Есть лицензия
можно проверить по названию "Агава"

Дата-центры:
Kiaehouse
Agava

Добавить отзыв

Agava (Агава)

- Linux VPS
- Windows VPS

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 62 человека за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о Agava (Агава)

Средний балл 4.4 из 5 по 42 отзывам
Длинный текст

Здравствуйте!

У нас VPS с тарифным планом maximum. Пользуемся с конца ноября, 2008 года. Бывают сбои со стороны хостинга, что крайне неприятно, но, не так часто (1-2 раза в год), хотелось бы, чтобы этих сбоев не было или они были в разы меньше, но пока мысли переходить на другой хостинг - не было, значит - устраивает! Хоть, изначально, вечером, в прошлую субботу проблемы произошли не с нашей стороны, к сожалению, в выходные и поначалу, в переписке и общении по телефону не было полного взаимопонимания, но потом, всё нормализировалось, все друг друга поняли и стали понимать - поддержка нам существенно помогла устранить все возникшие проблемы, за что, мы очень признательны и благодарны.

Приносим благодарность тем, кто помогал нам по телефону - Владимиру Войтенко, Юлаю, если память не изменяет - Антону, Роману, а также - Кириллу, Илье Тератеву (извиняюсь, если не ту или неправильно фамилию называю - пишу) и Константину Василенко, который отвечал на письма и также помогал по телефону. Замечу, что телефонная связь (поддержка по телефону) при таких моментах - очень важная, полезная и незаменимая, так сказать - функция (причём - бесплатная телефонная связь, а это - немаловажно!), хотя, хотелось бы, чтобы через связь по телефону, поддержке были предоставлены более расширенные полномочия при определённых моментах, чтобы поддержкой иногда решались более глобальные проблемы, так, как это ускорило бы устранение некоторых проблем, потому, что на письма (их составление) зачастую уходит более длительное время.

Также, благодарим администраторов, которые помогли нам и устранили все появившиеся проблемы!

Всего Вам наилучшего, успехов, процветания вашей компании, вашему сервису и стабильной, бесперебойной и бесперерывной работы хостингов!!!

Пользуюсь услугами выделнного VPS сервера уже более полугода.

Устраивают все аспекты работы.

Сравнить ни с кем не могу, т.к. нигде ранее не пользовался данными услугами. Но и искать никого не собираюсь.

Особое спасибо за доступность тех. поддержки и достаточно быстрые и развернутые ответы.

При наличии скидок за доп сервера, завел бы еще парочку.

Спасибо!

Недавно переехал от другого хостера, который меня в конец достал своим глючным каналом и постоянными даунтаймами.
Посмотрел на этом сайте про кого меньше всего плохого пишут и пошел к Agava. Пока все круто. Приятно удивлен VPS сервером. Сравниваю с 3 другими серверами из моего опыта той же ценовой категории. Мой довольно тяжелый сайт работает очень быстро. Уверен, что сайт сейчас потянет и 10 кратную нагрузку. Прежде у меня не было такой уверенности.
Про поддержку особо сказать ничего не могу, для меня чем меньше с ними общения, тем лучше хостинг. Решал с ними вопросы по оплате в первом часу ночи... работают :)
Сейчас я плачу на 20% меньше в придачу.

Саппорт на виртуальныом хостинге лучший! Проблемы решают мгновенно! Вежливые и понятливые! Выполняют большинтво просьб!
Саппорт на VPS полный отстой, постоянно какие то проблемы с хостингм, постоянно приходят уведомления о том что сайт перегружает сервер! И это при том, что на VPS вообща Апач отключен! Постояноо пытаются всучить своего админа услуги которого непомерно дорого стоят! Ни одной моей просьбы не выполнили, постоянно находя то формальные причины, то опять же, ссылаясь на мой не профессионализм, пытались втюхать своего админа!!!
Возможно поэтому такие разные мнения о суппорте!
Возникло ощущение что работаешь с двумя разными компаниями!

Написала 2 дня назад отзыв - отрицательный, его быстренько подтерли.
Что ж. Теперь все предельно ясно.
Агава пытается заработать на ошибках 502, чтобы пользователи хостинга повышали тарифный план на более мощный. Эту фишку уже раскололи многие пользователи. Мы сменили 2 плана, но все равно работа нашего сайта ужасна, теперь нам предлагают отдельный сервер выкупать....и тогда НАШИ проблемы решатся, типа.
Спасибо за высококвалифицированный ответ.

