DataSvyazi.ru (Датасвязи)
«Дата cвязи» – петербургский хостинг, существует с 2006 года. Провайдер специализируется на предоставлении услуг кластерного хостинга.
Преимущества
Быстрая и адекватная техподдержка. 26 голосов
IP много 25
Хорошие тарифы 19
Довольно стабилен. 17
Хорошие быстрые сервера 9
Бесплатный тестовый период 5 дней 8
Всегда дают информацию о том, что случилось, не отписываются и не молчат. 6
Компенсация за простои днями хостинга. 5
сапорт 4
Недостатки
Плохая тех. потдержка 30 голосов
Недоработанныя панель, слишком скудная. 29
Медленно отвечают на письма 28
Сервера часто недоступны 26
вобще не отвечают на письма 24
Проблемы с веб-интерфесом почты. 24
Ужасно не удобная панель 24
Сайты сильно тормозят. Приходится ждать открытия по 1, 2 минуты! 23
Не круглосуточная служба поддержки 21
Забаненые IP адреса 19
Куча багов 19
Очень часто недоступен 16
Аренда сервера не отлажена 14
Не работаютмногие скрипты PHP 12
Полное игнорирование моих писем техподдержкой 8
Оплатил хостинг через мобильник, деньги не дошли на счет. Просьбы объяснить они игнорируют 7
Могут регистрировать домены и по неделе и по месяцу 6
Bad Gateway выскакивает на сайте раза 3-4 в день! 5
Виртуальный хостинг c PHP и MySQL с русской поддержкой · Россия, Санкт-Петербург · PostgreSQL · Python
Отзывы о хостинге DataSvyazi.ru (Датасвязи)
Тоже внесу лепту о данном хостинге! Огорчаете!
1)Домены регистрируют уже не одну неделю!!! Писал раз 10ть в техподдержку, а толку??? Из-за вас я не могу выполнить обязательства перед своими клиентами!!! Ни одного ответа!
2) Сервера плохие? или мало их? или канал узкий? Почему я не могу работать файлзиллой??? Причем ИП адрес блокируется не только для ФТП, но и для HTTP доступа!
В общем НЕУД Вам! Работайте уже наконец-то!!!
К сожалению, большинство поводов для огорчения вы создаете для себя сами.
1. По этому поводу вам нужно обратиться в поддержку. Возможно, домен оказался занят и вы не получили письмо от тех поддержки по этому поводу. Если вы не получили ответ от поддержки возможно, ваше письмо попало в спам, вы всегда можете позвонить по телефону или бесплатно через интернет.
2. Блокировка айпи-адреса организована в целях предотвращения ddos-атак на сервера. Блокировка производится только при более чем 100 одновременных подключений с вашего айпи-адреса к нашему серверу. По поводу блокировки фтп или хттп - блокировка не может быть частичной. Если мы начнем проверять какие протоколы разрешить какому айпи, это будет нагружать сервер и эффект защиты пропадет. Все равно останется возможность перегрузить сервер запросами. От ddos может защитить только полное блокирование запросов с подозрительного айпи адреса, который шлет их слишком много. Также вы сами должны понимать, что подключаясь к серверу в 100 потоков вы создаете нагрузку на ресурсы сервера и мешаете комфортной работе других клиентов. тем не менее, по каждой заявке конкретного клиента о блокировке, если его айпи адрес фиксированный, мы вносим такой адрес в белый лист нашего файерволла и он больше никогда не блокируется.
Ответов таки не поступило. Сегодня приобрел новый хостинг. Начала переезд, как только закончу его напишу в роспотребнадзор http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_service/priem/form/ . В моем случае вы не выполнили условия договора, но в суд не пойду, слишком времени много нужно свободного на это. Люди, тоже пишите в роспотребнадзор, это ведь не долго, хоть так может еще дойдет до них.
По поводу нарушения условий нашего договора -
пожалуйста, перечислите те пункты из нашего договора, которые мы нарушили.
Я на данный момент не вижу никаких нарушений. В договоре указано, что в случае создания клиентом повышенной нагрузки на оборудование мы имеем право остановить ему предоставление услуг. А мы вам даже ничего не останавливали, ваш сайт и почта работали. просто лично у вас с лично вашего компьютера к ним не было доступа.
А меня пока все устраивает. Поставил "Джумлу", набросал текст - работает. Создал почтовые ящики, к стате почта работает прилично - лучше чем яндекс или майл. Администрация предупреждает о возможных сбоях работы. Звонил в службу поддержки - без проблем сразу отвечают. Писал письма - отвечают. Может зря Вы наговариваете всякие гадости.... -"Ошибки не допускают только те - кто ничего не делает".
Спасибо за позитивный комментарий.
Основной объем негативных эмоций клиенты получают по причине своей невнимательности к подробностям предоставления услуги.
Сегодня ушли в офлайн, и даже не попрощались около 5-ти часов дня. Сейчас 19.40, техподдержка отключена ВООБЩЕ. Бороться бесполезно.
Уважаемый Алексей,
если вы внимательно прочитаете информацию на нашем сайте, в разделе контакты, а также текст договора, то вы обратите внимание на то, что техническая поддержка в нашей компании оказывается ТОЛЬКО по емайл и по телефону. Консультации по ICQ сотрудники производят по мере возможности, когда свободны от другой работы и только в рабочие дни и рабочие часы.
