтиал на других форумах о них и то как они там себя защищают и мне стало смешно))) Слова саппорта из техподдержки хостинга одному из клиентов "нам такие нытики не нужны"
Пользуюсь около трех месяцев. Могу сказать, что хостинг отличный! Никаких проблем. Так держать!!
Пока заметил два минуса: большой минус для меня - несколько часов в день сайты бывают в дауне.
Не очень большой минус, но всё же неприятно:
Один раз пытался у техподдержки получить ответ на интересующий меня вопрос. Вопрос был не очень важный, но всё-таки хотелось получить ответ. Написал тикет. Ответа ноль. Через пару дней отправил письмо им на мыло. Ответ был следующий: "Напишите, пожалуйста, в тикетницу". А по сути вопроса опять никакого ответа. Бред! В то время, как давно можно было ответить, суппорт только футболит. Впечатление такое, что в суппорте сидят школьники.
Уважаемый клиент разве трудно открыть тикет, ответ по почте вы можете ждать неделю!!! Почта не является приоритетным способом связи нам неудобно с ней работать, наша ошибка в том что мы опубликовали почтовые ящики в контактах.
Пишите в тикеты их обрабатывают очень быстро.
Спасибо за то что уделили время и написали.
Что-то ругаются здесь на хостинг, почем зря.
Очень хороший хостинг. Бывает, конечно, что тормозит или вовсе недоступен, но такие моменты очень быстро проходят. Техподдержка вполне адекватная, отвечает быстро (обычно не дольше суток), а самое главное, что уже много месяцев к ней не обращаюсь — нет повода :-) Бесплатный домен дают, кстати.
Соотношение цена/качество здесь идеальное.
Спасибо за теплые слова.
Добавить отзыв или комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.