Здравствуйте. С нашей стороны никакие отзывы не удаляются. Что касается описанной Вами ситуации, то для проверки обстоятельств и указания каких-либо рекомендаций, уточните, пожалуйста, доменное имя или номер переписки.

Цены на VPS в разы выше, чем у конкурентов, качество не лучше.
За последние годы никаких новшест и новых тарифов не ввели, в то время как конкуренты улучшают условия.

Здравствуйте. На формирование цен влияет очень много факторов. Мы не экономим на размещении серверов, оборудовании, поддержке. Что касается новых тарифов, то нашей компанией предоставлен оптимальный набор конфигураций серверов, среди которых любой пользователь может выбрать подходящий именно для его проекта. При этом, мы не стоим на месте: на виртуальном хостинге мы ввели тариф "Персональный", на VPS обновляем версии дистрибутивов для новых клиентов.

тех поддержка очень радует,помогают даже таким дилетантам как я:)

Служба поддрежки хостинга Агава работает круглосуточно и что самое главное отвечает тоже круглосуточно!
Много раз писал, мне всегда отвечали. Так же с помощью ответа службы поддержки сам набрался немного опыта в скриптах, диагностике сервера, о файле .htacсess
Ставлю положительную оценку, потому что спокоен, если с сайтом возникнут какие-то проблемы (часто они происходят, кстати по вине пользователей, а не хостинга) - мне всегда помогут.

Арендую у Агавы VPS с ноября 2009 года. За всё это время никаких серьёзных проблем не возникало. Всё работает без нареканий. Бывали конечно и запланированные со стороны Агавы технические работы, в связи с которыми сервер был недоступен незначительное время, но о каждом таком случае всегда предупреждали сообщением за несколько дней. Этого вполне достаточно чтобы отреагировать и успеть принять необходимые меры со своей стороны. В тех. поддержку обращался всего несколько раз и только один из них был связан с недоступностью сервера. Проблему решили очень быстро! Тех. поддержка отвечает быстро и по делу, а не общими фразами и обещаниями, как у многих других. Оставшиеся несколько раз обращался только с вопросами на подобии "А подскажите какие варианты есть чтобы решить вот это?" и ВСЕГДА получал полноценный развёрнутый ответ от тех.поддержки! За последние 4 года насмотрелся на разных хостеров, обслуживая клиентские сайты и сайты/сервисы компании в которой работаю. Из всех с которыми приходилось работать Агава нравится больше других!
Спасибо Агаве!

Сегодня приезжал забирать сервер с площадки, предварительно все согласовали по почте и телефону. Взяли у меня документы. После часового ожидания сообщили, что неправильно оформлена доверенность. Можно это было сделать сразу, а не мариновать меня целый час. Оцениваю такую ситуацию, как вопиющее неуважение к клиенту.
Если говорить об оформлении документов, то акт, по которому им было передано наше оборудование (к сожалению, передавал не я, а человек малосведущий в этих делах), сделан абсолютно безграмотно: ни наименования оборудования, ни серийного номера, ни реквизитов организаций... Надо будет при получении юнита тщательно проверить его s/n, комплектацию и работоспособность. И не приведи Господь, если что-то будет не так..
Кстати, если бы мне пришлось заново размещать оборудование на какой-либо площадке, то это было бы явно не в Агаве. Т.н. "датацентр" размещен в каком-то сараеподобном доме в промзоне. Пока ждал, мимо меня бегали какие-то люди с очень пыльными системными блоками - сложилось такое ощущение, что слово "гермозона" здесь не знают.
Всем, кто хочет надежно и безопасно разместить свое оборудование, рекомендую держаться от Агавы подальше.

Длинный текст

Добрый день! Позвольте прокомментировать ваши слова. 11 апреля наш дата-центр, действительно, посетил клиент, который планировал забрать оборудование. Но его приезд не был предварительно согласован, и наши менеджеры были вынуждены в оперативном порядке поднимать переписку и искать нужные документы, что заняло не более 20 минут. Вскоре выяснилось, что наш посетитель не имел при себе документов, удостоверяющих личность, а оборудование было зарегистрировано на организацию, к которой, судя по документам, наш посетитель не имел отношения, так как в доверенности, которую он предъявил, отсутствовали название организации и подпись директора. Мы выдали оборудование только на следующий день, когда клиент предоставил нужные документы.

Акты приема оборудования составляются на основании указанной клиентом информации. Если ваш сотрудник сам не указал серийники, реквизиты и прочее, то выдумывать их мы не имеем права.