Оплатил хостинг деньги снялись в панельке не каких изменений супорт молчит
Александр,
с подобными вопросами следует обращаться в службу поддержки. Поддержка отвечает на все поступающие по емайлу и телефону вопросы. Если на ваше письмо не было ответа, возможно оно попало в спам. В любом случае вы могли перезвонить по телефону и уточнить ситуацию. Тем более что у нас на сайте есть форма для звонка через интернет, вы можете позвонить нам из любой точки страны абсолютно бесплатно.
Отвратительный хостинг. В прошлом месяце лежали стабильно каждый день по полчаса, иногда несколько раз в день. Сейчас вроде полегчало, хотя скорость все равно отвратная. Сегодня новый прикол - айпи почтового сервака в бане на mail.ru. Главную мысль поддержу - ломается ВСЕ, что ломаться не должно, техподдерка нулевая - просто пропадает если проблема глобальная, телефон отключают. Берегите нервы. Туда я больше ни ногой.
Уважаемый Алексей.
Наш хостинг не лежит по полчаса в день. Тем более, что ваши слова не подтверждены никакими реальными фактами. Время работы хостинга и перерывы в работе всегда оперативно можно отследить по доступными системам мониторинга.
В частности, мы пользуемся авторитетной платной системой мониторинга, данные которой публично доступны и мы предоставляем их всем желающим по запросу.
http://www.hyperspin.com/publicreport/71111/42492.
Также, например, по счетчику посещений нашего сайта http://www.liveinternet.ru/stat/datasvyazi.ru/hours.html.
Почтовая система mail.ru периодически банит айпи-адреса практически всех хостинг-провайдеров. И переписка по разбаниванию с их службой поддержки занимает иногда несколько дней.
По нескольку раз в день хостинг стабильно недоступен! И это очень подрывает доверие посетителей на мой сайт. Жаль что оплатил на год.. Но придется менять хостинг, иначе вылетим в трубу с таким сервисом... Никому не советую пользоваться их услугами !!!
Добрый день!
Дата связи лежит уже второй день!
Вы вообще будуте её поднимать (админЫ), 10 сайтов у вас находятся наших!
Ужасный хостинг, первый раз сталкивасюь с таким.
Жаль, что оплатил на пару месяцев вперед, крайне не рекомендую, полный бред!
И вообще непонятно, что делать сервера леажат никаких уведомлений не приходит, не узвиняются, может он вообще не заработает, на таких нужно в суд подавать!
Уважаемый Денис.
Хостинг не может лежать 2 дня, это равнозначно потере всех клиентов и конец бизнеса. Если у вас недоступны те или иные сервисы, почему вы не обратились в техническую поддержку по телефону или ICQ?
Скорее всего вы работали на фтп-доступе через многопоточный фтп-клиент, такой как Файлзилла, например, и ваш айпи-адрес был заблокирован нашей антидос-системой за превышение числа одновременных коннектов с одного айпи (более 100). Такие случаи у нас были. Разблокировка производится вручную, при обращении в техподдержку.
Пользуюсь недавно, пока все устраивает. Тех.поддержка отвечает достаточно быстро. Единственное - в почту не могу зайти(((
Не рекомендую. Проблемы возникают каждый день и я не преувеличиваю. Техподдержка может не отвечать сутками, либо вообще могут проигнорировать письмо или аську. Постоянно все глючит и ломается. Реально просто ВСЁ там ломается. Даже то, что ломаться в принципе не должно.
)))) Да, это точно подмечено. Ломается даже то, что по идее не должно ломаться. Периодически сбрасываются показатели счетчиков посещаемости. Причем когда-то сбросит один показатель, когда другой. Очень часто сайты вылетают из эфира... Почтовый интерфейс вобще кошмар. Плюс к этому кошмару еще то, что на почту вобще часто не удается зайти. При обращении в тех.поддержку отвечают как-то очень неуверенно. Говорят, что то типа нагрузки на сервера .. Причем аргументируют, что нагрузку дают заказчики, которые нарушают их же договор. И которых по своему же договору они должны были бы уже давно отрубить.... Поражает непрофессионализм.
Здравствуйте.
Не совсем понятно, каким образом сбои в работе счетчиков вашего сайта связаны с работой самого сайта и нашими услугами хостинга? Если у вас не работают счетчики, нужно обращаться к их разработчикам. Также непонятно, что ужасного в вебинтерфейсе? Мы используем стандартный Squirrel mail, как и многие другие хостинг-провайдеры.
Перерывы в работе сайтов бывают у всех без исключения провайдеров. Разница в том, насколько оперативно решаются подобные проблемы.
Если у вас есть претензии к работе службы поддержки, их нужно высказывать конкретно и к самой компании, генеральному директору и т.д., а не анонимно на сайтах. Тогда от этого будет польза.
Да вам что в лоб, что по лбу! Специалистов нормальных наймите, чтобы все работало. Я, например, вас накажу рублем (уйду к другому провайдеру) и десятком нелестных отзывов, которые Вам клиентов не добавят. Вот тогда и вам, и директору сразу полегчает, может и как работать вспомните.
Отправить комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.