Наш дата-центр размещен в обычном здании в городе Долгопрудный, фотографии есть на нашем сайте http://servers.agava.ru/datacenter.shtml Клиенты получают оборудование в комнате приема клиентов, а не в зоне размещения серверов, поэтому ваш комментарий про гермозону нам не понятен. Необходимый микроклимат в помещении ЦОД поддерживает система прецизионных промышленных кондиционеров Hiref, устройства работают по принципу +1. Кроме температуры кондиционеры поддерживают нужную влажность и чистоту воздуха.

Приветствую!

У нас VPS с администрированием, с декабря 2008 года, хоть и есть (иногда бывают) некоторые моменты (трения) в общении с поддержкой и администрировании, но скажите, где их не бывает, не без этого. Хостингом и поддержкой довольны, не жалеем что выбрали именно его, этот VPS и соответствующий тариф! Ранее я уже здесь писал положительный отзыв, сейчас хочу ещё раз поблагодарить поддержку и админов в лице Егора Мядзелева и Ивана Гециу (а также всех других специалистов Agava с которыми пришлось общаться по телефону и по переписке через e-mail), которые нам в максимально быстрый срок помогли с очень большой проблемой для нас, с этой проблемой мы столкнулись впервые, а именно, на наш сервер был совершён один из видов серьёзных DDoS-атак.

Спасибо большое за оказанную помощь и поддержку! :)

Длинный текст

Некоторое время пользуюсь виртуальным сервером у Агавы. Отзывы только положительные. Обещанное по тарифам реально сходится с действительностью. Скорость отличная. Техподдержка всегда реагирует, при чем боль-менее оперативно. Все что в их силах и компетенции - всегда помогают.
В основном небольшие проблемы были при переезде, но оно и понятно. Переезд он всегда так. Но тем не менее все решилось. На счет стабильности работы серверов - считаю относительно "да". Где только не был - рано или поздно периодически отваливается связь или оборудование, не чаще не реже, нежели на Агаве. Идеальной стабильности не встречал. Так что претензий к Агаве нет.
Сейчас в основном проблемы всяческие имею лишь с панелью управления, но это уже не вина Агавы. Тут криворукость разработчиков панели скорее. Да и то, я напрямую не пристаю к разрабам с жалобами, а сами представители хостера взаимодействуют с разработчиком и проблемы-то решают (что поначалу даже удивляло)! А это очень даже радует.
Поэтому резюмируя, могу сказать, что не все идеально, всяко бывает, но по крайней мере идеальных хостингов не бывает, а здесь хоть вижу, что ребята из суппорта на меня не забивают и по крайней мере стараются помочь везде, где в их силах, и даже там, где это может быть выходит за грани их компетенции. И если в отношении к Клиентам ничего не изменится, то хрен я куда уйду к другим хостерам, даже если мне скажут, что в три раза дешевле будет.
Кстати, так же хотелось бы отметить, что ранее здесь уже было озвучено: приятно удивило, что при моей склерозности с оплатой услуги-то не обрубают тупо за неуплату. Ждут, напоминают, интересуются. А это мне лично о многом говорит.
Вобщем, имхо агава рулит!

сам сто лет ужо на агаве хостюсь, звездонутые они, вроде бы всё работает, а впечатление всё равно плохое... служба поддержки всё время отвечает общими фразами и постоянно впаривает более дорогие тарифы, мол там то уж точно всё заработает, если что-то не работало. Ценник просто бешеный, при этом cpanel кастрирована до неприличия. Переехать на другой хостинг мешает только лень

АГАВА всё больше скатывается до уровня Свеб и Космохост! Года три назад, ещё можно было уверенно юзать АГАВУ... сейчас, уже подумываю съезжать к чёрту оттуда... постоянный даун, техподдержка тольком сказать ничерта не может, скриншотов косяков накопилась уже целая папка на компе, чтобы было чем аргументировать манибэк, при уходе оттуда

вобщем очень негативное впечатление от агавы, особенно суппорт. на письма отвечают с большой задержкой, ничего не хотят делать. на хостобзоре одни лестные отзывы, наверно сами агавовцы их и пишут суппорт у агавы просто ацтой и полное Г... не рекомендую пользоваться упал сервак, так они 3 дня делали (виртуальный хостинг), пока не позвонили к ним в офис ничего не хотели делать
_http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=484807_

Абсолютно согласна!
Отзывы на хостобзоре подтираются.

Устраивает абсолютно все, но главное это отличная тех. поддержка, всегда оперативно помогут и проконсультируют.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 3